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Me uno a vosotros, que esta pasando????
Acabo de recibir lo siguiente
ANULACIÓN DEL VUELO
"XG 1250 ESTAMBUL – BARCELONA
Barcelona, a 26 de Junio de 2008
Estimado cliente,
Clickair le informa que su vuelo XG 1250 ESTAMBUL – BARCELONA dejará de operar a partir del próximo día 1 de Julio ´08 y hasta el 25 de Octubre ´08, por lo que queremos trasladarle nuestras disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarle e informarle, con suficiente antelación.
Teniendo en cuenta los inconvenientes que esta situación supone, clickair desea ofrecerle un bono descuento de 50€ por pasajero afectado, que podrá usted disfrutar en cualquier vuelo hasta el próximo día 31 de Agosto. Si dicha alternativa no es de su interés clickair le ofrece la posibilidad de obtener el reembolso íntegro de su reserva.
En caso de precisar cualquier aclaración al respecto, no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del 807.117.117, donde caso de que Vd. Lo precise, estaremos encantados de poderle informar de cualquier alternativa o particular al respecto.
Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que este hecho pueda ocasionarle. Esperamos que ello no sea obstáculo para seguir contando con su confianza en nuestra compañía.
Atentamente,
CLICKAIR"
Tengo 4 vuelos cogidos para agosto porque voy a una boda allí, he llamado y me dicen que se ha cancelado la compra de billetes, pero yo he recibido 8 correos iguales correspondientes a los 8 vuelos que tengo cogidos, 4 de ida y 4 de vuelta...
Acabo de llamar... Es verdad-...me han jodido las vacaciones..
Los que tengais la reserva hasta el 1 de julio hasta el 31 julio quiza tengais suerte porque dicen que estan intentando recolocar en otras compañias.. Pero los que lo hayan reservado para mas adelante.. Que se vayan despidiendo.. Que putada.
Alguien sabe como me puedo poner en contacto con atención al consumidor? quiero denunciar.. Esto no se va a quedar así.
Acabo de llamar... Es verdad-...me han jodido las vacaciones..
Los que tengais la reserva hasta el 1 de julio hasta el 31 julio quiza tengais suerte porque dicen que estan intentando recolocar en otras compañias.. Pero los que lo hayan reservado para mas adelante.. Que se vayan despidiendo.. Que putada.
Alguien sabe como me puedo poner en contacto con atención al consumidor? quiero denunciar.. Esto no se va a quedar así.
Gracias
Oficina del consumidor de tu ciudad, busca el teléfono en google, les llamas y que te informen de los pasos a seguir.
Acabo de llamar... Es verdad-...me han jodido las vacaciones..
Los que tengais la reserva hasta el 1 de julio hasta el 31 julio quiza tengais suerte porque dicen que estan intentando recolocar en otras compañias.. Pero los que lo hayan reservado para mas adelante.. Que se vayan despidiendo.. Que putada.
Alguien sabe como me puedo poner en contacto con atención al consumidor? quiero denunciar.. Esto no se va a quedar así.
Gracias
Esto no deberia estar permitido, si no recuerdo mal hace cosa de dos años entro en vigor una nueva directiva europea que regula estas situaciones y las correspondientes indemnizaciones, voy a ver si la encuentro y os la paso.
Cancelación
Da derecho a una compensación financiera a menos que se le haya
Informado de la cancelación 14 días antes de su vuelo, se le ofrezca
Un transporte alternativo próximo al horario originalmente previsto,
O si la compañía aérea puede probar que la cancelación se debió
A circunstancias extraordinarias.
Después de leer este parrafo que he copiado referente a la "cancelacion", no se vosotros, pero yo entiendo que aunque avisen con 14 días de antelación, deben ofrecer un transporte alternativo.
Marchamos en julio y volvemos en agosto, en el puñetero 807 nos han dicho que solo nos recolocarán a la ida pero que a la vuelta no!!! Es decir que ellos me llevan a Estambul pero me vuelvo nadando por el Mediterráneo no? Es muy fuerte!
Mañana sabrán algo más!
Nosotros somos 4, con vuelos internos pagados y nos han dado el día!
A un mes vista no podemos casi hacer nada, habeis visto los precios de Turkish Airlines??? Es de escándalo!
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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cadibo Escribió:
Acabo de llamar... Es verdad-...me han jodido las vacaciones..
Los que tengais la reserva hasta el 1 de julio hasta el 31 julio quiza tengais suerte porque dicen que estan intentando recolocar en otras compañias.. Pero los que lo hayan reservado para mas adelante.. Que se vayan despidiendo.. Que putada.
