Foro de USA y Canada: Foro de Estados Unidos y Canadá. Información y consejos sobre Nueva York, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Montreal, Otawa...
Después de leerme todo el hilo, y sin querer pecar de inutil, porque yo no soy muy experta en contratos de estos, jajaja, resumo unas de mis principales dudas en temas quizá más comunes que pudieran ocurrir:
- FRANQUICIA: 150 euros en CANCELACIÓN y G. MEDICOS y 75 euros en ACORTAMIENTO
- Y no se adelanta ningún importe, únicamente se debe llamar inmediatamente al teléfono de emergencias que tengamos y a partir de ahí supongo entran en juego las Franquicias y luego pagan ellos ...
[/quote]Hace una semana realizé exactamente la misma póliza: 29 días, 2 adultos y dos menores, 138,51€,... (parecía que había escrito yo tu mensaje). Si te contestan con algo sobre el teléfono en español, ponlo por aquí.[/quote]
Mundofila me acaban de responder desde Columbus:
"La póliza Columbus International no ofrece línea de asistencia en Español. El producto original ha sido emitido en Ingles. Por favor tener en cuenta documentos y asistencia estará disponible solo en Ingles.No dude en contactarnos si necesita más ayuda.
[editado moderación]
Servicio al cliente
Seguros de viajes Columbus Direct,19 Bartlett Street, Croydon CR2 6TB, Reino Unido. www.columbusdirect.com/es/index.cfm
Tel. 900 997 149 | 914 143 218 (desde móvil)
Email: administracion@columbusdirect.com _________________ 2004 Londres. Turquía. 2005 Costa Azul, Mónaco, Venecia, París. 2006 Costa Oeste USA.
2007 Ruta de los càtaros en HD. 2008 Estados Unidos de Norte a Sur!! 2009-10 Paréntesis por mellizos!!! 2011 Costa Brava. 2012 París y Eurodisney. 2013 Andorra y La Garrotxa. 2014 Costa Oeste y Yellowstone.
[/quote]
Mundofila me acaban de responder desde Columbus:
"La póliza Columbus International no ofrece línea de asistencia en Español. El producto original ha sido emitido en Ingles. Por favor tener en cuenta documentos y asistencia estará disponible solo en Ingles.No dude en contactarnos si necesita más ayuda.
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Gracias de todos modos; con todo, espero no tener que practicar inglés con ellos.
Indiana Jones Registrado: 16-06-2007 Mensajes: 1514
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¿Cómo puede haber tanta diferencia de precio entre la web en español y en inglés? El descuento no me lo aplican en la web en español,¿solo sirve para la de inglés?
He mirado en la página que recomendáis de Columbus, con el descuento y todo. Y me sale, para una familia, de dos adultos, y dos niños, 35 días por 246 euros. En la página .es más caro, tal y como habéis comentado. ¿Por qué me sale tanta diferencia de precio con vuestra tarifa de 138 euros, si sólo son cuatro días más de viaje?
Bueno, después de mucho mirar diferentes compañías, finalmente he contratado el seguro con Columbus, por la cobertura tan amplia que ofrece, y al precio que os he comentado: 242,39 euros, con el descuento RT a través de la página .com
Me he estado mirando el tema de seguro médico y de cancelación para un viaje que quiero hacer, varias preguntas sobre Columbus:
- El viaje es 1 semana aprox en Nueva York y luego otra semana aprox en Orlando (Disney y Universal). Es SingleTrip, aunque tenga que coger avión y cambie de lugar allí dentro de EEUU?
- Independientemente de que en la .es es más caro que en la .com (ladrones...), porque si contrato el seguro de SOLO CANCELACION por valor de, ejemplo, 6000€, me sale por 256.44€? Si pongo el TravelInsurance, que me cubre 7500€ de cancelación, sale por 86.18€. Alguien me lo explica?
- El viaje es 1 semana aprox en Nueva York y luego otra semana aprox en Orlando (Disney y Universal). Es SingleTrip, aunque tenga que coger avión y cambie de lugar allí dentro de EEUU?
