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1. Nosotros el año pasado, en un viaje de 23 días nos tocó un Ford Focus y genial. Muy cómodo y creo que es un tamaño ideal para lo que vas buscando. Este año hemos repetido en una visita corta de 9 días con un Mazda 2, y también muy bien aunque era un poco peor que el Focus. Ahora bien, cuando vas a recoger el coche te dejan elegir entre varios modelos según la categoría. Esto sería lo mejor para ti ya que podrías comparar ahí mismo cuál es el que más se ajusta a tus preferencias. En cuanto al consumo, esos coches son muy parecidos y la gasolina está bien de precio (más cara en California) así que no te va a suponer mucha diferencia entre uno y otro.
2. Si quieres una cobertura mayor, tendrás que pedirla allí. Es donde más gasto vas a tener aunque no sabría decirte cuánto exactamente (¿10-20 USD/día? Quizá algo menos). Si con el inglés no te manejas, puedes pedir que te atienda alguien que sepa español; ya verás que eso no va a ser un problema.
3. Tengo entendido que si recoges el coche en California, el 2º conductor está ya incluido. Lo mismo que la tasa one-way por dejarlo en otro lugar distinto al de recogida, que al ser SF (CA) no te deberían cobrar. Esto tienes que pedir a los de rentalcars que te lo pongan en el voucher.
4. Siempre es mejor lleno-lleno. Para llenar el tanque al devolverlo no tendrás problema. Habrá muchas gasolineras en los alrededores del aeropuerto. Sólo dedícale unos minutos a ver cuál es la que mejor sale de precio. Y quédate con el comprobante de que echaste gasolina por última vez por si te lo piden al devolverlo, ya que aparece la dirección de dónde lo hiciste. En el caso raro de que no hubiera gasolinera muy cerca del aeropuerto, asegúrate de llenar el tanque a menos de 10 millas del lugar de devolución. Es lo que nos dijo a nosotros la tipa de Dollar esta última vez.
Muchasss gracias,
Todo claro me queda, lo único el dichoso seguro, creo si al que si al que trae:
Seguro ( - Cobertura Parcial por Colisión (CDW) - Seguro antirrobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) ) le añado el road side que he visto que es la asistencia en carretera, lo tendría ya todo cubierto?
Tanto si doy un golpe, como si golpean, neumaticos, llaves, grua, si me fuerzan el coche para robarlo, si por accidente por poner un ejemplo rompo un retrovisor o doy con una farola (yo que se me pongo en todas las situaciones...?????
Lo que no he visto es que cubran cristales
Nosotros llegamos de pasar 30 días por la Costa Oeste hace unos días y hemos alquilado un coche con Alamo; la única incidencia ha sido que el coche que teníamos reservado (modelo intermedio) tenía un maletero pequeño y no nos cabían las maletas que llevábamos; así que tuvimos que cambiar a un modelo superior y cogimos un NISSAN ALTIMA, la verdad que el cambio valía la pena.
Lo sorprendente del asunto es el regateo que mantuvimos durante más de media hora con el señor que nos atendía, del precio inicial que nos ofrecía por cambiar de coche conseguimos una rebaja de más del 50% (después de decirle que o me bajaba el precio o me llevaba el coche intermedio y ya esparciría la ropa por los asientos!!!!)
El coche intermedio era un TOYOTA COROLLA de 5 puertas, a simple vista parece tener maletero grande pero es bastante pequeño
Pues nosotros alquilamos por 31 días a través de Autoeurope un coche con Alamo (nos dieron un Nissan Altima y genial) con todos los seguros incluyendo neumáticos y lunas; y la devolución fue de alucine.
Primero nos dicen que todo OK, pero sin darnos nada. Al pedirles el papel de devolución primero nos dicen que no hace falta y luego nos lo niegan a no ser que les demos una "cleaning fee" por 150 US$ !!!. Yo les digo que no les vamos a dar ni un dolar. Como siguen sin querer dar el papel de devolución grabamos un vídeo delante de su stand explicando la situación. Entonces el tipo se va -llamaría a sus superiores- y viene dándonos el papel de devolución pero con el cargo de 150 US$ en la visa.
De verguenza. Es como si te dijeran, te cojo 150 US$ porque me da la gana. Debe ser de las veces que entregamos el coche más limpio. Apenas un poco de polvo. Nada que ver con las devoluciones en países tropicales que siempre queda un poco de fango.
Hemos puesto la reclamación a Autoeurope y aún no ha contestado.
Pues eso, que puedes llevar todos los seguros, ir la mar de tranquilo y luego te encuentras cosas como ésta.
A ver cómo acaba porque pienso llegar hasta el final para recuperar los 115 euros que de momento han robado de mi visa.
Indiana Jones Registrado: 08-04-2013 Mensajes: 2520
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Tonie, ¿dónde te pasó eso?
