Hablando SIN conocimiento de causa, me van a permitir gritar a los cuatro vientos... Evitad intermediarios!!!
Solo la agencia de alquiler, la que pone el mostrador, el coche, la poliza... Es quien nos asegura el vehiculo. Los demas, sean Autoeurope, Carrental, Gamusinocars, te ofrecen un "seguro" (que no es tal) que nos cubrirá la franquicia, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones. Mirad, del condicionado de Autoeurope:
"Si la empresa de alquiler le cobrara la franquicia, en caso de accidente o robo del vehículo, Auto Europe le devolvería el importe de la franquicia presentando la siguiente documentación: copia del justificante del pago (extracto de la tarjeta de crédito), parte del accidente por parte de la policía/denuncia del robo e informe de daños de la agencia de alquiler. Los importes cobrados debido a daños, que no cubre la franquicia (ver bono), no se reembolsan. Tampoco se reembolsarán los daños ocasionados por negligencia del conductor."
Es decir, que si nos damos una rascada contra "la columna que se mueve" o hay daños en el coche que no podamos justificar o imputar a otro vehiculo.... Qué va a hacer Autoeurope?? Si alegan negligencia por nuestra parte, no hay devolución posible.
Cada cual es libre de hacer con su dinero lo que estime oportuno, cierto es que en general, si no hay problemas, suelen salir mas economicos, pero hay que sopesar también los inconvenientes.
Por mi parte, no gracias!!
Indiana Jones Registrado: 01-10-2011 Mensajes: 1696
Votos: 0 👍
Hola,
Estoy pensando en alquilar un coche en Italia a través de AutoEurope y con la compañía Enterprise.
Si selecciono la opción "Sin Franquicia" o "Sin Franquicia con Supercover", en estas dos modalidades no me cobrarián nada si tuviesen que cobrarme una franquicia por algún incidente, no?
Quiero decir, me cobrarían una franquicia y luego tengo que reclarmarla a Autoeurope?
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
Votos: 0 👍
mithcc Escribió:
Hola,
Estoy pensando en alquilar un coche en Italia a través de AutoEurope y con la compañía Enterprise.
Si selecciono la opción "Sin Franquicia" o "Sin Franquicia con Supercover", en estas dos modalidades no me cobrarián nada si tuviesen que cobrarme una franquicia por algún incidente, no?
Quiero decir, me cobrarían una franquicia y luego tengo que reclarmarla a Autoeurope?
Gracias!
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, ya que habías escrito en el de malas experiencias y lo que planteas es una duda.
Un saludo.
Esto es lo que pone en la info que da Autoeurope (creo que lo preguntaste en el foro de Italia, no recuerdo la compañía) en cuanto a devolución de franquicia con supercover:
SU ALQUILER INCLUYE
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Tasa de carretera.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Reembolso de la Franquicia con Super Cover. La compañía de alquiler bloqueará (como mínimo) el importe de la franquicia en la tarjeta de crédito del conductor.ver explicación completa bajo 'Reembolso de la Franquicia con SUper Cover' en Términos y Condiciones. .
Tasa de invierno para alquileres que comiencen desde el 15 de Noviembre al 15 de Abril.
Información sobre la cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito.: Aprox.EUR 900.00 se bloqueará en la tarjeta de crédito del conductor a la recogida del coche.
Kilometraje ilimitado.
Tasa de aeropuerto.
Servicio de Reembolso de la Franquicia con Super Cover de Auto Europe en caso de daños o robo del vehículo
Si ha contratado alguno de nuestro producto de Reembolso de la Franquicia con Super Cover, se le reembolsará la franquicia pagada a la compañía local de alquiler de coches (el proveedor le cobrará hasta el importe máximo de la franquicia) en caso de causar daños o de robo del vehículo de alquiler - excepto en las circunstancias enumeradas en 'Exclusiones'-, presentando los documentos requeridos a Auto Europe. Le recomendamos que rechace el seguro adicional que el proveedor le ofrecerá cuando retire el vehículo. Este producto NO es un seguro, es un servicio adicional que Auto Europe LLC, USA ofrece. La franquicia del proveedor no cubre daños en lunas, parabrisas, llantas o neumáticos. Adquiriendo nuestro producto Super Cover, le reembolsaremos los costes relacionados con daños a cualquiera de estas partes del vehículo.
