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Hola, acabo de regresar de mi estancia de una semana en el Catalonia Playa Maroma y me gustaría compartir mi experiencia. Llevo diez años viajando con mi familia en diciembre a diferentes destinos entre ellos en tres ocasiones a México y Republica Dominicana.
Si habría que resumir en una palabra mi experiencia en el Catalonia esta seria Decepción.
El Catalonia Maroma tiene en mi opinión unas buenas instalaciones, en un enclave magnifico
Y con un personal amable y eficiente, pero todo esto queda empañado por la peor gestión de
Un complejo hotelero que jamás he visto.
Hay fallos que producen incomodidades como que se estropee la cerradura y te quedes una hora con dos niños esperando en la puerta a que te abran, pero son problemas entendibles y
Que con un poco de paciencia y la buena voluntad del personal, se solucionan.
Las picaduras de mosquitos te incomodan, pero es el precio de estar en una zona no masificada.
Pero hay otro tipo de fallos en mi opinión que afectan decisivamente en la impresión que un cliente se lleva de un complejo hotelero.
El que no se pueda reservar en los restaurantes temáticos (algo que nunca había visto) podría parecer una ventaja, pero en la realidad supone que tengas que estar toda la familia guardando cola en la puerta media hora antes de que abra el restaurante (7,00 h).
En la crepería junto a la piscina colas de media hora por disponer de un único camarero.
El buffet del pajarito es el peor de todos los que he probado, comida de muy baja calidad y repetitiva. En los desayunos sólo encontramos bacón dos días de los siete, no tienes yogures ni helados, ni un día pusieron patatas fritas en la comida, de pescado fue durante los siete días filete de panga preparado de diferentes maneras, comida reciclada, únicamente tres opciones de frutas para elegir, comida que se termina y no hay mas para reponer, colas de espera para un vaso por no disponer de vajilla suficiente.
Todo esto se lo comunicamos al jefe de cocina y no dio a entender que con el presupuesto que se le asignaba no se podía hacer más.
A ninguno de los españoles que nos alojamos la misma semana se nos dijo que la pulsera privileged nos daba derecho a comer a la carta en el snack bar la terraza.
Para rematar solicitamos el hacer el check-out mas tarde de las 12,00 como uno de las ventajas del club privileged y nos comentaron que estaban completos pero que con un pago de 25 dólares era posible, al contestarles que en el catálogo de soltour hace referencia a esta ventaja como gratuita, nos dijeron que abandonásemos la habitación a las 12,00 en punto.
Entiendo que el Catalonia Maroma no es un todo incluido de lujo, pero hay otros de parecida categoría y precio como el Sandos Playacar o los Bahia príncipe en los que he estado y aunque su ubicación o instalaciones eran peores, una correcta gestión hicieron que mi estancia fuera mucho mas agradable.
Espero que mi opinión os sea de utilidad.
Hola Arancha40.
En el Club para niños en la semana de mi estancia sólo habia dos o tres niños, date cuenta que es un hotel pequeño. No es comparable, por ejemplo a un bahia pricipe que con un numero mucho mayor de habitaciones y sobre todo con la promoción de un nilño gratis.
De todas formas la atención a los niños de mi grupo en el Catalonia fué correcta.
Hola, acabo de regresar de mi estancia de una semana en el Catalonia Playa Maroma y me gustaría compartir mi experiencia. Llevo diez años viajando con mi familia en diciembre a diferentes destinos entre ellos en tres ocasiones a México y Republica Dominicana.
Si habría que resumir en una palabra mi experiencia en el Catalonia esta seria Decepción.
El Catalonia Maroma tiene en mi opinión unas buenas instalaciones, en un enclave magnifico
Y con un personal amable y eficiente, pero todo esto queda empañado por la peor gestión de
Un complejo hotelero que jamás he visto.
Hay fallos que producen incomodidades como que se estropee la cerradura y te quedes una hora con dos niños esperando en la puerta a que te abran, pero son problemas entendibles y
Que con un poco de paciencia y la buena voluntad del personal, se solucionan.
Las picaduras de mosquitos te incomodan, pero es el precio de estar en una zona no masificada.
Pero hay otro tipo de fallos en mi opinión que afectan decisivamente en la impresión que un cliente se lleva de un complejo hotelero.
El que no se pueda reservar en los restaurantes temáticos (algo que nunca había visto) podría parecer una ventaja, pero en la realidad supone que tengas que estar toda la familia guardando cola en la puerta media hora antes de que abra el restaurante (7,00 h).
En la crepería junto a la piscina colas de media hora por disponer de un único camarero.
