A mi me ha ocurrido algo parecido con Pullmantur pero para viajar a Punta Cana, la chica de la agencia me dijo que no cojiese el seguro que ellos ofrecen de 30 euros ya que solo te devuelven el dinero si estas hospitalizado, que cogiese el de Europ Assistance que por 35 euros si que te devuelven el dinero llevando un informe medico.
Dentro de la desgracia a mi marido 4 días antes de partir lo ingresaron una noche, ahora nos han dicho que mas o menos tardan un mes en devolver el dinero.
Si la chica de la agencia no me llega a avisar hubiese cogido el seguro de Pullmantur