Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Conan1985 Escribió:
No reservar con WIMDU, son una panda de (editado moderación)
Intente reservar un apartamento con ellos, pero el propietario nunca contesto con lo cual la reserva quedo anulada . El caso es que me cargaron el importe total de la estancia al cabo de pocos días sin tener ninguna reserva aceptada, solo hice la petición. Según ellos , este proceso es normal, ya que ellos retienen el dinero una vez haces la petición y luego se lo entregan al propietario una vez finalizada tu estancia, sin embargo si la reserva no se ha aceptado ellos te devuelven el dinero a los pocos días de expirar tu petición. Y digo según ellos, pq yo a día de hoy ( 3 meses después de haber caducado mi petición ) no he recibido dinero alguno por su parte. Según ellos , el problema es con el banco... Y me dicen que hable con el banco, que ellos ya me han devuelto el dinero. El caso es que después de hablar con los del banco, en donde me han alertado que no soy el primero al que le ha pasado esto, he intentado contactar con WIMDU de nuevo y ... Sorpresa!!! Ahora no atienden ni a los teléfonos y no hay manera de contactar con ellos !!!
En fin... Que la atención al cliente brilla por su ausencia , sobretodo si surge algún problema !!
No recomiendo a nadie hacer ningún trato con esta empresa, me han (editado moderación) 200 euros por la cara y nadie responde por ellos !!!
Traslado tu mensaje al hilo adecuado y edito una expresión no permitida por las normas del foro.
No reservar con WIMDU, son una panda de (editado moderación)
Intente reservar un apartamento con ellos, pero el propietario nunca contesto con lo cual la reserva quedo anulada . El caso es que me cargaron el importe total de la estancia al cabo de pocos días sin tener ninguna reserva aceptada, solo hice la petición. Según ellos , este proceso es normal, ya que ellos retienen el dinero una vez haces la petición y luego se lo entregan al propietario una vez finalizada tu estancia, sin embargo si la reserva no se ha aceptado ellos te devuelven el dinero a los pocos días de expirar tu petición. Y digo según ellos, pq yo a día de hoy ( 3 meses después de haber caducado mi petición ) no he recibido dinero alguno por su parte. Según ellos , el problema es con el banco... Y me dicen que hable con el banco, que ellos ya me han devuelto el dinero. El caso es que después de hablar con los del banco, en donde me han alertado que no soy el primero al que le ha pasado esto, he intentado contactar con WIMDU de nuevo y ... Sorpresa!!! Ahora no atienden ni a los teléfonos y no hay manera de contactar con ellos !!!
En fin... Que la atención al cliente brilla por su ausencia , sobretodo si surge algún problema !!
No recomiendo a nadie hacer ningún trato con esta empresa, me han cobrado 200 euros por la cara y nadie responde por ellos !!!
En nuestro caso (4 personas) se nos quedaron más de 700 €
CUIDADO CON WINDU
Windu me canceló dos días antes de salir para Londres el apartamento ya pagado justa antes de Semana Santa.A pesar de ser agencia intemediaria no tienen ningún control ni penalizan a los propietarios que incumplen los contratos.Simplemente te quedas tirado, he llamado dos veces para que me devuelvan el importe íntegro del apartamento y me he tenido que dejar un dineral en hoteles de última hora.Una pesadilla.
Lourdes
A mi me pasó lo mismo, me cancelaron 10 días antes una casa ya pagada en Orlando hacía 3 meses. Me tocó pagar un dineral a último momento por una casa mucho peor en una época tan complicada como la de Navidades. Su servicio de atención al cliente es de pena, ni siquiera me dieron una disculpa, una verguenza
Hola, escribo para advertir sobre Wimdu, no es una agencia seria, no paga a sus anfitriones, no da la cara, les hemos llamado en incontables ocasiones para que digan porque no pagan cuando ellos han cobrado por la reserva y se escudan diciendo que tienen restricciones legales pero no dicen cuáles son tal restricciones, la mayoría de los que entran aquí son huéspedes y muchos se quejan de problemas con sus anfitriones tal vez ésta sea la respuesta que buscan, mi consejo reserven por otras agencias son más serias y no les (editado moderación), de eso es de lo que se mantiene WIMDU SON UNOS (editado moderación)
Hola, escribo para advertir sobre Wimdu, no es una agencia seria, no paga a sus anfitriones, no da la cara, les hemos llamado en incontables ocasiones para que digan porque no pagan cuando ellos han cobrado por la reserva y se escudan diciendo que tienen restricciones legales pero no dicen cuáles son tal restricciones, la mayoría de los que entran aquí son huéspedes y muchos se quejan de problemas con sus anfitriones tal vez ésta sea la respuesta que buscan, mi consejo reserven por otras agencias son más serias y no les (editado moderación), de eso es de lo que se mantiene WIMDU SON UNOS (editado moderación).
WIMDU están tan acostumbrados a (editado moderación) que no se asustan aunque reciban cartas prejudiciales ( deben recibir muchas) . En mi caso tengo el tema en manos de abogados .
