HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET (HISTORICO 1) ✈️ Foros de Viajes ✈️ p51 ✈️


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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


Indiana Jones
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dasni_gl Escribió:
buenas....
Yo voy en un par de días y tengo mis dudas:
¿te dan toallas del hotel para llevar a la playa?
¿hay wifi en la recepción?
¿tiene restaurantes temáticos?


Si te dan toallas para la playa y piscina, no hay wifi gratis es de pago y si hay restaurantes tematicos en los que tienes que reservar.
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Hola a todos!!!

Acabamos de volver hoy mismo del hotel y quiero daros mi opinión sobre él para quien pueda ayudarle.

Hemos estado desde el domingo pasado hasta ayer mismo y han sido unos días fantásticos

El hotel está francamente bien, es gigantesco y los primeros días tienes una sensación de no saber por dónde está nada que es un poco inquietante jejeje, pero vamos que al día siguiente con el mapa te apañas mucho.

Nosotros hemos estado en el hotel normal, no en la parte del Royal Club, pero estuvimos echando un ojo a la parte pegada a la playa del Royal y tampoco es nada del otro mundo porque el hotel no tiene playa, playa, sino que es una playa artificial que ellos mismos han creado para que haya zona de hamacas.

VENTAJAS DEL HOTEL
- Buena ubicación: estamos a hora u hora y media del aeropuerto de Cancún, a 2h de Chichen Itzá y aproximadamente a 45 min de Tulum. Además tenemos al lado el parque natural de Xcaret, que si estás hospedado en el hotel, al menos comprando las entradas con el touroperador que vayas (en nuestro caso Pullmantur) te salen a 59€ en lugar de a 79€ que es lo que cuesta en taquilla.
- Habitaciones: la nuestra estaba en perfecto estado, sin ninguna queja. Quizás la única pega que pudiera ponerse es que no fuimos capaces de ver ni una sola habitación con cama de matrimonio, pero da igual porque en una de ellas pueden dormir perfectamente dos personas sin molestarse. A nosotros nos dieron una habitación relativamente cercana al lobby del hotel, pero hay un total de 11 edificios. Os recomiendo que NO vayais a los edificios cercanos a las piscinas porque tendréis mucho follón todo el día.
- Todo incluido: nada que recalcar, es un TI habitual. Comida y bebida que quieras sin limite, pepsi en lugar de coca cola y habitualmente refrescos aguados por culpa de la cantidad de hielo que te dan.
- Naturaleza: maravillosa. Dada la ubicación del hotel cuenta con una gran cantidad de fauna y flora que resulta espectacular. Encuentras iguanas a cada paso que das tomando el solete, una especie de ratas enormes (que no lo son) sin rabo muy monas y lo que allí llaman tejones que son una auténtica monada, parecidos a los mapaches en cuanto a tamaño pero en marrones. El hotel además cuenta con una gran cantidad de vegetación y sendero ecológico que respeta el camino de la naturaleza y donde podéis encontrar aún más bichitos de los que de por sí tienen.
- Ruinas: el hotel tiene tres o cuatro zonas arqueológicas que se complementan con otras que podréis ver dentro del parque natural de Xcaret. Están muy conservadas y además puedes hacerte fotos en el interior de muchas de ellas.

DESVENTAJAS DEL HOTEL
- WIFI: el hotel tiene Wifi pero tienes que pagar por él. A nosotros nos pedían 11 USD por una hora nada más, y 71 pesos por media hora (no llega a 8€). Sinceramente es una pasada, a mí me ha parecido excesivamente caro porque por una semana nos pedían 89$ que es más del doble de lo que pagamos en Madrid por un mes entero.
- Playa: a mi me ha decepcionado bastante. Cierto es que mi marido y yo somos más de piscina que de playa, así que más bien nos daba igual, pero ha sido un poco timo. El hotel realmente no tiene playa, está rodeado de acantilados de baja altura, pero ellos han creado una playa artificial que entra en el hotel y donde han hecho la zona de hamacas. El agua está helada para ser el Caribe, así que más bien debemos estar tocando la zona del Atlántico que otra cosa, pero bueno
- Restaurantes: esto es personal, quizás a otras personas les haya encantado, así qie tenedlo en cuenta. El hotel tiene dos buffet, uno en la playa y otro en la zona del lobby, que ofrecen desayuno y almuerzo y la cena sólo el de la zona del lobby. Tiene además varios restaurantes temáticos, pero al final por cuestiones nuestras no pudimos ir a ninguno de ellos. Se echa de menos un chiringuito que te sriva comida 12h al día y que puedas llevarte a las tumbonas. Hay un snack bar en una de las pisicnas, pero tienes que sentarte y comer. Bares hay un montón, cerca además de las piscinas, por lo que esa parte está bastante bien.