El buffet del pajarito es el peor de todos los que he probado, comida de muy baja calidad y repetitiva. En los desayunos sólo encontramos bacón dos días de los siete, no tienes yogures ni helados, ni un día pusieron patatas fritas en la comida, de pescado fue durante los siete días filete de panga preparado de diferentes maneras, comida reciclada, únicamente tres opciones de frutas para elegir, comida que se termina y no hay mas para reponer, colas de espera para un vaso por no disponer de vajilla suficiente.
Todo esto se lo comunicamos al jefe de cocina y no dio a entender que con el presupuesto que se le asignaba no se podía hacer más.
A ninguno de los españoles que nos alojamos la misma semana se nos dijo que la pulsera privileged nos daba derecho a comer a la carta en el snack bar la terraza.
Para rematar solicitamos el hacer el check-out mas tarde de las 12,00 como uno de las ventajas del club privileged y nos comentaron que estaban completos pero que con un pago de 25 dólares era posible, al contestarles que en el catálogo de soltour hace referencia a esta ventaja como gratuita, nos dijeron que abandonásemos la habitación a las 12,00 en punto.
Entiendo que el Catalonia Maroma no es un todo incluido de lujo, pero hay otros de parecida categoría y precio como el Sandos Playacar o los Bahia príncipe en los que he estado y aunque su ubicación o instalaciones eran peores, una correcta gestión hicieron que mi estancia fuera mucho mas agradable.
Espero que mi opinión os sea de utilidad.
Creo que muchas de las cosas que comentas son cosas concretas y que te han pasado a tí por A o por B, con lo que hablar tan mal del hotel lleva a engaños a gente que no ha estado. Como ya he dicho alguna vez en este hilo, creo que antes de escribir se debería pensar un poco si el problema es nuestro o del hotel o de si es tan grave como lo estamos describiendo.
De todo lo que dices:
- Mosquitos. A mi no me picó ni uno. Cero. A mi novia tres o cuatro. Un Bloom en la habitación las 24 horas, una pulsera antimosquitos y un poco de Gobi en las horas críticas.
- Reservas en restaurantes. Nosotros nos acercábamos a las 20:00 y siempre pudimos cenar en cualquiera de ellos. En algunos no hizo falta ni esperar.
- Crepería. Unos ratos gente, otros no. Te esperas a verla despejada y ya está. Si de verdad había media hora de espera la cola debía pasar por encima del puente de la piscina... Un poco exagerado me parece.
- El buffet, de acuerdo. No es lo mejor del hotel. Pero he estado en **** españoles bastante peores (y también en *** mucho mejores). Si vas a los temáticos (4 noches), vas de excursión y comes fuera, comes en el Tortuga o en el Snack... Se hace soportable. El desayuno muy normalito.
- Comer en el snack. Yo me lo llevaba aprendido de España. Pero vamos, no creo que cueste acercarte a preguntar a la chica que hay en la entrada a las escaleras. Yo me acerqué por simple curiosidad sin saber que era el Snack. Nosotros comimos dos días allí y encantados.
- Check-out. Lo que si incluyen es la habitación de cortesía de forma gratuita solo si tienen disponibilidad. En nuestro caso la hubo y nos dejaron media hora a las 15:00 para ducharnos. Los 25$ eran si queríamos quedarnos en la misma habitación. Nosotros nos hicimos la maleta el día anterior y la dejamos a las 9:00 de la mañana así que sin mayor problema tampoco.
Ah, estuvimos a finales de noviembre y también estaban a tope. Así que supongo que lo que cambia más es ir con actitud relajada o no. También tuvimos algunos problemas pero vamos, le dimos la importancia justa y necesaria. Si te pasa como a nosotros y te roban fuera del hotel cámaras y objetos por casi 1.000€ te pegas un tiro ;).
Última edición por Emerge el Mie, 14-12-2011 21:45, editado 2 veces
Hola, acabo de regresar de mi estancia de una semana en el Catalonia Playa Maroma y me gustaría compartir mi experiencia. Llevo diez años viajando con mi familia en diciembre a diferentes destinos entre ellos en tres ocasiones a México y Republica Dominicana.
Si habría que resumir en una palabra mi experiencia en el Catalonia esta seria Decepción.
El Catalonia Maroma tiene en mi opinión unas buenas instalaciones, en un enclave magnifico
Y con un personal amable y eficiente, pero todo esto queda empañado por la peor gestión de
Un complejo hotelero que jamás he visto.
