| Josegs Escribió: |
Buenos días a todos,
Soy José y estoy pensando en reservar para el mes de Abril 9 noches en TRS Yucatan. He de felicitar por el estupendo foro porque aquí he encontrado la información mas relevante sobre un viaje a Riviera Maya y he encontrado lo que parece un maravilloso hotel (entre los miles que salen en los buscadores) gracias a este foro.
Tengo varias preguntas antes de tomar la decisión final que agradecería que alguna alma caritativa pudiera responder. La cosa es que como bien decís esta todo nuevo, pero también he leído opiniones y visto fotos de clientes que dicen que por ser así esta todo un poco desaliñado. Césped sin poner, plantas cerradas, servicios aun por pulir bastante... No se si sera porque fueron en Diciembre o esto sigue así, no se si alguien nos puede informar de esto.
Otra cosa que lei es que hay un poco de desconocimiento en recepción de todo en general y acabo de tener la primer experiencia. En la web del grupo Palladium a parte de un descuento espectacular, ofrecen transfer y otros servicios como late check out. He matado un email a recepción y llamado para preguntar sobre estos servicios y si se puede pagar por adelantado (para evitar fluctuaciones en el cambio USD/EUR) y no sabían nada o dan información contradictoria...
Estoy casi decidido a ir, pero me gustaría saber si alguien he tenido experiencia con las cosas que he comentado antes de tomar la decision final.
Mil gracias! |
Hola.
Yo soy una de las que estrene las royal. Se inauguro el 1 de diciembre y nosotros estuvimos del 4 al 18 con lo cual estrene hasta la habitación. Nosotros no tuvimos problema alguno.
Los primeros días como bien comentas la zona se veia triste de vegetación pero tanto de día como de noche allí no paraban de plantar. Las piscinas privadas las vi sin nada. A medida que pasaban los días iban plantando y poniendo cesped. El día que nos fuimos nada que ver con el día que llegamos. Supongo que ahora ya debe estar mucho mejor.
Sobre el servicio. Fue espectacular. El servicio de mayordomia y transporte privado impresionante. Las habitaciones son preciosas. La nueva piscina infinity me ha robado el alma. Estar ahí viendo el mar es una imagen imborrable.
Los restaurantes estan todos muy bien. El unico que por decir algo fue mas lento fue el Tentazione . Pero es que fuimos la segunda noche de apertuta.
No se a que se deben referir cuando dicen que en recepción hay descontrol. Hay un personal muy eficiente en todo el hotel que se desvive para hacerte la estancia agradable.
Referente a lo de reservar por web.
En este viaje yo lo habia hecho.
Haces la reserva y no se paga hasta llegar allí. No se puede pagar aquí. El cobro es a dolares . Si tienes transfer de recogida y salida. Y si tienes late check out.
Nosotros volvemos en mayo y no tengo ninguna duda de donde ir.
Si reservas por web pregunta por Javier.
En la pagina 159. En este mismo hilo tienes varias fotos que son mias de los días que estuvimos . Busca sobre la pagina 158 hacia adelante y podras verlas.
Espero haberte ayudado.
Te dejo el enlace.
www.losviajeros.com/ ...start=1570
A partir de ahí puedes ver fotos.