Y ya hablando un poco en general, ni bueno ni malo, sólo comentarios:

Para nuestro gusto los precios son un poco elevados con eso de que es zona turística, casi todo está en USD y pesos, tienes que hacer tus propias cávalas para sacar el precio en euros. Nosotros al final sacamos la regla de tres que añadáis un cero a todos los precios en pesos para saber cuánto son en pesetas y luego lo pasáis a euros (por ejemplo, 100 pesos, son 1000 pesetas, que son 6€). Más o menos es el cambio que ellos mismos hacen (algunos más que menos), así que para ir a comprar a tiendas os puede ayudar.

En cuanto a las excursiones nosotros ibamos con Pullmantur, así que puedo daros los precios de las tres excursiones que hicimos:
- Chichen Itzá + Valladolid: 66€ por persona. Incluye comida porque es una excursión de día completo.
- Tulum: 38€ por persona. Excursión de medio día.
- Ek Balam: 100€ por persona. Excursión de día completo.
- Xcaret: 59€ por persona. Válida para todo el día y puedes entrar y salir del parque todas las veces que quieras porque la comida dentro es muy cara (buffet unos 300 pesos o un poco más). Nosotros nos escamapamos para la comida y volvimos por la tarde.

Luego nos dieron más precios de exursiones, pero nosotros sólo cogimos estas que os he puesto.

En Xcaret os recomiendo que hagáis el nado por los ríos subterráneos. A nosotros nos costó 21€ los dos, cogiendo el paquete completo con toalla, taquilla, aletas, gafas y respirador. Además tienes que dejar una fianza de 300 pesos por persona que te la devuelven una vez hayas devuelto todo el equipo. Eso sí está completamente masificado y los muy lelos no controlan la entrada de gente en los ríos, así que es posible que os vayáis chocando con la gente según vais nadando.

En fin, siento el tostón, pero os quería dejar bien explicadas todas nuestras sensaciones. En resumen nuestra experiencia en el hotel ha sido muy buena y espero que os pueda servir para los que vayáis próximamente.

Saludos
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Muchas gracias CaroyPorti!! Nosotros iremos al hotel en una semana y la información nunca está de más. En las habitaciones no hay adaptadores de enchufes,no? Y está bien saber lo de las entradas del parque Xcaret, aunque creo haber leído que la entrada básica no cuesta 79 euros como te decía Pullmantur...que alguien me corrija sino.
Nosotros estaremos más bien poco en el hotel, para cenar y unas copillas! Dedicaremos sólo el penúltimo día a relax en el hotel, porque vaya tute llevaremos....Ah, y también vamos con pullmantur, pero nosotros ya tenemos 3 excursiones con un taxista por 143 euros! Teníamos claro que pasamos de agencia, sólo para nadar con el tiburón ballena porque no nos queda otra...
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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CJmallorca Escribió:
Muchas gracias CaroyPorti!! Nosotros iremos al hotel en una semana y la información nunca está de más. En las habitaciones no hay adaptadores de enchufes,no? Y está bien saber lo de las entradas del parque Xcaret, aunque creo haber leído que la entrada básica no cuesta 79 euros como te decía Pullmantur...que alguien me corrija sino.
Nosotros estaremos más bien poco en el hotel, para cenar y unas copillas! Dedicaremos sólo el penúltimo día a relax en el hotel, porque vaya tute llevaremos....Ah, y también vamos con pullmantur, pero nosotros ya tenemos 3 excursiones con un taxista por 143 euros! Teníamos claro que pasamos de agencia, sólo para nadar con el tiburón ballena porque no nos queda otra...

En las habitaciones efectivamente no hay adaptadores, pero en la nuestra al menos teniamos un enchufe europeo en el baño, así que nos vino estupendamente.

En cuanto a las entradas para el parque, 59€ era el precio que nos daba Pullmantur y 79€ el precio que anunciaban en el hotel comprandolas con ellos, que además a ese precio te regalaban 15 minutos de internet gratis en el hotel y otra cosa que no me acuerdo. De todas maneras la entrada de 59€ es la básica, quizás os merezca más la Plus que vendian en las taquillas del parque que te daban una comida buffet gratis con bebida ilimitada y estaban incluidos todo el equipo para los rios.