Hay fallos que producen incomodidades como que se estropee la cerradura y te quedes una hora con dos niños esperando en la puerta a que te abran, pero son problemas entendibles y
Que con un poco de paciencia y la buena voluntad del personal, se solucionan.
Las picaduras de mosquitos te incomodan, pero es el precio de estar en una zona no masificada.
Pero hay otro tipo de fallos en mi opinión que afectan decisivamente en la impresión que un cliente se lleva de un complejo hotelero.
El que no se pueda reservar en los restaurantes temáticos (algo que nunca había visto) podría parecer una ventaja, pero en la realidad supone que tengas que estar toda la familia guardando cola en la puerta media hora antes de que abra el restaurante (7,00 h).
En la crepería junto a la piscina colas de media hora por disponer de un único camarero.
El buffet del pajarito es el peor de todos los que he probado, comida de muy baja calidad y repetitiva. En los desayunos sólo encontramos bacón dos días de los siete, no tienes yogures ni helados, ni un día pusieron patatas fritas en la comida, de pescado fue durante los siete días filete de panga preparado de diferentes maneras, comida reciclada, únicamente tres opciones de frutas para elegir, comida que se termina y no hay mas para reponer, colas de espera para un vaso por no disponer de vajilla suficiente.
Todo esto se lo comunicamos al jefe de cocina y no dio a entender que con el presupuesto que se le asignaba no se podía hacer más.
A ninguno de los españoles que nos alojamos la misma semana se nos dijo que la pulsera privileged nos daba derecho a comer a la carta en el snack bar la terraza.
Para rematar solicitamos el hacer el check-out mas tarde de las 12,00 como uno de las ventajas del club privileged y nos comentaron que estaban completos pero que con un pago de 25 dólares era posible, al contestarles que en el catálogo de soltour hace referencia a esta ventaja como gratuita, nos dijeron que abandonásemos la habitación a las 12,00 en punto.
Entiendo que el Catalonia Maroma no es un todo incluido de lujo, pero hay otros de parecida categoría y precio como el Sandos Playacar o los Bahia príncipe en los que he estado y aunque su ubicación o instalaciones eran peores, una correcta gestión hicieron que mi estancia fuera mucho mas agradable.
Espero que mi opinión os sea de utilidad.
Muy buenas,
Yo llegué del Playa Maroma este lunes, y... Discrepo contigo en casi todo.
Yo no tengo la experiencia de 10 años viajando por el Caribe, pero con ésta ya son 4 años, 3 veces en Riviera Maya (Barcelo Maya Beach, Catalonia Yucatan y Riviera y Catalonia Playa Maroma) y 1 vez en Punta Cana (NH Royal Beach, ahora adquirido por la cadena Secrets)
De todos los hoteles que he visitado el mejor sin duda fue el NH Royal Beach, claro valía más del doble, y el peor el Catalonia Yucatan y Riviera que me pareció muy malo.
En cambio, en el Playa Maroma he estado muy bien. El enclave estupendo, con una playa de sobresaliente.
Mosquitos: ¿Que culpa tiene el hotel de los mosquitos? A mi también me picaron montón, ¿y? a aguantarse y ya está.
Buffet el Pajarito (Desayunos, comidas y cenas): A mi entender o bajo mi exigencia, más que suficiente.
Yo desayunaba como un rey, claro, yo no desayuno "bacon" así que esa queja no te la puedo discutir, yo hago más desayunos típicos españoles. Había mil tipos de pan natural (no hablo de pan de molde), que estaba buenísimo para tostar en la tostadora y ponerle mantequilla, crema de avellanas, mermelada etc... Había bollería, un surtido de pastas buenísimas, SI había yogur, tenías dos dispensadores, uno de fresa y otro natural. Cereales variados, piezas enteras de fruta como manzanas, piña, plátanos y otras ya más tropicales cortadas. Y mil cosas más, zumos naturales recién hechos, y otros de bote que como en todos los hoteles que ido eran bastante malos. En resumen y para mi gusto un desayuno riquísimo.
El buffet para comidas y cenas no puedo opinar mucho porque casi ni lo toqué, yo comía casi todos los días en el Snack Bar de la piscina y cenaba en los temáticos, pero las 2 o 3 veces que fui, siempre tuve cosas suficientes para hacerme una buena ensalada, comerme un trozo de pizza, pasta, o algo de carne. Y de postre siempre había diferentes tipos de pastelitos que estaba ricos, o algo de fruta, eso si, como dices, no había helados ni yogures, y eso no me parece muy bien.
