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Hola, gracias por contarnos tu experiencia en el Bahía Principe Bavaro, yo he regresado el 13 de mayo del Palladium Palace y en cuanto al hotel todo perfecto pero lo que fue un desastre fue los vuelos con Air Pullamantur. Animo y espero que no se te vuelva a repetir jamas.
Gracias estelarianxo....espero que tu tengas también mejor suerte en los vuelos...
El ultimo día,estabamos tranquilamente tomando vitamina r con otras parejas que habiamos conocido en el hotel,en la piscina del club hacienda,cuando de momento los niños,que se encontraban en la piscina,empiezan a avisarnos que habian defecaciones dentro del agua...
Con todas nuestros recelos,ya que pensabamos que estaban de broma,nos hacercamos a la zona en cuestion,encontrando lo que los niños efectivamente habian comentando....muy fuerte....pero es así...
Avisamos inmediatamente al personal de la barra humeda...el de limpieza....todo buenas palabras..."no se preocupen,aunque tengamos que vaciar la piscina...eso se limpia esta noche"
Al día siguiente a las 11,30 horas...seguian en la piscina....
Te explico. El bahia principees un complejo que se divide en
Bavaro y punta cana, esta todo junto es = cual cojas excepto el premier que no te lo aconsejo porque esta lejos de la playa.
Después también tienes el club hacienda principe y el club golden principe,tienes algunas ventajas como las toallas en la habitación de la piscina o playa y te regalan alguna camiseta y bombones, normalmente cada club es segun como vayas , si viaje de novios, en familia, etc.yo estuve en la 3704 muy cerquita de recepcin y pueblo principe, a mi me fue bien por los niños que después de cenar estaba cerquita para acostarlos.nunca pidas un club si no te lo dan ellos porque es mas caro pero si te lo dan ellos cogelos excepto el club premier.
En pueblo principe tienes una discoteca que se lla ma bachata que abren des de 00.00 hasta las 02.00 de domingo a jueves y viernes y sabado de 00.00 hasta las 02.30, también hay un casino y una terraza para los espectaculos al aire libre.
Sobre el tema de los riu los tienes al lado del bp caminanado por la playa te los encuentras pero a la discoteca no pueddes entrar ni tomar nada en los bares de los riu, es exclusivo de la cadena riu.
SI NECESITAS MAS INFORMACION NO DUDAS EN DECIRLO, ESTAMOS PARA AYUDAR A FUTUROS VIAJEROS, ahhh en navidades vuelvo a ir porque es un hotel expectacular.
Super Expert Registrado: 25-04-2007 Mensajes: 259
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Me parece increible todo lo que nos estás contando, es como si todos los problemas de 3 o 4 famílias, se hubieran centrado en vosotros, que faena. Siento que hayas tenido tan mala suerte.
Si er_dito,ha sido mala suerte junto con una mala gestion por parte del hotel...
Después de todas estas "situaciones",nos dejan un mensaje de voz en la habitación,por la cual nos invitan a pasar por las oficinas de RRPP,para hacernos una "oferta".
Acudimos para hablar con ellos,hablamos con una chica RRPP,la cual tampoco dire su nombre,pero su gerencia si sabe de quien estoy hablando....
Dicha chica,en principio con muy buenas palabras,empieza a disculparse de parte del hotel y nos hace una oferta de 4 días de estancia para olvidarnos del tema.
Después de que le comentaramos que no aceptabamos dicha oferta,entra a consultar con su jefe y aumenta la oferta a 7 días de estancia...por supuesto,el viaje de nuestra cuenta...
Cuando le repetimos que no la aceptamos...empieza con frases del estilo de.."que quieren?que les paguemos un viaje a Jupiter?" o "lo que Uds quieren es dinero"
Como comprendereis,despues de aguantar lo que aguantamos,despues de estas palabras la discusion subio de tono y cuando le dijimos que en el lobby diriamos...mejor dicho....gritariamos todo lo que nos estaba pasando....contestacion..."tendre que echarlos del hotel"....mi mujer le respondio que ojala nos hubieran echado el lunes.....penoso...
El ultimo día....hablamos con personal de gerencia....en cuanto pueda...lo pongo....
Última edición por Superviviente el Jue, 24-05-2007 17:41, editado 1 vez
Super Expert Registrado: 25-04-2007 Mensajes: 259
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Me parece vergonzoso que para silenciaros os intenten engatusar con X noches de hotel, que eso en realidad es lo barato del viaje, y cuando le decis que no encima os amenacen, jajaja, siento la risa, pero es que parece de película. Bueno, cuantanos cuando puedas en que quedó la cosa, por te juro que ni me puedo imaginar el final.
No os podeis imaginar en que estado de nervios salimos de ese hotel..
Al día siguiente,cuando ya estabamos haciendo las maletas,recibimos una llamada telefonica a la habitación de uno de los directores de area,para hablar conmigo.
En ese momento yo no me encontraba en la habitación,cuando mi mujer le dijo que no podia hablar conmigo y que hablara con ella,subio de tono al dirigirse a mi mujer,ante lo cual,mi mujer le colgo el telefono.
Seguidamente le volvio a llamar,creo que fue debido a la tension de la situación,ya que luego se porto correctamente y nos invito a que cuando realizaramos el check out,hablaramos con el antes de irnos.