Otra cosa importante que se me olvidó comentar ayer. A las 19h hay un espectáculo que dura dos horas en el teatro del parque. La primera parte es super chula porque habla de los mayas y esta super bien, pero el resto del espectaculo, casi hors y media más, es una exaltación de la cultura mexicana, es decir, gente cantando canciones tipicas de cada una de las zonas del pais... He de reconocer que nosotros al final terminamos saliendonos y dando una vuelta por el parque antes de que cerraran.

Un saludo
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Lo que más me gustó: la atención del personal, super educada y amable. La jungla en la que está metida el hotel, permitiendo ver muchísima vegetación y fauna.
Lo que menos: la alta humedad de las habitaciones, especialmente si están en la planta baja.

En los restaurantes se come bien. En los temáticos te sirven a la mesa y la atención es mejor aún. Se recomienda reservar el primer día las 4 cenas que te dejan (en temáticos).
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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dasni_gl Escribió:

Lo que menos: la alta humedad de las habitaciones, especialmente si están en la planta baja.

Cierto, la humedad es horrible, nosotros teníamos que dejar todo el santo día puesto el aire acondicionado porque llegaba a hacerse charquito en la habitación de la humedad...
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Hola a todos, me gustaria preguntaros a los que ya habeis disfrutado. Hay mucha distancia desde el hotel Xcaret hasta Playa del Carmen? y me imagino que habrá algun tipo de bus para ir, no? Gracias
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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a.perez1956 Escribió:
Hola a todos, me gustaria preguntaros a los que ya habeis disfrutado. Hay mucha distancia desde el hotel Xcaret hasta Playa del Carmen? y me imagino que habrá algun tipo de bus para ir, no? Gracias
No hay mucha distancia, pero no se puede ir andando. Un taxi cuesta poco, pero te recomiendo las Van que pasan por la carretera. Es una ventaja de este hotel, que esta cerca de playa del carmen, pero implica que estés mas lejos de Tulum o Chichen, aunque es cosa de pocos klms mas.
Un saludo
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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a.perez1956 Escribió:
Hola a todos, me gustaria preguntaros a los que ya habeis disfrutado. Hay mucha distancia desde el hotel Xcaret hasta Playa del Carmen? y me imagino que habrá algun tipo de bus para ir, no? Gracias


Hay 10 kilometros a Playa del Carmen. El problema de coger una VAN es que tienes que salir a la carretera y esta a bastante distancia del hotel. Nosotros cogiamos taxi y llegas en un momento. Hace 2 años costaba 100 pesos osea 6 euros ahora costará un poquito mas supongo.

Saludos
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Isjomi Escribió:
a.perez1956 Escribió:
Hola a todos, me gustaria preguntaros a los que ya habeis disfrutado. Hay mucha distancia desde el hotel Xcaret hasta Playa del Carmen? y me imagino que habrá algun tipo de bus para ir, no? Gracias


Hay 10 kilometros a Playa del Carmen. El problema de coger una VAN es que tienes que salir a la carretera y esta a bastante distancia del hotel. Nosotros cogiamos taxi y llegas en un momento. Hace 2 años costaba 100 pesos osea 6 euros ahora costará un poquito mas supongo.

Saludos
El año pasado por 110 pesos ibas. Es lo mejor porque la carretera pa cojer los van queda alejada
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Hola a todos. Por lo que estoy leyendo, parece ser que la distancia desde el Hotel hasta la carretera federal para coger los van es grande,¿ hay que llamar a un taxi para llegar a la carretera o hay otro medio?
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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a.perez1956 Escribió:
Hola a todos. Por lo que estoy leyendo, parece ser que la distancia desde el Hotel hasta la carretera federal para coger los van es grande,¿ hay que llamar a un taxi para llegar a la carretera o hay otro medio?

Hola, nosostros hemos llegado hace 15 días.
Hay un paseo de unos 20 minutos del hotel a la carretera. Nosotros lo hicimos varias veces. Vale la pena depende a donde vayas. El viaje en van a playa del Carmen creo que eran 20 pesos por persona. A Playa Akumal eran 35.
En el hotel si preguntas te recomendarán el taxi, a nosotros nos dijeron que estaba muy lejos y que las van pasaban llenas y tendríamos que esperar mucho. Pero no fue así para nada, pasan contínuamente, en cuanto llegues a la carretera te recogen, es un transporte muy rápido, cómodo y económico.
Lo malo del paseo hasta la carretera es el calor, son 20 minutos, y aunque hay sombra casi todo el camino, a pleno sol y con el calor que hace, se te puede hacer un poco largo.
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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dasni_gl Escribió:
buenas....
Yo voy en un par de días y tengo mis dudas:
¿te dan toallas del hotel para llevar a la playa?
¿hay wifi en la recepción?
¿tiene restaurantes temáticos?

