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Super Expert Registrado: 30-04-2008 Mensajes: 489
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Lo de tenerte 10 minutos debe de ser lo normal porque me paso a mi solplan al final me lo quitaron pero la llamada al 902 no me la quita nadie _________________ descubre el mundo www.iviaja.com
http://beatours.ysiviajas.es/
Hola mentxu83 supono que la mayorista que te la subido es travelplan igual aque a mi yo llame a operaciones y les dije que por ley solo pueden modificar e carburante hasta 21 días y que lo ponen e ls condicions a al principio me dijeronque no pero despue de estar 10 min con musica me dieron la razon y me lo quitaron. Por eso si es travelplan habla con operaciones si es otra mayorista habla con responsable
Me parece ya de vergüenza lo del carburante este año... Caribe con Travelplan ya va por 130 € y se me está a punto de caer un grupo de 60 pax a Punta Cana
Grosso, cuentanos algo de lo que dices que va a pasar dentro de un mes. ¿Tú sabes algo?. Nos vendría bien tener buenas noticias, para variar porque llevamos una rachita que no veas...
Siempre que me han cobrado suplemento de carburante dentro de los últimos 21 días y me he quejado me lo han quitado. Lo que dá rabia es que aún sabiendolo las mayoristas te lo pasan y si cuela, cuela... En una semana he recibido carburante que no me podían cobrar de travelplan y de solplan... Me parece muy fuerte...
No se que es lo que se podría hacer, pero algo deberíamos hacer, me dá que los agentes somos demasiado mansos siempre... _________________ ATENTAMENTE,
DAMA NEGRA
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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grosso Escribió:
natimat Escribió:
En este tema alguien tendria que empezar a tomar cartas en el asunto, tendria que haber una union de las agencias minoristas para hacer algo pero es tan complicado de conseguir
Un saludo
Sobre este tema en el plazo de un mes habran noticias...
Grosso, a que tipo de noticias te refieres? nos puedes avanzar algo?...
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2481
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natimat Escribió:
En este tema alguien tendria que empezar a tomar cartas en el asunto, tendria que haber una union de las agencias minoristas para hacer algo pero es tan complicado de conseguir
Un saludo
Sobre este tema en el plazo de un mes habran noticias... _________________
En este tema alguien tendria que empezar a tomar cartas en el asunto, tendria que haber una union de las agencias minoristas para hacer algo pero es tan complicado de conseguir
Un saludo
Los que tienen la última palabra siempre son ellos, aunque lo tengas por escrito porque te dicen que le cobran el suplemento al cliente en el aeropuerto o no viaja y tú qué haces???
Eso es logico xq con linea regular es mas facil que tu tengas acceso a la subida real de la compañia, pero con el charter como lo haces. Imposible,de todas formas a vosotros no os pasa que hay mayoristas que os suben mas y mas veces el carburante que otras
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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Nose si podran hacerlo o no, pero claro no te arriesgas, no vaya a ser que encima luego te la lien y encima te la cargues tu.
Pero de todas formas en vuelos charter tocan mas las narices con las subidas de carburante que con linea regular. _________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Ya lo que pasa que yo estoy a credito y cuando tengo que pagar el cliente ya ha vuelto, pero no obstante, no creo que puedan hacer eso vaya si me cancelan la plaza me los cargo...
De todas formas, esta semana con viva tours me pasan un carburante y en la confir. Me aparecia un suplemento de ferias en unos hoteles de NY, les llame y comente que los clientes tenian la confir. Sin el suplemento, y directamente me lo quitaron, normalmente no suelen poner pegas.
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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Ya Burma, pero, si te amenazan con cancelarte la plaza del cliente que haces?, PUES TRAGAR CON ELLO. _________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Que no va a ningun sitio? no te lo creas, igual que ellos te pasan los gastos tu te puedes negar a pagarlos y cuando te reclamen les plantas la confirmación en las narices, una confirmación por escrito es como la publicidad, es vinculante. Si es un error tienen que asumirlo o es que aquí todo nos lo comemos los mismos? de eso nada.
Hace un par de años en la pagina de solplan las confirmaciones salian con un precio erroneo y se las comieron todas. Que culpa tienes tu? _________________ 31724
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