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Cometaros que yo SI me queje directamente en el hotel, por el tema de los tematicos, que no conseguiamos cenar en ninguno bajando a partir de las 21:00. Primero me queje digamos al metre de uno, y no hizo mucho caso, ni nos dijo que lo comunicaramos al director.
También nos quejamos a una de las personas que estan en las mesas de las recepciones, los que cogen las reservas de los restaurantes y demas, y lo unico que dijo es que pusieramos una queja en los comentarios del hotel al irnos.
Algunos pueden ser maravillosos y muy atentos, pero otros no, hay de todo.
A mi me paso algo parecido, si pude cenar en los tematicos, iba un poco mas temprano, pero no lo pude hacer en el Punta Emilia, a pesar de intentarlo toda la semana (22 al 29 de Junio).
Intente reservar el primer día, hice mi primera cola, y al llegar mi turno, la señorita Zaira, me dice que ya está todo completo para ese día, le digo que para el día siguiente. A lo que me contesta que no se puede reservar de un día para otro.
Pues bien después de intentarlo toda la semana y no conseguir llegar a tiempo, el penultimo día, me pongo a la cola a las 07:30 (empezaban a coger reservas a las 08:00), ya tenia delante 7 personas, y cuando llega mi turno, me ofrece las horas disponibles, pero del día siguiente,(cuando me iba).
Os podeis imaginar el cabreo y la indignación que me entró, que pasa que ahora si se podá reservar para el día siguiente, y todos los días anteriores que hize cola y no llegaba a tiempo no.
Me quejo ante esta relaciones publicas , y se encoje de hombros, voy a recepción, ni caso, me dan el nombre de la jefa de las relacciones publicas una tal Jennifer Vazquez, que no encuentro por ningun sitio.
Señores, lo que mas me molestan es que me tome por tonto, y donde lo hacen no vuelvo, ni yo ni a nadie que conozca.
Lo voy a dejar por segun escribo, me cabreo.
Cada vez van saliendo mas personas que han tenido problemas con los tematicos como yo.
Yo también lo intente para el Punta Emilia. A mi si que me decian que podia reservar para el día siguiente. En teoria o lo que me dijeron las personas que cogen las reservas, es que se puede reservar para el mismo día y para el siguiente. En tu caso no entiendo porque te dijeron que para el día siguiente no se podia.
Y lo de quejarte y que pasen de ti, pues mas de lo mismo. Entiendo tu cabreo, a mi también me paso lo mismo.
Estive no Palladium Palace em 10 junho a 21 junho e acabei ddesorganização temáticos pelo seguinte:
Estando lá estancia a media ocupación no compreendo tamanha desorganizacao a nivel fas entradas,si és assim agora imagino na temporada alta....
És impossível de pantallones com aquele calor,ter de apanhar lo trem porque estava no Palace, chegar aos temáticos lá parrilha e não aceitarem mais filas de espera depois das 9 de la noche..
No brasileiro a comida é intragável e depois de esperar 30 minutos
Apareceu um grupo de 12 personas do royal com reserva e não eestavam na lista dessa noche...
Uma confusão enorme que me levou a desistir e ir simplesmente ao buffet.
Indiana Jones Registrado: 11-01-2014 Mensajes: 1006
Votos: 0 👍
Yo después de conocer varios hoteles y varias formas de reserva en los temáticos , sigo opinando que la formula de Palladium es la mejor
Y intentare explicarlo
En otros hoteles puedes reservar en los RRPP , pero resulta que los que mas madrugan son los NO Españoles , con lo que o madrugo todos los días o me quedo sin restaurante , si ya se que se puede reservar para todos los días , entonces surge otro problema que si hago amigos ,tampoco podremos cenar juntos pues ya tenemos las reserva realizadas.
