Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Por cierto, animo a los foreros a que den los nombres de las empresas que no les facilitan su devolución del dinero, esta es una forma de denuncia, y deberíamos hacer uso de ella para que los que nos lean sepan a que atenerse.
No me explico cómo ofrecen la posibilidad de ir a Punta Cana!!!!!
En lo que es Punta Cana, no ha habido daños. Se ha dejado sentir algo, pero no con tanta intensidad. Pásate por el foro de Punta Cana, ahí lo comentan.
Si anulas el viaje, tienes que pagar unos costes que dependerán del tiempo de antelación con que anules el viaje. Contra mas tardes, mas será este coste.
Otra cosa es que se suspendan los vuelos, o la mayorista anule el viaje. En este caso te denerían ofrecer un destino alternativo, o la devolución correspondiente por no haber efectuado el servicio. Eso si, dependirndo de la mayorista tendrás que pelearte mas o menos.
Si, ok, de acuerdo, pero de qué porcentaje de costes estamos hablando?
PD: marsans, sinverguenzas.
Si tienes el prospecto del viaje, está indicado el porcentaje de penalización si anulas el viajes, según los días de antelación que lo hagas. (a no ser que tengas contratado el seguro de anulación, que en este caso recuperas todo).
En el caso de que te lo anulen ellos, debería abonarte integramente el viaje.
Si te lo anulan ellos
Esa es otra duda, yo tengo un seguro contratado, de 25 € por persona, que incluye temas de enfermedad, repatriación, etc, y tb. Pone un apartado de "anulación" pero no es claro en este sentido. Es ese el seguro de cancelación al que te refieres?, a mi es el único seguro que me ofrecieron, y tuve que pagarlo, claro.
Miratela poliza a ver los motivos por el cual puedes anular el viaje.
Soy una persona que no voy a insultar ni a ponerme soez con la de la agencia, pero mañana me va a tener allí toda la mañana en su agencia, que ella se arregle con el touroperador, igual que ella me vendió el viaje y me puso los sellos correspondientes, sé que igual no tiene mucha o toda la culpa pero que ella presione al touroperador, igual que ella va a ver que yo no me voy a mover de allí hasta que me dé una solución. UNA SOLUCIÓN, no ir a punta cana.
Al final la culpa la tenemos nosotros por decir que sí a todo. Y pasar por todo.
PD: un saludo a los sinverguenzas de marsans.
Ender23, de veras lo siento....
Me hace gracia, pq en esta vida todo se mueve por lo mismo...DINERO...tu si vas a la agencia, y el tiempo que sea antes te da por anular el viaje....te toca pagar gastos al momento y sin discusión que valga...y en cambio, ven que hay un huracán, JODER QUE NO ES UNA VENTISCA!!!!!!!!ES UN HUACÁN......Y te van a poner las 1000 pegas posibles para no soltar ni un duro y al fin y al cabo, tu pierdas días de tus vacaciones y dinero!!!!
Mi marido dice que el se planta en la agencia y no se mueve de allí hasta que se lo solucionen....Y claro que te lo solucionarán...cancelaras, te tocará pagar y seguro que si cambias de destino, SEGURO que por poco que sea es más caro que lo que ya habías pagado!!!
Alucinante!!! Yo es el segundo año que intento viajar a RM....el año pasado PULLMANTUR me anuló 10 días antes mi viaje de novios, y tb me ofreció POR EL MISMO DINERO QUE HABÍAMOS PAGADO...Punta Cana.
Somos de Barcelona y el avión salía desde MAdrid, pues en lugar de coger la conexión en la agencia, lo cogimos en atrapalo qe era 100 veces más barato....Pues bien, perdimos el dinero de los billetes, el dinero de muchas cosas que nos habíamos comprado para el viaje que luego no pudimos utilizar, por la prisa de comprar los billetes para el nuevo destino, nos costaron una fortuna...etc,etc...
Pusimos una reclamación, etc, etc...y Pullmantur lo único que ha hecho ha sido mandarnos un vale del 10% que no podemos usar, ni en diciembre, ni en semana santa, ni de junio a septiembre ni en puentes, de risa, no???