Si, es singletrip. El seguro te va a cubrir en las fechas/destino que tu pongas, da igual los aviones que cojas mientras o las ciudades que visites allí.
De la diferencia de precio, yo miraría bien las condiciones y coberturas. Si no hay algún error, es bastante probable que la "barata" tenga bastantes más exclusiones.. _________________ EE.UU:San Francisco, Las Vegas, Chicago, Washington, New York, Grand Canyon, Philadelphia, Boston, San Diego. CANADÁ: Montreal, Niágara Falls. EUROPA: Londres, Roma, Paris, Portugal N a S. ARGENTINA-BRASIL: Buenos Aires, Ushuaia, El Calafate, Iguazú. ÁFRICA: Marruecos. ESPAÑA: ...me faltan las Baleares!!!
- El viaje es 1 semana aprox en Nueva York y luego otra semana aprox en Orlando (Disney y Universal). Es SingleTrip, aunque tenga que coger avión y cambie de lugar allí dentro de EEUU?
Si, es singletrip. El seguro te va a cubrir en las fechas/destino que tu pongas, da igual los aviones que cojas mientras o las ciudades que visites allí.
De la diferencia de precio, yo miraría bien las condiciones y coberturas. Si no hay algún error, es bastante probable que la "barata" tenga bastantes más exclusiones..
Lo he remirado y no... La barata es la que incluye TODO, y la cara la que solo cubre cancelación xD
Y luego... En la web .es me sale por 126.09€, en la .com por 86.18€
Como puede haber tanta diferencia con otras aseguradoras? Con Allianz sale por 390.56€
Bájate las Condiciones Generales de cada uno (esas tres o cuatro páginas en tipo a 6pt, y paciencia al leerlo... Igual te encuentras alguna sorpresa. _________________ EE.UU:San Francisco, Las Vegas, Chicago, Washington, New York, Grand Canyon, Philadelphia, Boston, San Diego. CANADÁ: Montreal, Niágara Falls. EUROPA: Londres, Roma, Paris, Portugal N a S. ARGENTINA-BRASIL: Buenos Aires, Ushuaia, El Calafate, Iguazú. ÁFRICA: Marruecos. ESPAÑA: ...me faltan las Baleares!!!
Pues ya te digo, lo típico es que las exclusiones (no lo que incluyen), sean la diferencia... Vamos, que te incluyen "todo", pero a la hora de la verdad los supuestos tienen unas condiciones bastante más leoninas a cumplir. _________________ EE.UU:San Francisco, Las Vegas, Chicago, Washington, New York, Grand Canyon, Philadelphia, Boston, San Diego. CANADÁ: Montreal, Niágara Falls. EUROPA: Londres, Roma, Paris, Portugal N a S. ARGENTINA-BRASIL: Buenos Aires, Ushuaia, El Calafate, Iguazú. ÁFRICA: Marruecos. ESPAÑA: ...me faltan las Baleares!!!
Mirando que las diferencias de precio en la página de columbis entre la .com y la .es son notables, en la página .com aparece en las características del seguro:
¿Alguien que haya utilizado este servicio contratado con la .com ha tenido asistencia en español?, porque estando en USA igual de caro sale llamar a Londres que a España. Lo malo sería tener que hacerse entender en inglés, que si hay que hacerlo se hace, pero cuando necesitas el seguro, cuanto más claro esté mejor. _________________ 2004 Egipto - 2006: Túnez -2007: Tenerife - 2008: Italia y Mallorca - 2009: Argentina, Londres y Riviera Maya.
2010: Grecia y París - 2011: Egipto - 2012: Ibiza y Lanzarote - 2013: Praga
2014: Planificando Costa oeste USA.
Mirando que las diferencias de precio en la página de columbis entre la .com y la .es son notables, en la página .com aparece en las características del seguro:
¿Alguien que haya utilizado este servicio contratado con la .com ha tenido asistencia en español?, porque estando en USA igual de caro sale llamar a Londres que a España. Lo malo sería tener que hacerse entender en inglés, que si hay que hacerlo se hace, pero cuando necesitas el seguro, cuanto más claro esté mejor.
