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Buenas, la localización es mejor la del Colonial, ya que allí estan los restaurantes.
El kantenah es mejor porque esta refornado y la piscina esta allí.
Nosotros teniamos reserva en Colonial, y al llegar nos hizieron upgrade a la suite del kantenah por 30$ día, la verdad nos salio muy rentable porque la habitación era de lo mejor!!
Hola,
No entiendo muy bien eso del upgrade, si tu tienes una reserva hecha para un hotel ¿por que te la cambian? y si no quieres gastarte más dinero??
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27446
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JANE78 Escribió:
Cristobal1990 Escribió:
Buenas, la localización es mejor la del Colonial, ya que allí estan los restaurantes.
El kantenah es mejor porque esta refornado y la piscina esta allí.
Nosotros teniamos reserva en Colonial, y al llegar nos hizieron upgrade a la suite del kantenah por 30$ día, la verdad nos salio muy rentable porque la habitación era de lo mejor!!
Hola,
No entiendo muy bien eso del upgrade, si tu tienes una reserva hecha para un hotel ¿por que te la cambian? y si no quieres gastarte más dinero??
El upgrade que hacen los hoteles, siempre será a una habitación de categoría superior, sin coste añadido alguno.
Generalmente es de una habitación estandar a una junior suite y a veces a una suite.
Buenas, la localización es mejor la del Colonial, ya que allí estan los restaurantes.
El kantenah es mejor porque esta refornado y la piscina esta allí.
Nosotros teniamos reserva en Colonial, y al llegar nos hizieron upgrade a la suite del kantenah por 30$ día, la verdad nos salio muy rentable porque la habitación era de lo mejor!!
Hola,
No entiendo muy bien eso del upgrade, si tu tienes una reserva hecha para un hotel ¿por que te la cambian? y si no quieres gastarte más dinero??
El upgrade que hacen los hoteles, siempre será a una habitación de categoría superior, sin coste añadido alguno.
Generalmente es de una habitación estandar a una junior suite y a veces a una suite.
Saludos
Es que eso pensaba yo pero al ver el comentario de Cristobal1990 que les habían hecho un upgrade a la suite del kantenah por 30$ día??.
Gracias por la respuesta tan rápida.
Indiana Jones Registrado: 24-02-2013 Mensajes: 1381
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anita25 Escribió:
alecat Escribió:
Que poco que queda....llegamos ya mañana
Hemos hablado con el hotel y aunque van a mandar a todo el vuelo al Riviera, nos dejan quedarnos en el Katenah
Así podemos comparar la ubicación!!
Hola Alecat, como os enterásteis que a todo el vuelo les mandaban al Riviera¿?
Un saludo.
Porque como ya nos pasó otra vez, y no nos hizo mucha gracia porque nos llevaron a la villa más lejos de todas (eso sí habitación gigante, pero a mi no me compensa) , he escrito varios emails para hacer seguimiento al tema y que no volviera a ocurrir, y uno de los jefes de recepción me lo comentó
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27446
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JANE78 Escribió:
niness Escribió:
JANE78 Escribió:
Cristobal1990 Escribió:
Buenas, la localización es mejor la del Colonial, ya que allí estan los restaurantes.
El kantenah es mejor porque esta refornado y la piscina esta allí.
Nosotros teniamos reserva en Colonial, y al llegar nos hizieron upgrade a la suite del kantenah por 30$ día, la verdad nos salio muy rentable porque la habitación era de lo mejor!!
Hola,
No entiendo muy bien eso del upgrade, si tu tienes una reserva hecha para un hotel ¿por que te la cambian? y si no quieres gastarte más dinero??
El upgrade que hacen los hoteles, siempre será a una habitación de categoría superior, sin coste añadido alguno.
Generalmente es de una habitación estandar a una junior suite y a veces a una suite.
Saludos
Es que eso pensaba yo pero al ver el comentario de Cristobal1990 que les habían hecho un upgrade a la suite del kantenah por 30$ día??.
Gracias por la respuesta tan rápida.
Claro, pero son situaciones distintas, tu puedes pedir el upgrade de habitación u hotel (Royal por ejemplo) y si hay disponibilidad te lo hacen, pagando la diferencia claro está
Otro tema es que el hotel te lo haga por su cuenta, entonces es sin cargo. Hay personas que les compensa el cambio de hotel o de habitación mejor aunque sea más alejada, a otros no, como alecat , ya depende de muchos aspecto si te compensa o no.
piranhaxxx Escribió:
A nosotros nos mandaron el año pasado al Riviera, para mi gusto esta un poco mas alejado pero el jacuzzi dentro de la habitación lo compensaba
Alguien sabe si por ser repetidor en el Palladium, tiene algun beneficio
Yo también quiero saberlo que me voy por segunda vez en 8 días!!
Yo termino de volver por 3ª vez y ni up grade ni na de na, eso si por ser repetidor si lo indicas te ponen pulserita Roja (cliente preferente) y como mucho te pasan una botella de cava a la habitación, pero vamos a mi me compensa el complejo por, ubicación, servicios etc, aunque quitar lo del spa empieza a no gustarme y otra cosa que si voy a presentar una queja al call-center es por el servicio nefasto y el trato más que agrio de la subcontrata que lleva el tema de los deportes naúticos no motorizados y que estan en el paquete del todo incluido.
