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Indiana Jones Registrado: 01-02-2007 Mensajes: 2191
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Por ahí va mi malestar. Se lo dije a los de REWARDS en otro de los correos, me parece bien para losnuevos clientes, ellos parten de cero y sin problemas. El problema esta en los clientes asiduos, que pasan de tener algo, por poco que fuese, a no tener nada. Eso se puede solucionar de una manera MUY facil, pudiendo añadir las reservas antiguas al nuevo programa de puntos y ya esta todo solucionado. Pero, como le comente a ellos, así como esta se perjudica mucho a los clientes asiduos con anterioridad a la creación del programa REWARDS.
Por decir alguna cadena que lo hace, o lo hacia, Playa-Senator, ibamos bastantes veces por aquí, por andalucia, cuando la niña era mas pequeña, solo tenias que mandar un correo con la reserva y ellos te sumaban los puntos, sin mas. Por lo menos en mi caso así fue.
En fin, a ver por donde sale todo esto.
Antes que nada una disculpa por la demora en responder
Respecto a su pregunta, el programa es uno adicional tal vez en algún momento lo sustituya, sin embargo por el momento es adicional por favor envíenos los datos de su reservación próxima y de las anteriores y mis compañero de recepción lo verificarán y los tendrán en cuenta.
Saludos cordiales
Por lo que, aunque no queda absolutamente clarificado, parece que mantienen cierto grado de, llamémoslo así, detalles con los repetidores. Siendo así, me planteo volver, ya que a mí sí me gusta que me traten como a uno más de la familia, toda vez que sería la décima vez que nos alojamos allí.
Indiana Jones Registrado: 01-02-2007 Mensajes: 2191
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bomberoviajero Escribió:
A mí me han respondido esto:
Antes que nada una disculpa por la demora en responder
Respecto a su pregunta, el programa es uno adicional tal vez en algún momento lo sustituya, sin embargo por el momento es adicional por favor envíenos los datos de su reservación próxima y de las anteriores y mis compañero de recepción lo verificarán y los tendrán en cuenta.
Saludos cordiales
Por lo que, aunque no queda absolutamente clarificado, parece que mantienen cierto grado de, llamémoslo así, detalles con los repetidores. Siendo así, me planteo volver, ya que a mí sí me gusta que me traten como a uno más de la familia, toda vez que sería la décima vez que nos alojamos allí.
Es la respuesta del complejo o del programa nuevo?
La verdad es q es una faena para los q vais anualmente a palladium, es mi opinión. Nosotros repetimos palladium pero no complejo y gracias a q me tocó el sorteo de rewards el hotel me sale más económico pero soy yo o me parece q respecto a otros complejos es bastante más caro q antes vamos hace unos años??