Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
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Información, opiniones, experiencias y consejos sobre las agencias de excursiones que tienen sus oficinas en Playa del Carmen. Ofertas, precios, comparativas, y forma de contactar con ellas.
Pescaor: Itour y Aventura Reisen. Seguro que hay más pero éstas son las que he contactado.
No son diarias. Suelen hacerlas 3 días a la semana.
Sin embargo, si se reúne un grupo de 8 de personas (2 jeeps) se puede hacer el día que tú elijas.
¿En qué fechas viajas?.
Gracias Enricfd, miarare a ver que precios y si tienen pag. Web para ver como lo hacen.
Si alguien la ha hecho, me gustaria saber sus impresiones.
Viajo del 21 al 28 de este mes y somos 4 personas.
hola a todos!! estoy un poco liada. Las agencias de las que habláis están en playa del Carmen o solo online?? veo que todos las contratáis online. Si voy a playa del Carmen habrá plazas para reservas de un día para otro teniendo en cuenta que voy en agosto??
Es que falta un mes y si reservas algo y hace mal tiempo...
Cuestan lo mismo online que si las reservas allí?? graciaas
Alguna recomendación de alguna agencia que haga la excursion de Sian Kaan en jeep cerrado?
También desearia saber que tal fue y precio? gracias anticipadas.
Yo la hice con Aventoura Reissen y fue todo genial.
Puedes leer mi diario de viaje que tiene una etapa específica sobre esta excursion.
Cualquier duda me preguntas.
HOLA, ALGUIEN HA OIDO O SABE ALGO DE LA AGENCIA TRIPS RIVIERA MAYA??? SU PAGINA ES www.tripsrivieramaya.com HE VISTO QUE LAS EXCURSIONES SALEN MUY BIEN DE PRECIO, PERO NO HE CONSEGUIDO ENCONTRAR NINGUNA OPINION DE ELLOS Y ESTOY UN POCO CON LA MOSCA....PODEIS AYUDAR??? GRACIAS!!
HOLA, ALGUIEN HA OIDO O SABE ALGO DE LA AGENCIA TRIPS RIVIERA MAYA??? SU PAGINA ES www.tripsrivieramaya.com HE VISTO QUE LAS EXCURSIONES SALEN MUY BIEN DE PRECIO, PERO NO HE CONSEGUIDO ENCONTRAR NINGUNA OPINION DE ELLOS Y ESTOY UN POCO CON LA MOSCA....PODEIS AYUDAR??? GRACIAS!!
Normal que no lo vieras, lo puese en "excursiones con agencia" jajaja
Vamos en septiempre y hemos contratado SIAN KA´AN, aparte de ser el mejor precio es que hacían esta excursión el día que nosotros queríamos ya que cada agencia tiene programado unos días concretos.
Escribeles y coméntales lo que quieras, contestan enseguida y son muy amables.
TNTYSOL Escribió:
Hola Eva!! sii?? no lo he visto, podrías decir que excursiones habeis contratado y que os cuestan? Cuando vais vosotros?
Les escribí preguntándoles que si eran "nuevos" y me contestaron que como agencia si. Me dió tranquilidad que no se paga nada por adelantado. Hasta el día de la excursión nada. Yo también pienso que en cierto sentido "nos la jugamos" pero como decía en el otro hilo supongo que de todas las agencias que ahora son recomendadas por los foreros hubo alguien que se arriesgó la primera vez
Además que si se quieren promocionar supongo que lo que más les interesa es dar muy buen servicio para que se hagan un hueco gracias al boca a boca. No?
TNTYSOL Escribió:
ok, muchas gracias! pues nada, nos la jugaremos...porque tu has hablado con alguien de ellos? es que nadie los conoce...
Pues si! jajaja...seamos positivos, bueno, yo si contrato seran 2 excursiones, osea q si sale mal la primera, una y no mas! jajaja muchas gracias por tus comentarios, pasadlo muy bien! un saludo!
Hola, estamos mirando las excursiones por la agencia Caribe Viaggi (www.mundoplayadelcarmen.com), queriamos saber si alguno habeis ido con esta agencia o habeis oido hablar de ella.
Hemos mirado también con infocenter y los precios son similares, por la descripción y contenido de las excursiones nos esta gustando mas Caribe Viaggi.
