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Indiana Jones Registrado: 06-11-2005 Mensajes: 2692
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Yo fui el año pasado con ellos a Turquia. El hotel era lo que me esperaba (un 3 estrellas). Las comidas fueron buenas y lo unico negativo fue el guia que era un sacamoney total. Sus explicaciones fueron muy pesimas, menos mal que acompañamos el viaje de una buena guia para poder comprender las maravillas que visitabamos. En fin, en todos lados se cuecen habas.
Acabo de llegar de Turquía. Hice un circuito Turquía - Capadocia con Travelplan y a mi me pareció totalmente correcto.
Los hoteles de Capadocia no se eligen, en mi caso fue el Perissia (un hotel muy bonito, nuevo y cuidado) y en Estambul el Yigitalp (también buen hotel).
Para los que esteis pensando en contratar el viaje con ellos, no tengáis ningún miedo porque cumplen correctamente.
Esta claro que cada uno cuenta la feria según le ha ido en ella. Yo acabo de volver de hacer un circuito por Turquía con ellos y no he acabado nada contento.
Durante el circuito estuvimos en 2 hoteles, uno bueno y otro malo, pero los hoteles en Capadocia no se eligen y ya ibamos sobre aviso.
Lo malo vino cuando el guía hizo el repaso de los hoteles de Estambul. Habiamos contratado un hotel en pleno centro y a él le aparecía que teníamos un hotel bastante retirado y de peor calidad. Llamamos a la agencia (Viajes Halcón) y nos dijeron que no podía ser y que iban a hablar ellos con travelplan. El guía llamo delante de nosotros al delegado de travelplan en Turquía y éste le dijo que nosotros no teníamos derecho a elegir hotel. Llamamos de nuevo a la agencia y nos confirmó que si teníamos reservado el hotel centrico y que a ellos travelplan les estaba diciendo que estaban intentando reubicarnos en el hotel contratado o en otro de calidad superior y que habia sido un error. Así pasó día y medio, pasándose la pelota de unos a otros hasta que justo antes de coger el vuelo que nos llevaba de Esmirna a Estambul nos llama la agencia y nos dice que Travelplan les ha dicho que ese fin de semana era el formula1 en Estambul y que habían hecho un overbooking en el hotel que habíamos contratado y que por eso nos han pasado al otro hotel. Es decir, nos han cambiado a un hotel de menor categoria y peor ubicación y han estado día y pico mintiendonos e intentando convencernos de que nuestra oferta no incluía la elección de hotel.
Esto mismo les pasó a otras tres parejas de nuestro grupo.
Además dentro de nuestro grupo bastantes parejas tuvieron problemas porque habian contratado el "todo incluido" y al guía le aparecía en su documentación que no tenían incluidas las comidas, o no tenían incluidas las excuriones...
Algunos lo consiguieron solucionar y otros estarán ahora como nosotros, iniciando el tema de reclamaciones.
Lo dicho, cada uno cuenta la feria según le va.
Acabamos de volver de un combinado Estambul mas circuito por Turquia contratado con Travelplan que ha sido el unico que nos proporcionaba la posibilidad de adaptar las fechas y noches de estancia que queriamos. Tengo que decir que todo ha ido bien, El receptor en Turquia fue Camino tours que es el mismo operador que para Club 5 ***** y Transrutas, durante el circuito nos desplazamos en los mismos autobuses y nos alojamos en los mismos hoteles, los guias eran del mismo grupo. La unica diferencia que note fue que los autobuses del Club 5***** eran Mercedes, un poco mas amplios, y el resto Mitsubishi.
Con respecto a la operadora de Turquia: Camino Tours, mi opinion muy positiva, muy profesionales, cumplieron todo el programa y no se presento ningun problema. Nuestra Guia llamada Betül muy profesional, hablaba bien el castellano y realizaba unas explicaciones muy documentadas, siempre pendiente del grupo, simpatica y atenta. Se lo paso estupendamente bailando con nosotros en el final de la fiesta folklorica cuando nos hicimos los amos de la pista.