Ahora bien, como yo comía en el Snack Bar, que para mi estaba muy bien, ingredientes suficientes para ensaladas, hamburguesas bastante buenas, perritos, pollo asado.... Luego nos ibamos a tomar el postre a la crepería, y ahí si había copas de helado muy buenas, a parte de los crepes, y unos batidos buenísimos (yo no tuve cola ningún día), así que genial.
En las comidas, cierto es, como tu dices, que no avisan que los privileged pueden comer en la terraza a la carta, yo me enteré de casualidad, pero una vez vi la carta, la verdad es que no me importó para nada, ni lo pisé, no me va ese tipo de comida.
En cuanto a los temáticos, a mi lo de no tener que reservar me parece bien, yo fui a todos y en ninguno tuve que esperar ni un minuto. Claro yo iba siempre a última hora porque no me va cenar antes de las nueve y media, y a esa hora estabamos siempre solos. La comida de los temáticos me pareció original, no me entusiasmó, pero cene agusto y viene bien por cambiar un poco.
Las habitaciones privileged genial. Al lado de la playa y piscina, buena cama, buen baño, terraza enorme la que me toco a mi, muy bien.
La piscina esta muy bien, la playa genial. El paseo desde la zona piscina a lobby y buffet original y bonito con tanta vegetación.
El gimnasio una auténtica mierda... (para mi lo peor del hotel).
Las pistas de tenis algo viejas pero pasables.
El Spa... Jaja, spa por llamarle de alguna forma, ya que se trata de un jacuzzi como para 4 personas y dos saunas, pero yo estuve la hora gratis que disponen los privileged y estuvimos SOLOS, así que fenomenal.
El servicio en general sin más, ni bueno, ni malo, tampoco es algo que me importe mucho, yo voy más a mi bola, no tuve problemas con nadie.
Lo que comentas de los check out, tienes razón, me ha pasado siempre, son inflexibles en todas partes, aunque normalmente siempre he conseguido la habitación de cortesía, aunque este año no necesite nada porque mi avión salía pronto por la mañana.
Y en general algún fallo en la reposición de la vajilla y algunas cosas de la comida si que estoy de acuerdo contigo, pero nada grave que me molestara excesivamente, uno ya esta acostumbrado porque generalmente pasa en todas partes.
Por lo demás, yo creo que considerando calidad-precio, el Catalonia Playa Maroma me parece una excelente elección, no repetiría, pero no por el hotel, simplemente porque si vuelvo a Riviera Maya por 4ª vez seguiré cambiando de hotel para conocer otros, pero he estado muy agusto, mil veces mejor que en el del año pasado (Catalonia Yucatan y Riviera) y muy parecido al de hace dos años Barcelo Maya BEach, aunque es algo distinto ya que el Barcelo es un mega complejo y ésto es más pequeñito, los dos distintos pero en ambos muy bien.
Hola desde el hotel Catalonia, llevamos solo un día y lo único que puedo contar es que la playa esta bien la habitación también pero lo que es la comida , del bufet no me gusta nada , yo había estado en Catalonia de punta cana y he de decir que por lo menos cuando fuimos nosotros estaba bien pero no puedo decir lo mismo de este hotel , lamentablemente nada mas llegar el sábado ,como el avión salió con 2 horas de retraso ,al llegar al hotel no había nada de comer, solo a las 11 de la noche nos pusieron a un camarero a hacernos unas quesadillas , por llamarlo así que estaban de pena , hace 4 años estuvimos en el bahía príncipe y no se puede comparar , desde luego la primera impresión de la primera noche en el bufet es lamentable y por descontado yo no repito a este hotel , ya iré contando que tal están los temáticos .lo que es comida mejicana en el bufet yo de momento no la he visto es mas ponen nachos y sin salsa de queso ni guacamole , haber como será la cena de noche buena pero me da la impresión que nos vamos a llevar un chasco. Ya iré contando que tal están los demás restaurantes .
Siento discrepar, pero da la sensación que todos los que van al Catalonia van buscando un lujo que no tiene, es un hotel más que correcto, la comida está fenomenal comparado con lo que se come normalmente en casa (no quiero decir que en casa no se coma bien, por regla general como en casa en ningún sitio), es muy variada y mejicana 100%, pero para poder encontrar todo lo que hay, se tiene que voltar por los restaurantes, preguntar todas las dudas que surjan y sí el restaurante Terraza lo abrieron a los privileged para la comida durante la semana de los Santos, así se puede comer y cenar con menús diferentes para ambos casos. Hay guacamole por todas partes y está delicioso, frutas igualmente y en Los Pajaritos siempre tienen tres especialidades tipo burritos, fajitas, etc. Pero no puedes pretender que si llegas al hotel a las 11 de la noche te estén esperando con un buffet completo, yo también llegué a esa hora y me pareció suficiente, tampoco llega uno deseando comerse todo lo habido y por haber. Lo que hace falta es ir con la actitud que demuestra Fermdm, con ganas de pasarlo bien y no de encontrarle las faltas a todo, eso no es ir de vacaciones, salvo que sea algo realmente grave, la cuestión es divertirse y descansar, no ir de viaje gastronómico que para esto ya tenemos España.