Para alquiler sin franquicia:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de credito valida a su nombre (no una tarjeta de debito), en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como deposito de seguridad y la cantidad sera bloqueada por la compañia de alquiler.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
Daños en neumáticos y lunas estan cubiertos en el alquiler con Auto Europe. EN caso de daño en neumáticos o lunas el proveedor local le cobrará por ello. Auto Europe le reembolsará la cantidad pagada localmente una vez finalizado el periodo de alquiler.Los gastos de reparación seran reembolsados solo hasta la cantidad maxima de 800EUR . Si aplica, las tasas administrativas relacionadas a la reparación, gastos de grua y tasas por días perdidos de alquiler, no seran reembolsados.Si el dano esta causado por un accidente o vandalismo, un parte de danos y parte de danos policial son obligatorios y debe ser informado dentro de 48 horas. El proveedor debe autorizar cualquier reparación o reposición del vehiculo.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será de 1500EUR .
Sin franquicia con supercover:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será del doble.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de crédito válida a su nombre, en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como depósito de seguridad y la cantidad será bloqueada por la compañía de alquiler.
Cobertura para daños en cristales, luces, ruedas, llantas, techo, y bajos.
Como te dije en aquel hilo de Italia, si coges seguro con Autoeurope y tienes que pagar algo, habrás de hacerlo a la compañía de alquiler y luego tramitar la devolución con la intermediaria, sea cual sea la modalidad de alquiler, pq el seguro no lo coges con la empresa de alquiler, sino con Autoeurope.
Indiana Jones Registrado: 01-10-2011 Mensajes: 1696
Votos: 0 👍
Hola Salodari,
Muchas gracias por tu respuesta.
Yo también había leído todo eso que has puesto de la página de Autoeurope.
Los he llamado por teléfono para salir de dudas, y me han confirmado que en el alquiler "Sin Franquicia" o "Sin franquicia con Supercover" la franquicia es 0€ y nunca tendré que pagar nada si sufro algún incidente. Dice que es un acuerdo que Autoeurope tiene con la compañia (en mi caso, Enterprise). Si es "sin franquicia", nunca vas a tener que pagar ni adelantar nada...
Otra cosa diferente es el alquiler "Con devolución de la franquicia". En este caso, el cliente tiene que pagarle a la compañía la franquicia y después reclamarla a Autoeurope.
Esto es lo que pone en la info que da Autoeurope (creo que lo preguntaste en el foro de Italia, no recuerdo la compañía) en cuanto a devolución de franquicia con supercover:
SU ALQUILER DE INTERRENT 5 INCLUYE
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Tasa de carretera.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Reembolso de la Franquicia con Super Cover. La compañía de alquiler bloqueará (como mínimo) el importe de la franquicia en la tarjeta de crédito del conductor.ver explicación completa bajo 'Reembolso de la Franquicia con SUper Cover' en Términos y Condiciones. .
Tasa de invierno para alquileres que comiencen desde el 15 de Noviembre al 15 de Abril.
Información sobre la cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito.: Aprox.EUR 900.00 se bloqueará en la tarjeta de crédito del conductor a la recogida del coche.
Kilometraje ilimitado.
Tasa de aeropuerto.