Hola. Pusimos una reclamación a través de la agencia a Travelplan por alojarnos en un hotel de inferior categoria y peor ubicación del que teniamos contratado y la respuesta que finalmente nos ha dado Travelplan viene a decir que "si en su momento accedimos a dormir en ese hotel, estabamos aceptando el cambio y ahora no tenemos derecho a reclamarles nada".
No se, por lo que se ve, cuando llegamos a la 1 de la mañana a Estambul teniamos que habernos puesto a buscar un hotel por nuestra cuenta...
Bueno, ahora pondremos la reclamación a través de Consumo a ver que pasa, aunque no saquemos nada y solo sea por tocarle los huevos a Travelplan.
Saludos
He estado leyendo casi todo el hilo y me he dado cuenta que casi nadie habla de Travelplan. SE que 5 estrellas y transrutas son las más especializadas en aquella zona, pero el problema es que estas no sacan el catalogo hasta después de Semana Santa y no queríamos esperar tanto, espeiclamente por los descuetnos y por el hotel que queriamos pillar, que seguramente no podamos aspirar a el por falta de habitaciones...
Mi pregunta va con Travelplan, alguien sabe que tal funcionan? Es que el circuito de 15 días a mi personalmente me gusta mucho ya que empieza en Capadocia y termina en Estambul, me gusta por finalizar ahí y porque no hacen lo de volver a estambul para marcharte que no deja de ser una perdida de tiempo.
Me gustaría, si alguien puede, pues eso conocer esta mayorista y su funcionamiento en Turquia y que os parece el circuito, son 15 días, 5 en estambul, dos de viaje y el resto para ir por toda la costa hasta llegar a Capadocia, pasando obviamente por Pamukkale, Efeso, afrodisias etc etc, la unica parte que no me gusta es la de Antalya, la cambiaria por otras cosas, pero creoqeu no existe el circuito perfecto.
También quería preguntar a los que ya han estado por allí si merecen la pena las excursiones programandas, ya se que por libre sale más barato, pero supongo que al llevar guia primero te enteras mejor de la historia, especialmente si es un guia que le guste su trabajo y esperaras menos de colas y demás ¿Merece la pena llevarlas?
Y ya puesto, merece la pena la excursión alternativa en Antalya yp or su puesto, merece la pena el viaje en globo de Capadocia?
Muchas gracias y un saludo, espero que alguien me diga algo, especialmente sobre el tema de la mayorista que no sabeos a que atenernos viendo que todos hablan de transrutas y 5 estrellas.
Bienvenido blansket, traslado tu mensaje al hilo adecuado.-
En el que escribiste es exclusivo de 5 Estrellas y Transrutas.- En este veras que solo es de Travelplan
Ok, gracias y perdón, venía de un enlace y un tema que hablaban en general de las mayoristas y no mire cuando me puse a escribir que era particular, siento las molestias.
Necesito información sobre la agencia halconviajes y travelplan pues hemos contratado un combinado Estambul/capadoccia para septiembre y he leído algunas cosas desagradables. Me gustaria saber si alguien tiene una opinión buena sobre el tema pues estoy pensando en cancelar con esta agencia. Aunque a nosotros no atendieron muy bien.
Dr. Livingstone Registrado: 29-03-2008 Mensajes: 5501
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Hola a todos,
Dentro de 3 días me voy 1 semana con Travelplan a Turquía en un 2x1 recorriendo Istambul y Capadocia.
Tuve muchas dudas a la hora de contratarlo, ya que todas las críticas que he leído tanto en viajeros.com como en otras webs son pésimas, pero finalmente me he tirado a la piscina y voy con las peores expectativas posibles, así que estoy segura de que voy a disfrutar a tope con el viaje precisamente por esperar que la organización sea un desastre.
Holaa!! Yo este verano estuve en Turquia haciendo el circuito de 15 días con Travelplan y no tuve ningún problema. Es más, una vez allí nos juntaron con gente que había cogido el viaje con otras compañías por ejemplo con Transrutas.
