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Indiana Jones Registrado: 15-11-2012 Mensajes: 1160
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ANAVIADERO Escribió:
Es la primera vez que participo y es porque tengo un problema.
He planteado las vacaciones de mi familia a Indonesia. Vamos a Borneo, y de ahí a Semarang y de ahí a Bali,
Estamos en Sermarang el día 6 y cogemos el vuelo a Bali el día 8 a las 7 de la mañana.
Que ha pasado, que me he confundido en el Aeropuerto y puesto el vuelo de Semarang a Bali y no de YOGYAKARTA a Bali que era lo que tenía que haber hecho.
Este vuelo lo hemos reservado con LIONAIR, estoy intentando todo el día cancelar el vuelo ya que es para septiembre y así reservar otros vuelos desde Yogyakarta, pero no puedo. La reserva ha hice con EDREAMS y no encuentro manera de que me atiendan.
Al final estoy intentando replantear este pequeño desastre, estoy pensando que podemos ir a Yogyakarta, hacer la visita de los templos y volver el día 7 a dormir a Semarang porque el vuelo para Bali lo tengo previsto a las 7 de la mañana y volver desde Yogyakarta a Semarang a esa hora para coger el vuelo supondría un palizón... Estoy agobiadísima... Estos fallos son horribles. Pero mira.... De esta aprenderé. Espero vuestra ayuda cómo lo plantearías vosotros? Llegamos de Borneo el día 6 de septiembre a las 8:40 y temos que estar de nuevo en el aeropuerto el día 8 de septiembre a las 7. No se como plantearlo pero para mí ir a yogyakarta es imprescindible.
No he comentado que el día que hice la reserva hice un seguro con la empresa TRAVEL FINE para posibles cancelaciones, ya que en todos los vuelos que he reservado me he gastado más de 4000 euros y no quería arriesgarme, pero no me di cuenta del fallo tan garrafal que estaba comentien al elegir el aeropuerto que no era..... En fin. Espero que alguien me diga qué podríamos hacer. Somo 4 personas, nosotros y nuestros hijos adolescentes. GRACIAS A TODOS.
Pues el año pasado tuve que cancelar vuelos de mi viaje a Indonesia y me di cuenta que en todos ellos me devolvieron una cantidad apreciable y pude gestionarlo fácilmente bien directamente con la aerolínea o con Tiket.com,web en la que compré algunos por recomendación de las agencias con las que contraté los tours.Insiste con Edreams a ver que te pueden devolver.También es fácil que te cambien el horario de vuelo o te lo cancelen,en Indonesia ocurre a menudo y en ese caso lo recuperarías todo
De todas formas valora el dejar perder el vuelo,desde Yogyakarta a Semarang hay fácilmente tres horas por carretera y como tú dices,de todo se aprende.
Quería compartir mi experiencia con SRIWIJAYA AIR. Nos cambiaron el vuelo a Pangkalan Bun desde Surabaya sin previo aviso. Nos enteramos consultando el estado del vuelo en los días previos. La nueva fecha de vuelo propuesto no nos cuadraba y decidimos cancelar el vuelo con la promesa de reembolso, que nos dijeron que no podía ser por tarjeta de crédito y nos lo harían por transferencia. Llevamos 8 meses esperando la transferencia, comunicando con ellos que nos dicen que está en proceso. Una vergüenza!
EVITAR ESTA COMPAÑÍA SI PODEIS.
Ningún problema en cambio con LION AIR y BATIK AIR (reservado directamente y con buena comunicación y experiencia en general). El resto de compañías no las probamos
Recomendación, dada la dificultad en reembolsos con este país, puede ser más útil reservar en algún intermediario como tiket.com, en el que si hay algún problema, la atención al cliente es buena y pueden devolver a tarjeta de crédito. Hicimos una reserva con ellos y reservamos también un trayecto de tren, sin problemas y con buena atención
Buenas, solucionado. Lo he comprado en la web de Lion air y sin problemas.
Saludos
Pues yo no he conseguido comprar por la página de Lion Air los vuelos, después de confirmar el pago con el banco vuelvo a la página de Lion Air y da error, dice que la transacción no se ha podido realizar. Con la página de Nam Air no he tenido ningún problema y he comprado dos vuelos con ellos.
Los vuelos de Lion Air los voy a comprar con alguna página como traveloka o tiket.com
Hola, ¿cómo compraste los vuelos en Nam Air? Yo en la página de pago no parece que acepte tarjeta bancaria extranjera..
Indiana Jones Registrado: 15-11-2012 Mensajes: 1160
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xavi1992 Escribió:
carmenirizar Escribió:
SUDANELL4 Escribió:
Buenas, solucionado. Lo he comprado en la web de Lion air y sin problemas.
Saludos
Pues yo no he conseguido comprar por la página de Lion Air los vuelos, después de confirmar el pago con el banco vuelvo a la página de Lion Air y da error, dice que la transacción no se ha podido realizar. Con la página de Nam Air no he tenido ningún problema y he comprado dos vuelos con ellos.