Yo también alquilé con Alamo y, a la hora de entregar el coche en LAX, iba con la idea de lavarlo porque estaba bastante sucio y sé cómo se las gastan las compañías de alquiler. Lo comenté allí al operario que recogió el coche y me dijo que no me preocupara, que lo primero que hacen es meterlo en el túnel de lavado que tienen en la nave (como luego vi curioseando por allí). Tampoco miraron lo más mínimo el coche.
Por cierto, la reclamación se la tienes que hacer a Alamo, no a Autoeurope, que no tiene nada que ver en este caso.
Indiana Jones Registrado: 19-02-2010 Mensajes: 3690
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Sí que es raro, porque a nosotros nunca no han dicho nada en ese concepto ninguna de las veces. Seguro que era en ese concepto? Lo digo porque muchos de los one-way tienen precisamente ese precio.
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10470
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Nosotros le devolvimos el coche a Alamo irreconocible de la cantidad de polvo rojo que llevaba encima y no nos dijeron ni pío ni nos cobraron nada (y por dentro también iba cargadito de arena, huellas de polvo y tal). Me parece rarísimo. Dónde te ocurrió eso?
Nosotros le devolvimos el coche a Alamo irreconocible de la cantidad de polvo rojo que llevaba encima y no nos dijeron ni pío ni nos cobraron nada (y por dentro también iba cargadito de arena, huellas de polvo y tal). Me parece rarísimo. Dónde te ocurrió eso?
Si ya digo que es para alucinar. Fue en Bellingham, cerca de Canadá. Ya digo que han querido coger directamente 150 US$ de la visa por la cara. Alguien ha dicho que no es responsabilidad de Autoeurope. No es cierto, yo he alquilado el coche a Autoeurope y es a ellos a quienes he pagado el coche y quienes me han proporcionado el alquiler con Alamo. Ellos son los primeros responsables y a quien voy a denunciar primero si no lo solucionan.
Estoy esperando su respuesta.
Indiana Jones Registrado: 08-04-2013 Mensajes: 2520
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tonle Escribió:
Alguien ha dicho que no es responsabilidad de Autoeurope. No es cierto, yo he alquilado el coche a Autoeurope y es a ellos a quienes he pagado el coche y quienes me han proporcionado el alquiler con Alamo. Ellos son los primeros responsables y a quien voy a denunciar primero si no lo solucionan.
Estoy esperando su respuesta.
Firmas un contrato de servicios con Autoeurope (intermediario) y otro, cuando recoges el coche, con Alamo (el propietario del automóvil). Autoeurope cumple su parte: reservarte un coche con un proveedor en tales fechas, condiciones y precio. Que Alamo te cobre a posteriori por entregar sucio el coche no tiene nada que ver con Autoeurope, igual que si lo entregas sin gasolina en lleno/lleno.
Y ya ves que a más de uno nos extraña ese cargo... Que debe de ponerlo por escrito en el contrato que firmaste con Alamo. Si no lo pone, no te lo pueden reclamar. En el caso de Alamo no recuerdo. Con Europcar, por ejemplo, que fue mi último alquiler, venía claramente especificado en la letra pequeña del contrato... Entre otras muchas cosas
No, si el primer extrañado soy yo. Debo llevar más de 15 años alquilando coches en muchos países, a veces con intermediarios, otras directamente, y es la primera vez que me encuentro algo así. El cargo que refleja el papel de devolución -que ya dije que hicieron lo posible por no darlo- es VEHICLE CLEANING CHARGE. Por supuesto, que en el papel de condiciones que firmé no venía que tuviera que entregar el coche limpio. Nunca lo he visto en ningún alquiler. Sospecho que puede estar relacionado con el magnífico precio que ofrecía Autoeurope a todo el alquiler con todos los seguros incluidos, pero ese no es mi problema.
Quiero esperar a la respuesta de Autoeurope -que seguro que lo puede solucionar al ser un cargo totalmente inventado por Alamo- a mi reclamación antes de seguir comentando el tema, pero creo que estos casos hay que dar la máxima publicidad a ellos además de denunciarlos judicialmente.
Última edición por Tonle el Mie, 30-07-2014 19:24, editado 1 vez
No, si el primer extrañado soy yo. Debo llevar más de 15 años alquilando coches en muchos países, a veces con intermediarios, otras directamente, y es la primera vez que me encuentro algo así. El cargo que refleja el papel de devolución -que ya dije que hicieron lo posible por no darlo- es VEHICLE CLEANING CHARGE. Por supuesto, que en el papel de condiciones que firmé no venía que tuviera que entregar el coche limpio. Nunca lo he visto en ningún alquiler. Sospecho que puede estar relacionado con el magnífico precio que ofrecía Autoeurope a todo el alquiler con todos los seguros incluidos, pero ese no es mi problema.
Quiero esperar a la respuesta de Autoeurope -que seguro que lo puede solucionar al ser un cargo totalmente inventado por Alamo- a mi reclamación antes de seguir comentando el tema, pero creo que estos casos de (editado moderación) puro y duro hay que dar la máxima publicidad a ellos además de denunciarlos judicialmente.