Alguien sabe como me puedo poner en contacto con atención al consumidor? quiero denunciar.. Esto no se va a quedar así.
Vaya faena nos han hecho... Han roto uno de mis sueños.. Tendrá que esperar.. La verdad es que estoy bastante jodido. Y ahora como loco buscando vuelos a estambul, en o fuera de españa.. Y todo no baja de 250 o 300 por persona.. El doble de lo que me costó... Vaya tela..
Gracias a todos por los consejos.. ya he conseguido el telefono de la oficina al consumidor de mi ciudad.
Un saludo.
Pd: si alguien se va enterando de cosas nuevas, por favor que las postee.. Igual que yo haré!
Aquí otro afectado por la cancelación del vuelo Barcelona - Estambul.
Alguien sabe si existe algún número de atención al cliente que no sea un 807? Es que ya es el colmo que encima de que me joden las vacaciones me sangren con las llamaditas de turno. Había oído que en el caso de los 902 existían teléfonos "normales" asociados a ese número a los que se podía llamar y te atendían como si fuera el 902. No sé si en este caso habrá algo similar.
Encima ya estoy viendo que cuando me devuelvan el dinero del viaje me "ratearan" algo, ya sea el seguro de viaje, el recargo por facturación de equipaje, gastos de emisión o lo que sea.
Esto es indignante. Encima me dicen "Esperamos que ello no sea obstáculo para seguir contando con su confianza en nuestra compañía." Pues mire usted, va a ser que no vuelvo a contratar un vuelo con clickai en la vida.
Si tenéis cualquier novedad, por favor ponedla. Yo haré lo mismo.
Yo tengo una boda el 23 de agosto allí!! Ya me diran donde puedo encontrar vuelos bien de precio ahora... Si todos estan por la nubes, no entiendo que puedan hacer eso...
Yo tengo una reserva para ir el día 15 de Julio y volver el 27. Según habéis comentado los vuelos de Julio si que volaran, pero con otra compañía. ¿ Es cierto?
He visto que hay mas personas a las que Clickair les ha hehco la puñeta, lo mismo que a mi.
Tenía reservados desde mayo seis pasajes para Estambul, y ahora dicen que anulan el vuelo. No se a que se podra deber, pero al parecer hay bastantes personas afectadas.
He llamado hoy al 807 y me dicen que se pondran en contacto conmigo, veremos haber si nos recolocan o que hacen.[align=justify]
Bueno, parece que los impresentables de clickair ya están moviendo ficha.
A los que hayan avisado con menos de 15 días de antelación a la salida de su vuelo lo reubican. Al resto nos oferecen reembolso del 100%
O descuento de 50 euros por persona y trayecto en otro vuelo con ellos.
ES UN ABUSO!
MI VUELO HA COSTADO 341 EUROS (2 PAX)Y ME HARAN UN DESCUENTO DE 200??? NOS TOMAN EL PELO O QUE??
Dr. Livingstone Registrado: 29-07-2007 Mensajes: 6704
Votos: 0 👍
juanesco Escribió:
He visto que hay mas personas a las que Clickair les ha hehco la puñeta, lo mismo que a mi.
Tenía reservados desde mayo seis pasajes para Estambul, y ahora dicen que anulan el vuelo. No se a que se podra deber, pero al parecer hay bastantes personas afectadas.
He llamado hoy al 807 y me dicen que se pondran en contacto conmigo, veremos haber si nos recolocan o que hacen.[align=justify]
He unido tu mensaje a un hilo donde se trata el tema.
Bueno, parece que los impresentables de clickair ya están moviendo ficha.
A los que hayan avisado con menos de 15 días de antelación a la salida de su vuelo lo reubican. Al resto nos oferecen reembolso del 100%
O descuento de 50 euros por persona y trayecto en otro vuelo con ellos.
ES UN ABUSO!
MI VUELO HA COSTADO 341 EUROS (2 PAX)Y ME HARAN UN DESCUENTO DE 200??? NOS TOMAN EL PELO O QUE??
Hola, ¿ Ya te han avisado los de clickair? Yo lo tengo para el 15 y vuelta el 27 de Julio , y aún no me ha dicho nada...
Yo compré un vuelo para el día 1 de julio y vuelta el 6 de julio (Barcelona-Estambul-Barcelona). El pasado día 24 de junio Clickair me avisó recordándome el vuelo. Supongo que no habrá ningún problema.
Por lo visto en Julio o al menos el 1 de Julio volará. Yo ya os contaré para el día 15. Esto es peor que ir a la aventura... Hay que tomárselo con buen humor.