Ademas de estas dos, ¿nos recomendais especialmente alguna agencia? Valoramos que cumplan lo que prometen y la excursion este a la altura mas que el precio que tenga (que tambien).
Bueno, pues como prometí voy a dar mi opinión de " Tours Mágico Riviera " ( Estuve investigando antes de contratar una excursión con ellos y no aparecía nada - Por el mes de Marzo, más ó menos - . Pregunté aquí y tampoco nadie tenía información... Aún así, contraté y... Acerté !! ).
Tengo que decir que son de 10 !!! Serios, formales, cariñosos, cercanos... Los precios buenísimos ! Si volvemos a R.M. Sin duda volveremos a contactar con ellos. Dulce Mª es un encanto y Pedro ( el guía ) muy amable y apasionado de su trabajo. Los recomendamos 100%
Hola, acabamos de volver de Riviera Maya y hemos contratado dos tours con Easy tour. La valoración calidad-precio-servicio es correcta. Su localización es sencillisima porque si coges un colectivo hacia playa del carmen, te dejan justo al lado. Nos atendió Calderón, un chico majísimo, atento, agradable y que resolvió todas nuestras dudas y nos hizo un precio especial por contratar 2 excursiones, tiburon ballena y Siankaan en Jeep. Y a toda la gente que enviamos de nuestra parte les aplicó la misma tarifa.
Las recogidas para las excursiones fueron puntuales y los pequeños percances que surgieron en los trayectos fueron debidos más a la gente que los contrataba que a la agencia en sí. Los barqueros y guías del tiburon ballena, Uriel y creo que Victor, fueron excepcionales. El trato recibido tanto el buceo como en Isla mujeres fué buenísimo.
En Siankaan, el guía marcelo bastante flojo, un hombre aburrido que le pone poco entusiasmo a su trabajo. En compensación el b
En compensación el barquero Israel fue muy lindo. Resolvió todas nuestras dudas e incluso nos estuvo explicando cosillas sobre la vida en Punta Allen. Un tipo paciente que intentó que vieramos todo tipo de fauna marina. El snorkel respondió a nuestras expectativas porque Israel nos mostró una gran variedad de peces...
Bueno, espero que mi comentario os haya servido de ayuda.
Mi experiencia en la contratación con Excursiones Riviera Maya, no fue de lo mas acertada, es más, diría que decepcionante después de haber leído tan "buenas críticas en el foro".
Contratamos desde Madrid 3 excursiones, el primer día que nos recogieron para realizar la excursión nos dijeron que teníamos que pagar las 3 excursiones de golpe, debido al mal tiempo que hacía decidimos ir pagando las excursiones día a día porque no sabíamos si alguna de ella se iba a anular.
De los tiempos que ponen para disfrutar del tiempo libre en Chichen Itza no se cumplieron, y es una verdadera lástima ya que tienes muchísimos puestos para realizar compras y de disfrutar contemplando una de las 7 maravillas del mundo. La verdad es que no lo saboreas bien cuando vas pendiente del reloj y al final es un agobio. A destacar, estar a primerísima hora sin público.
El guía que vino con nosotros Tony no se involucró en dar mas información que la de una simple o escueta reseña, y en muchos monumentos como por ejemplo en Ek Balamam íbamos de paseo por las ruinas que había allí admirando visualmente pero sin saber que era cada cosa, en varias ocasiones le preguntábamos y entonces si respondía y nos daba datos pero sin detallarlo mucho. Incluso en las horas que dura el trayecto no hizo ninguna introducción a nuestras visitas, solo destacar que somos unos licenciados en números mayas, aprobamos el examen que nos hizo y que duró todo el trayecto (aprox.3 horas). Mi opinión es que agradezco esa clase, pero también se podía haber hablado de la cultura maya.
El baño en el Cenote fue visto y no visto porque corriendo teníamos que ir a comer y proseguir con las visitas.
A la vuelta ibamos todos callados, incluido el guía.
