Resulta que el otro día hice una reserva a través de Skyscanner. Cuando seleccioné el vuelo, de entre todas las opciones que salen había una que ponía SKYSCANNER (me llamó la atención porque se supone que ellos ni reservan ni cobran, pero la elegí por valoraciones sin ser la más barata). Al finalizar vi que no me llegaba email de confirmación ni me descontaban el dinero de la cuenta, por lo que pensé que habría algún error y volví a buscar mi vuelo y esta vez, decidí seleccionar la de TRAVELGENIO. Al finalizar me sale un código de reserva en esta ocasión en pantalla, PERO TAMPOCO ME DESCUENTAN AL MOMENTO NADA NI ME MANDAN EMAIL DE CONFIRMACIÓN.
BIEN, TRES DÍAS DESPUÉS TENGO HECHOS LOS DOS CARGOS EN MI CUENTA Y SIGO SIN TENER EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE NINGUNA DE LAS DOS.
HE LLAMADO AL BANCO Y AL SER UN PAGO AUTORIZADO EN TARJETA SE LAVAN LAS MANOS, ME DICEN QUE CONTACTE CON LA AGENCIA. Contacto con Skyscanner y me dicen que lo haga con la aerolínea y ésta a su vez con la agencia...
¿Tenéis idea de qué puedo hacer?
_________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Resulta que el otro día hice una reserva a través de Skyscanner. Cuando seleccioné el vuelo, de entre todas las opciones que salen había una que ponía SKYSCANNER (me llamó la atención porque se supone que ellos ni reservan ni cobran, pero la elegí por valoraciones sin ser la más barata). Al finalizar vi que no me llegaba email de confirmación ni me descontaban el dinero de la cuenta, por lo que pensé que habría algún error y volví a buscar mi vuelo y esta vez, decidí seleccionar la de TRAVELGENIO. Al finalizar me sale un código de reserva en esta ocasión en pantalla, PERO TAMPOCO ME DESCUENTAN AL MOMENTO NADA NI ME MANDAN EMAIL DE CONFIRMACIÓN.
BIEN, TRES DÍAS DESPUÉS TENGO HECHOS LOS DOS CARGOS EN MI CUENTA Y SIGO SIN TENER EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE NINGUNA DE LAS DOS.
HE LLAMADO AL BANCO Y AL SER UN PAGO AUTORIZADO EN TARJETA SE LAVAN LAS MANOS, ME DICEN QUE CONTACTE CON LA AGENCIA. Contacto con Skyscanner y me dicen que lo haga con la aerolínea y ésta a su vez con la agencia...
¿Tenéis idea de qué puedo hacer?
@Fmajo, es rarísimo lo que dices, porque Skyscanner simplemente es un buscador, no hace de intermediario de venta de vuelos, no vende vuelos, solamente recomienda las compañías o intermediarios que dan mejor precio. ¿Has probado a ponerte en contacto con la compañía del vuelo que compraste?
Te conozco y sé que no eres una primeriza en vuelos ni en nada.
¿Quizá aquí puedan ayudarte? Es que no se me ocurre nada más ahora mismo: help.skyscanner.net/ ...=201192942
No hay teléfonos de contacto.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Espero que puedas solucionarlo pronto. Es verdad que desde hace algún tiempo me sorprendió ver qué Skyscanner es una de las opciones para comprar el vuelo a través de ellos y, sinceramente, al conocerla tan bien como intermediaria, me ha dado confianza (por lo menos a mí). He simulado compra, pero no he llegado a hacerlo.tras la pandemia, aprendí la lección (problemas con eDreams) y ya siempre reservaré con la aerolínea.
Me pregunto. Por casualidad, no habrás pagado con PayPal??
Y... Si no ... Aunque el banco de haya desatendido en una primera instancia, intenta ir a tu oficina habitual buscando ayuda en alguno de los trabajadores o director de la oficina que conozcas. Tienen seguro tarjetas de crédito y deben atender a una reclamación tuya como cliente.
Tranquila, tienes tiempo para reclamar a través del banco !!!
Y, evidentemente, hay que insistir con ambas web. También con skyscanner.
En efecto Skyscanner ya no solo es un comparador de vuelos. También los vende. Contacté con ellos a través de una página dándo mi opinión de lo ocurrido y se hizo el milagro, pues rápidamente me escribieron y me dijeron que me reembolsarían el dinero y así fue. El dinero me lo han reembolsado y me pidieron que modificara mi opinión en su página...
La página se llama trustpilot.com
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Llevo días mirando a través de Skyscanner y sinceramente cansa que los precios que muestran, una vez que pinchas y llegas a la web, no son reales y te aparece varias veces el oops, esta oferta ya no está disponible, bien sé yo los precios reales, pero aún así lo mantienen.