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33591
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Muevo los dos últimos mensajes al hilo adecuado y edito varias expresiones por no estar permitidas por las normas. En caso de duda, pueden ser consultadas en este enlace:
Perfecto viajeroamateur. Ya que a nosotros no nos salió bien el alquiler con Windu, al menos que sirva para que vayan perdiendo clientes y al final tengan que cerrar que es lo que se merecen. Un saludo,
Me sumo a las malas experiencias con esta empresa. En realidad son poco más que una agencia de anuncios y gestora de cobros. No hacen nada más. Protegen más al anunciante al que llaman "anfitrión" que al huésped. A mí me alquilaron en Lisboa un apartamento que se encontraba en obras (sí, en obras: cables, escombros, polvo, humedad...). Luego no atendieron a mis llamadas y la única solución fue buscarme otro apartamento que, evidentemente, debes pagar. Por anular el apartamento son tan generosos como que te devuelven el 5%, y a ese 5% le descuentan las tasas de anulación (es que es de risa). La explicación que me dieron es que Tiago, mi amable anfitrión, tiene muchos pisos con ellos y buenas críticas. Se les olvida decir que las malas no las dejan publicar, como ha sido mi caso.
En fin, que me quedé en Lisboa con la maleta, mi mujer y mi hija en la calle. Al final me cogí un hotel.
Para alertar de todos mi apartamento fue: Cudweed Blue Apartamento, Graça, Lisboa.
Yo he iniciado acciones contra Wimdu, si alguna/o quiere sumarse o simplemente informarse, puede escribirme.
Supongo que nunca recuperaré mi dinero, pero si no denunciamos este tipo de conductas, lo seguirán haciendo.
En cualquier caso viajar merece la pena y Lisboa es bella.
Imercado,yo creo que casi todos los que hemos hecho viajes hemos sufrido decepciones,yo he tenido dobles cargos ,cancelación y suponen perdida de tiempo y malestar pero ves poco a poco ,denuncia a consumo o a los organismos oficiales y veras pero solo con el tiempo que esto es experiencia y espero que recuperaras el dinero ...No lo dejes pues lo mas seguro es que puedas recuperar el dinero.
Un saludo,ya contaras
Imercado,yo creo que casi todos los que hemos hecho viajes hemos sufrido decepciones,yo he tenido dobles cargos ,cancelación y suponen perdida de tiempo y malestar pero ves poco a poco ,denuncia a consumo o a los organismos oficiales y veras pero solo con el tiempo que esto es experiencia y espero que recuperaras el dinero ...No lo dejes pues lo mas seguro es que puedas recuperar el dinero.
Un saludo,ya contaras
Es cierto. Cuando afrontamos un viaje, sobre todo si es a una ciudad no conocida, asumimos cierto nivel de incertidumbre, a veces hasta de riesgo. Sin embargo con la edad, o quizá con el peso de la responsabilidad, intentamos que la incertidumbre sea controlada y que el riesgo sea nulo. Esto me ocurre, sobre todo, cuando viajo con mi familia.
Con 20 años he hecho viajes que ahora ni me planteo. Y cuando viajo solo lo hago con menor temor ante lo que pueda salir mal.
Es cierto, el tiempo lo cura todo. De hecho no hemos dejado que este desagradable imprevisto nos arruinase el viaje. Pero cada vez que me acuerdo de mi enana casi una hora esperando en calle y luego ese apartamento del que ella misma decía (tiene 6 años) que no quería volver... Me enveneno.
Otro más al que Wimdu desfavorece y no pasa nada...
El pasado mes de Febrero cojo un apartamento para Noviembre en Atenas, tiempo de sobra para olvidarme y dejar todo zanjado. Me lo hacen pagar, y siguiendo las reglas, lo abono completo. Anteayer el dueño se pone directamente en contacto conmigo preguntándome por las fechas en las que vamos a estar, y ohhh casualidad, justo ahí tiene el edificio obras de mantenimiento, y los de Wimdu me lo anulan sin más.
Investigando, en su página española desaparece el apartamento, pero en la griega tiene mis tres días ya anulados junto con otros cuatro más reservados, vamos que le merecía la pena anularme y pagar la ridícula sanción de Wimdu, para alquilarlo por siete.
Wimdu dice que lo siente, que está en proceso de devolverme la pasta y que busque otro. Lógicamente los precios nada tienen que ver y la compensación a nosotros es ninguna, antes bien, Wimdu ha recibido la 'multa' impuesta al dueño.
En resumen, a Wimdu le ha venido y al dueño le ha venido bien, a nosotros nos ha desfavorecido, pero es nuestro problema. Han tenido 4 meses dinero nuestro, que ahora nos devolverán, supongo, sin intereses ni nada...
Todo un ejemplo empresarial.