Espero que todos los que vayan a este hotel sepan encontrarle el punto positivo a todas las cuestiones y sino para eso están los recepcionistas que siempre son amables y atentos con la clientela.
Felices vacaciones a todos.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27465
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Emocions1 Escribió:
Siento discrepar, pero da la sensación que todos los que van al Catalonia van buscando un lujo que no tiene, es un hotel más que correcto, la comida está fenomenal comparado con lo que se come normalmente en casa (no quiero decir que en casa no se coma bien, por regla general como en casa en ningún sitio), es muy variada y mejicana 100%, pero para poder encontrar todo lo que hay, se tiene que voltar por los restaurantes, preguntar todas las dudas que surjan y sí el restaurante Terraza lo abrieron a los privileged para la comida durante la semana de los Santos, así se puede comer y cenar con menús diferentes para ambos casos. Hay guacamole por todas partes y está delicioso, frutas igualmente y en Los Pajaritos siempre tienen tres especialidades tipo burritos, fajitas, etc. Pero no puedes pretender que si llegas al hotel a las 11 de la noche te estén esperando con un buffet completo, yo también llegué a esa hora y me pareció suficiente, tampoco llega uno deseando comerse todo lo habido y por haber. Lo que hace falta es ir con la actitud que demuestra Fermdm, con ganas de pasarlo bien y no de encontrarle las faltas a todo, eso no es ir de vacaciones, salvo que sea algo realmente grave, la cuestión es divertirse y descansar, no ir de viaje gastronómico que para esto ya tenemos España.
Espero que todos los que vayan a este hotel sepan encontrarle el punto positivo a todas las cuestiones y sino para eso están los recepcionistas que siempre son amables y atentos con la clientela.
Felices vacaciones a todos.
Emocions1 bienvenido al foro
No es cuestión de discrepar , lo bueno de este foro es que cada uno da su punto de vista del hotel, que para nada tienen que cubrir las expectativas que llevan otros
Lo importante es dar su opinión y que los futuros viajeros lean las distintas experiencias de unos y otros y saquen sus propias conclusiones.
Opiniones dentro del respeto a la de los otros, como tu en tu primer mensaje y los demás usuarios lo han hecho
Nosotros llegamos el 14 de Enero y un día quería ir a Tulum y a Akumal. Se puede ir en van desde el hotel?
Hola terypaco
Si, puedes ir en van desde el hotel, pero tienes que andar un buen trecho
Por una carretera sin asfaltar hasta la autovia por donde pasan la van.
Hola, acabo de llegar y contare mi experiencia,he estado tres veces en riviera maya el primer año cancun hace 4 en bahia principe y este año decidi catalonia playa maroma,y a punta cana 7 veces iberostar bayahibe 4 en catalonia bavaro, melia tropical y bahia principe y yo hace tres años pase la noche buena en bayahibe y ni punto de comparación con este hotel, mas adelante explicare.A mi no me gusto nada este hotel en comparación de los hoteles que he estado y eso que el de bavaro nos gustaba mucho pero hace ya muchos años que fuimos ,el hotel esta en un ambiente estupendo, lo malo que esta muy alejado de la carretera pero nosotros lo hicimos andando y ningun problema salimos a la carretera y cogimos la van, una vez hasta cancun y vale 30 peso y otra vez a playa del carmen se que también van hasta tulum,las habitaciones perfectas limpias todo correcto la playa estupenda pero con olas, cosa que en akumal no hay, ,mosquitos es normal porque esta dentro de un manglar y eso ya se sabe,ahora voy a lo del bufett , con el grupo de españoles que nos juntamos allí, la verdad es que lo comentamos todos era bastante escaso, si un suponer se acababa una bandeja de algo,(el bufett empezaba a las 7) a las 7.30 ya no ponian mas y eso es cierto, bien podia ser beicon papaya batido de platano ...., que otra cosa que comparo con otros hoteles, es que los zumos te los hacian allí ,delante tuyo ,aqui no ,te los traian de dentro, y de platano casi nunca habia ,pasar hambre no pasas, pero a mi no me gusto lo que siempre habia , al final acababams siempre comiendo en el de tapas que esta bien pero hay poca variedad,pero nos gustaba