Solo nos queda ir a juicio, para perder tiempo y dinero seguro.
En fin, no soy violenta, pero visto que las buenas palabras y las reclamaciones no sirven, no se donde vamos a llegar, pq no me van a tomar el pelo por segundo año consecutivo, lo tengo claro!!!
Y chicos, ni se os ocurra aceptar lo de Punta Cana, sin que os modifiquen el precio...yo cuando fui a buscar el viaje a la agencia, pregunte por curiosidad tb Punta Cana, y era notablemente más económico, así que basta ya de hacer el Primo!!
Suerte a todos!!!
P.D.: Todos lo que de alguna manera nos veamos/se vean afectados, podríamos unirnos, recoger firmas, hacer una cacelorada (;P) YO QUE SÉ!!!!!!!!!! LO QUE SEA..!!!!!!
Soy una persona que no voy a insultar ni a ponerme soez con la de la agencia, pero mañana me va a tener allí toda la mañana en su agencia, que ella se arregle con el touroperador, igual que ella me vendió el viaje y me puso los sellos correspondientes, sé que igual no tiene mucha o toda la culpa pero que ella presione al touroperador, igual que ella va a ver que yo no me voy a mover de allí hasta que me dé una solución. UNA SOLUCIÓN, no ir a punta cana.
Al final la culpa la tenemos nosotros por decir que sí a todo. Y pasar por todo.
PD: un saludo a los sinverguenzas de marsans.
Ender23, de veras lo siento....
Me hace gracia, pq en esta vida todo se mueve por lo mismo...DINERO...tu si vas a la agencia, y el tiempo que sea antes te da por anular el viaje....te toca pagar gastos al momento y sin discusión que valga...y en cambio, ven que hay un huracán, JODER QUE NO ES UNA VENTISCA!!!!!!!!ES UN HUACÁN......Y te van a poner las 1000 pegas posibles para no soltar ni un duro y al fin y al cabo, tu pierdas días de tus vacaciones y dinero!!!!
Mi marido dice que el se planta en la agencia y no se mueve de allí hasta que se lo solucionen....Y claro que te lo solucionarán...cancelaras, te tocará pagar y seguro que si cambias de destino, SEGURO que por poco que sea es más caro que lo que ya habías pagado!!!
Alucinante!!! Yo es el segundo año que intento viajar a RM....el año pasado PULLMANTUR me anuló 10 días antes mi viaje de novios, y tb me ofreció POR EL MISMO DINERO QUE HABÍAMOS PAGADO...Punta Cana.
Somos de Barcelona y el avión salía desde MAdrid, pues en lugar de coger la conexión en la agencia, lo cogimos en atrapalo qe era 100 veces más barato....Pues bien, perdimos el dinero de los billetes, el dinero de muchas cosas que nos habíamos comprado para el viaje que luego no pudimos utilizar, por la prisa de comprar los billetes para el nuevo destino, nos costaron una fortuna...etc,etc...
Pusimos una reclamación, etc, etc...y Pullmantur lo único que ha hecho ha sido mandarnos un vale del 10% que no podemos usar, ni en diciembre, ni en semana santa, ni de junio a septiembre ni en puentes, de risa, no???
Solo nos queda ir a juicio, para perder tiempo y dinero seguro.
En fin, no soy violenta, pero visto que las buenas palabras y las reclamaciones no sirven, no se donde vamos a llegar, pq no me van a tomar el pelo por segundo año consecutivo, lo tengo claro!!!
Y chicos, ni se os ocurra aceptar lo de Punta Cana, sin que os modifiquen el precio...yo cuando fui a buscar el viaje a la agencia, pregunte por curiosidad tb Punta Cana, y era notablemente más económico, así que basta ya de hacer el Primo!!
Suerte a todos!!!
P.D.: Todos lo que de alguna manera nos veamos/se vean afectados, podríamos unirnos, recoger firmas, hacer una cacelorada (;P) YO QUE SÉ!!!!!!!!!! LO QUE SEA..!!!!!!