Si la gente reserva y por cualquier cosa no van , esa mesa ya queda vacia para toda la noche pues nadie la puede ocupar al no reservar en la puerta , ya tenemos el problema también de mesas vacias , y encima aquí nadie la puede darsela a otra pareja , cosa que en el Palladium si una mesa no es ocupada después de los treinta minutos de cortesia se pasa al siguiente de la lista
Si por un casual quereis ir un grupo a cenar juntos como me ocurrio a mi en un hotel ,NUNCA lo conseguimos a pesar de madrugar , pues solo quedaban sitio para dos o cuatro personas, eso si no me enfade , pues hay lo que hay y cenamos en el buffest , todos los días menos uno , pero si esas son las normas las tuvimos que acatar y ya esta.
Por lo que después de conocer la forma de Palladium me encanto , sin comentar que podemos repetir las veces que queramos en cualquier temático , y de la otra forma no te dejan ya que como queda grabada tu reserva solo te permiten ir una vez a pesar que tu quieras repetir , por lo que veo es que ninguna forma es la perfecta , pero lo que si es que la de Palladium es la menos mala ......de momento, sin contar con el numero que tiene de temáticos y el numero de mesa que hay , en el resto como son menos restaurantes también son menos mesas y menos posibilidad de coger mesa , si en Palladium con tanto restaurante y sin posibilidad de reservar , no coseguis mesa , os aseguro que en otros hoteles con el sistema de reserva por la mañana los Españoles conseguimos poquísimas mesas , si no madrugamos muchísimo en nuestra vacaciones
Esto no es una ley , solo es lo que yo modestamente opino por lo que e vivido después de mas de 15 años viajando al Caribe
Estive no Palladium Palace em 10 junho a 21 junho e acabei ddesorganização temáticos pelo seguinte:
Estando lá estancia a media ocupación no compreendo tamanha desorganizacao a nivel fas entradas,si és assim agora imagino na temporada alta....
És impossível de pantallones com aquele calor,ter de apanhar lo trem porque estava no Palace, chegar aos temáticos lá parrilha e não aceitarem mais filas de espera depois das 9 de la noche..
No brasileiro a comida é intragável e depois de esperar 30 minutos
Apareceu um grupo de 12 personas do royal com reserva e não eestavam na lista dessa noche...
Uma confusão enorme que me levou a desistir e ir simplesmente ao buffet.
As minhas desculpas a critica era para o Palladium Palace punta cana.
No reparei que o tema era para o Palladium da Riviera maya..que não conheço.... As minhas sinceras desculpas
Antonio
Yo después de conocer varios hoteles y varias formas de reserva en los temáticos , sigo opinando que la formula de Palladium es la mejor
Y intentare explicarlo
En otros hoteles puedes reservar en los RRPP , pero resulta que los que mas madrugan son los NO Españoles , con lo que o madrugo todos los días o me quedo sin restaurante , si ya se que se puede reservar para todos los días , entonces surge otro problema que si hago amigos ,tampoco podremos cenar juntos pues ya tenemos las reserva realizadas.
Si la gente reserva y por cualquier cosa no van , esa mesa ya queda vacia para toda la noche pues nadie la puede ocupar al no reservar en la puerta , ya tenemos el problema también de mesas vacias , y encima aquí nadie la puede darsela a otra pareja , cosa que en el Palladium si una mesa no es ocupada después de los treinta minutos de cortesia se pasa al siguiente de la lista
Si por un casual quereis ir un grupo a cenar juntos como me ocurrio a mi en un hotel ,NUNCA lo conseguimos a pesar de madrugar , pues solo quedaban sitio para dos o cuatro personas, eso si no me enfade , pues hay lo que hay y cenamos en el buffest , todos los días menos uno , pero si esas son las normas las tuvimos que acatar y ya esta.