Si alguien quiere nombres de gestores o del dueño, correos o el link al apartamento en cuestión, que los pida
Mediante una copia de la plataforma windu nos han e**(AutoEdit)**a dos meses de alquiler y uno de fianza, lo más fuerte es que la página web es idéntica con aplicación y todo. Me he puesto en contacto con ellos para pedirles explicaciones de como permiten que suplanten su identidad de esa manera a lo que me han respuesta que es normal. No es normal nunca me ha pasado nada, ni conozco a nadie que le allá pasado con otras páginas como booking, b and b, etc. Es una vergüenza que permitan que pasen estas cosas. Muerte a Wimdu. Por favor os pediré que no la utilicéis ya sabéis a que os esponeis, no le deseo este mal trago a nadie. No pararé con mi lucha porque es una gran injusticia a la que hay que ponerle fin.
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Martes113 Escribió:
Mediante una copia de la plataforma windu nos han (editado moderación) dos meses de alquiler y uno de fianza, lo más fuerte es que la página web es idéntica con aplicación y todo. Me he puesto en contacto con ellos para pedirles explicaciones de como permiten que suplanten su identidad de esa manera a lo que me han respuesta que es normal. No es normal nunca me ha pasado nada, ni conozco a nadie que le allá pasado con otras páginas como booking, b and b, etc. Es una vergüenza que permitan que pasen estas cosas. (editado moderación). Por favor os pediré que no la utilicéis ya sabéis a que os esponeis, no le deseo este mal trago a nadie. No pararé con mi lucha porque es una gran injusticia a la que hay que ponerle fin.
Traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias por ser el adecuado a tu caso. Si le echas un vistazo verás que a alguna otra persona le ha pasado lo mismo.
Si a través de Wimdu no te hacen caso, yo lo intentaría vía entidad bancaria, a ver si así hay algo que puedas hacer, aunque lo veo complicado.
He editado un par de expresiones de tu mensaje por no ser acorde a las normas del foro.
Mediante una copia de la plataforma windu nos han e**(AutoEdit)**a dos meses de alquiler y uno de fianza, lo más fuerte es que la página web es idéntica con aplicación y todo. Me he puesto en contacto con ellos para pedirles explicaciones de como permiten que suplanten su identidad de esa manera a lo que me han respuesta que es normal. No es normal nunca me ha pasado nada, ni conozco a nadie que le allá pasado con otras páginas como booking, b and b, etc. Es una vergüenza que permitan que pasen estas cosas. Muerte a Wimdu. Por favor os pediré que no la utilicéis ya sabéis a que os esponeis, no le deseo este mal trago a nadie. No pararé con mi lucha porque es una gran injusticia a la que hay que ponerle fin.
Para Wimdu cualquier cosa es normal. A mi entender es un portal de anuncios disfrazado de algo más fiable, pero nada es fiable con Wimdu. Los apartamentos no son suyos por lo que debería tener buenos filtros de seguridad. Nada de eso, su nivel de seguridad es lamentable y su garantía es de risa, lo que le hace una web muy fiable para los timadores. La filosofía de Wimdu es coger el dinero, crear un problema y aguantar las críticas con buena cara. Wimdu es sinónimo de riesgo: la ruleta rusa de los alquileres de apartamento.
Hola, he pensado en escribir mil veces en estos foros, y nunca me decidía, pero hoy tenía que contar lo que nos ha pasado. Alquilamos un apartamento a primeros de marzo para ir a Londres esta semana, tras varios intentos infructuosos de ponerme en contacto con el anfitrión escribí a Wimdu quejándome hace dos semanas, me dijeron que no me preocupara, que en 24 horas se solucionaba, así día tras día, hoy dos días antes de irnos me dicen que efectivamente el anfitrión ha cancelado la reserva, pero que no me preocupe que me devuelven el dinero, tras pasar media hora con música en un 902 al que me han desviado para quejarme, miles de correos cruzados y demás me dicen que alquile algo en Booking, vamos 7 personas, con niños.... Increíble, con el consiguiente recargo de un apartamento que hemos encontrado, aparte de más caro, más alejado del centro.......... No tengo palabras, al menos buenas. He de decir que años atrás alquilamos con ellos y no nos fue tan mal...
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33591
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Varantolin Escribió:
Hola, he pensado en escribir mil veces en estos foros, y nunca me decidía, pero hoy tenía que contar lo que nos ha pasado. Alquilamos un apartamento a primeros de marzo para ir a Londres esta semana, tras varios intentos infructuosos de ponerme en contacto con el anfitrión escribí a Wimdu quejándome hace dos semanas, me dijeron que no me preocupara, que en 24 horas se solucionaba, así día tras día, hoy dos días antes de irnos me dicen que efectivamente el anfitrión ha cancelado la reserva, pero que no me preocupe que me devuelven el dinero, tras pasar media hora con música en un 902 al que me han desviado para quejarme, miles de correos cruzados y demás me dicen que alquile algo en Booking, vamos 7 personas, con niños.... Increíble, con el consiguiente recargo de un apartamento que hemos encontrado, aparte de más caro, más alejado del centro.......... No tengo palabras, al menos buenas. He de decir que años atrás alquilamos con ellos y no nos fue tan mal...