Hola, nosotros hemos llegado hace 15 días.
- TOALLAS: En el hotel te dan toallas para llevar donde quieras.
- WIFI: Hay wifi con cargo en todo el hotel. Es muy caro. En la recepción tienen ordenadores con acceso a internet, era la opción más económica, y aún así creo que pagamos unos 4€ por los códigos para acceder 30 minutos. (los 30 minutos no tenían que ser seguidos, puedes usarlo en varios días hasta consumir ese tiempo total)
- RESTAURANTES temáticos tienen: mejicano, oriental, pescador, mediterráneo y grill. Puedes hacer 4 reservas por estancia. Te recomiendo que las hagas el primer día porque se llenan enseguida. A nosotros nos gustó mucho el pescador, todos están bien. También hacen cenas temáticas en el buffet y hay un bar de tacos en el que no hace falta reservar.
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Asunto: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


Silver Traveller
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Hemos estado en el hotel durante la primera quincena de Julio. Os dejo un resumen de nuestra impresión y experiencia en el HOTEL XCARET:

- EXTERIORES Y ZONAS COMUNES: El hotel está en mital del parque Xcaret, en medio de la jungla, es precioso. La vegetación y la fauna de la zona están integrados totalmente como parte del hotel, es fácil ver tejones, iguanas y aves tropicales. En el paseo por la “jungla” del hotel hay una zona con monos y también ruinas.
En algunas zonas comunes vendría bien una mano de pintura, se notan los años, pero en general está bien conservado.

- HABITACIÓN: Muy acogedora. Amplia. Un 10 a la limpieza. Nosotros pedimos cama de matrimonio, era cama king size. Terraza con dos sillas y una mesita. Minibar incluido, se repone cada dos días. Televisión de pantalla plana. Aire acondicionado bien fresquito. No notamos nada de humedad, claro que no dejábamos abierta la terraza. Tampoco vimos mosquitos ni insectos en la habitación, claro que llevábamos un anti-mosquitos de los de enchufe. Amplio armario con perchas y estantes. Caja fuerte sin cargo. Baño amplio, sin bañera, plato de ducha con gel y champú.
Enchufes NO EUROPEOS en las habitaciones. En nuestra habitación descubrimos 1 enchufe europeo al desenchufar una lámpara de mesa. Solo uno, el resto eran todos de clavija plana, incluso en el baño. Compramos un adaptador en la tabaquería del hotel por 1,40$ creo, pero sólo les quedaba uno, así que os recomiendo llevarlo ya comprado por si acaso.

- RESTAURANTES: Dos buffets, uno en la playa y otro junto al Lobby; para cenar el de la playa se convierte en restaurante temático con reserva. 5 temáticos: oriental, mediterráneo, mejicano, grill, pescador. Tienes 4 reservas incluidas por estancia. Recomendable reservar para toda la semana nada más llegar porque se llenan enseguida. Para reservar en el día suelen estar completos, y para el día siguiente las mejores horas también completas. Sin reserva no te dejan entrar aunque tengan hueco libre (y lo suelen tener). El buffet no está mal, aunque los hemos visto mejores. Algunos días hacen cenas temáticas.

- PLAYA: Es artificial y pequeña, pero a nosotros nos encantó porque está genial para hacer snorkel. Los laterales son zona de roca y nada más entrar al agua, en los laterales, hay cientos de peces de colores y tamaños variados. (llevaos unos mendrugos de pan para darles de comer). También desemboca un río subterráneo que recorre el hotel y trae agua algo más fresquita, ahí están los peces más grandes. Da gusto entrar para refrescarse del calor.

- DISTANCIAS EN EL HOTEL: El hotel es muy grande, el último día todavía nos perdíamos para llegar a la habitación. Aunque no es un gran complejo hotelero como el Barceló por ejemplo, por lo que se puede recorrer andando sin problemas. Hay un pequeño trenecito que va del lobby a la playa si no te apetece andar.

-DISTANCIAS EN RIVERA MAYA: Está centrado en mitad de la zona turística. Muy cerca de Playa Carmen, unos 10 minutos. A mitad camino entre el aeropuerto y Tulum, 1 hora aproximadamente del aeropuerto y 45 minutos de Tulum. Las van pasan por la carreta principal continuamente recorriendo toda la Rivera. Pero el hotel está algo separado de la carretera, unos 20 minutos de paseo. Nosotros lo hicimos varias veces, pero las últimas daba bastante pereza por el calor. Otros hoteles, la mayoría, estaban a pie de la carretera o tenían trenecito que te llevase.