Por lo que después de conocer la forma de Palladium me encanto , sin comentar que podemos repetir las veces que queramos en cualquier temático , y de la otra forma no te dejan ya que como queda grabada tu reserva solo te permiten ir una vez a pesar que tu quieras repetir , por lo que veo es que ninguna forma es la perfecta , pero lo que si es que la de Palladium es la menos mala ......de momento, sin contar con el numero que tiene de temáticos y el numero de mesa que hay , en el resto como son menos restaurantes también son menos mesas y menos posibilidad de coger mesa , si en Palladium con tanto restaurante y sin posibilidad de reservar , no coseguis mesa , os aseguro que en otros hoteles con el sistema de reserva por la mañana los Españoles conseguimos poquísimas mesas , si no madrugamos muchísimo en nuestra vacaciones
Esto no es una ley , solo es lo que yo modestamente opino por lo que e vivido después de mas de 15 años viajando al Caribe
Pues yo después de 5 viajes al caribe, en el palladium con su sistema de reserva es la unica vez que no he podido cenar en los tematicos.
Estuve en el Riu de riviera maya, tampoco habian reservas y podias repetir las veces que querias, y jamas hubo ni cola, nunca esperamos nada.
Lo unico en lo que te doy la razon es en si hacemos amigos y quereis cenar todos juntos no se podria, con el sistema de reservas de reservar el primer día todas las cenas.
Respecto a lo de las mesas vacias, ya te digo yo que en el palladium se tiraban mesas vacias toda la noche, el motivo? No lo se, pero así era.
Esta claro que no hay nada perfecto, pero yo es la unica vez que no he podido cenar en los tematicos.
Yo estuve 15 días , y la gente no esperaba mas de 30mn...se quedaban esperando en la barrra y lo máximo 30mn...logico si contamos que somos unos pocos , solo 1 noche en el Dorado le dijeron a 2 parejiatas que venían juntos que no tenían mesa ...eran ya las 21,30...y ese restaurante tiene mucha afluencia, sobre todo gente joven , eso ya lo sabéis los que habéis estado allí...
Por lo demás...me fije especialmente y la mayoría espero menos de media hora , a mi me continua pareciendo un hotel espectacular , con muy buena atención, eso contando que no se cuantos hoteles acogen 4000 huéspedes....los atienden así de bien , mantienen todo limpisimo ( contando con los comportamientos de algunos impresentables), organizan todo con eficacia...y preparan comida variada ,sana y muy bien cocinada... A ver quien es el guapo ...que fácil no es...eso si en Junio tenias plazas en muchos hoteles....Palladium olvídate....sin plazas....sera por algo....
Es normal que un 5% no este contento...eso pasa en los mejores hoteles...indiscutiblemente..., es imposible complacer a todos...y no pasa nada....es normal ,otra vez a otro complejo y listo , desde luego no sera mi caso que sera mi opción si o si, y creo que el 95% de los visitantes volvemos cada vez mas enamorados del complejo y de este rinconcito del mundo
Claro chic@s, así es anmo, ya lo dije hace tropecientas páginas, para gustos los colores.
Recomiendo y recomendaré al 100% este complejo por muchísimas razones (Personal, comida, limpieza, playa, espacios, personal, personal...)
Sin duda mi destino en Riviera Maya no es otro que no sea Grand Palladium
Simplemente por que allí me hacen sentir inmensamente feliz
Claro chic@s, así es anmo, ya lo dije hace tropecientas páginas, para gustos los colores.
Recomiendo y recomendaré al 100% este complejo por muchísimas razones (Personal, comida, limpieza, playa, espacios, personal, personal...)
Sin duda mi destino en Riviera Maya no es otro que no sea Grand Palladium
Simplemente por que allí me hacen sentir inmensamente feliz
Eso es, para gustos colores. Yo lo recomendaria al 80%, porque para mi tiene fallos, cenas tematicas, personal, tardanza en resolver problemas en la habitación...
Y aun así resaltar que las experiencias son personales e intransferibles...por que a mi las cenas temáticas, personal....son excelentes
Problemas en las habitaciones no he tenido nunca...así que no no puedo decir si tardan o no
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
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Bueno, ya veo que lo de los temáticos trae cola jejeje
Yo iré por primera vez este agosto, ya supongo y preveo que la afluencia en agosto es muy grande, así que bueno intentaré si algún día quiero cenar en un temático ir prontito, igualmente nosotros cuando hemos viajado, se nos cambia el reloj automáticamente y nos volvemos medio francesitos jaja cenando super temprano, así que espero que eso sea un punto a favor nuestro
Igualmente, y sin haber pisado nunca Palladium y Riviera Maya, sí que he estado en otros destinos con hoteles 5 estrellas, y sin menospreciar a ninguno de ellos, porque volvería a repetir en cada uno, es verdad que el tema comida es muy personal, es decir, que a mí hay comidas que no me pueden parecer impresionantes, y al de mi lado parecerlo lo más increíble del mundo, no por ello es mala comida, sino que mi gusto es diferente, aún así me suele gustar todo.
