Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
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Información, opiniones, experiencias y consejos sobre las agencias de excursiones que tienen sus oficinas en Playa del Carmen. Ofertas, precios, comparativas, y forma de contactar con ellas.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27564
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En el directorio www.losviajeros.com/ ...642#329642 en el apartado de agencias, teneis los correos electrónicos de las más importantes, les podeis escribir y pedir información, ellos estarán encantados de contestaros e informaros de todas sus ofertas.
Si yo lo hice por internet y me daba miedo....por si no existia o no nos buscaban o algo...pero realmente asta que no te buscan no pagas na asique lo cogimos y si nos vinieron a recoger los 3 días y los precios eran muy buenos!
Si yo lo hice por internet y me daba miedo....por si no existia o no nos buscaban o algo...pero realmente asta que no te buscan no pagas na asique lo cogimos y si nos vinieron a recoger los 3 días y los precios eran muy buenos!
Yo les he mandado un correo con los sitios que queremos visitar...pero aun no me han contestado, lo mismo no esta bien...tu tienes el correo??? si, lo he visto bien de precio xq al ser paquetes te entran mas sitios...
Hola a todos!
Acabamos de llegar de Riviera Maya y es espectacular!
Os escribo para daros mi opinión sobre la agencia Mundo Maya Tours.
El chico que te contesta los mails aquí para reservar las excursiones es muy atento, pero poca cosa de lo que te dice luego allí se cumple...
En principio íbamos a hacer Sian Ka'an e Isla Contoy con ellos, pero solo acabamos haciendo una por el trato recibido.
Desde aquí les pregunté si podiamos pagar las excursiones en dólares, ya que nos habían sobrado de otro viaje, y nos dijo Nacho (el corresponsal de España) que no había ningún problema, que nos harían el cambio a lo que estuviera allí aquel día, pero que contará que me cambiarían a 1.30 aprox. El precio de la excursión de Sian Ka'an era de 70€ por persona pero acabamos pagando 204$ entre mi marido y yo... Nos hicieron el cambio que le dio la gana a la mujer que cobraba allí. Nos dijo esta señora que el ese cambio era imposible, que ella tenia que pasar de dólares a pesos y de pesos a euros... ¿? No acabé de entenderlo....
El chico que nos recogió en el hotel no nos dio ni los buenos días... Menuda bienvenida...
Según la información que nos mandaron sobre la excursión antes de ir allí, era que en Tulum se hacía una parada y se subía a un mirador.. Pues nada tampoco... Y que al final de la excursión te invitaban a tequila, pues ni lo olí!
A parte de que la excursión es larguísima... Nos recogieron en el hotel a las 07.15 y no llegamos a Sian Ka'an hasta las 12 y algo pasadas, solo recogiendo a gente por los hoteles y llegar hasta allí. Una vez allí, cogimos las lanchas a buscar los delfines y las tortugas, pero a la tortuga la vimos de refilón ya que el barquero decidió irse de allí a la segunda vez que la tortuga salió a respirar...
Para mi toda. Una decepción...
Indiana Jones Registrado: 25-09-2009 Mensajes: 2962
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Mmmf , el cambio no está tan mal ten en cuenta que 70€ x 2 = 140 € al cambio con el dólar serían unos 196$ hasta 204$ sólo hay 8 de diferencia que es lógico.
Nosotros también realizamos las excursiones con Mundo Maya Tours el año pasado y nos fue muy bien, no tuvimos ningun problema. Lo que dices que ni te dieron los buenos días, la verdad que hay mexicanos de todos caracteres, o son muy simpaticos o todo lo contrario, lo digo también por alguna experiencia que tuvimos . La excursión a Sian ka'an es pesada de por si, el camino estaba bastante malo y se hace interminable, pero eso no es culpa de ellos.
Nosotros vamos en octubre, llegaremos el 15 y queremos hacer almenos dos excursiones, una chicenitza y la otra no se...tenemos dudas.. Si pudieseis pasarme información de precios y que hacen de las agencias de playa del carmen os lo agradeceria... Aunque sea por privadoo
Acabo de volver de mi viaje a Riviera Maya, todo perfecto a excepción de una excursión que contraté con la agencia Easy Tours en Playa del Carmen. La excursión era de día completo para visitar Coba, una aldea maya y un cenote, el problema surge nada más empezar, el conductor nos lleva a un lugar de reunión que tiene esa agencia en Tulum, allí nos dice que paramos 15 minutos, pero se va todo el mundo y nosotros nos quedamos allí una hora, cuando viene el chofer nos dice que formamos parte de un grupo mayor y que tenemos que coordinarnos con ellos, y sin más explicaciones nos dirigimos a Coba, para nuestra sorpresa empieza la ruta por la parte final, es decir el cenote y allí nos dice que tendremos que quedarnos 2,30 horas porque ha quedado con el resto del grupo en la aldea maya a las 13, 30 y sin más se marcha con otro conductor dejándonos allí a todo el grupo, vimos el cenote y cuando salimos tuvimos que estar 2 horas sentados en un descampado ya que allí no había nada, ni siquiera una botella de agua hasta que volvió a recogernos. Pedimos explicaciones de lo que estaba pasando todo el grupo y nos contestaba chungon y sonriendose con lo que nuestro enfado aumentaba, a mi me dijo que yo no estaba en mi pais y que lo que tenía que hacer es estarme callado. Todos de acuerdo le solicitamos que nos retornase a nuestros hoteles y se negó y que nos diera el teléfono del responsable y también se negó, con lo que a nuestro pesar seguimos con la excursión, llegamos a Coba a las 4 de la tarde y cierra a las 5, Coba era la parte principal y el objeto de la excursión, con lo que nos dió tiempo de llegar a la pirámide principal subir y volver a la furgoneta.