Servicio de Reembolso de la Franquicia con Super Cover de Auto Europe en caso de daños o robo del vehículo
Si ha contratado alguno de nuestro producto de Reembolso de la Franquicia con Super Cover, se le reembolsará la franquicia pagada a la compañía local de alquiler de coches (el proveedor le cobrará hasta el importe máximo de la franquicia) en caso de causar daños o de robo del vehículo de alquiler - excepto en las circunstancias enumeradas en 'Exclusiones'-, presentando los documentos requeridos a Auto Europe. Le recomendamos que rechace el seguro adicional que el proveedor le ofrecerá cuando retire el vehículo. Este producto NO es un seguro, es un servicio adicional que Auto Europe LLC, USA ofrece. La franquicia del proveedor no cubre daños en lunas, parabrisas, llantas o neumáticos. Adquiriendo nuestro producto Super Cover, le reembolsaremos los costes relacionados con daños a cualquiera de estas partes del vehículo.
Para alquiler sin franquicia:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de credito valida a su nombre (no una tarjeta de debito), en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como deposito de seguridad y la cantidad sera bloqueada por la compañia de alquiler.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
Daños en neumáticos y lunas estan cubiertos en el alquiler con Auto Europe. EN caso de daño en neumáticos o lunas el proveedor local le cobrará por ello. Auto Europe le reembolsará la cantidad pagada localmente una vez finalizado el periodo de alquiler.Los gastos de reparación seran reembolsados solo hasta la cantidad maxima de 800EUR . Si aplica, las tasas administrativas relacionadas a la reparación, gastos de grua y tasas por días perdidos de alquiler, no seran reembolsados.Si el dano esta causado por un accidente o vandalismo, un parte de danos y parte de danos policial son obligatorios y debe ser informado dentro de 48 horas. El proveedor debe autorizar cualquier reparación o reposición del vehiculo.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será de 1500EUR .
Sin franquicia con supercover:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será del doble.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de crédito válida a su nombre, en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como depósito de seguridad y la cantidad será bloqueada por la compañía de alquiler.
Cobertura para daños en cristales, luces, ruedas, llantas, techo, y bajos.
Como te dije en aquel hilo de Italia, si coges seguro con Autoeurope y tienes que pagar algo, habrás de hacerlo a la compañía de alquiler y luego tramitar la devolución con la intermediaria, sea cual sea la modalidad de alquiler, pq el seguro no lo coges con la empresa de alquiler, sino con Autoeurope.
Hola buenos días, hace unos días buscando un coche de alquiler para Dinamarca mire esta pagina y me parecieron bastante interesantes los precios, incluso hace algun tiempo he alquilado con ellos dos o tres vez.
Pero mi duda viene ahora, desde hace unos 5 días la pagina esta en mantenimiento y lo encuentro mu raro.
Sabeis si es un compañia problematica?
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18807
Votos: 0 👍
panxetaa Escribió:
Hola buenos días, hace unos días buscando un coche de alquiler para Dinamarca mire esta pagina y me parecieron bastante interesantes los precios, incluso hace algun tiempo he alquilado con ellos dos o tres vez.
Pero mi duda viene ahora, desde hace unos 5 días la pagina esta en mantenimiento y lo encuentro mu raro.
Sabeis si es un compañia problematica?
Gracias
Traslado tu mensaje al hilo abierto de Autoeurope, a ver si alguien puede aclararnos que pasa con la pagina, yo también he tenido el mismo problema que tu
Hola buenas noches a todos, soy nueva en el foro, que me parece interesantisimo y muy útil, pero no se si lo estoy haciendo bien exponiendo mi duda aquí.
Bueno os comento: el mes que viene, Marzo, viajamos a Suiza y estamos mirando para alquilar un vehículo en el aeropuerto de Zurich, pero veo que todos piden una tarjeta de crédito en "relieve". Mi tarjeta de crédito es una tarjeta normal, con los datos impresos, no en relieve, y mi duda es si es tan importante que la tarjeta sea así, ya que no he visto ningun mensaje que toque este tema, en cambio en algunas paginas de alquiler lo recalcan como detalle importante.
Puff la verdad es que estoy bastante mareada, entre la diferencia de precios, los tropecientos tipos de seguros etc...
Os agradeceria cualquier comentario al respecto, muchas gracias
Super Expert Registrado: 12-01-2010 Mensajes: 470
Votos: 0 👍
esmarmar Escribió:
Hola buenas noches a todos, soy nueva en el foro, que me parece interesantisimo y muy útil, pero no se si lo estoy haciendo bien exponiendo mi duda aquí.
