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En mi caso es que son dos vuelos de Air Asia y uno de Lion Air. El de Lion Air es el último que tengo que coger, y puedo esperar a contratarlo estando ya allí a una malas, pero los dos de Air Asia necesito tenerlos cuanto antes. Intentaré contactar hoy con ellos de algún modo, para ver si pueden darme alguna solución...
En Air Asia no deberías tener problemas para cogerlos en su web... Prueba a borrar historial y cookies y si no habla con tu banco, igual es un problema de su pasarela de pago. Prueba a hacerlo desde pc.
Saludos!
Llevo 3 vuelos internos cogidos en Indonesia , 2 con Trigana , 1 hora de retraso a la ida y 30 minutos a la vuelta . Y otro con Garuda , 15 minutos . . . Pero de adelanto . . . Curioso lo de las aerolineas indonesias . . .
Escribo desde el aeropuerto de Bali. Mi vuelo debía salir con Lion Air a las 13:50h...Son las 18:20h y el avión sigue sin aparecer... Y aquí pasan de nosotros, Dan explicaciones a todos en general en idioma indonesio y cuando te acercas a preguntar casi ni te miran. Estoy muy decepcionada por esto hoy... En la puerta 5 me envían a la puerta 6 donde después de hacer una larga cola, el chico que debe atendernos pasa totalmente de mí y empieza a atender a gente Indonesia!!! Aguanto pacientemente en el mostrador mientras veo que al resto les están devolviendo dinero... Le pido varias veces si por favor puede explicarme qué pasa, y sólo me dice que vuelva a la puerta 6, que mi vuelo saldrá a las 18:30h. Esto sin ni siquiera mirarme a la cara...
Vuelvo a la puerta 5, y por si acaso pregunto allí y me dicen que no sale un vuelo a las 18:30h y que tengo que ir a la puerta 6!!!! En serio?!! Les digo que vengo de allí!!!
Con pocas fuerzas ya, e intentando mantenerme en calma... Que yo no soy de líos, vuelvo a hacer la eterna cola de la puerta 6. Y el mismo tipo esta vez me devuelve el dinero como al resto de indonesios (300.000 rupias por persona por un retraso de más de 4 horas, pero ni me habla. Ni hola... Ni adiós... Cero.
Un local que sabe inglés me explica que a él acaban de decirle que el vuelo saldrá a las 19:00h, pero que ve muy justo que yo pueda llegar a mi siguiente vuelo desde Jakarta... Pero que espera que así sea...
Y aquí estoy esperando, no puedo ni comer por los nervios... Lion Air ha cancelado hoy todos los vuelos que iban detrás del nuestro, espero que no haga lo mismo con este y de verdad salga a esa hora.
Nuestro vuelo desde Jakarta a España sale a las 20:45h... Supuestamente a Jakarta llegaríamos a las 20:00h... Estamos incluso pensando pasar de coger la maleta facturada para que nos dé tiempo a subir al siguiente avión. Pero entonces supongo que no habría forma de recuperarla, no? O Air Asia nos la enviaría luego?
Porque el día que llegamos a Jakarta la maleta tardó en salir 45 minutos.
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6724
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Carol_Viajera Escribió:
Escribo desde el aeropuerto de Bali. Mi vuelo debía salir con Lion Air a las 13:50h...Son las 18:20h y el avión sigue sin aparecer... Y aquí pasan de nosotros, Dan explicaciones a todos en general en idioma indonesio y cuando te acercas a preguntar casi ni te miran. Estoy muy decepcionada por esto hoy... En la puerta 5 me envían a la puerta 6 donde después de hacer una larga cola, el chico que debe atendernos pasa totalmente de mí y empieza a atender a gente Indonesia!!! Aguanto pacientemente en el mostrador mientras veo que al resto les están devolviendo dinero... Le pido varias veces si por favor puede explicarme qué pasa, y sólo me dice que vuelva a la puerta 6, que mi vuelo saldrá a las 18:30h. Esto sin ni siquiera mirarme a la cara...
Vuelvo a la puerta 5, y por si acaso pregunto allí y me dicen que no sale un vuelo a las 18:30h y que tengo que ir a la puerta 6!!!! En serio?!! Les digo que vengo de allí!!!
Con pocas fuerzas ya, e intentando mantenerme en calma... Que yo no soy de líos, vuelvo a hacer la eterna cola de la puerta 6. Y el mismo tipo esta vez me devuelve el dinero como al resto de indonesios (300.000 rupias por persona por un retraso de más de 4 horas, pero ni me habla. Ni hola... Ni adiós... Cero.
Un local que sabe inglés me explica que a él acaban de decirle que el vuelo saldrá a las 19:00h, pero que ve muy justo que yo pueda llegar a mi siguiente vuelo desde Jakarta... Pero que espera que así sea...