UN SALUDO
Sí, creo que deberíamos unirnos, el problema es que cada uno debe arreglarse con su pu.ta agencia.
Yo, no pienso moverme de la agencia, y ya verás como viendo que hay uno allí "montando un pollo", y espantando clientes potenciales, ya verás como alguna solución me darán (y solución no es ir a punta cana) , es darme mi dinero.
Yo de allí no me muevo en todo el día, eso seguro. Que cada uno que tenga problemas se ponga en su agencia respectiva, sin violencia, sin malas palabras, simplemente de la agencia no me mueven hasta que me den mi dinero. Es muy sencillo. Ya verás como viendo que "no pueden atender a más clientes potenciales de sus touroperadores", me dan una solución. Como la agencia "no tiene la culpa", ya verás como no le molesta conseguir más clientes mañana.
PD: un saludo a los sinverguenzas marsans, y a la agencia de la calle langreo, nº 2 de gijón (Asturias).
Cuidado chicos!!! En 2005 me ocurrió lo mismo con el Huracán Emily y en el aeropuerto nos daban la opción de devolución del dinero o Rep. Dominicana. Aparecieron con hojas de oferta fotocopiadas a precios exorbitantes. Nosotros decidimos q nos devolvieran el dinero y luego en la agencia elegimos dos días después irnos a R. Dominicana con un ahorro de 400 euros con respecto a las hojas que ellos nos ofrecían. No os fieis, es mejor mirar bien el tiempo, las ofertas, perder un día pero mirar bien pq hubo gente que lo cogió en el aeropuerto pq estaban desesperados y pagaron mucho más que nosotros estando en el mismo hotel. Además, siempre RD es más barata que México y ellos lo ofrecían casi al mismo precio. Eso sí, en RDom no había pasado el huracán pero el mar estaba revuelto, traía muchas algas, y ya os digo, por allí no pasó. De todas formas fue un bonito viaje tb. Este año pude cumplir mi sueño y visité por fin México, maravilloso, todo llega.
Ánimo con vuestra elección. Entiendo vuestra preocupación pero ya veréis como tiene solución.
Habra que ver si estas camaras funcionan el lunes o martes, para ver como ha quedado todo....pero seguro que si impacta, sabe dios a donde iran a parar las camaras... ;(
Que pena!! Me siento mal por la gente también, con lo amables que son, me dan ganas de ir solo a ayudarles a reconstruir, que simpre los mas afectados son los que menos tienen...
EN EL 2005 DE REFILON CASI PILLO AL HURACAN EMILY,
EN EL 2006 ME PILLO DE REFILON EL HURACAN ERNESTO
Y ESTE AÑO ME VA A PILLAR DE LLENO EL HUCARAN DEAN
Acabo de llamar a marsans, la centralita del 902, y me dan las mismas largas. Animaos a denunciar aquí vuestras agencias, así sabemos los que dan problemas y los que parece que lo cambian o nos dan el dinero de forma relativamente más sencilla.
PD: un saludo a los sinverguenzas de marsans, y a la agencia de gijón de la calle langreo nº 2, asturias.
Bueno, yo creo que hay que esperar, hasta mañana a ver qué hace después de pasar por Jamaica, se está desplazando hacia el noroeste.
De todas maneras yo ya busco opciones en Punta Cana...toda la vida queriendo ir a la RM y para un año que me decido y me gasto un dineral....
En Solplan y Muchoviaje.com me han dicho que mañana nos dirán el qué... . De todas maneras yo ya me he puesto en contacto con el hotel a ver qué me cuentan...
Indiana Jones Registrado: 12-06-2007 Mensajes: 4310
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La trayectoria prevista se desplaza algo más al sur de lo que se preveía ayer... Un pequeño rayo de esperanza, ya que si ésta trayectoria se cumple los daños en Riviera Maya no serían tan grandes.
Si alguien anda por aca, ofrezco sin costo alguno alimento y techo...nada más seamos sensatos...estemos calmados....ayudaremos en lo que se ofrezca.