¿Algún buscador que no utilice esta táctica?
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Llevo días mirando a través de Skyscanner y sinceramente cansa que los precios que muestran, una vez que pinchas y llegas a la web, no son reales y te aparece varias veces el oops, esta oferta ya no está disponible, bien sé yo los precios reales, pero aún así lo mantienen.
¿Algún buscador que no utilice esta táctica?
...Son Reales... Al momento que se recolectó la información.
Buscador: ¡Ver más abajo!
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
1- *SkyScanner* es solo un buscador. Recorre páginas y luego vuelca los resultados en su página.
Demora la actualización de esas tarifas que pública: Seguro. Es la única forma de conseguir tráfico.
Pero, tener en cuenta que:
2- Las aero-lineas publican [o no] una lista extensa de tarifas, en algunos casos 30!
¡Cada tarifa con sus limitaciones y a-veces solo poniendo a disponibilidad, muy pocos asientos!
3- Es posible que "al-mismo-tiempo" sean varios los potenciales paxs que están buscando "ESA Tarifa"
¡De ahí, que a-veces aparezcan y a-veces des-aparezcan!
4- Incluso, ocurre que estando trabajando en un GDS/Sistema de Reserva, se encuentre una tarifa y a los segundos, no este más disponible.
5- Hoy, el sistema de reservas/tarifas aero-comerciales es muy dinámico!
6- El/los buscadores [pocos si los hay] solo sirven para "ver" la gama de posibilidades y variedad de tarifas, destino y/o fechas en un solo lugar.
7- Lo más "cercano" es google/flights, pues son proveedores de gestión de tarifas, por-medio de la ITA Matrix.
8- Los pasos serían:
A- SkyScanner u otros, para cotejar el universo de posibilidades
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Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
La cuestión es que el precio de la aerolinea está estático, es el que es, 970, por ej, pero Skyscanner da precios 230 euros menos a través de ciertas webs como lol.travel, y cuando te diriges a esta web el precio no existe y vuelve a ser similar a la aerolínea.
No puedo creerme que en algún momento un buscador pueda ofrecer un vuelo 200 euros más barato que la aerolínea. He hecho varias pruebas hoy, sigue saliendo el precio barato en Skyscaner y luego nada.
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La cuestión es que el precio de la aerolinea está estático, es el que es, 970, por ej, pero Skyscanner da precios 230 euros menos a través de ciertas webs como lol.travel, y cuando te diriges a esta web el precio no existe y vuelve a ser similar a la aerolínea.
No puedo creerme que en algún momento un buscador pueda ofrecer un vuelo 200 euros más barato que la aerolínea. He hecho varias pruebas hoy, sigue saliendo el precio barato en Skyscaner y luego nada.
Porque son unos sinvergüenzas esos Lol travel, me han vendido un vuelo que no existe... Cuando empecé a mover la devolución del dinero encima me cobraron 70 euros por gestión timo es poco...no compréis nada a esa empresa porque al final ni tienes viaje ni tienes dinero
La cuestión es que el precio de la aerolinea está estático, es el que es, 970, por ej, pero Skyscanner da precios 230 euros menos a través de ciertas webs como lol.travel, y cuando te diriges a esta web el precio no existe y vuelve a ser similar a la aerolínea.
No puedo creerme que en algún momento un buscador pueda ofrecer un vuelo 200 euros más barato que la aerolínea. He hecho varias pruebas hoy, sigue saliendo el precio barato en Skyscaner y luego nada.
Porque son unos sinvergüenzas esos Lol travel, me han vendido un vuelo que no existe... Cuando empecé a mover la devolución del dinero encima me cobraron 70 euros por gestión timo es poco...no compréis nada a esa empresa porque al final ni tienes viaje ni tienes dinero
A mi me pasó hace tiempo con un vuelo a Moldavia, busqué y compre el vuelo con Skyscanner. A Los dos días me llega un correo que ha habido problemas con no se que historias y que tengo que comprar otra vez los vuelos. Habían subido 200 euros. Decidí ir a otro destino y nunca más comprar a través de esa plataforma. Siempre con a aerolínea.
Yo suelo comprar por plataforma en vez de por la compañía aérea. Me gusta mucho kayak porque me parece una página muy bien organizada, aunque luego me derivan a páginas (Edreams, Opodo) que dejan bastante que desear, sobretodo en lo que respecta a atención al cliente.
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timo es poco...no compréis nada a esa empresa porque al final ni tienes viaje ni tienes dinero