Y aquí estoy esperando, no puedo ni comer por los nervios... Lion Air ha cancelado hoy todos los vuelos que iban detrás del nuestro, espero que no haga lo mismo con este y de verdad salga a esa hora.
Nuestro vuelo desde Jakarta a España sale a las 20:45h... Supuestamente a Jakarta llegaríamos a las 20:00h... Estamos incluso pensando pasar de coger la maleta facturada para que nos dé tiempo a subir al siguiente avión. Pero entonces supongo que no habría forma de recuperarla, no? O Air Asia nos la enviaría luego?
Porque el día que llegamos a Jakarta la maleta tardó en salir 45 minutos.
¿Algún consejo? Aquí nos dan cero información...
Hola Carol,
La verdad es que yo, con el riesgo de perder el vuelo internacional, me iba a la pantalla a ver qué vuelos salen a Jakarta e intentaba comprar un billete para llegar a tiempo; creo que saldrá más barato un vuelo a Jakarta que uno de vuelta a España, ya que por lo que dices podéis incluso perder el vuelo internacional y entiendo que no están conexionados, por lo que no tienes derecho a reubicación.
Eso lo he mirado en cuanto he visto que el vuelo se iba atrasando, el problema es que a Jakarta ya no salen vuelos antes de las 19:00h, que sale uno pero con una compañía no muy fiable tampoco... Y según nuestra compañía a las 19:00h sale el nuestro finalmente. Hay vuelos más tarde, pero ya no llegaríamos... Son las 18:55h, está llegando un avión de Lion Air, ojalá sea el nuestro... Pero en 5 minutos no despega ni de coña...
Lo dicho, me veo dejando la maleta facturada en la cinta de Jakarta y pegando la carrera del siglo hasta la puerta de emvarque... Lo que hay dentro de esa maleta no llega a sumar lo que me costaría un nuevo vuelo a España... (aunque no me gustaría perderlo). ¿Habría forma de recuperarla luego?
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6724
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Carol_Viajera Escribió:
Eso lo he mirado en cuanto he visto que el vuelo se iba atrasando, el problema es que a Jakarta ya no salen vuelos antes de las 19:00h, que sale uno pero con una compañía no muy fiable tampoco... Y según nuestra compañía a las 19:00h sale el nuestro finalmente. Hay vuelos más tarde, pero ya no llegaríamos... Son las 18:55h, está llegando un avión de Lion Air, ojalá sea el nuestro... Pero en 5 minutos no despega ni de coña...
Lo dicho, me veo dejando la maleta facturada en la cinta de Jakarta y pegando la carrera del siglo hasta la puerta de emvarque... Lo que hay dentro de esa maleta no llega a sumar lo que me costaría un nuevo vuelo a España... (aunque no me gustaría perderlo). ¿Habría forma de recuperarla luego?
No te están dando mucha información aunque mi consejo sería ir al personal de Lion Air y comentarles tu caso a ver qué solución te dan. El problema que yo veo es que Lion Air no vuela a España, por lo que no pueden meter tu maleta en un vuelo suyo sino que tendrían que hacerlo en el vuelo de otra compañía o enviarte la maleta a tu casa. No sé qué solución puede tener eso, la verdad.
Cuéntanos al final cómo se soluciona y si llegas al vuelo internacional, suerte
De momento acabamos de subir al avión Lion Air, pero ni idea de cuando despegará... Son las 19:38h y nuestro vuelo de Jakarta sale a las 20:45h... Es ya imposible, vamos. Ni siquiera dejando la maleta...
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6724
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Carol_Viajera Escribió:
De momento acabamos de subir al avión Lion Air, pero ni idea de cuando despegará... Son las 19:38h y nuestro vuelo de Jakarta sale a las 20:45h... Es ya imposible, vamos. Ni siquiera dejando la maleta...
Hemos perdido el vuelo a España
Ay Carol, qué pena Lo siento mucho. Espero que podáis solucionarlo en Yakarta, de verdad. Cuéntanos qué sucede al final.
Hola, son las 1:30h de la madrugada y estoy agotada... El vuelo a Jakarta no ha despegado hasta las 20:15h... Y cuando hemos llegado al aeropuerto ya había salido mi vuelo. Pidiendo info/ayuda me han pasado de unos a otros sin solucionar nada. La atención al cliente es muy heavy... En serio. Tras 2 horas y media en el aeropuerto de Jakarta yendo de aquí allá como ellos me decían, sin solucionar nada, y viendo como están jiji jaja mientras tú estás agobiado y agotado... Te hace pensar que les importa bien poco lo que te está sucediendo... Gracias a que finalmente han aparecido 2 guardias de seguridad (para mí han sido ángeles) y les han puesto las pilas a los otros para que nos diesen una solución, incluso nos han acompañado a un bus que nos ha traído a un hotel que pagará Lion Air, para dormir esta noche.