Cuando llegamos al lobby,con la 3º reclamación en la mano,por lo de la bañera y las defecaciones de la piscina,la entregamos a la RRPP que el día anterior tan "gentilmente"nos habia obsequiado con esas palabras,no dijo nada y nos dio el recibi...
Hablamos con este director de area(permitirme que siga sin dar nombres)el cual no daba credito a todo lo que nos habia pasado,seguia pidiendo disculpas de parte del hotel,eso si,comentando que aceptaramos la oferta como disculpa del hotel...
Nosotros seguiamos pensando lo mismo,se lo dijimos exactamente igual que le dijimos a la RRPP el día anterior,con la diferencia que se nos respeto esa decision en todo momento...
El autobus estaba en la puerta...ya saliamos hacia casa...con mucha pena....pero no por irnos....sino por la penosa estancia en este hotel....
La canción del Bahia Principe dice en el estribillo..." yo volvere...."
Por desgracia....me han dejado sin ganas de hacerlo....
Super Expert Registrado: 25-04-2007 Mensajes: 259
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Vaya, siento que tu viaje no haya sido para nada, parecido a lo que esperabais, supongo que para la próxima vez tendreis mucha mas suerte, vamos con poco seguro que mejora la experiencia última, ánimo y no dejes que esta experiencia negativa te haga pensarte el volver a ese maravilloso país.
Super Expert Registrado: 25-04-2007 Mensajes: 259
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Bueno pues como dice el refrán, no hay 2 sin 3, así que el año que viene volveis con los nenes y que se curen de la mala impresión de este año. Un saludo y de veras que lo siento.
Indiana Jones Registrado: 10-10-2006 Mensajes: 2017
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Superviviente, que fuerte, os ha pasado de todo, parece imposible que a la misma familia le puedan pasar tantas cosas malas en el mismo hotel, parece que hayamos estado en hoteles diferentes en serio, nosotros estuvimos en Enero y hemos estado en otros hoteles de la misma cadena y todo estupendo.
Yo tengo ganas de ir a ver el nuevo que han abierto en Jamaica pero seguro que a ti no te quedan ganas de repetir. Lo siento, es una lastima que no hayais podido disfrutar del hotel con tantos malos rollos y lastima que el Premier estuviera cerrado, nosotros estuvimos allí y todo perfecto.
Lo que es cierto es que Soltour no suele hacer mucho por solucionar nada.Por lo menos con los representantes que he dado yo en mis viajes son poco profesionales.
Suerte en tus proximos viajes!
Eva 32,yo tengo muy claro que he tenido muy mala suerte,pero eso no me consuela,ya que teniamos muchas ilusiones depositadas en este viaje...y se han ido todas al carajo....
Espero tener esa suerte,ojala disfruteis en el de jamaica.....
Indiana Jones Registrado: 10-10-2006 Mensajes: 2017
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Superviviente, intenta sacarles noches gratis mas vuelos, que menos no? lo justo es que te paguen otras vacaciones no? Deberias llegar a algun acuerdo y el dinero lamentablemente no creo que te lo devuelvan .....
Super Expert Registrado: 25-04-2007 Mensajes: 259
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De antemano decirte que a mí tampoco me sobra el dinero ehhh, jeje, pero creo que te entiendo, supongo que te has de sentir como que has perdido un año, más que unas vacaciones, porque nosotros estamos planificándolas desde febrero y vamos en agosto, y es ahorrar, renunciar a otros caprichos y demás, y que después encima, no te veas compensado con esa semana que esperas durante todo el año, pues es una putada. Y sobre todo la impotencia de no haber podido hacer nada para solucionar la situación. Lo dicho, el año que viene te desquitas. Animo.
El hotel es simplemente genial. Tiene una decoración preciosa. La gente del hotel super amable y servicial.
Estuve en octubre en el bahia principe punta cana, que menos la recepción y alguna que otra cosilla, comparte todo con el bavaro, y sin duda repetire ese hotel si algun día vuelvo a punta cana.
Me aloje en la villa 38 habitación 309, que queda muy cerca de la recepción, los restaurantes y las piscinas, aunque un poco lejos de la playa, pero eso era lo de menos porque el hotel tiene un servicio de trenecitos que funciona las 24 horas del día y te llevan desde la plaza del pensador hasta la playa.
Los restaurantes son geniales. Yo probe el americano (mucha comida y yo con poca hambre porque allí estás todo el día en un pienso), el japones (muy bueno todo pero un poco rápido el sevicio (eramos el último turno)) y el de pescados (la langosta estaba buenisima). Y el restaurante buffet ofrece cada noche una especialidad distinta de cena (italiana, española, dominicana, mexicana...).
Todas las noches hay espectaculo en el tropicana (anfiteatro cerca de la recepción) y cuando terminan, comienza la orquesta en pueblo principe (zona de tiendas, está ambientado como la plaza de un pueblo con su ayuntamiento, correos, bares, casino, discoteca...). Allí se está hasta las doce, los animadores/as te sacan a bailar y al final siempre cantan la misma canción (el adios de bahia principe, himno del hotel que suena por todas partes, yo me la descargue de la página oficial del hotel y aun se me cae la lagrimilla cuando la escucho).
Después abren la discoteca (congas) que también está en pueblo principe, y puedes estar allí hasta las 3 de la mañana.