Bueno os comento: el mes que viene, Marzo, viajamos a Suiza y estamos mirando para alquilar un vehículo en el aeropuerto de Zurich, pero veo que todos piden una tarjeta de crédito en "relieve". Mi tarjeta de crédito es una tarjeta normal, con los datos impresos, no en relieve, y mi duda es si es tan importante que la tarjeta sea así, ya que no he visto ningun mensaje que toque este tema, en cambio en algunas paginas de alquiler lo recalcan como detalle importante.
Puff la verdad es que estoy bastante mareada, entre la diferencia de precios, los tropecientos tipos de seguros etc...
Os agradeceria cualquier comentario al respecto, muchas gracias
Mientras la tarjeta sea de crédito y no de débito no deberías tener ningún problema
Hola buenas noches a todos, soy nueva en el foro, que me parece interesantisimo y muy útil, pero no se si lo estoy haciendo bien exponiendo mi duda aquí.
Bueno os comento: el mes que viene, Marzo, viajamos a Suiza y estamos mirando para alquilar un vehículo en el aeropuerto de Zurich, pero veo que todos piden una tarjeta de crédito en "relieve". Mi tarjeta de crédito es una tarjeta normal, con los datos impresos, no en relieve, y mi duda es si es tan importante que la tarjeta sea así, ya que no he visto ningun mensaje que toque este tema, en cambio en algunas paginas de alquiler lo recalcan como detalle importante.
Puff la verdad es que estoy bastante mareada, entre la diferencia de precios, los tropecientos tipos de seguros etc...
Os agradeceria cualquier comentario al respecto, muchas gracias
Mientras la tarjeta sea de crédito y no de débito no deberías tener ningún problema
Muchas gracias por contestar Don_vito, es que en otro foro he leido un comentario de una chica que se negaron a entregarle el vehículo por el dichoso relieve y ademas como supuestamente fue un fallo de ella, no le quisieron reembolsar el importe de la reserva ademas en alqunas paginas de intermediarios pone claramente que el titular de la tarjeta debe ser el mismo que el conductor y que la tarjeta debe ser en relieve me da miedo arriesgarme.
En fin, no se..
COPIO Y PEGO COMENTARIO DE LAS COMPAÑIAS:
"Durante la recogida, al conductor principal se le bloqueará un depósito de seguridad de CHF 300.00 en su tarjeta de crédito. No se aceptarán tarjetas de débito ni dinero en metálico. El personal de la oficina confirmará la cantidad exacta del depósito.
Tarjetas aceptadas
American Express MasterCard Visa Diners Club
Importante:
Esta compañía [no acepta] tarjetas de prepago, recargables ni virtuales, ni cualquier otro tipo de tarjeta que no tenga el estampado en relieve.."
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18908
Votos: 0 👍
Yo atendería a las condiciones que pone la compañía. Escríbeles y consúltalo, pero igual que no te admiten una de débito o prepago, ya avisan del relieve.
Yo atendería a las condiciones que pone la compañía. Escríbeles y consúltalo, pero igual que no te admiten una de débito o prepago, ya avisan del relieve.
Saludos
Hola Salodari, muchas gracias por tu comentario, he mirado en bastantes compañias y en todas lo pone. De todos modos cuando me decida por una mandare un mensaje y preguntare directamente por si aca...
Indiana Jones Registrado: 11-07-2009 Mensajes: 4082
Votos: 0 👍
Buenoas días!!!
Vengo a haceros una pregunta:
Tengo bono de coche de cuando empezó la pandemia, de unos 500 euros que caduca en julio 2023 y está a mi nombre, me dicen en autoeurope que no devuelven el dinero ni alargan la vigencia, la pregunta es: lo puede usar otra persona aunque esté a mi nombre? Porque entonces lo revendería, sino tendré que hacer escapada el año que viene antes de julio para poderlo usar bien.
Millones de gracias!