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New Traveller
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14-10-2008
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Hola a todos, escribo este mensaje a modo de información pública, para hacer saber a todo el mundo las maneras de esta compañía:
Ayer volví de Cancún con PULLMANTUR, y un día antes del vuelo habíamos reservado asientos por internet para ir en salida de emergencia y poder estirar las piernas. Por internet, ningún problema, nos cobraron la tarifa que tienen por reservar los asientos.
Al llegar el día siguiente a facturación en el aeropuerto de cancún, nos dicen que ya estan asignados nuestros asientos y nos proponen como solución dos asientos en fila de salida de emergencia pero separados, a lo cual aceptamos. La fila en cuestión es la 49.
Al embarcar en el avión nos encontramos con que la fila 49 NO EXISTE, de la 48 pasaba a la 50. Nos tienen a todos los afectados por este caso(8 personas) de pié a la espera de que embarquen todos los pasajeros y poder sentarnos en los sitios libres que quedaran. Al final, como era de esparar, nos sientan a todos en la última fila del avión después de habernos cobrado la reserva del asiento y de darnos, para callarnos la boca, una fila que NO EXISTÍA.
Por supuesto en Barajas realizamos nuestra reclamación.
Esto es lo que pasó, las conclusiones las dejo para cada uno. Gracias.
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