Cuidado con Arris Apartments NYC - Apartamentos en New York ✈️ p09 ✈️

Hola. Nosotras reservamos y pagamos por medio de la página web de arrisapartmentnyc.com. Tenemos alojamiento del 4 al 11 de junio.
Hoy nos pusimos a investigar y aparecieron todos estos comentarios.
Estamos asustadas ya que nuestra tarjeta paso de mes por lo que seguro nos debitaron.
En el día de hoy mandamos un mail para reconfirmar nuestra llegada y aun no nos han contestado. Llamamos tipo 1730 hora de nueva york y no hubo respuesta.

Estamos aguardando respuesta... Esperanzadas de que este todo correcto.

Las diferencias que leímos que hacen con booking igual llevan a lo mismo, un apartamento en la 56 al 333 a nombre de arris.
Apartamento que nadie encuentra por su nombre. Así que no se los que vayan con la reserva de booking como lo van a localizar.

Mañana vamos a seguir insistiendo!
Los mantenemos al tanto

Buenas de nuevo,a nosotros que tenemos reserva con Booking.com los apartamentos nos enviaron un email a través de Booking.com dándonos la dirección exacta del apartamento es decir calle ,número y apartamento asignado. Nos dijeron también que a una semana de nuestra llegada volverían a contactar para quedar con el agente según llegará nuestro vuelo. Sigo sin noticias por parte de Booking.com. Cuando me respondan vuelvo a comentaros

Yo les volvi a escribir ayer y sin respuesta todavia a estas horas, a diferencia de otras veces que contestaban enseguida...

Yo también escribí ayer y sin respuesta.
Si me pareció raro que en Mayo no dejara reservar. Espero equivocarme pero me da que tienen todo planeado para desaparecer el 1 de junio que es cuando empiezan las primeras reservas.

Ayer puse un correo por la mañana y si me contestaron rápido. Luego una amiga que tengo en Estados Unidos puso otro por la tarde y aún no tengo noticias. Si que me dijo que el contestador hablaba de horario, dejar mensaje...

Booking no permite reservar en Arris Apartment, sale un mensaje diciendo que

"Lo sentimos, pero en este momento no es posible realizar reservas en este hotel en nuestra página. Haz clic aquí para ver hoteles en las inmediaciones"

Me lleva a pensar que booking sabe que hay algo chungo o que por lo menos lo están investigando...

Buscando he encontrado esto en TA (en italiano)

www.tripadvisor.it/ ..._York.html

Visto lo visto me llevo el hilo al foro de Denuncias porque a estas alturas ya parece bastante claro que esto no tiene buen fin. Lo siento chicos

Bueno, entonces que deberíamos hacer ahora??

Estoy ahora mismo asustada,cabreada,indignada y un largo etc... Y sobre todo si esto es cierto con Booking dado que se supone que una plataforma así debe garantizar nuestras reservas. A mi ya me cobraron más de 600 € por adelantado. Aún no he recibido respuesta de Booking que podemos hacer? Es la primera vez que me sucede esto

Juer!

Supongo que la alternativa es informaros OCU, atención al consumidor...y ver que os dicen...

No sé si algún tipo d reclamación conjunta tendría sentido o posibilidades...

Y com dice Univad lo siento!

Mirad de salvar lo que podais de vuestras vacaciones!

Entonces está confirmado que es una [editado moderación]??? Por empezar a hacer gestiones para denunciar

Acabo de llamar a booking y me han dicho que no ven nada raro.
He insistido que me digan que pasaría si me encuentro allí tirado y me han contestado que booking se hace cargo de realojo sin coste adicional.

Edito algunas palabras que según las normas no se pueden utilizar sin sentencia judicial por medio, por favor no os saltéis el autoedit.

Creo que resulta bastante obvio que lo es, lo que no sé es si se podrá denunciar mientras no vayas allí y confirmes que efectivamente ni aparece nadie ni hay apartamento y que el dinero ha volado. Creo que lo mejor sería como dice wanderlust informaros con la OCU o similares, o si tenéis Legálitas o algún servicio del estilo (a veces los incluye los seguros de hogar o de coche).

Personalmente lo que sí haría ya es hablar con el banco para cancelar la tarjeta inmediatamente, y aprovechar para preguntar a ver si se podría reclamar vía Visa/Mastercard/Amex (hablo de quienes habéis reservado directamente en la web y no a través de booking)

Última edición por Univad el Mie, 30-05-2018 11:52, editado 1 vez

Pues me temo que en el enlace que os dejado queda bastante claro que SÍ saben algo y hay una investigación en curso... Cosa coherente además con el hecho de que no permitan más reservas en los apartamentos.

Eso sí, yo no cancelaría, en ese caso la "culpa" es vuestra por cancelar y aparte de la pasta perdéis cualquier derecho a reclamar nada...

Yo no voy a cancelar, tendré que esperar a estar allí y ver qué pasa.

Perdón, no volveré a usar palabras "prohibidas"

Eso si, ahora a buscar otro alojamiento para no quedarnos tirados en Nueva York

Yo hablé con mi banco el día que pusisteis lo de las fotos falsas y me dijeron que no podían anular el cargo que debía justificarlo poniendo una denuncia y con dos mail sin contestar por parte de los apartamentos. Como siempre que les escribía contestaban dándome soluciones a todo, no lo he podido hacer. Como el mail de ayer no lo han contestado, ahora pondré otro y mañana presento denuncia.

Yo pagué con tarjeta. Creo que debería anularla por si acaso, no?

Porfavor cuando llegas puede decirnos algo, si estos apartamentos existen o no?! Porfavor