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Hola buenas tardes, escribia para saber si a alguien más le ha pasado lo que a nosotros el día de ayer, paso a contarlo:
Ayer día 27 de Octubre recibimos un mail desde ticketindonesia comunicándonos que nuestro vuelo con Trigana Air para el próximo día 8 de Noviembre ha sido cancelado, que nos devolverán el dinero, los pasos a seguir etc, y que si queremos viajar a Pangkalanbun tendremos que reservar otro vuelo... Hemos visto que hay otro vuelo de Kal Star pero que llega a Borneo a las 16:05, cuando ya habiamos quedado con Jenie Subaru que llegábamos en el vuelo de las 10 de Trigana ( aun sigo esperando respuesta de Jenie a ver si todo sigue en pie y si no habría problema con el cambio ).
Les pregunte por email a ticketindonesia la razón por la cual han cancelado nuestro vuelo, y me han respondido hoy diciéndome que han cancelado el vuelo de ese día y el de varios días mas porque hay una serie de incendios en Borneo, y que para evitar posibles retrasos o cancelaciones por el humo que hay sobre la isla, Trigana ha decidido cancelar los vuelos (imagino que por seguridad, de hecho si realizas una busqueda rapida en google poniendo: incendios Borneo, salen varias noticias de una agencia porque es el mismo texto, en abc, la razon y el confidencial he visto).
Entonces ahora nos vemos en la tesitura de jugárnosla y contratar el vuelo con Kal Star sin saber si ellos también los cancelaran, si es seguro o no... Nosotros teníamos contratado ya también el vuelo de vuelta a Surabaya, pero ese no nos lo han cancelado, aun... Y es que no queremos perder el dinero pero menos aun la experiencia con los orangutanes... Y aparte del trastorno que nos supondria perder la actividad que teníamos planeada para esos tres días, que si no podemos ir a Borneo no se que vamos a hacer hasta que vayamos a Bromo tres días mas tarde...
Espero que nadie mas haya tenido esta mala suerte, o si ha sido así a ver si tiene alguna información o alternativa...
Este fue el mail que recibimos de ticketindonesia:
De: "ticketindonesia.info" <ticketing@ticketindonesia.info>
Fecha: 27/10/2015 9:10
Asunto: IMPORTANT: Cancelation of your Trigana Air flight (-----)
Para: <gmail.com>
Cc:
Dear customer,
We have just been informed by Trigana Air that your flight from Jakarta to Pangkalan Bun on November 08, 2015 with booking number ----- has been canceled by the airline.
Your ticket will be refunded in full. Your refund will be processed through the normal process of Trigana Air and takes about 30 to 45 days. As soon as we receive the payment, we will refund your money in full.
Unfortunately Trigana Air did not offer an alternative flight, so you should make a new reservation if you still want to fly.
In order to process the refund for Trigana Air we will need a copy of a valid identity card/passport for those originally traveling in this e-ticket. Please send them to us as soon as possible to ensure a smooth refund process.
If there are any questions, please feel free to ask them.
We are sorry for the inconvenience caused.
With regards,
Team Ticketing
Ticketindonesia.info
Y esto después de preguntarles que es lo que pasaba, porque habian cancelado el vuelo:
Dear traveler,
Thank you for your email.
Trigana Air has canceled all flights in and out Pangkalan Bun because of smoke (caused by large forest fires) conditions. The airport is closed frequently but closures are unpredictable. To avoid further inconsistencies and last minute delays, the airline has decided to close down flights on these routes for a few weeks to see if smoke conditions improve.
With regards,
Amira
Team Ticketing ticketindonesia.info
Lo que he echo ha sido escribir directamente a Trigana Air a ver que me dicen, pero en su web aparecen todos los vuelos hasta el día 15 de noviembre FULL
Hola a todos! Es el primer mensaje que escribo aunque os he leído mucho, sois muy grandes!
Estoy intentando comprar un vuelo desde Jakarta a Pangkalan bun para dentro de 2 semanas y el de Trigana de la mañana me vendría perfecto para enlazar con el tour en el klotok. La cosa es que desde hace un par de días en la web de Trigana aparecen todos los vuelos como completos (he probado en distintos días hasta dentro de un año y en varias rutas y está todo full). En los buscadores (Nusatrip, Ticketindonesia...) ya no aparece ningún vuelo.
Lo curioso es que hace 4 ó 5 días sí que me dejó comprar el vuelo de vuelta desde Pangkalan bun hasta Surabaya con Trigana a través de ticketindonesia.
No entiendo que pasa, si la compañía ha quebrado, o ha dejado de vender por internet.... He escrito a la compañía pero no me han contestado aún, alguien sabe algo? Es normal?
Gracias por adelantado
A nosotros nos acaban de mandar un email cancelandonos el vuelo de Yakarta a Pangkalan bun El problema que ya tenemos un vuelo para dos días mas tarde desde Pangkalan bun a Surabaya. A ver que hacemos ...........
Buenas! A nosotros nos han cancelado hoy también el vuelo con Trigana desde Pangkalan Bun hasta Surabaya el día 10. Curioso, porque 8 horas antes de la cancelación me han contestado desde Trigana que el vuelo estaba confirmado y saldría dependiendo del humo.
