Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Hola.
Ya tengo el Visado autorizado, el trato con China Travel, ha sido genial, todo un acierto, encantado con ellos, todo ventajas, ahora dentro de poco a viajar a China.
Pues ya nos dirás que tal el viaje, porque yo iba a contratar directamente a un agencia china, pero viendo que el cambio euro-yuan cada mes cae y cae, al final he preferido no arriesgar y contratar con CIT.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Alfon84 Escribió:
Pues ya nos dirás que tal el viaje, porque yo iba a contratar directamente a un agencia china, pero viendo que el cambio euro-yuan cada mes cae y cae, al final he preferido no arriesgar y contratar con CIT.
Yo pense lo mismo, así que al final esta empresa era todo ventajas, ya os contare a la vuelta, pero de momento todo genial.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Hola, acabo de regresar de China, viajando con esta agencia.
He recibido varios privados preguntando sobre esta agencia y estoy redactando una queja que he tenido con ellos en la ultima parte del viaje (he viajado a muchos paises y nunca habia tenido problemas, esta en la primera vez que me ocurre algo asi), en cuanto me respondan la queja, pondre mi opinion sobre esta agencia.
Hola,estoy a punto de dar el 30% del viaje a China con esta agencia y ahora me han entrado las dudas,creéis que vale la pena hacerlo con ellos? Es para octubre y en privado.Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Patypat Escribió:
Hola,estoy a punto de dar el 30% del viaje a China con esta agencia y ahora me han entrado las dudas,creéis que vale la pena hacerlo con ellos? Es para octubre y en privado.Muchas gracias
He redactado una queja-reclamación, la he escrito expresando lo sucedido, ahora estan haciendo las oportunas averiguaciones de lo ocurrido, para tomar las acciones oportunas.
De momento, de forma muy correcta y profesional. Estoy agradecido por ello.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Después de mas de 2 semanas de escribir la queja-reclamación, quedando totalmente claro y aceptando su "culpa", China Internacional Travel sigue valorando lo que va a hacer.
Despues de mas de 2 semanas de escribir la queja-reclamación, quedando totalmente claro y aceptando su "culpa", China Internacional Travel sigue valorando lo que va a hacer.
Han pasado muchos días y sigo esperando.
Ya comentare el resultado final.
Yo no recomiendo CIT (www.chinatravel-cit.com/ ) llevábamos tres meses esperando para que se cerrara un grupo en la oficina de las palmas mediante una Oficina de Barcelo en Tenerife, diciéndonos que faltaban 4 para llegar a diez y completar el grupo, de forma reiterada envié a varias personas de Madrid a informarse sobre el viaje, haber si lo conseguíamos cerrar el grupo , y en Madrid le decían que estaba completo , volvía a llamar a las palmas mediante mi intermediario de la agencia Barcelo y le decían que faltaban 4,así durante meses, hasta que llame yo mismo a la oficina de Madrid cabreado y me dijeron que iba a comprobarlo, que me volvería a llamar, cosa que no hicieron, por lo que me fui directamente a la oficia de barcelo en tenerife y llamamos con el manos libre, después de decirle que era insostenible su versión y que faltaba solo un mes y medio para la salida , se confiesa y dice que estaba cancelado que nos ofrecía otro viaje por nuestra cuenta..unos mil euros más caro..unos sinvergüenza,
NO LO RECOMIENDO,
No quiero ni que pensar como hubiera sido el viaje
Después de viajar a mas de 30 paises y he tenido mi primer problema y espero que el ultimo.
He escrito 2 cartas de queja-reclamación y todavia estoy a la espera de lo que me dicen (dicen que estan valorandolo), siendo que HAN ADMITIDO su error y que por así decirlo, diria me han FASTIDIADO el viaje, porque la guia tenia unos problemas personales y lo pago con nosotros (tengo la carta enviada por email de la guia pidiendonos perdon, pero el mal ya esta hecho, 1 año esperando el viaje para que intenten amargartelo).
Comentare la resolución cuando me escriban, que tengo ya mis dudas de que me escriban y me digan algo.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Acaban de dar solución a mi queja-reclamación, con mucha profesionalidad y con un buen acuerdo por ambas partes.
Por lo que recomiendo esta empresa, www.chinatravel-cit.com a todos los viajeros que quieran ir a China, ya que han demostrado con hechos y no con palabras, que ante cualquier problema o situación saben dar una respuesta clara, optima y contundente a las peticiones de los viajeros.