Pero es verdad que por ejemplo, en Polinesia Francesa, una noche cenamos de buffet, era un buffet especial que lo hacían 2 veces a la semana, pensamos que nos íbamos a poner las botas, y esa noche, nos sentó tan mal la cena que no os quiero ni decir como terminamos, porque fue la peor noche del viaje :S
Eso sí, que a mí me sentara mal, porque muchas veces sucede que nuestro cuerpo no está acostumbrado a ciertos sabores, no quiere decir que el buffet fuese asqueroso....
No sé si me habéis entendido lo que quería decir jeje
Pero bueno, cuando vuelva de mi viaje ya os contaré mi experiencia personal
Por otro lado, quería corroborar los restaurantes que sí se pueden reservar, sin estar en el Royal, que creo que sólo es el Punta Emilia y el en el Sumptuori si quieres una mesa teppanyaki, no??
Estos se pueden reservar el mismo día de llegada? O hay que reservarlo en el mismo día?
La reserva por teléfono? O en el mismo rte?
Es que este punto no me queda claro...
Y por otro lado, el Jardín, sin ser del Royal se puede ir? O sólo es exclusivo de Royal?
Y de bares 24h cuántos hay? Y dónde están?
Gracias de antemano, ya me queda menos para descubrir otro trocito de paraíso en el mundo
Bueno, ya veo que lo de los temáticos trae cola jejeje
Yo iré por primera vez este agosto, ya supongo y preveo que la afluencia en agosto es muy grande, así que bueno intentaré si algún día quiero cenar en un temático ir prontito, igualmente nosotros cuando hemos viajado, se nos cambia el reloj automáticamente y nos volvemos medio francesitos jaja cenando super temprano, así que espero que eso sea un punto a favor nuestro
Igualmente, y sin haber pisado nunca Palladium y Riviera Maya, sí que he estado en otros destinos con hoteles 5 estrellas, y sin menospreciar a ninguno de ellos, porque volvería a repetir en cada uno, es verdad que el tema comida es muy personal, es decir, que a mí hay comidas que no me pueden parecer impresionantes, y al de mi lado parecerlo lo más increíble del mundo, no por ello es mala comida, sino que mi gusto es diferente, aún así me suele gustar todo.
Pero es verdad que por ejemplo, en Polinesia Francesa, una noche cenamos de buffet, era un buffet especial que lo hacían 2 veces a la semana, pensamos que nos íbamos a poner las botas, y esa noche, nos sentó tan mal la cena que no os quiero ni decir como terminamos, porque fue la peor noche del viaje :S
Eso sí, que a mí me sentara mal, porque muchas veces sucede que nuestro cuerpo no está acostumbrado a ciertos sabores, no quiere decir que el buffet fuese asqueroso....
No sé si me habéis entendido lo que quería decir jeje
Pero bueno, cuando vuelva de mi viaje ya os contaré mi experiencia personal
Por otro lado, quería corroborar los restaurantes que sí se pueden reservar, sin estar en el Royal, que creo que sólo es el Punta Emilia y el en el Sumptuori si quieres una mesa teppanyaki, no??
Estos se pueden reservar el mismo día de llegada? O hay que reservarlo en el mismo día?
La reserva por teléfono? O en el mismo rte?
Es que este punto no me queda claro...
Y por otro lado, el Jardín, sin ser del Royal se puede ir? O sólo es exclusivo de Royal?
Y de bares 24h cuántos hay? Y dónde están?