Parece ser que a partir del día 16 de noviembre ya venden vuelos en su web. Nos ha dicho nuestro guía del klotok que esperemos al día 1 que pondrán a la venta el resto, aunque dudamos mucho de que sus fuentes sean fiables. Y si encima me dices que te han cancelado el vuelo que queríamos comprar nosotros me fío aún menos. Si no fuese porque son los horarios que mejor nos pillan pasaría de Trigana desde ya.
Lo de las cancelaciones y retrasos por el humo es muy habitual en toda Indonesia o sólo en los vuelos de ida/vuelta a Borneo?
Pues ese vuelo de vuelta de Pangkalan Bun a surabaya del día 10 también lo tenemos reservado nosotros pero no nos han dicho nada de cancelación, el del día 8 sin embargo si nos lo han cancelado, estoy a la espera a ver q nos dice trigana. Con lo que sepáis del día 10 comentarlo a ver q pasa. Un saludo
Hola a todos! Es el primer mensaje que escribo aunque os he leído mucho, sois muy grandes!
Estoy intentando comprar un vuelo desde Jakarta a Pangkalan bun para dentro de 2 semanas y el de Trigana de la mañana me vendría perfecto para enlazar con el tour en el klotok. La cosa es que desde hace un par de días en la web de Trigana aparecen todos los vuelos como completos (he probado en distintos días hasta dentro de un año y en varias rutas y está todo full). En los buscadores (Nusatrip, Ticketindonesia...) ya no aparece ningún vuelo.
Lo curioso es que hace 4 ó 5 días sí que me dejó comprar el vuelo de vuelta desde Pangkalan bun hasta Surabaya con Trigana a través de ticketindonesia.
No entiendo que pasa, si la compañía ha quebrado, o ha dejado de vender por internet.... He escrito a la compañía pero no me han contestado aún, alguien sabe algo? Es normal?
Gracias por adelantado
A nosotros nos acaban de mandar un email cancelandonos el vuelo de Yakarta a Pangkalan bun El problema que ya tenemos un vuelo para dos días mas tarde desde Pangkalan bun a Surabaya. A ver que hacemos ...........
Buenas! A nosotros nos han cancelado hoy también el vuelo con Trigana desde Pangkalan Bun hasta Surabaya el día 10. Curioso, porque 8 horas antes de la cancelación me han contestado desde Trigana que el vuelo estaba confirmado y saldría dependiendo del humo.
Parece ser que a partir del día 16 de noviembre ya venden vuelos en su web. Nos ha dicho nuestro guía del klotok que esperemos al día 1 que pondrán a la venta el resto, aunque dudamos mucho de que sus fuentes sean fiables. Y si encima me dices que te han cancelado el vuelo que queríamos comprar nosotros me fío aún menos. Si no fuese porque son los horarios que mejor nos pillan pasaría de Trigana desde ya.
Lo de las cancelaciones y retrasos por el humo es muy habitual en toda Indonesia o sólo en los vuelos de ida/vuelta a Borneo?
Pues ese vuelo de vuelta de Pangkalan Bun a surabaya del día 10 también lo tenemos reservado nosotros pero no nos han dicho nada de cancelación, el del día 8 sin embargo si nos lo han cancelado, estoy a la espera a ver q nos dice trigana. Con lo que sepáis del día 10 comentarlo a ver q pasa. Un saludo
Hola Kecovds,
Tengo exactamente las mismas 2 respuestas de ticketindonesia.
A nosotros nos cancelaron la vuelta desde Pangkalan Bun a Surabaya el día 10 con Trigana pero a ti y a Javi_madrid no. Yo estaría prevenido...
Lo curioso es que 6-8 horas antes de recibir la cancelación desde ticketindonesia, Trigana me contestó esto (pregunté por comprar la ida desde Jakarta el día 8 y por la reserva del día 10):
We're apologize for this inconvience, reservation for nov 8th it was full and available seat on nov 16th 2015.
And for your ticket on nov 10th Pangkalanbun to Surabaya, we are still see the weather at the Pangkalanbun because airstrip at Pangkalanbun still misty smoke at this time. We will fly if the weather was normally on Pangkalanbun. Thank you.
Nosotros como no hemos pagado nada del tour del klotok estamos casi decididos a no ir a Borneo. Nos jode mucho porque nos hacía mucha ilusión el tour, pero si el 1er día nos lo perdemos casi entero (si sale el vuelo de Kalstar, que está por ver), y luego hay retrasos y cancelaciones.... De esta forma iremos más holgados el resto del viaje y seguro que descubrimos cosas que de la otra forma nos perderemos.
Un saludo a todos
Hola, yo volé de Yakarta a Tanjung Puting con Trigana el 18 de octubre (4 horas de retraso). Lo peor fue que el vuelo del día 20 a Semarang, después de todo el día en el aeropuerto, finalmente lo cancelaron y no pudimos volar hasta el 21 con Kalstar (25 horas de retraso).