Eso sí, ni sabemos si mañana alguien nos recoge (porque al que le hemos preguntado de Lion Air nos ha dicho que el bus vendrá a las 17:00h) pero obviamente necesitamos ir antes al aeropuerto, porque no tenemos todavía vuelo de vuelta...
Lo fuerte ha sido llegar al hotel y encontrarnos 2 buses grandes de gente con nuestra misma situación... Suponemos, porque ninguno hablaba inglés. Nosotros somos los únicos occidentales. El momento en recepción todos empujando para conseguir que el recepcionista nos diese una habitación... Ha sido surrealista. Por eso voy a dormir, o a intentarlo y a ver qué leches hago mañana
Indiana Jones Registrado: 25-01-2015 Mensajes: 3494
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Carol_Viajera Escribió:
Hola, son las 1:30h de la madrugada y estoy agotada... El vuelo a Jakarta no ha despegado hasta las 20:15h... Y cuando hemos llegado al aeropuerto ya había salido mi vuelo. Pidiendo info/ayuda me han pasado de unos a otros sin solucionar nada. La atención al cliente es muy heavy... En serio. Tras 2 horas y media en el aeropuerto de Jakarta yendo de aquí allá como ellos me decían, sin solucionar nada, y viendo como están jiji jaja mientras tú estás agobiado y agotado... Te hace pensar que les importa bien poco lo que te está sucediendo... Gracias a que finalmente han aparecido 2 guardias de seguridad (para mí han sido ángeles) y les han puesto las pilas a los otros para que nos diesen una solución, incluso nos han acompañado a un bus que nos ha traído a un hotel que pagará Lion Air, para dormir esta noche.
Eso sí, ni sabemos si mañana alguien nos recoge (porque al que le hemos preguntado de Lion Air nos ha dicho que el bus vendrá a las 17:00h) pero obviamente necesitamos ir antes al aeropuerto, porque no tenemos todavía vuelo de vuelta...
Lo fuerte ha sido llegar al hotel y encontrarnos 2 buses grandes de gente con nuestra misma situación... Suponemos, porque ninguno hablaba inglés. Nosotros somos los únicos occidentales. El momento en recepción todos empujando para conseguir que el recepcionista nos diese una habitación... Ha sido surrealista. Por eso voy a dormir, o a intentarlo y a ver qué leches hago mañana
Quiero volver a mi casa!!!
Como lo siento , no sé que decir .
Ánimo quizás?
Saludos, no sé me ocurre más .
Hoy nos han despertado y hemos tenido que bajar en 1 minuto porque había un bus de Lion Air esperándonos para llevarnos al aeropuerto. Tres veces que preguntamos ayer que cuándo nos recogían y las 3 veces nos dicen una hora, y han venido mucho antes. Hemos salido de la habitación pitando... Ni ducha, ni peinar me si quiera... Y mucho menos tomar el desayuno que teníamos en el alojamiento... En fin, en parte nosotros preferíamos estar cuanto antes en el aeropuerto. Y aquí estamos, pero resulta que las oficinas de Turkish Airlines no abren hasta las 15:30h
Así que, siendo ya las 11:00h vamos a ver si podemos desayunar algo, y adecentarnos, y a ver si mientras conseguimos contactar con Turkish de algún otro modo.
Turkish me dice que no hay nada que hacer, que tengo que comprar un vuelo nuevo, y encima que no tienen nada libre hasta el día 5, y nos piden 1.006€ por persona. Así que descartado.
Hoy tenemos la opción de un vuelo gestionado por Garuda, vía Air Europe pero nos da error online cada vez que intentamos comprarlo. Así que vamos en un bus camino a la Terminal 3 que es donde está Garuda, a ver si podemos comprarlo allí. Serían 1000euros entre los dos para salir esta noche. Sino nos toca quedarnos aquí otra noche, y mañana no hay mejores opciones... Uff
Estoy pensando en que quizá si volasemos de aquí a otro país y buscar algo desde ahí... Pero llevamos un bloqueo mental...
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6724
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Carol_Viajera Escribió:
Gracias a todos por los ánimos.
Turkish me dice que no hay nada que hacer, que tengo que comprar un vuelo nuevo, y encima que no tienen nada libre hasta el día 5, y nos piden 1.006€ por persona. Así que descartado.
Hoy tenemos la opción de un vuelo gestionado por Garuda, vía Air Europe pero nos da error online cada vez que intentamos comprarlo. Así que vamos en un bus camino a la Terminal 3 que es donde está Garuda, a ver si podemos comprarlo allí. Serían 1000euros entre los dos para salir esta noche. Sino nos toca quedarnos aquí otra noche, y mañana no hay mejores opciones... Uff
Estoy pensando en que quizá si volasemos de aquí a otro país y buscar algo desde ahí... Pero llevamos un bloqueo mental...
Carol, como tú dices, ¿por qué no miráis vuelos desde KL o Singapur? Aunque, la verdad, si hoy podéis salir por 1000 euros los dos no me parece mal precio. Ánimo