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Hola! estoy preparando un viaje a Roma para noviembre y es la primera vez que no lo contrato por agencia de viajes.
Elegí un hotel en el centro de Roma y envié un email para informarme si tenian disponibilidad para las fechas que queriamos ir, cual sería el importe total de la estancia y como reservar. El hotel me respondió que sí tenían disponibilidad y que el "Precio Total era 475€", entonces desde el link que me mandaron hice la reserva a espera de la confirmación via email del hotel. A las horas recibo la respuesta de que mi reserva esta hecha pero que el precio total es de 725€!!!!
He mandado un email al hotel explicando que ese importe no era el que me dieron en un principio, ahora estoy a la espera de que me respondan.
Ante esta situación me planteo que problemas pueden pasar una vez que este allí en Roma, ¿si me quieren cobrar más que el precio acordado, el email que me enviaron en un principio valdrá como documento que verifique ese acuerdo??? ¿qué puedo hacer ante tal situación???
Estoy muy perdida en este tema, y dado que vamos a un pais que no conocemos el idioma, que aunque sea parecido en estos casos creo que puede ser un gran inconveniente, me gustaría saber si alguien ha tenido alguna experiencia así, o si alguien sabe como reclamar o que medidas se pueden tomar ante estas situaciones.
Sino pagaste un anticipo, no pasa nada, si te cobran demás y muestras el mail impreso con el cobro que te dijeron y aún así te cobran demás, lo mejor es dejarlos e irte para otro hotel
Ojo en Roma con lo que te cobren. Son incluso mas "pillos" que aquí. A mi en un restaurante me cobraron dos veces la comida, y el restaurante estaba vació. En otro me pusieron en la cuenta 20 euros de propina. Hay que andarse con ojo.
Saludos.
Personalmente, creo que lo mejor es cambiar de hotel y punto. Aun así lo normal es que pagues lo que tienes por escrito aunque te pongan algún problema.
Pero para ahorrarte discusiones y malos ratos en tus vacaciones, busca otra cosita y yasta.
Es verdad que en Italia son más perros que niebla.
Manda un fax anulando la reserva y que te contesten diciendo que esta anulada eso sirve de manera legal de la misma forma para reservar mandas un fax piediendo información y cuando te contesten mandas otro diciendo que la reservas el dinero que te cuesta y los días y las caracteristicas de la habitación que vas a coger cuando te manden uno de respesta con todo eso te lo tienen que respetar , lleva una copia al viaje y si tienes algun problema lo sacas y si no te lo respetan llamas a la poli directamente y se les cae el pelo, te lo digo yo un hotel al que suelo ir ( de hecho me voy para allí en novienmbre ) es el hotel tre stelle esta en el centro es baratioto y esta bien esta ceca de termini tiene web miralo (pero haz lo del fax en cualquier hotel...)
Yo también me voy a roma del 15 al 21, he alquilado un apartamento en una pagina web que se llama rentalinrome y ya hice la reserva. Lo que si que quiero informarme bien es sobre los precios de roma, la verdad es que que te cobren el precio 2 veces o dejar 20 euros de propina...me parece exageradisimo vamos. Ya vere a ver cuanto me sale el taxi desde el aeropuerto al apartamento, seguro ke tendre ke negociar a saco. En fin...ya se sabe que a los turistas nos sacan hasta el higadillo
No vayas en taxi es un robo te cobran mucho y ademas te cobran también por bulto en el maletero, si vas al aeropuerto de fiumicino hay tren directo y si vas al de ciampino hay autobus directo los dos a la estación de termini de allí salen aurobuses urbanos y el metro para acercarte si el hotel lo tienes lejos de allí
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