Hay que tener en cuenta que, debido al humo, el día 20 creo que no aterrizó ningún vuelo en Pangkalan Bun, y el día siguiente muy pocos, lo que ocasionó que las salidas se retrasen o cancelen con mucha frecuencia. No se en este momento si habrá mejorado.
A pesar de todo, me encantó Tanjung Puting, los orangutanes y el trato que recibimos del guía.
En el resto de vuelos, a Bali, Makassar, etc., con Garuda y Sriwijaya, ningún problema. En especial, Garuda,muy puntuales.
Un saludo
Indiana Jones Registrado: 22-02-2013 Mensajes: 3357
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Lo que dice Baja es así, pero creo que se lavan las manos todas, a mi me cancelaron un vuelo y ellos sólo se limitaron a decírmelo, he leído que también le pasó a otros foreros en la web de ticketindonesia y lo mismo sólo te informan de la cancelación.
También tengo que decir que la cancelación fue con Trigana y me devolvieron el importe íntegro cuando llegué al aeropuerto de Pangkalan Bun.
Dr. Livingstone Registrado: 09-01-2014 Mensajes: 5496
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Pongo aquí este mensaje por que no se donde colocarlo.... Sorry
Puede que de tanto mirar mi cabeza ya no vea lo que aparece en pantalla o que tengo los ojos tan secos que casi ni veo... Pero es que no hay manera!
El caso es que estoy mirando para ir a Borneo a ver a los orangutanes. Mi idea era el 30 de julio volar desde Semarang a Pangkalanbun y el 01 de agosto al bajar del klotok coger un vuelo de Pangkalanbun a Bali.
Todo el mundo me dice que esos vuelos tiradisimos de precio. Pues yo no tengo manera de encontrarlos. He encontrado otros trayectos que también queremos hacer por 2 duros con Air Asia pero estos 2 en concreto no.
Moderador de Zona Registrado: 06-10-2008 Mensajes: 18555
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Tere28 Escribió:
Pongo aquí este mensaje por que no se donde colocarlo.... Sorry
Puede que de tanto mirar mi cabeza ya no vea lo que aparece en pantalla o que tengo los ojos tan secos que casi ni veo... Pero es que no hay manera!
El caso es que estoy mirando para ir a Borneo a ver a los orangutanes. Mi idea era el 30 de julio volar desde Semarang a Pangkalanbun y el 01 de agosto al bajar del klotok coger un vuelo de Pangkalanbun a Bali.
Todo el mundo me dice que esos vuelos tiradisimos de precio. Pues yo no tengo manera de encontrarlos. He encontrado otros trayectos que también queremos hacer por 2 duros con Air Asia pero estos 2 en concreto no.
Me podeis ayudar??
Mil gracias!!!!
Hola,
Traslado tu mensaje y sus respuestas a este hilo.
Por favor intenta ubicar las dudas en los hilos adecuados, Tienes los índices para saber los hilos mas activos y el buscador. INDICE PARA VIAJAR A INDONESIA
Esos vuelos no son operados por Air Asia, no son nada económicos y tampoco los hay directos a Bali.
Repasa las últimas páginas de este hilo donde tienes información.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2013 Mensajes: 3357
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koala66 Escribió:
estoy empezando a mirar vuelos Kakarta- Pangkalan, pero:
- en la web de Kalstar dice que no hay en esas fechas, supongo que aun es pronto
- En ticketindonesia solo sale la opción con Garuda, con escala minima de 5 horas, y a 106 € per persona!!!
Con que antelación puedo empezar a mriar vuelos? voy en agosto, pero ya quiero reservar klotoc
Que precio se puede considerar bueno?
Hola, sobre unos 50€ pueden rondar los vuelos Yakarta-->PB, creo que sólo vuelan Trigana y Kalstar pero esta última lo tiene por la tarde.
Yo tú empezaría a negociar el klotoc y cuando tengas el vuelo comprado le mandas el justificante.
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5910
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Carymi Escribió:
koala66 Escribió:
estoy empezando a mirar vuelos Kakarta- Pangkalan, pero:
- en la web de Kalstar dice que no hay en esas fechas, supongo que aun es pronto
- En ticketindonesia solo sale la opción con Garuda, con escala minima de 5 horas, y a 106 € per persona!!!
Con que antelación puedo empezar a mriar vuelos? voy en agosto, pero ya quiero reservar klotoc
Que precio se puede considerar bueno?
Hola, sobre unos 50€ pueden rondar los vuelos Yakarta-->PB, creo que sólo vuelan Trigana y Kalstar pero esta última lo tiene por la tarde.
Yo tú empezaría a negociar el klotoc y cuando tengas el vuelo comprado le mandas el justificante.
Sí sí, a ver siempiezo a centrarme que estoy como loca!! pensaba que ya no iria a Indonesia, pq se me habia gafado un par de veces.
Voy a pedir presupuestos.
Por cierto, cobran igual por niño que por adulto??? es que el año pasado me dieron un precio creo recordar de 2.100.000 por persona, sin diferenciar (para 2 adultos y 2 niños, yendo los 4 solos)
Cuanto estais pagando ultimamente? a cuanto esta la rupia?