- ANIMACIÓN Y ESPECTÁCULOS: Los espectáculos están entretenidos, aunque empiezan bastante pronto y si no cenas rápido y pronto no los ves empezar. Hay un programa de animación diurno con actividades como aquagym en la playa o la piscina, tiro al arco, gimkanas, etc.

- AMBIENTE DEL HOTEL: Para nosotros este fue el punto más débil del hotel. Tiene muchos turistas canadienses y americanos, en menor número mejicanos y españoles. Los canadienses iban en grupos de fin de estudios muy amplios de edades entre 15 y 20 años. Estuvimos en la primera quincena de Julio y coincidimos con un grupo de 300 canadienses. Cuando nos íbamos llegaba otro grupo de 500. Parecía la Salou fest. Siempre bebiendo y montando follón. La piscina con barra húmeda la tenían invadida, nosotros la evitamos porque no olía nada bien y el agua junto al bar estaba sospechosamente turbia. Por las noches vimos chicas muy perjudicadas por el alcohol y hubo quejas de otros huéspedes.
Nosotros evitamos esa piscina, el snack-bar y el bar del lobby por la noche (donde se concentraban a tomar cócteles) y estuvimos a gusto. El hotel es inmeso, hay suficientes zonas donde encontrar paz si es lo que buscas.
Nos llamó la atención que apenas vimos alemanes, italianos y europeos en general.

-TRATO DEL PERSONAL: Cordial. Hay mucho personal tanto en el hotel, como en los buffets. Sin embargo a nosotros nos dio la sensación de que a los españoles no nos atendían igual que a los americanos. Estaba claro que buscan las propinas. Esto ya te lo explica el guía según te bajas del avión camino al hotel. Nosotros sí que dimos algunas propinas, pero no siempre nos dieron la oportunidad. En varias ocasiones en los buffets pedimos hasta 3 veces el café para desayunar o después de comer, después de esperar un buen rato. Alguna vez nos levantamos directamente a por ello y nos dijeron que por favor se lo pidiéramos al mesero, que estaba para eso. En el snack bar y en los restaurantes temáticos, todo lo contrario, el trato genial. En la recepción y guest service dependía mucho de quien te atendiera. En general eran bastante secos y te dan información bastante escasa e incluso interesada en alguna ocasión (nos dijeron que era muy difícil coger una van en la carretera porque siempre van llenas, mentira de las gordas). Esto no nos ha pasado en ninguna otra parte del mundo, y viajamos mucho, nos decepcionaron. Aunque en el hotel también hay personal que hace la excepción y te atiende de maravilla, esto es cuestión de suerte.

- CONLCUSIÓN: La relación calidad precio es muy buena. El precio nos pareció muy bueno y el todo incluido es muy completo. En general las habitaciones y el hotel están muy bien, aunque le vendría bien un lavado de cara. Si volviéramos a Rivera Maya seguramente no repetiríamos en este hotel por el ambiente, muchos críos en viaje de fin estudio montando bulla; y por la distancia hasta la carretera para coger las van.

¡Vaya rollo os acabo de soltar! Espero haber resuelto vuestras dudas. Si tenéis alguna otra podéis mandarme un email. Cris_net @ Hotmail.com

Buen viaje a todos!
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Muchas gracias cmoral por información, ha sido muy aclaratoria. Un saludo.
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Hola a todos, nosotros vamos en unas semanas y también volamos con Pullmantur, estamos un poco perdidos con las excursiones, no sabemos como hacerlas. Como hay que hacer para contratarlas desde allí con la agencia? allí mismo te informan?

Si me podeis ayudar os lo agradeceria un monton , un saludo!!
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Inmita27 Escribió:
Hola a todos, nosotros vamos en unas semanas y también volamos con Pullmantur, estamos un poco perdidos con las excursiones, no sabemos como hacerlas. Como hay que hacer para contratarlas desde allí con la agencia? allí mismo te informan?

Si me podeis ayudar os lo agradeceria un monton , un saludo!!

Hola Inmita

Todos los mayoristas ofrecen excursiones, pero podrás hacerlas también por libre, y mucho más baratas.

Para informarte pasa por el hilo: RM EXCURSIONES POR LIBRE o por el hilo del mes en que viajas, y compartirlas con otros viajeros. Es muy fácil.