mas que el bufett.Los tematicos ,el de tapas nos gusto, el mejicano también y el steak house estubo bien al italiano no fuimos ,ahora voy al tema de noche buena ,no nos llevamos decepción porque fuimos preguntando a camareros haber que tal seria sobre todo si harian algo especial y bien la presentación d elos platos perfecta muy bonita con frutas adornadas y cortadas en forma de flores , muy trabajada ahora de comida pues habia quesos,mortadela,esparragos a la plancha,pavo relleno de frutas,carne de res,pizza,espaguetis,patatas fritas, y mucha variedad en postres ,no dejaba de ser un menu muy pero que muy bien presentado pero la comida la misma casi de cada día si querias langosta 55 dolares,cosa que hace tres años las que querias y cava freixenet bien frio, aquí un champan, que así lo llamaban ellos, que era el que ponen en el bar de la piscina y recepción y si no esta bien frio no entra ni patras,en mi mesa pedimos una hielera y decian que era con cargo extra,y solo la traian si pediamos vinos de carta y champan de carta,nsotros pedimos la hielera como la llaman ellos porque se ve que el bufett empezo a las 6.30 y como es de suponer los españoles que habiamos allí a esa hora no queriamos cenar, pues que paso, que el champan para los que fuimos a cenar a las 9 ya que el bufet cerraba a las 10 y a las 9.50 ya casi te estaban echando, estaba del tiempo, y no se podia beber nos quejamos y???? pues nada, es lo que hay ,yo sinceramente me he llevado decepción y vuelvo a repetir no quiero que esto se convierta en un debate ,esto es un foro donde damos nuestras opiniones ,y sinceramente yo si vuelvo a riviera maya no voy a ese hotel,hablamos con algun camarero y algun cocinero uno que era gallego y nos dio la razon decian que este hotel ha perdido mucho,y que ellos tienen un presupuesto para el día y no se pueden pasar y se pasan pasa lo que esta pasando,hasta los mismos camareros nos decian que teniamos que reclamar y así hicimos,a mi el primer día de llegar se me presenta una chica que era relaciones publicas y me da un formulario que es el que dan en todos los hoteles el día que te vas para hacer una encuesta de como esta todo ,y yo le dije que acababa de llegar y no podia opinar y me contesta es la primera impresion lo que cuenta y le dije que eso no es así que yo lo rellenaria el ultimo día y así la demas gente,bueno yo solo quiero dejar mi opinion,y no quiero un debate ,habra a quien le guste y a quien no ,si teneis alguna pregunta os contestare .
Un saludo
A los que hayáis estado en el hotel. Queremos hacer las siguientes excrusiones y quería saber si se pueden hacer en taxis o en van desde este hotel: Tulum, Cobá, Chichen Itzá + Ik Kil, Ek Balam.
hola, acabo de llegar y contare mi experiencia,he estado tres veces en riviera maya el primer año cancun hace 4 en bahia principe y este año decidi catalonia playa maroma,y a punta cana 7 veces iberostar bayahibe 4 en catalonia bavaro, melia tropical y bahia principe y yo hace tres años pase la noche buena en bayahibe y ni punto de comparación con este hotel, mas adelante explicare.A mi no me gusto nada este hotel en comparación de los hoteles que he estado y eso que el de bavaro nos gustaba mucho pero hace ya muchos años que fuimos ,el hotel esta en un ambiente estupendo, lo malo que esta muy alejado de la carretera pero nosotros lo hicimos andando y ningun problema salimos a la carretera y cogimos la van, una vez hasta cancun y vale 30 peso y otra vez a playa del carmen se que también van hasta tulum,las habitaciones perfectas limpias todo correcto la playa estupenda pero con olas, cosa que en akumal no hay, ,mosquitos es normal porque esta dentro de un manglar y eso ya se sabe,ahora voy a lo del bufett , con el grupo de españoles que nos juntamos allí, la verdad es que lo comentamos todos era bastante escaso, si un suponer se acababa una bandeja de algo,(el bufett empezaba a las 7) a las 7.30 ya no ponian mas y eso es cierto, bien podia ser beicon papaya batido de platano ...., que otra cosa que comparo con otros hoteles, es que los zumos te los hacian allí ,delante tuyo ,aqui no ,te los traian de dentro, y de platano casi nunca habia ,pasar hambre no pasas, pero a mi no me gusto lo que siempre habia , al