Acaban de dar solución a mi queja-reclamación, con mucha profesionalidad y con un buen acuerdo por ambas partes.
Por lo que recomiendo esta empresa, www.chinatravel-cit.com a todos los viajeros que quieran ir a China, ya que han demostrado con hechos y no con palabras, que ante cualquier problema o situación saben dar una respuesta clara, optima y contundente a las peticiones de los viajeros.
Pues que quieres que te diga , si de 30 viajes como dices que has hecho y este fue el peor , debido a causas del CIT , y que ahora te compensen de x forma q , sea económicamente u otra forma, no es para recomendarlo , recomienda la compensación en caso de problema.,pero el viaje con ellos no....
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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guanajo Escribió:
lmballesteros Escribió:
Acaban de dar solución a mi queja-reclamación, con mucha profesionalidad y con un buen acuerdo por ambas partes.
Por lo que recomiendo esta empresa, www.chinatravel-cit.com a todos los viajeros que quieran ir a China, ya que han demostrado con hechos y no con palabras, que ante cualquier problema o situación saben dar una respuesta clara, optima y contundente a las peticiones de los viajeros.
Pues que quieres que te diga , si de 30 viajes como dices que has hecho y este fue el peor , debido a causas del CIT , y que ahora te compensen de x forma q , sea económicamente u otra forma, no es para recomendarlo , recomienda la compensación en caso de problema.,pero el viaje con ellos no....
Llevo escribiendo en el foro muchos años, unos 1700 mensajes (muchas horas invertidas en mi pasion que es viajar), he puesto en este mes, la cronologia de la queja-reclamación, no he engañado a nadie. Mi punto de vista sigue siendo el mismo sobre esta empresa, y quien lea mis comentarios podra decidir por si mismo (no gano ni pierdo nada, es mi punto de vista para todo viajero que quiera ir a China).
Imballesteros, ¿podrías comentar qué tal el viaje a parte de la queja? Yo vuelo con ellos en Octubre de luna de miel y me gustaría saber qué tal sus guías (y su español), si tuviste alguna pega con las actividades contratadas, etc. Gracias
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3340
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Alfon84 Escribió:
Imballesteros, ¿podrías comentar qué tal el viaje a parte de la queja? Yo vuelo con ellos en Octubre de luna de miel y me gustaría saber qué tal sus guías (y su español), si tuviste alguna pega con las actividades contratadas, etc. Gracias
Hola, te cuento.
Sus guias hablan perfectamente español y la verdad con las actividades contratadas no tuve ningun problema, solo que en la parte final del viaje en Beijing, el problema fue con la guia (ese fue solo y el unico problema, ya tengo su perdon por escrito y todo solucionado por parte de la empresa).
Pero cumplieron con todo, y con todas las actividades, recogidas en los trenes, aeropuertos, restaurantes, todo perfecto.
Hola os contamos nuestra experiencia con China Travel. Hicimos un circuito de 12 días 10 noches:CHINA CLASICA: BEIJING (3 noches) + XIAN (1 noche) + GUILIN (1 noche) + YANGSHUO (1 noche) + HANGZHOU (1 noche) + ZHU JIA JIAO + SHANGHAI (3 noches). NOs incluía el vuelo desde españa + 3 vuelos internos + tren bala. En todos ellos estaban perfectamente coordinados y cada vez que bajábamos nos encontrábamos a alguien con nuestro nombre en un cartelito. Toda una comodidad!!!
Por nuestra parte no tuvimos ningún problema, los hoteles eran muy de turistas chinos así que no esperéis grandes lujos ni grandes acomodaciones. Solo tuvimos un hotel muy flojito y algo cutre. Una recomendación que no lo ponen en ningun lado: NO OS BAÑEIS EN LAS PISCINAS, los chinos tienen la costumbre de escupir en ellos incluso en hoteles de 5 estrellas (lo he visto con mis propios ojos).
Fuimos en todo momento con un coche y chófer y un guía que hablaba español perfectamente. Por la mañana le decíamos a qué hora queríamos salir, de esta forma normalmente nos quedaba toda la tarde para ir a ver lo que quisiéramos por nuestra cuenta, cosa que recomiendo totalmente ya que hace que disfrutes más la cultura.
También incluía un crucero en barco que es una pasada Río Lijiang.
En definitiva es verdad que el día que fuimos a las oficinas de gran vía pensamos que nos iban a timar, estamos contentos de habernos ahorrado una pasta y haberlo hecho con ellos.
Si tenéis alguna duda podéis preguntarme.