Nosotros también tuvimos dudas pero nos lo pasamos genial. Espero que te lo pases muy bien.
Para aquellos que tengan dudas al respecto de estos viajes, decir que yo he estado en las dos primeras semanas de septiembre y por mi parte ha estado genial, el guia me encanto, aunque muchos se quejaban de comida y trato, sinceramente, creo que hay gente que pretende que todo sea como si vivieran en palacio. El guia tenía sus cosas, pero me parecio bastante bueno, los lugares donde dormimos limpios y especialmente muy bien escogidos, todos los hoteles, salvo antalya, tenían su encanto, piscinas, playa, entorno, etc...como todo había gente que se quejaba que tenían hormigas, pero es que chico, era un hotel rodeado de jardines, también tendrías hormigas si fuera tu casa. Respecto a las comidas, pues ya va en el estomago de cada uno, casi todo es buffett y a mi me parecieron más que aceptables y volvemos a los lugares, algunos eran auténticos lujos para la vista y si encima comes bien ¿que mas quiere la gente? ¿comer en los de Adria?
Lo que si que desaconsejo es las visitas guiadas en estambul, es una ciudad que se visita bien sola si lo organizas y por lo que contaban los que fueron con las excursiones los guias en estambul son de lo peor. Nosotros lo hicimos por nuestra cuenta y pese a que el primer día lo perdimos casi entero por estar yo malo, nos dio tiempo a ver casi todo lo que queríamos ver y mucho más.
En definitiva, del guía solo tengo una queja y fue que fuimos a los unicos que no dejo en la recepción del hotel, con tan mala suerte que fuimos losúnicos que tuvimos un problema con la habitación, pero el propio hotel se encargo de resolverlo y en 15 minutos estabamos esta noche en otro hotel de igual categoria y con una cena gratis para el día que quisieramos, cena que fue un auténtico lujo. También es cierto que nosotros fuimos a disfrutar al 150% el viaje, hay otras personas que se quejan mucho y sacan punta a un lapiz y también es cierto que el guia con otras personas no fue tan amable con nosotros, pero en esto también tiene mucho que ver el como seas tu y como trates a los demás, en correspondencia te suelen tratar de igual forma y si vas de prepotente y superior, hay muchos que así lo hacen, sueles recibir peor trato que si vas a disfrutar, sin olvidar que no eres superior a nadie y queriendo aprender cuanto más mejor.
Por mi parte, recomendaría travelplan, como bien han dicho por ahí arriba, al final te juntan con otras compañias, en nuestro autobus creo que había 4 distintas, hasta una compañia uruguaya, con lo que finalmente todo depende ya de la mala suerte que puedas llegar a tener, pero en principio tan recomendable como cualquiera de las otras.
Dr. Livingstone Registrado: 29-03-2008 Mensajes: 5501
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Hola a todos!
Recién aterrizada de circuito de 8 días por Istanbul y Capadocia con Transrutas y tengo que decir que todo ha salido FENOMENAL.
Nos ha encantado el viaje, el guía, la gente y los compañeros.
En resumen todo estupendo, a pesar de las dudas que teníamos cuando reservamos en firme.
En Turquía el operador es "Camino" y una vez allí, reune a varios operadores Españoles: Imagine, Transrutas, Travelplan y otro que no recuerdo, así que todos tuvimos el mismo viaje final y muchos íbamos con distintos operadores Españoles.
El viaje más que recomendable, y no hacer caso de las críticas que te puedan hacer dudar. Lo importante es como lo vives tu en destino y como te integras con el viaje y toda la cultura, historia y maravillas que te rodean.
Hola, en septiembre viajaré a Turquía con mi familia. Hemos visto un circuito con Travelplán que nos interesa, pero las opiniones de Travelplán que encuentro son bastante malas, por no decir terroríficas. Busco a alguien que haya hecho estancia en Estambul y circuito por Capadocia con este mayorista, y nos cuente qué tal le ha ido. Muchas gracias por anticipado.