Al día siguiente me fui a la agencia donde contraté la excursión para pedir explicaciones, y el vendedor me remitió al jefe, cuando le explicó lo que pasaba me dijo que ahora salía y al cabo de un minuto vi que el comercial miraba hacia la oficina, en teoría yo no tenía que ver lo que miraba pero por el cristal se reflejaba el interior, y allí estaba el jefe haciendole gestos ostensibles para que se nos quitase de encima, el comercial no sabía que hacer, le dije que lo había visto y que como tenía otra excursión para el día siguiente que ya lo único que quería era anularla, volvió a entrar y esta vez si salió el jefe, un tipo chulo y prepotente que se limitó a decir que la ruta ellos la realizan siguiendo el orden que más conviene y punto, me devolvió el importe de la excursión del día siguiente y con la misma chulería se fue.
Por otra parte esta agencia compite con las demás por precio, pero nadie da duros a cuatro pesetas, eso tiene truco, es decir si entra comida vas al peor restaurante, si entra barco contratan el más barato con lo que es el peor, si entra snorkel los tubos de respirar no son nuevos sino usados con lo que da mucho asco usarlos.
CUIDADO CON ESTA AGENCIA.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27564
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bolskam Escribió:
Acabo de volver de mi viaje a Riviera Maya, todo perfecto a excepción de una excursión que contraté con la agencia Easy Tours en Playa del Carmen. La excursión era de día completo para visitar Coba, una aldea maya y un cenote, el problema surge nada más empezar, el conductor nos lleva a un lugar de reunión que tiene esa agencia en Tulum, allí nos dice que paramos 15 minutos, pero se va todo el mundo y nosotros nos quedamos allí una hora, cuando viene el chofer nos dice que formamos parte de un grupo mayor y que tenemos que coordinarnos con ellos, y sin más explicaciones nos dirigimos a Coba, para nuestra sorpresa empieza la ruta por la parte final, es decir el cenote y allí nos dice que tendremos que quedarnos 2,30 horas porque ha quedado con el resto del grupo en la aldea maya a las 13, 30 y sin más se marcha con otro conductor dejándonos allí a todo el grupo, vimos el cenote y cuando salimos tuvimos que estar 2 horas sentados en un descampado ya que allí no había nada, ni siquiera una botella de agua hasta que volvió a recogernos. Pedimos explicaciones de lo que estaba pasando todo el grupo y nos contestaba chungon y sonriendose con lo que nuestro enfado aumentaba, a mi me dijo que yo no estaba en mi pais y que lo que tenía que hacer es estarme callado. Todos de acuerdo le solicitamos que nos retornase a nuestros hoteles y se negó y que nos diera el teléfono del responsable y también se negó, con lo que a nuestro pesar seguimos con la excursión, llegamos a Coba a las 4 de la tarde y cierra a las 5, Coba era la parte principal y el objeto de la excursión, con lo que nos dió tiempo de llegar a la pirámide principal subir y volver a la furgoneta.
Al día siguiente me fui a la agencia donde contraté la excursión para pedir explicaciones, y el vendedor me remitió al jefe, cuando le explicó lo que pasaba me dijo que ahora salía y al cabo de un minuto vi que el comercial miraba hacia la oficina, en teoría yo no tenía que ver lo que miraba pero por el cristal se reflejaba el interior, y allí estaba el jefe haciendole gestos ostensibles para que se nos quitase de encima, el comercial no sabía que hacer, le dije que lo había visto y que como tenía otra excursión para el día siguiente que ya lo único que quería era anularla, volvió a entrar y esta vez si salió el jefe, un tipo chulo y prepotente que se limitó a decir que la ruta ellos la realizan siguiendo el orden que más conviene y punto, me devolvió el importe de la excursión del día siguiente y con la misma chulería se fue.
Por otra parte esta agencia compite con las demás por precio, pero nadie da duros a cuatro pesetas, eso tiene truco, es decir si entra comida vas al peor restaurante, si entra barco contratan el más barato con lo que es el peor, si entra snorkel los tubos de respirar no son nuevos sino usados con lo que da mucho asco usarlos.
CUIDADO CON ESTA AGENCIA.
Bolskam , he movido tu mensaje a este hilo que trata sobre opiniones de agencias en RM, el otro lo he llevado a www.losviajeros.com/ ...p?t=180257
Pues me parece muy poco profesional la forma de actuar de esta agencia, así no creo que lleguen muy lejos
mmmf , el cambio no está tan mal ten en cuenta que 70€ x 2 = 140 € al cambio con el dólar serían unos 196$ hasta 204$ sólo hay 8 de diferencia que es lógico.
Sí, solo son 8 euros de diferencia, pero es feo como lo hicieron...
A parte, que cuando cobraron la excursión, lo hicieron delante de todo el mundo, y hubo gente que pagó sólo 90 dólares por dos personas.
Sólo he dado mi opinión sobre la agencia, no me pareció nada profesional ni atenta con los clientes por lo que decidí anular la siguiente excursión.