Los vuelos de Lion Air los voy a comprar con alguna página como traveloka o tiket.com
Hola, ¿cómo compraste los vuelos en Nam Air? Yo en la página de pago no parece que acepte tarjeta bancaria extranjera..
Prueba a comprar en TIKET.COM.
Yo compré ahí parte de mis vuelos en Indonesia y es facil solicitar cambios y reembolsos de los importes en caso de cancelación y/o cambio de vuelo por parte de la aerolinea.Los compré ahí por recomendación de las agencias con las que contraté tours y traslados
Indiana Jones Registrado: 30-01-2014 Mensajes: 1323
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Hola viajeros necesito de vuestra ayuda.
Estoy intentando comprar vuelos desde Bali a Lombok (Mataran) con la compañia Wings Air y la página se queda bloqueada y no se abre (he probado en el móvil también). Sabéis que puede ser, como puedo comprar el vuelo?
Aparece una página con nombre Air paz, pero yo creo que es un buscador.
Hola viajeros necesito de vuestra ayuda.
Estoy intentando comprar vuelos desde Bali a Lombok (Mataran) con la compañia Wings Air y la página se queda bloqueada y no se abre (he probado en el móvil también). Sabéis que puede ser, como puedo comprar el vuelo?
Aparece una página con nombre Air paz, pero yo creo que es un buscador.
Saludos
Bájate la aplicación tiket.com. Es super práctica para coger vuelos internos, trenes, etc. Los mismos precios que en las aerolineas y puedes cancelar o modificar con una pequeña comisión
Hola a todos, que tal es Super air jet?? tengo esa opción o la temida Lion Air para ir de Sorong a Makasar. Lion nadie la recomienda y mirando en flightradar aparecen cancelados sus últimos vuelos. La otra única opción es la Super, alguna experiencia con ella?
Indiana Jones Registrado: 30-01-2014 Mensajes: 1323
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campanilla80 Escribió:
@sanvi64, traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Saludos
Muchas gracias por vuestra ayuda pero es raro que no pueda abrir la web oficial de wings air.
Miraré precios donde recomendáis.
La opción del vuelo es para coger el primero y llegar pronto a la isla, tengo pocos días de viaje.
Saludos
Hola a todos, que tal es Super air jet?? tengo esa opción o la temida Lion Air para ir de Sorong a Makasar. Lion nadie la recomienda y mirando en flightradar aparecen cancelados sus últimos vuelos. La otra única opción es la Super, alguna experiencia con ella?
Nosotros volamos con Super Air jet de Surabaya a Labuan Bajo en marzo y sin ningún problema. Incluía equipaje facturado en la tarifa básica (aunque lo compramos por Trip si no me acuerdo mal, porque salía más barato). Salió puntual y todo sin problema.
Eso sí, parece que pertenece también al grupo Lion Air por si eso te echa para atrás, pero vamos, que yo te animo a cogerlo. También cogimos uno hace un par de días interno en Malasia con Batik Air, que también es del grupo, y sin problema.
Genial, gracias por informar..esta claro que de la que hay que huir si es posible es solo de Lion Air. Por cierto Pelita air, es bastante nueva, alguna experiencia?
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1025
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dcablo Escribió:
Quería compartir mi experiencia con SRIWIJAYA AIR. Nos cambiaron el vuelo a Pangkalan Bun desde Surabaya sin previo aviso. Nos enteramos consultando el estado del vuelo en los días previos. La nueva fecha de vuelo propuesto no nos cuadraba y decidimos cancelar el vuelo con la promesa de reembolso, que nos dijeron que no podía ser por tarjeta de crédito y nos lo harían por transferencia. Llevamos 8 meses esperando la transferencia, comunicando con ellos que nos dicen que está en proceso. Una vergüenza!
EVITAR ESTA COMPAÑÍA SI PODEIS.
Ningún problema en cambio con LION AIR y BATIK AIR (reservado directamente y con buena comunicación y experiencia en general). El resto de compañías no las probamos
Recomendación, dada la dificultad en reembolsos con este país, puede ser más útil reservar en algún intermediario como tiket.com, en el que si hay algún problema, la atención al cliente es buena y pueden devolver a tarjeta de crédito. Hicimos una reserva con ellos y reservamos también un trayecto de tren, sin problemas y con buena atención
A nosotros nos ha pasado igual este mes de Mayo. SRIWIJA AUR, nos cambia al día siguiente el vuelo de Semarang a Borneo, cosa que no podemos aceptar ya que tenemos todo reservado. Tuvimos que comprar otro vuelo con otra compañía. Les envié un mail indicando que no me interesaba el cambio y que procedieran a la devolución, y me respondieron que la gestión solo se podía hacer por teléfono. El guia que teniamos en Borobodur, estuvo toda la mañana llamando, y no hubo manera de hablar con ellos, el call center daba aviso siempre de lineas ocupadas.