Se supone que es eso lo que pagas, aunque la cobertura total de gasto es menor... _________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Mirando que las diferencias de precio en la página de columbis entre la .com y la .es son notables, en la página .com aparece en las características del seguro:
¿Alguien que haya utilizado este servicio contratado con la .com ha tenido asistencia en español?, porque estando en USA igual de caro sale llamar a Londres que a España. Lo malo sería tener que hacerse entender en inglés, que si hay que hacerlo se hace, pero cuando necesitas el seguro, cuanto más claro esté mejor.
Yo escribí a Columbus para saber si al haber contratado en la página .com me atenderían en español y la respuesta fue:
La póliza Columbus International no ofrece línea de asistencia en Español. El producto original ha sido emitido en Ingles. Por favor tener en cuenta documentos y asistencia estará disponible solo en Ingles.No dude en contactarnos si necesita más ayuda.
[editado moderación]
Servicio al cliente
Seguros de viajes Columbus Direct,19 Bartlett Street, Croydon CR2 6TB, Reino Unido. www.columbusdirect.com/es/index.cfm
Tel. 900 997 149 | 914 143 218 (desde móvil)
Email: administración @ columbusdirect.com _________________ 2004 Londres. Turquía. 2005 Costa Azul, Mónaco, Venecia, París. 2006 Costa Oeste USA.
2007 Ruta de los càtaros en HD. 2008 Estados Unidos de Norte a Sur!! 2009-10 Paréntesis por mellizos!!! 2011 Costa Brava. 2012 París y Eurodisney. 2013 Andorra y La Garrotxa. 2014 Costa Oeste y Yellowstone.
Hola!
Voy a contratar un seguro con columbus direct en la página .es ya que sale bastante bien (126€ dos personas 15 días para ir a NY, la diferencia con el .com son 26€).
La cosa es que he puesto la opción de pareja pero no sé cómo habría qué demostrarlo, pues sólo estamos viviendo juntos.., en su página ponen:
Pareja
Las parejas pueden estar legalmente casadas, ser marido y mujer en virtud del derecho consuetudinario o una pareja de adultos que conviva desde hace al menos un año. Todos los límites y franquicias son por persona independientemente de que viajen uno o ambos en el mismo viaje.
¿Alguien ha tenido algún problema en acreditar esto?
Por otra parte el seguro sería el super, con una cobertura de 7.5millones. ¿Estaría bien? ¿y cubriría los billetes si ya los tengo comprados?
He llamado hoy pero sólo atienden hasta las 18.30 así que volveré a llamar el lunes a ver qué dicen.
Por cierto el código BCN en la .es sigue funcionando para un 10% descuento!
Hola!
Acabo de reservar con ellos, he llamado y por teléfono me han aclarado muy amablemente todas las dudas. Os pongo la info por si os es de utilidad:
Me han comentado que el tema de la pareja se puede demostrar con cualquier factura en el mismo domicilio, en el caso de que así lo requirieran por alguna reclamación.
Como ya decíais en otras respuestas, la diferencia entre el .es y .com es que todo el servicio será en castellano o en inglés.
Me han informado sobre algunas franquicias que tienen. Y por último me han dicho que para una consulta médica normal lo tienes que abonar antes, pero si es tratamiento o algo grave no tienes que hacer ningún adelanto del dinero, que llamando al teléfono de emergencias desde el centro médico ya te explican cómo proceder.
También me han informado que no cubrirían lo relacionado con los tratamientos que se estén recibiendo con anterioridad o problemas que ya tengas, como ya alguien había comentado también.
Me he leído todas as páginas y tengo una duda: mi chico esta en tratamiento por una enfermedad del estómago y por lo que veo tengo que avisarles ¿verdad? ¿Pero en que momento? ¿Al hacer la póliza me pide información de las enfermedades ya existentes o tengo que llamarles después para avisarles?
Supongo además que esto incrementa el precio del seguro. ¿Alguien sabe algo o le ha pasado algo parecido?
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