Saludos
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Hola, ayer volvimos a España y en cuánto pueda os contaré mi experiencia en este hotel. Por lo pronto, os adelanto algo: NO VOLVERÉ AUNQUE ME PAGUEN.
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Mi pareja y yo estuvimos en el Occidental Grand Xcaret a finales de Junio, concretamente llegamos allí el día 29 de Junio. El hotel es fabuloso. Íbamos un poco a ver que nos encontrabamos, puesto que por el precio por el que nos salió el viaje pensábamos que quizas el hotel fuera demasiado corriente, pero al llegar nos quedamos impresionados...es realmente precioso! Se encuentra en plena selva, de hecho hay senderos por la selva que están dentro del hotel, e incluso hay ruinas mayas, pequeños templitos muy bonitos, uno de ellos en un acantilado... El que este en la selva hace que haya una flora y fauna increible, todo lleno de mariposas gigantescas, iguanas, lagartos e incluso habia unos animalillos muy graciosos que nunca antes habiamos visto,como si fueran una mezcla entre perros y osos. La playa es artificial,pero esta super limpia, igual que la arena, con montones de peces, bastante mejor que la de Playa del Carmen. Los restaurantes son bastantes buenos, hay un snack que esta abierto todo el día, en una de las piscinas, y otro, el buffet que tb esta abierto por el día. Aparte hay restaturantes tematicos, nosotros , por 9 noches, tuvimos derecho a 4 cenas, eso sí, aconsejo reservar cuanto antes para asegurarte una buena hora, puesto que las horas van desde las 18.00 hasta las 9.30. El parque Xcaret esta a mneos de 5min caminando desde ha recepción, sin salir del recinto del hotel....

Resumiendo, 100% recomendable!
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Asunto: Re: HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET  Publicado:


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Hemos estado en este hotel desde el 31 de julio hasta el 7 de agosto. Os cuento:

Llegamos al hotel a las 20:00. Una cola en recepción larguísima y una persona atendiendo, así que aquello más lento no podía ir. Estábamos muertos de sed y pensamos que nos ofrecerían algo de beber a la llegada, pero ni agua...
Llegó nuestro turno. La chica de recepción bastante escueta y estúpida, tenía ganas de despacharnos rápido.
Esperamos a que alguien nos llevara nuestras maletas, pero aquello era sírvase usted mismo, así que nos llevamos las maletas.
Por suerte, la habitación estaba cerca del lobby, en planta baja en la 11214, cosa que se agradecía. Primera impresión al entrar a la habitación bastante buena, era amplia, una cama king size, armario grande, baño amplio, no tenía balcón, pero total, a ver quién era el valiente que se quedaba fuera más de cinco minutos con la humedad que caía. Desde ahí se veía el río y el gimnasio.
Dejamos los trastos y nos fuimos a cenar a "Le Buffet". La comida...pshh...poco variada y poco apetitosa. Así que no cenamos mucho. Vino el camarero (ahí "mesero") y sin mucha simpatía nos preguntó qué queríamos beber. Le pedimos agua y nos trajo dos vasos de agua. Me dispongo a beber y puaaaj, aquello sabía a agua del grifo! Le pedí agua embotellada y me dijo que no era posible, que la servían de unas jarras. Así que a cenar con "jugo" de piña...
Nos fuimos a dormir, y resulta que la habitación se comunica con la de al lado por una puerta, por tanto, se cuela tooodo el ruido de la habitación de al lado, la cuál estaba ocupada por una familia de mexicanos con 3 o 4 niños, así que imaginaos los conciertos que teníamos. Vamos, que descansar ahí nada. Les tuve que llamar la atención varias veces...incluso tuve que meterme en la cama con tapones en los oídos para poder dormir (os aconsejo que os los llevéis, nunca sabéis cuándo podéis necesitarlos...).
Al día siguiente desayunamos en el buffet de la playa y bueno...demasiado americano para nuestro gusto y no era de calidad. Pedí un café al camarero y casi me muerde. Se lo tuve que recordar tres veces porque pasaba de mi. Y si queréis café, ahí no es el sitio, ya que es agua sucia.
Acabamos de desayunar y nos fuimos al stand de venta de entradas del parque Xcaret que hay enfrente de recepción, y que sepáis que SÍ hay descuento para la gente alojada en el hotel. No pensamos en preguntar porque íbamos con la idea de que no, y luego conocimos ahí a una pareja de españoles que les descontaron 20 dólares a cada uno, así que ya ves...la tía bien que se lo calló, por eso nos despachó tan rápido...