En la siguiente excursión a Mayan Tour, fuimos con José, con el que descubrimos mucha mas información de la visita de Chichen Itza sin haber estado con él. Hacía preguntas mientras que visitábamos Coba sobre Chichen Itza, y mientras que otras personas que habían realizado ese tour con otros guías sabían contestarlas, otras parejas que iban con nosotros en nuestro grupo no teníamos ni idea de lo que hablaba. Gustosamente José nos lo explicó y se lo agradecemos porque hay cosas que desconocíamos y que nos resultó muy interesantes.
En todo momento se preocupó por nosotros dándonos explicaciones y contándonos mucho sobre la cultura maya. Un 10 para José.
Teníamos contratada desde Madrid el baño con el tiburón ballena, debido al mal tiempo (lluvias tropicales a diario), le pedimos el favor al guía que llamara a Raúl para que nos informara si estaba confirmada la excursión, comunicándonos el guía la respuesta (en ningún momento nos llamó personalmente Raúl para informarnos). Esta excursión la cancelaron hasta el sábado 14 de septiembre. El día 12 de septiembre nos manda un whatssap Raúl diciendo que si la queremos tenemos que abonarla por anticipado. Unos amigos de allí que habían contratado esa misma excursión con otra agencia nos informaron que Capitanía había cerrado el puerto y que no se podía realizar la excursión del baño con el tiburón ballena. No entendemos el afán por querer cobrar una excursión por anticipado cuando en todo momento en los emails recibidos pone claramente QUE LAS EXCURSIONES SE ABONARAN EL MISMO DÍA Y QUE NO SE PAGA NADA POR ADELANTADO. Decidimos anular esa excursión por el mal tiempo.
En ningún momento hubo un acercamiento ni un trato personal hacia nosotros, aún conociendo el problema que teníamos con la conectividad del wifi en el hotel, nuestra única forma de contacto era a través de los guías o sino gastando nuestro dinero en llamadas y cuando se podía algún whatssap.
Nuestro chofer Gabriel, que no dudo de su profesionalidad a la hora de conducir, a mi entender no fue del todo prudente, lloviendo torrencialmente iba muy deprisa, no había visibilidad en la carretera y nos supuso un innecesario nerviosismo por esa conducción.
A destacar los refrescos y agua en las Van.
Por supuesto, nadie se preocupó en conocer nuestro grado de satisfacción por las excursiones realizadas.
En referencia a mis comentarios sobre la mala experiencia que tuve en mi viaje a RM con la Agencia Excursiones Riviera Maya. Os informo de lo siguiente :
Se pusieron en contacto vía email y estuvimos cambiando impresiones de la negatividad de mi viaje, y esta visto que tenemos diferentes puntos de vista.
La primera impresión que tuve de ellos es que estaban muy molestos por "masacrarles" (palabra textual de la agencia) en los foros (por lo que se ve no admiten críticas para mejorar los servicios y que sean responsables de cumplir lo que venden).
No es que me quiera justificar, pero solo pretendía que se dieran cuenta del error que habían cometido en mi contratación y sin embargo han sido capaces de dar la vuelta a la tortilla para trasladarme que "era yo la que tenía que haber llamado para informar de los problemas que tenía", ¿donde se ha visto que se laven así las manos? Son ellos los que tenían que preocuparse del grado de satisfacción de los clientes y ofrecer el producto que hemos contratado y pagado, sin racanearnos en los tiempos de permanencia en las excursiones (ellos disponen de hojas de rutas donde aparecen los tiempos que han estado en cada excursión y creo que al chequearlos se darían cuenta de que no cumplieron con los servicios contratados ahí es donde ellos nos tenían que haber llamado y darnos una explicación ... Pero claro no fue así), muy escasa información en las visitas, y la insistencia del abono por anticipado de una excursión que estaba cancelada durante mi estancia en RM.
Pero el colmo ha sido que he añadido mi experiencia en la web de la agencia, y NO ME LA HAN PUBLICADO.... Pensé que la CENSURA DE LIBERTAD DE EXPRESION HABÍA DESAPARECIDO EN ESPAÑA... Pues me equivoqué...sigue existiendo.
Queridos foreros las opiniones que aparecen en la web de Excursiones Riviera Maya son todas Positivas, porque las NEGATIVAS las CENSURAN.... Vaya honestidad que manejan estos señores y desde luego ahí estan demostrando como trabajan nuestros "paisanos". ¡¡¡