final acababams siempre comiendo en el de tapas que esta bien pero hay poca variedad,pero nos gustaba mas que el bufett.Los tematicos ,el de tapas nos gusto, el mejicano también y el steak house estubo bien al italiano no fuimos ,ahora voy al tema de noche buena ,no nos llevamos decepción porque fuimos preguntando a camareros haber que tal seria sobre todo si harian algo especial y bien la presentación d elos platos perfecta muy bonita con frutas adornadas y cortadas en forma de flores , muy trabajada ahora de comida pues habia quesos,mortadela,esparragos a la plancha,pavo relleno de frutas,carne de res,pizza,espaguetis,patatas fritas, y mucha variedad en postres ,no dejaba de ser un menu muy pero que muy bien presentado pero la comida la misma casi de cada día si querias langosta 55 dolares,cosa que hace tres años las que querias y cava freixenet bien frio, aquí un champan, que así lo llamaban ellos, que era el que ponen en el bar de la piscina y recepción y si no esta bien frio no entra ni patras,en mi mesa pedimos una hielera y decian que era con cargo extra,y solo la traian si pediamos vinos de carta y champan de carta,nsotros pedimos la hielera como la llaman ellos porque se ve que el bufett empezo a las 6.30 y como es de suponer los españoles que habiamos allí a esa hora no queriamos cenar, pues que paso, que el champan para los que fuimos a cenar a las 9 ya que el bufet cerraba a las 10 y a las 9.50 ya casi te estaban echando, estaba del tiempo, y no se podia beber nos quejamos y???? pues nada, es lo que hay ,yo sinceramente me he llevado decepción y vuelvo a repetir no quiero que esto se convierta en un debate ,esto es un foro donde damos nuestras opiniones ,y sinceramente yo si vuelvo a riviera maya no voy a ese hotel,hablamos con algun camarero y algun cocinero uno que era gallego y nos dio la razon decian que este hotel ha perdido mucho,y que ellos tienen un presupuesto para el día y no se pueden pasar y se pasan pasa lo que esta pasando,hasta los mismos camareros nos decian que teniamos que reclamar y así hicimos,a mi el primer día de llegar se me presenta una chica que era relaciones publicas y me da un formulario que es el que dan en todos los hoteles el día que te vas para hacer una encuesta de como esta todo ,y yo le dije que acababa de llegar y no podia opinar y me contesta es la primera impresion lo que cuenta y le dije que eso no es así que yo lo rellenaria el ultimo día y así la demas gente,bueno yo solo quiero dejar mi opinion,y no quiero un debate ,habra a quien le guste y a quien no ,si teneis alguna pregunta os contestare .
Un saludo
Ufff.... Me ha costado leer tu mensaje. Otra vez intenta usar algún salto de línea porque si no es difícil la lectura.
De nuevo valoráis el hotel por el buffet y no es como debería ser. Pero bueno, si para vosotros lo más importante de un hotel es que el buffet no sea bueno o notable, es respetable.
topetedeespelsa Escribió:
Hola,
A los que hayáis estado en el hotel. Queremos hacer las siguientes excrusiones y quería saber si se pueden hacer en taxis o en van desde este hotel: Tulum, Cobá, Chichen Itzá + Ik Kil, Ek Balam.
Muchas gracias!
En taxi y por agencia, todas. Te pueden (y suelen) cobrar algo más por estar alejado de los lugares de excursión (al norte de Playa del Carmen en vez de al sur).
En van, solo Tulum ya que estas solo se mueven de Cancún a Tulum. Lee mejor el resto de hilos sobre excursiones y transportes para salir de dudas.
De nuevo valoráis el hotel por el buffet y no es como debería ser. Pero bueno, si para vosotros lo más importante de un hotel es que el buffet no sea bueno o notable, es respetable.
Lo más importante no lo sé, pero una de las cosas que más importancia le damos todos cuando salimos de casa seguro que sí. A mí, cuando me hago un montón de horas de avión para estar de vacaciones, no me vale eso de que con no pasar hambre basta.
Yo también he sudado tinta china para leer el post de rubiadelmar sin asfixiarme.
Nosotros llegamos el 14 de Enero y un día quería ir a Tulum y a Akumal. Se puede ir en van desde el hotel?
Hola terypaco
Si, puedes ir en van desde el hotel, pero tienes que andar un buen trecho
Por una carretera sin asfaltar hasta la autovia por donde pasan la van.