Ignacio L. Pérez (Mérida, Yucatán)
Tramuntana, me gustaría saber, por la experiencia que tuvísteis con Wilma, cómo quedo todo después (parece que Dean será primo-hermano de Wilma).
Sé que las reconstrucciones son más o menos rápidas, pero supongo que aun así playas, vegetación y otras instalaciones quedarán afectadas por un tiempo.
Nosotros vamos al Xcaret el día 7 de septiembre y la verdad, si no nos vamos a encontrar aquello en buenas condiciones... Quizás nos planteemos otro destino.
La trayectoria prevista se desplaza algo más al sur de lo que se preveía ayer... Un pequeño rayo de esperanza, ya que si ésta trayectoria se cumple los daños en Riviera Maya no serían tan grandes.
Por eso las autoridades mexicanas, curándose en salud, sacan a la gente del país, pq. No va a afectar tanto.
Hay que entender y saber, que si un país toma esa decisión, la evacuación, es para evitar males mayores, con lo que están contando con esos males mayores, no sólo cuentan sino que los esperan. Con el impacto que es para un país de este tipo tomar esa determinación. Y las pérdidas que suponen para su turismo. Así que no me vengas con rayos de esperanza.
Un saludo a marsans, los sinverguenzas de ellos, y un saludo a mi agencia de gijón, calle langreo nº2, por el mal trato que estamos recibiendo.
Hola, viajo a la rivera Maya el 8 de septiembre, me gustaría saber si alguien puede informarme de si los efectos del huracan se notaran todavia para esas fechas y si es posible o previsible que otro huracan pase por allí en menos de un mes....
Muchas gracias y suerte a todos los que viajais allí!!!!
Intente cancelar ayer mi viaje con Iberojet que salia hoy y me dijeron que si era yo quien cancelaba entonces perderia todo el dinero. Esto es evidentemente falso porque la ley de viajes combinados dice que si se cancela en las ultimas 48 horas el dinero que pierdo es el 25% del coste del viaje y no el 100%. Ademas, esa misma ley dice que si el motivo de la cancelación es causa de fuerza mayor tengo derecho a que me devuelvan todo el dinero. Si la mayorista no admite que el huracan es causa de fuerza mayor o simplemente te quiere cobrar el 100% como era mi caso entonces la unica forma de recuperar tu dinero es denunciarla sabiendo que la ley esta de nuestra parte.
Como me dijeron que si cancelaba me cobrarian el 100% no lo hice y esta mañana me he presentado en el aeropuerto de Barajas. Como el vuelo ha sido cancelado por el Gobierno mejicano (ojo, no por la mayorista!), la mayorista me ha ofrecido la posibilidad de irme a Punta Cana o la devolución de todo el dinero. He solicitado la devolución del dinero y en teoria mañana en mi agencia de viajes podre hacer esta gestion sin problemas.
El problema lo tendran los que deben salir para la Riviera Maya cuando las autoridades mejicanas admitan vuelos de nuevo. En ese caso la mayorista operara el vuelo y no tendra en demasiada consideración el estado en el que haya quedado la Riviera Maya tras el paso del huracan. Es decir, si la mayorista puede volar allí y el hotel esta mas o menos operativo, la unica solución que le queda al viajero es cancelar perdiendo un % del dinero dependiendo con cuanta antelación se haya cancelado. Evidentemente siempre tendras la opción de recuperar ese % que nos han cobrado por cancelar el viaje si se demanda a la mayorista y el juez estima que el huracan era causa de fuerza mayor.
Es importante saber que una vez que te montas en el avion tus opciones de reclamar disminuyen mucho si lo que te encuentras en la Riviera Maya no es lo que esperabas por los daños causados por el huracan, y por su puesto si no cancelas y ademas no te presentas en el aeropuerto entonces pierdes todo el dinero seguro sin opción a reclamación. Si no se ha cancelado es importante presentarse en el aeropuerto porque allí mismo tienes la opción de renunciar al viaje y reclamar a la agencia que te devuelva todo o parte del dinero del viaje segun cada caso.