Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo contratado el 23 de abril para alojarme el 18 de julio. Por booking.
Estáis intentando movilizarnos juntos?
Conmigo podéis contar, pero lo mío es peor pk yo lo cogí por la página de arris apartment pk considero a booking una empresa fiable y que contrasta lo que ofrece y por eso me fíe, así que contad conmigo...
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Hola!! Yo tenía la reserva a través de Booking como ya comenté en su día. Me la cancelaron ellos sin coste alguno. Hace unos días me enviaron un correo para comentarme que si el alojamiento no le había reembolsado el dinero ,fuera a mi banco reclamar la devolución y que en el caso de que ellos no pudieran ayudarme que les enviara una carta de mi banco alegando que ellos no podían ayudarme para que así Booking me reembolsaba mi dinero. Envíe un correo respondiendo que lo que me faltaba que tuviera que ir yo a mi banco a solucionar un problema que habían causado ellos ,me contestaron que sentían las molestias pero que estos eran los trámites a seguir. Al día siguiente fui a mi banco y ellos inmediatamente me ingresaron el dinero y ya me comentaron que ella se encargaban de reclamarlo a los alojamientos y que en caso de que estos hicieran caso omiso se lo reclamarían a Booking. Que guardara todos los correos por si acaso hacían falta,pero que me despreocupara que ya se encargaban ellos de todo. Eso si les enseñe todos los correos de reserva,cancelación etc. Así que yo ya tengo mi dinero pero a través de mi banca La Caixa ,que hay que decir que genial por parte de los de mi entidad.
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Un saludo y ojalá a tod@s os devuelvan el dinero.
Hola Simba15!!!!!! cuando hiciste la reserva? pk yo la hice en febrero y me han dicho que no hay nada que hacer
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Un saludo y ojalá a tod@s os devuelvan el dinero.
Hola Simba15!!!!!! cuando hiciste la reserva? pk yo la hice en febrero y me han dicho que no hay nada que hacer
En Abril, que no te cuenten milongas, la fecha es indiferente estás reclamando una e**(AutoEdit)**a, el servicio se va a prestar y sabes que no será así... Reclama sin dudar de nuevo
Aquí el que no corre vuela. Vaya jetas hay en el mundo, que no os cuenten milongas.
En el caso de booking se tienen que hacer cargo ellos, lo mismo que a frusbita me dijeron a mi y les dije que tururu, que a mi banco no les tenía que reclamar nada y así fue, los que me han devuelto la pasta ha sido booking.
Y a estrella le digo lo mismo que ha dicho simba, que no intenten escurrir el bulto.
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Un saludo y ojalá a tod@s os devuelvan el dinero.
Como me alegro de que te hayan devuelto el dinero y haya buenas noticias!!! Alguien que hiciese la reserva en la web de Arris y pagase con Mastercard? Nosotros tenemos un problema, vamos con otra pareja de amigos que viven en EEUU y lo pagó nuestro amigo con una tarjeta Mastercard desde allí... Con lo cual no podemos recurrir a la Ocu y en principio no tenemos garantías de que nos vayan a devolver el dinero... Alguien sabe que podríamos hacer en este caso?? Mil gracias
Tu amigo deber contactar con su banco o emisor de la tarjeta y que le indiquen como proceder. Aquí en UK por ejemplo las tarjetas tienen ese tipo de protección y no hace falta presentar denuncia, si demuestras que ha sido un cargo fraudulento o que el servicio no es el que te vendieron, te devuelven el dinero.
Tu amigo deber contactar con su banco o emisor de la tarjeta y que le indiquen como proceder. Aquí en UK por ejemplo las tarjetas tienen ese tipo de protección y no hace falta presentar denuncia, si demuestras que ha sido un cargo fraudulento o que el servicio no es el que te vendieron, te devuelven el dinero.
Pues en EEUU le están poniendo pegas...creo que cuando vas a hacer un pago de mas de "x" dinero desde el banco te llaman para que tu autorices ese pago, y se agarran a eso para no devolverte el dinero, que tu aprobaste ese pago...en fin, como que no se responsabilizan mucho, o esa impresion nos esta dando...por eso preguntaba si alguien había pagado con mastercard o desde EEUU, para ver que podían contarnos....
Eso no tiene nada que ver.. Una cosa es la autorización del pago y otra la de servicio no entregado o no se corresponde con lo prometido, es por este motivo por el que se reclama, no por uso fraudulento (que seria lo de la autorizacion). Desconozco si en EEUU funciona igual, pero es un servicio que ofrece Mastercard y VISA así que imagino que si debe existir.
Dudo que encuentres aquí alguien que haya pagado con una tarjeta mastercard americana, puedes probar en los foros de Tripadvisor.
Hola a todos, nosotros también reservamos con arris y teníamos reserva del 31 de julio al 7 de agosto, alguien que ya haya reclamado al banco y le hayan comentado algo? Gracias de antemano.
Hola a todos.
Acabo de llegar de mi viaje y nos acercamos a la dirección de los Arris. Efectivamente hay un bloque de apartamentos que se llaman BAMFORD. Preguntamos al conserje y dijo que no conocía Arris, pero que ya había ido más gente preguntando por ello.
Ya no queda duda, por si alguien aún la tenía.
Hola amigos... Lo prometido es deuda. Acabo de llegar de NYC y lamentablemente no tengo buenas noticias; ARRIS APARTMENTS no existe. Lo intenté localizar preguntando a comercios y conserjes en la 56 desde la 1ra hasta la 3ra. (por las dudas). Esto ha sido en el caso de BOOKING.COM por lo menos un increíble ejercicio de irresponsabilidad. Yo ya tengo todo por escrito de parte de BOOKING.COM en cuanto a la devolución de las reservas del ARRIS + diferencia de tarifa con el MARRAKECH HOTEL que ya me han confirmado en pagar una vez que les he enviado las facturas de mi estancia. (Son muy quisquillosos a la hora de devolver, pero no lo son tanto a la hora de estudiar a quien puñetas incluyen en su oferta de propiedades).
Me hubiera encantado poder decir que estaba todo bien....pero no es así.
Espero que todos los afectados encuentren justica y sobre todo se reencuentren con su dinero. Yo no voy a dar lecciones de nada a nadie; no soy quien. Pero ésta fue mi primera y última vez que reservo en un apartamento, casa, habitación, cueva o madriguera. A partir de ahora como siempre lo he hecho durante casi 10 años y nunca debí dejar de hacer seguiré usando BOOKING.COM sólo para reserva de habitaciones en hoteles; es decir, alojamientos debidamente registrados y controlados por las autoridades gubernamentales pertinentes.
Un saludo para todos y mucha suerte.
Gracias por la información, yo tenia reserva para Septiembre, y fue muy raro porque cuando reserve con pago sin adelantado, el supuesto dueño me solicitaba que le pagara ya, a eso que llame a booking para ver que estaba pasando, y incluso me escribi emails con el supuesto... En fin booking son unos trepas que se han limpiando las manos, lo he puesto en manos de la ocu