En general, y para no seguir soltando el rollo, intento resumir:

APARIENCIA INTERNA Y EXTERNA DEL HOTEL:
Muy buena, el hotel es precioso, se ve mucho personal cuidándolo y limpiándolo. Eso sí, nuestra habitación no la limpiaron, el baño apestaba a meados. Se limitaban a hacer la cama y reponer un par de botellas de agua cada dos días. Nada más.
Es muy llamativo, muy húmedo debido a que hay mucha vegetación, hay monos, flamencos, loros, iguanas...etc...

PERSONAL:
Antipático en general. Hacían un buen caso a los americanos ya que eran los que les soltaban las propinas, y todo y que nosotros les soltamos algunos pesos, nada...parecía que te debían la vida. Como mucho te encontrabas a alguno que te saludaba por el hotel si era primera hora de la mañana, cuando iban menos cansados.
Sólo nos atendieron bien en un restaurante temático, Los Olivos, que es el italiano. Mi pareja se puso mal del estómago y le hicieron comida de dieta con mucho gusto, hasta vino el chef a saludarnos. Deciros que los camareros van rotando, así que cada noche en los temáticos no encontraréis a los mismos.

COMIDA:
Poco variada y de mala calidad. Entrabas al buffet, dabas vueltas y vueltas y no sabías qué coger... Las ensaladas muchas pasadas, la fruta poco variada y ya cortada y pelada, hecho que hace que pierda sus propiedades, se oxide y además pierda su presentación.

RESTAURANTES TEMÁTICOS:
Hay que reservar al llegar. Teniamos derecho a 4 cenas en temáticos por estar 7 noches. Primero fuimos al mexicano, del cuál ni recuerdo el nombre, seguramente por lo poco que nos gustó y porque el camarero, Román, era bipolar y de repente era simpático y de repente te debía la vida. La pareja española de al lado estaba un poco rallada, se levantaron sin acabar y se fueron. A mi pareja le dio no sé qué y le dejó propina, cosa que yo no quise...
Segundo día fuimos a Los Olivos, el italiano. Mi pareja estaba con virus estomacal (que más adelante os hablaré del virus). Preguntamos en la entrada del restaurante si era posible hacerle dieta, y con mucho gusto nos dijero que sí. Estábamos muy cansados de la excursión, y agradecimos estar tranquilos, había poca gente, música suave, y un trato excelente. El chef nos vino a saludar y le pedimos si podíamos repetir a la noche siguiente, nos dijo que sí, que viniéramos a la misma hora (21:30) que no solía haber gente, pero al día siguiente probamos y estaba a reventar y con mucha cola, así que nada... Le contamos el porqué de querer repetir, diciéndole que era el único sitio donde nos trataron bien y que el camarero del mexicano fue horrible, nos pidio su nombre para pasar la incidencia, pero me equivoqué y le dije Luis en vez de Román...
Tercera noche a Sonora. Es de carnes básicamente, y bueno...no nos mató... El camarero ni se presentó ni saludó. Eso sí, a la mesa de al lado llena de americanas no veas que fiesta les hacía. Se hicieron hasta fotos con él, le dieron besos y le metían propinas en el bolsillo, y a nosotros casi nos mató con la mirada.
El cuarto y último El Pescador. Está en la playa, estuvo normal, porque de fresco no tenía nada, pero bueno...ya es que nos daba igual, la verdad. Lo único, pues cenar con la vista de la playa y la luna.

BUFFETS:
Está el buffet de la playa, que sirve desayuno, no hay comida pero sí cena, que es EL PESCADOR (con reserva).
El otro buffet es LE BUFFET. Ahí dan desayuno, comida y cena (algunas noches cena temática. Fuimos a una que era oriental, y tenía de oriental lo que yo de monja...). Tenías que hacer cola para entrar al desayuno, para entrar a la comida, y para entrar a la cena. Además estaba mal organizado, preparaban las mesas muy lento y cuando te sentabas, el mantel estaba siempre sucio. Por no decir los siglos que tardaban en traerte la bebida.