Gracias de antemano, ya me queda menos para descubrir otro trocito de paraíso en el mundo
Ojala yo me volviera medio frances para cenar, pero no hay manera, es que te pasas el día comiendo y bebiendo y no tienes hambre para cenar a las 8 de la tarde xD
Y sobre la comida, pues tienes toda la razon, para gustos colores. A mi la comida del palladium (la de los bufets) si me parecio que estaba muy buena, también es bastante variada.
Sobre "el jardin" no te puedo decir nada ya que no se ni lo que es jeje
Sobre las reservas en los tematicos, solo se puede reservar para Punta Emilia y el japones con espectaculo, si no quieres espectaculo no hace falta reserva.
Puedes reservar el mismo día pero a las horas que llegues ya no habra sitio. Para reservar en estos restaurantes tienes que estar en la recepción (por telefono no se puede) del hotel sobre las 7:30, ya que a las 8:00 empiezan a coger las reservas. Abren las 4 recepciones a la vez, por lo cual se acaban rapido las plazas.
Recomendación, si no estais alojados en la otra punta, intentar realizar la reserva desde la recepción del White Sand ya que hay menos gente que en el resto. La del colonial es la que esta mas masificada.
Puedes reservar para el mismo día o para el día siguiente, nada mas. Por lo que si no hay plazas te toca levantarte otro día pronto.
Bares 24 horas tienes solo 1, y esta en la playa del Colonial. Si vais por la noche coincidireis con mapaches y coatis
Añadir a todo lo que te comenta isaaclg que también se puede reservar para la barbacoa, pero como varía de día en función del tiempo hay que estar atento a los carteles para reservar. A nosotros nos gustó.
Yo también acabo de volver y en general todo ha estado perfecto siempre hay cosillas que pulir pero en general es un hotel magnífico, la comida muy correcta y lo mejor su personal.
También hay otro bar que esta abierto 24 horas y es el Punta Emilia, por las noches es restaurante pero el resto del día tiene bebidas, cosillas para picar y hasta puedes cambiar las toallas.
Buenas!! llevo unas semanas super desconectada.. Pero ya no me queda nada... Me voy el 15!!! Alguien sería tan amable de decirme el email al que tengo que dirigirme para indicar mi preferencia por Kantenah y las villas 46,47??
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
Votos: 0 👍
isaaclg Escribió:
Novia_Cadaver Escribió:
Bueno, ya veo que lo de los temáticos trae cola jejeje
Yo iré por primera vez este agosto, ya supongo y preveo que la afluencia en agosto es muy grande, así que bueno intentaré si algún día quiero cenar en un temático ir prontito, igualmente nosotros cuando hemos viajado, se nos cambia el reloj automáticamente y nos volvemos medio francesitos jaja cenando super temprano, así que espero que eso sea un punto a favor nuestro
Igualmente, y sin haber pisado nunca Palladium y Riviera Maya, sí que he estado en otros destinos con hoteles 5 estrellas, y sin menospreciar a ninguno de ellos, porque volvería a repetir en cada uno, es verdad que el tema comida es muy personal, es decir, que a mí hay comidas que no me pueden parecer impresionantes, y al de mi lado parecerlo lo más increíble del mundo, no por ello es mala comida, sino que mi gusto es diferente, aún así me suele gustar todo.
Pero es verdad que por ejemplo, en Polinesia Francesa, una noche cenamos de buffet, era un buffet especial que lo hacían 2 veces a la semana, pensamos que nos íbamos a poner las botas, y esa noche, nos sentó tan mal la cena que no os quiero ni decir como terminamos, porque fue la peor noche del viaje :S
Eso sí, que a mí me sentara mal, porque muchas veces sucede que nuestro cuerpo no está acostumbrado a ciertos sabores, no quiere decir que el buffet fuese asqueroso....
No sé si me habéis entendido lo que quería decir jeje
Pero bueno, cuando vuelva de mi viaje ya os contaré mi experiencia personal
Por otro lado, quería corroborar los restaurantes que sí se pueden reservar, sin estar en el Royal, que creo que sólo es el Punta Emilia y el en el Sumptuori si quieres una mesa teppanyaki, no??