Alguien sabe si por ser repetidor en el Palladium, tiene algun beneficio
Yo también quiero saberlo que me voy por segunda vez en 8 días!!
Yo termino de volver por 3ª vez y ni up grade ni na de na, eso si por ser repetidor si lo indicas te ponen pulserita Roja (cliente preferente) y como mucho te pasan una botella de cava a la habitación, pero vamos a mi me compensa el complejo por, ubicación, servicios etc, aunque quitar lo del spa empieza a no gustarme y otra cosa que si voy a presentar una queja al call-center es por el servicio nefasto y el trato más que agrio de la subcontrata que lleva el tema de los deportes naúticos no motorizados y que estan en el paquete del todo incluido.
Yo estoy ahora en el Palladium, si, pulserita roja, cesta de frutas y para de contar, a nosotros nos ofrecieron un upgrade con descuento, aunque al final no lo hemos hecho...
Hola a todos, quisiera matizar un par de cosas:
Cuando se es cliente repetitivo, a partir de la tercera vez, el hotel lo tiene en cuenta con detalles en las habitaciones, otro tipo de pulsera y los upgrades siempre dependen de la disponibilidad en ese momento.
Hay que tener en cuenta que ahora mismo es temporada alta y es mas difícil poder realizarlo siempre pero intentamos satisfacer a la gran mayoría de nuestros clientes.
Respecto a la empresa externa de servicios acuáticos no motorizados, por favor, déjanos saber más al respecto para poder hablar con los responsables.
Hola a todos, perdon por cambiar de tema radical, pero me sorprende que en todo el foro no se hable apenas de la práctica de deportes en este hotel que tiene tantas instalaciones para ello! Por lo que he podido leer hay dos pistas de padel, y me gustaría saber si te dan pala y bolas o las tenemos que llevar desde aquí, gracias! Algun interesado en un partidillo (del 6 al 13 ene)? jajaja
Mas cosas: el gimnasio es de pago, es decir, pagas por el spa y por entrar al gimnasio o va a parte y es gratuito?
Bueno, con tantas cosas me entra la duda de si vale la pena escribir al hotel para que NO hagan un upgrade del Kantenah al Riviera, o si en definitiva da lo mismo andar un poco mas, y al cambio tener una habitación mucho mayor, aunque al parecer mas vieja, ya que la del Kantenah está reformada!!! Dudas y dudas....
Indiana Jones Registrado: 24-02-2013 Mensajes: 1381
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anghyfs Escribió:
Hola a todos, perdon por cambiar de tema radical, pero me sorprende que en todo el foro no se hable apenas de la práctica de deportes en este hotel que tiene tantas instalaciones para ello! Por lo que he podido leer hay dos pistas de padel, y me gustaría saber si te dan pala y bolas o las tenemos que llevar desde aquí, gracias! Algun interesado en un partidillo (del 6 al 13 ene)? jajaja
Mas cosas: el gimnasio es de pago, es decir, pagas por el spa y por entrar al gimnasio o va a parte y es gratuito?
Si, tiene unas instalaciones deportivas muy buenas, pero a 30 grados no sé yo si te va a apetecer jugar al tenis
Pero sí, te dejan pala de todo. También tiene minigolf, aunque esté está mças resguardado entre los árboles y se está más fresquito. Tienen por lo menos 12 hoyos (no recuerdo cuantos exactamente y eso que estuve el otro día.
Indiana Jones Registrado: 24-02-2013 Mensajes: 1381
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vicmipi Escribió:
Bueno, con tantas cosas me entra la duda de si vale la pena escribir al hotel para que NO hagan un upgrade del Kantenah al Riviera, o si en definitiva da lo mismo andar un poco mas, y al cambio tener una habitación mucho mayor, aunque al parecer mas vieja, ya que la del Kantenah está reformada!!! Dudas y dudas....
Jajaja, yo creo que es una cuestión muy personal, de hecho tú que te has leido todos los hilos (que lo sé yo ) seguro que has visto opiniones muy dispares
Yo te diria, que depende de muchas cosas....
1.- si en el riviera te mandan a la 68 o a la 61...y el problema es que no lo sabemos
2.- si piensas estar todo el día en el hotel o haciendo excursiones (si vas a estar todo el día en el hotel, probablemente te de igual, pero si vas a estar de excursiones y tienes que estar en el lobby del colonial a las 7 de la mañana pues igual toca madrugar más desde el riviera...)
3.- si te gusta más la playa tranquila o el snorkel
4.- si hace mucho calor o no...desde la 68 en pleno mayo...bendito era el día en que te dejabas algo en la habitación y tenías que volver caminando 15 minutos a 35 grados...