En tanto no medie sentencia judicial de por medio determinadas expresiones conviene evitarlas
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10470
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Hombre yo no creo que tenga que ver el buen precio que da autoeurope, ni que ellos tengan culpa de un cargo totalmente injusto que te ha hecho alamo. No es que te hayan cobrado algo por lo que supuestamente ya habías pagado, sino que se han sacado de la manga un cargo absurdo. Y ahí autoeurope ni pincha ni corta.
No tienes fotos del coche al entregarlo? No sale en el vídeo ese del que hablabas? Porque lo que yo sí que haría es enviar el vídeo y las fotos a alamo pero a la central, junto con el ticket escaneado. Porque por lo que cuentas parece que el empleado de alamo estaba mosqueado por no poder venderte ningún extra y se sacaron ese cleaning fee de la manga (que entiendo que será por un coche excepcionalmente sucio, como con pelos de perro o algo así)
Indiana Jones Registrado: 21-05-2009 Mensajes: 1729
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¡Hola!
¿Puede ser lo que comenta Univad, que fumasteis en el coche?
Lo digo porque nosotros alquilamos dos veces a través de Autoeurope, una con Dollar y otra con Alamo, y recuerdo que me leí toda la letra pequeña, y ponía que estaba prohibido fumar dentro del coche, y si lo hacías te cobraban un extra en concepto de gastos de limpieza, lo que no recuerdo la cantidad, ni tengo por aquí compias de los contratos para mirarlo.
Otros gastos de limpieza seguro que no cobraban, porque la primera vez aún dejamos el coche decente, pero la segunda daba miedo verlo, parecía una croqueta de rebozado que estaba después de meterlo por Monument Valley.
Un saludo.
Lo de fumar las veces que hemos alquilado no está sólo en la "letra pequeña" no ....está repartido en numerosas y cantonas "pegatinas" y papelitos por todo el coche..."smoke free car"
Nosotros no hemos fumado en la vida.
Y sí, además del vídeo que filmamos cuando se negaba a darnos el papel de devolución, después, cuando por fin nos lo dió con el cargo en la visa fuimos a hacerle fotos al coche por si hemos de llegar a vía judicial.
El que estaba allí ni pinchaba ni cortaba. Habló mucho por teléfono, o sea que seguía instrucciones. Ya he comentado que al principio, cuando nos vió descargar el coche, nos dijo muy enrollado que todo OK que estaba todo bien, que le diésemos las llaves y ya está. Fue al pedir nosotros el papel de devolución -simplemente como trámite de comprobante de la hora de entrega y del depósito en el mismo nivel que en la recogida- cuando debió pedir autorización para poder darlo y nos salió con esto de la cleaning fee.
Yo después de haber leído mucho en este foro, la impresión que me queda es que da igual que reserves con la compañía A, B o C.
Es una lotería. Si no te toca la china, genial, porque no te presionan con os seguros y demás. Llegas, firmas y te piras.
Pero como te toque, no te vas de allí hasta que no te hayan metido algún cargo extra que no te corresponda y da igual lo que digas o hagas, que te llevas el seguro de turno que no quieres o el cargo extra por tu cara bonita.
Indiana Jones Registrado: 02-08-2009 Mensajes: 2015
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Alguien ha alquilado ultimamente un Mustang de techo duro (No descapotable) me preocupa un poco coger el descapotable para 2 personas mas de 3 semanas por el tema del maletero.
Alguien ha alquilado ultimamente un Mustang de techo duro (No descapotable) me preocupa un poco coger el descapotable para 2 personas mas de 3 semanas por el tema del maletero.
Tienes info y el mensaje que dejaste con anterioridad aquí...
Indiana Jones Registrado: 02-08-2009 Mensajes: 2015
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wanderlust Escribió:
Dawlad Escribió:
Alguien ha alquilado ultimamente un Mustang de techo duro (No descapotable) me preocupa un poco coger el descapotable para 2 personas mas de 3 semanas por el tema del maletero.
Tienes info y el mensaje que dejaste con anterioridad aquí...
Indiana Jones Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 2161
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Pues es raro lo que decís y, como dice Bonano, creo que es una lotería y te puede pasar con cualquiera. Yo acabo de volver de viaje, cogiendo el coche en Phoenix y devolviéndolo en Las vegas, con Alamo. Y todo genial...de hecho, mejor que genial: me olvidé el carnet de conducir, solo llevaba el internacional, y gracias a que un supervisor lo autorizó, me lo dieron....mi "acojone" durante 30 segundos fue monumental...imaginaos, veía que el viaje con el que llevaba soñando años y planificando meses se iba al garete por un fallo que tuve totalmente incomprensible...finalmente me lo dieron, bajo mi responsabilidad, y todo genial. Me "recomendaron" un upgrade (que realmente valió la pena, por 50 euros una semana, ya que hacer el Monument valley con un coche pequeño hubiera sido horroroso) pero todo genial con esta compañía, y es la segunda vez que la cojo.