Estos se pueden reservar el mismo día de llegada? O hay que reservarlo en el mismo día?
La reserva por teléfono? O en el mismo rte?
Es que este punto no me queda claro...
Y por otro lado, el Jardín, sin ser del Royal se puede ir? O sólo es exclusivo de Royal?
Y de bares 24h cuántos hay? Y dónde están?
Gracias de antemano, ya me queda menos para descubrir otro trocito de paraíso en el mundo
Ojala yo me volviera medio frances para cenar, pero no hay manera, es que te pasas el día comiendo y bebiendo y no tienes hambre para cenar a las 8 de la tarde xD
Y sobre la comida, pues tienes toda la razon, para gustos colores. A mi la comida del palladium (la de los bufets) si me parecio que estaba muy buena, también es bastante variada.
Sobre "el jardin" no te puedo decir nada ya que no se ni lo que es jeje
Sobre las reservas en los tematicos, solo se puede reservar para Punta Emilia y el japones con espectaculo, si no quieres espectaculo no hace falta reserva.
Puedes reservar el mismo día pero a las horas que llegues ya no habra sitio. Para reservar en estos restaurantes tienes que estar en la recepción (por telefono no se puede) del hotel sobre las 7:30, ya que a las 8:00 empiezan a coger las reservas. Abren las 4 recepciones a la vez, por lo cual se acaban rapido las plazas.
Recomendación, si no estais alojados en la otra punta, intentar realizar la reserva desde la recepción del White Sand ya que hay menos gente que en el resto. La del colonial es la que esta mas masificada.
Puedes reservar para el mismo día o para el día siguiente, nada mas. Por lo que si no hay plazas te toca levantarte otro día pronto.
Bares 24 horas tienes solo 1, y esta en la playa del Colonial. Si vais por la noche coincidireis con mapaches y coatis
Muchísimas gracias!!! Tendré en cuenta todos los consejos que me das
Sobre volvernos francesitos es algo curioso que sólo nos pasa viajando jajaja De verdad que aquí solemos cenar 22h-22.30h de la noche Y en vacaciones sobre 20h ya estamos muertos de hambre!
Supongo que tiene que ver con que en mi casa desayuno tostada y cafe, y en un sitio de con desayuno incluido tipo buffet, pues imaginate...nos ponemos las botas! jajaja Al medio día solemos comer poquito incluso por todo lo que hemos desayunado y a la cena, pues claro...enseguida nos da el hambre.
Y viajando siempre madrugamos mucho, por eso de aprovechar el día y ver todo lo que podamos...así que por la tarde-noche estamos KO jejeje
Pero a ver que ocurre en el Caribe! Que ganas tengo ya de estar allí!
Añadir a todo lo que te comenta isaaclg que también se puede reservar para la barbacoa, pero como varía de día en función del tiempo hay que estar atento a los carteles para reservar. A nosotros nos gustó.
Yo también acabo de volver y en general todo ha estado perfecto siempre hay cosillas que pulir pero en general es un hotel magnífico, la comida muy correcta y lo mejor su personal.
También hay otro bar que esta abierto 24 horas y es el Punta Emilia, por las noches es restaurante pero el resto del día tiene bebidas, cosillas para picar y hasta puedes cambiar las toallas.
El Punta Emilia creo que no esta abierto las 24 horas del día, yo creo recordar que bebidas y comidas ( tienen la misma comida que en el 24 horas del colonial ) tienen desde por la mañana hasta las 5 de la tarde, porque a las 5 empiezan ya a preparar las mesas para la cena. Yo lo pregunte porque me pensaba que ese era el 24 horas y cuando me dijeron que comida tenian hasta las 5 ya deduje que ese no era xD
Novia_Cadaver aunque vayas a comer con la idea de comer poco, no se si podras resistirte a probar toda la comida que te entre por los ojos jeje
Yo a veces iba a desayunar pensando que no iba a comer nada, y al final acababa desayunando hasta pollo frito xD