Resumiendo, creo que es un tema muyy personal, yo por ejemplo habiendo estado en los dos, me quedo con el kantenah...lo que no quiere decir que en el otro haya estado mal
Hola a todos, perdon por cambiar de tema radical, pero me sorprende que en todo el foro no se hable apenas de la práctica de deportes en este hotel que tiene tantas instalaciones para ello! Por lo que he podido leer hay dos pistas de padel, y me gustaría saber si te dan pala y bolas o las tenemos que llevar desde aquí, gracias! Algun interesado en un partidillo (del 6 al 13 ene)? jajaja
Mas cosas: el gimnasio es de pago, es decir, pagas por el spa y por entrar al gimnasio o va a parte y es gratuito?
anghyfs
En tenis en junio te daban bolas y raqueta...supongo q padel igual...incluso organizaban torneitos muy chulos , sobre las 18.30 se juega bien. y los días nublados.
Sobre gin....creo recordar (xque hablamos tantas cosas de Palladium , algunas cosas se q lei...pero no recuerdo donde.. ....) si pagas los 10dolares del spa entraba el gin....veamos si nos confirman.....
Bueno, con tantas cosas me entra la duda de si vale la pena escribir al hotel para que NO hagan un upgrade del Kantenah al Riviera, o si en definitiva da lo mismo andar un poco mas, y al cambio tener una habitación mucho mayor, aunque al parecer mas vieja, ya que la del Kantenah está reformada!!! Dudas y dudas....
Las dudas son normales..... a ver ...x ejemplo los espectaculos nocturnos para adultos la mayoria estan en Rivera......con lo cual x la noche a la hora de , vas andando...a mi me resulta eso muy comodo....es cuando mas gente anda arriba y abajo y no dependes de nada mas q tus patitas......
Al día siguientepara ir a la playa del kantehah tienes o trenecitos o sales directamente a la playa (x los caminos ecologicos se tarda nada) y andas unos pocos metros....o te quedas en la playa white -rivera q tiene un muy buen snorkel si os gusta.
Kantenah esta renovado y riviera es un pedazo habitación......cualquiera estara bien para mi gusto...mira las villas en el mapa del hotel e intenta pedir la q mas te guste...si pueden atenderan tu petición, logicamente no te lo aseguran....pero si tienen te aseguro que te la daran, tendras q valorar....
El complejo deportivo consta de: 6 pistas de tenis, 2 de baloncesto, 2 de pádel, 2 campos de fútbol, 1 de voleibol, 1 de bádminton, 1 zona de tiro con arco y un minigolf de 18 hoyos.
Está abierto todos los días de 7 a 20 horas y te proporcionamos las palas y pelotas para jugar. Y como bien dice anmovasa, a partir de las 5 de la tarde empieza a estar concurrido por lo que no te será difícil encontrar algún compañero para jugar, incluso nuestro equipo de animación te ayudará.
También te puede ser de ayuda nuestra app móvil para jugar entre otros huéspedes smart-resorts.com/ ...ladium.php
Una vez hayas venido.
En cuanto al gym, es totalmente gratuito y abre de de 7 a 21 horas también todos los días.
Hola a todos, quisiera matizar un par de cosas:
Cuando se es cliente repetitivo, a partir de la tercera vez, el hotel lo tiene en cuenta con detalles en las habitaciones, otro tipo de pulsera y los upgrades siempre dependen de la disponibilidad en ese momento.
Hay que tener en cuenta que ahora mismo es temporada alta y es mas difícil poder realizarlo siempre pero intentamos satisfacer a la gran mayoría de nuestros clientes.
Respecto a la empresa externa de servicios acuáticos no motorizados, por favor, déjanos saber más al respecto para poder hablar con los responsables.
Racon:
Dime que quieres saber porque te puedo contar los hechos acaecidos con esta gente de los deportes nauticos no motorizados del 8 al 15 de Diciembre 2013 y que de ese hotel con la imagen de calidad y señorio que tiene se van a poner a llorar hasta las piedras. Vamos más que lamentable.
Estoy a tu disposición. Aunque es muy largo si quieres mejor por un privado o lo meto todo en el foro y que lo lea todo el mundo.
Hola a todos, quisiera matizar un par de cosas:
Cuando se es cliente repetitivo, a partir de la tercera vez, el hotel lo tiene en cuenta con detalles en las habitaciones, otro tipo de pulsera y los upgrades siempre dependen de la disponibilidad en ese momento.
Hay que tener en cuenta que ahora mismo es temporada alta y es mas difícil poder realizarlo siempre pero intentamos satisfacer a la gran mayoría de nuestros clientes.
Respecto a la empresa externa de servicios acuáticos no motorizados, por favor, déjanos saber más al respecto para poder hablar con los responsables.
Racon:
Dime que quieres saber porque te puedo contar los hechos acaecidos con esta gente de los deportes nauticos no motorizados del 8 al 15 de Diciembre 2013 y que de ese hotel con la imagen de calidad y señorio que tiene se van a poner a llorar hasta las piedras. Vamos más que lamentable.
Estoy a tu disposición. Aunque es muy largo si quieres mejor por un privado o lo meto todo en el foro y que lo lea todo el mundo.