Son veinte minutos andando solamente, y cuando llegas a la carretera federal, teneis que cruzar al otro lado. Si no quieres hacer ese trecho andando puedes coger un taxi desde el hotel hasta la carretera, que cuesta setenta pesos, yo fui andando y se hace enseguida, cuando volvais al hotel y después de llevar andando aproximadamete 12 minutos vereis en piedra un cartel donde pone Maroma en blanco y indica hacia la izquierda, vosotros ni caso, por que no es la dirección hacia el hotel y os podeis perder, que es lo que nos paso a nosotros la primera vez. Ah el van para playa de carmen cuesta 20 pesos. Merece la pena.
Hola,vamos a ir el 15 de enero a riviera maya,somos dos chicos y estamos entre el xcaret o el catalonia nos gustaria que aconsejarais,porque nos gustaria encontrar un hotel aceptable y sobre todo con ambiente joven y que se pueda salir de fiesta,gracias.
Hola a tod@s, acabamos de llegar esta misma mañana a España y hemos estado en el H Catalonia P Maroma desde el 23.
Después de 4 veranos en el Caribe (R Maya/P Cana), mi valoración del hotel un 8 considerando precio-calidad.
Este año los precios eran tremendos para Navidades y este hotel era de los más competitivos (5*)
La noche de fin de año fué una auténtica pasada, con un fieston en la playa y música muy divertida (sin ser todo el rato el merengazo ! y eso lo agradezco)
Para los que vayaís con niñ@s, el MIni-Club esta muy bien (preguntar por Jassmine) y la playa es mejor verla que contaros nada. Eso sí, lo de las tumbunas en de verguenza, eso qeu los extranjeros esten a la 7 de la mañana con todo copado es impresentable.
Por lo demás, bastante digno y nos ha hecho un tiempo bárbaro.
Si alquien quiere algún dato encantado de poder ayudar, tal como siempre nos han ayudado a nosotros. Saludos
Estamos dudando entre el Catalonia Maroma y el Secretos Maroma, creo que están al lado, pero éste último es mucho más caro y quisiera preguntar a alguien que haya estado alguna duda que tenemos respecto al Catalonia:
- Nos ofrecen la habitación honeymoon que dicen que es mejor que la priviledged, pero aparte de tener jacuzzi en la terraza ¿qué más mejoras ofrecen, están mejor situadas (se ve el mar) ?.... El suplemento es de 40 €/noche respecto a las priviledged ¿creeis que merece la pena?
- ¿ Hay muchos niños en el hotel, hay alboroto o es un hotel tranquilo?
- ¿ Hay hamacas suficientes en la playa o hay que "luchar" por ellas?
- ¿Qué tal es el SPA y el gimnasio?
Estamos dudando entre el Catalonia Maroma y el Secretos Maroma, creo que están al lado, pero éste último es mucho más caro y quisiera preguntar a alguien que haya estado alguna duda que tenemos respecto al Catalonia:
- Nos ofrecen la habitación honeymoon que dicen que es mejor que la priviledged, pero aparte de tener jacuzzi en la terraza ¿qué más mejoras ofrecen, están mejor situadas (se ve el mar) ?.... El suplemento es de 40 €/noche respecto a las priviledged ¿creeis que merece la pena?
- ¿ Hay muchos niños en el hotel, hay alboroto o es un hotel tranquilo?
- ¿ Hay hamacas suficientes en la playa o hay que "luchar" por ellas?
- ¿Qué tal es el SPA y el gimnasio?
Gracias anticipadas
El hotel cuando estuve yo (el 10 de diciembre) era muy tranquilo y no había muchos niños, no tuve ningún problema con las hamacas, el spa es una piscinita con unos cuantos chorros con el agua hirviendo (no se aguanta mucho tiempo dentro), sauna seca y sauna humeda, también hacen tratamientos y masajes, pero me parecieron carisimos, aunque puedes aprovechar diferentes ofertas que hacen todos los días. El gimnasio pequeño pero correcto. Respecto al tema de las habitaciones, como seais como yo, no creo que esteis mucho en ellas, lo justo para dormir y ademas teniendo esa pedazo playa, creo es mejor aprovecharla, tomando el sol en sus tumbonas con un daiquiri en la mano y el dinero que os ahorrais utilizarlo para hacer excursiones o compritas. Espero que os sirva la información.
Muchas Gracias Gemel, efectivamente como dices queremos aprovechar la playa y también haremos excursiones seguramente con coche de alquiler o taxi ... Aprovechando tu amabilidad ¿crees que es peligroso ir por tu cuenta con coche de alquiler ?... Es que nosotros siempre solemos hacerlo y en este caso hemos leido que te paran para pedirte la "mordida"...