BEBIDAS:
Dado a que no pasábamos mucho tiempo por el hotel porque fuimos a ver lo que había fuera, pasamos sólo un día de descanso por el hotel, el día antes de irnos.
Nos fuimos ilusionados al bar hundido en una de las piscinas para pedir unos cócteles (sólo habíamos probado uno cada uno anteriormente), y a quién nos encontramos en la barra del bar? A Román, el que nos atendió en el mexicano, ahí me di cuenta que no se llamaba Luis ya que leí su tarjeta. Bufff... Él ni se acordaba de nosotros, claro está. Le pedimos la carta de cócteles y nos dijo sí, ahorita (en la barra sólo había unos mexicanos, así que saturado no estaba). Pasaron 10 minutos, y no llegaba la carta. Se la vuelvo a pedir, y me dice que no hay, y le dije si me has dicho que ahora me la dabas, y me contesta: qué pasa, que no conoces ningún cóctel? Y yo claro, pero quiero verla. Ah, pues no hay... Y le dije, pues ponme dos Bananamama (que nos los recomendó una pareja del hotel). Nos piramos enseguida con el cóctel (que no lo hizo con muchas ganas) porque no se podía estar en esa barra de la peste horrenda que hacía ahí.
Las bebidas en general muy aguadas, pedías té helado y nunca te sabía igual. Los zumos aguados...en fin.

RELAX EN EL HOTEL:
Si queréis descansar ahí, este no es el hotel. Estaba tan, tan pero tan saturado, que nos ofrecieron dos veces cambiarnos de hotel. Nos dejaban la información bajo la puerta ya que no nos debían encontrar. Muy fuerte...
El hotel es enorme, pero enorme, pues aún así, gente por todos lados. Especialmente americanos y canadienses, comiendo como gorrinos y con un pedal que para qué. Muchos metiendo bulla hasta arriba de alcohol, mogollón de niños que no te dejaban descansar, en la habitación se oía todo, encima con la familia mexicana al lado... Sólo hubo un día que no pensábamos madrugar, y a las 08:30 empiezan a aporrear la puerta. Abre mi pareja y era la de la limpieza...así que nos fastidió el sueño. Pienso que vienen demasiado temprano a limpiar...evidentemente le dijimos que viniera más tarde.
Y aunque nos hubiéramos levantado más tarde, no hubiéramos podido dormir, ya que siempre había niños que corrían por el pasillo, o el del río se ponía a limpiar el fondo con un aspirador que se oía hasta en Cuenca.

ESPECTÁCULOS:
Demasiado guiri todo, hablaban más inglés que español, y empezaban muy pronto, por tanto, salías de cenar y ya habían acabado.

WIFI:
No es gratis y es carísimo, así que se lo coman ellos.

Lo que os comentaba del virus estomacal: hicimos tres excursiones y una salida improvissada a Akumal con un grupo de gente de parejas jóvenes todos españoles y un taxista, todo acordado desde España. Todos estaban bien sanos, fuera del hotel, todos comimos y bebimos lo mismo. Bien, pues mi pareja el tercer día se puso malísimo con vómitos y diarreas, y aún así, aguantó mecha. Le tuve que comprar botellas de suero en una farmacia, estaba fatal. Estuvo tres días muy mal y en el hotel ni farmacia ni leches. Yo estaba bien, pero la noche antes de irnos, cuando él ya se recuperó, empecé yo...al día siguiente teníamos que abandonar la habitación como máximo a las 12:00 y no nos recogían hasta las 14:30 en el lobby (y el vuelo salía a las 19:30...). Me pasé la mañana tirada en un sofá del hotel, mi pareja fue a pedirme una infusión y se la hicieron pagar, 30 pesos (menos mal que todo estaba incluído...).
Llegamos a la conclusión que lo cogimos en el hotel, ya que el resto de personas que aún siguen en RM están sanas. Además, cosa que hablábamos con ellos de los hoteles, o nosotros no lo teníamos o era peor. Como por ejemplo, el detalle de tener garrafas o botellas de agua en el baño para lavarse los dientes, nosotros no lo teníamos. O que les limpien el baño cada día...Entonces ahí empezamos a atar cabos.
Decir que los demás estaban en hoteles Catalonia y Riu y estaban encantados de la vida. Vimos fotos y vaya pasada...

En fin, sé que me he enrollado como una persiana, pero no quería dejarme nada. Desde luego, que si tengo que volver a RM, no volveré a este hotel así me maten. Ya me buscaré un Catalonia por ejemplo, o incluso pagaré más y me iré a uno sin niños, que no es que no me gusten, porque soy maestra y trabajo con ellos, pero cuando te vas de vacaciones, los hijos son para sus padres, no para dar por saco a los demás.
Ah, deciros también que me han aconsejado gente que trabaja en el turismo, que lo mejor es coger cadenas de hoteles españolas. Y la verdad, que parece que eso funciona...

Saludos. Cualquier cosa me la preguntáis.
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