HOTEL GRAND PALLADIUM PALACE Y BAVARO (HISTORICO 13) ✈️ p36 ✈️

Pepa, no sabes cuánto me alegra ver que no he sido el único en notar que el hotel ha “degenerado” mucho y en muy poco tiempo. La verdad es que pensaba que se trataba de apreciaciones mías y que todo lo que me había ocurrido había sido mala suerte, simplemente un cúmulo de circunstancias desafortunadas.
En julio fuimos por primera vez con nuestros hijos y nos pareció todo maravilloso, hasta el punto de que en octubre programamos un viaje con unos amigos y decidimos volver a ese hotel, ya que les habíamos contado tantas maravillas que ansiaban conocerlo, y a nosotros repetir después de las experiencias vividas no nos pareció mal, pues sabíamos que íbamos a volver a disfrutar de ese paraíso.
Sin embargo, esta vez nos llamó la atención la poca ocupación del hotel, aunque nosotros lo vimos como una ventaja, entre otras cosas, por no tener que esperar para entrar en ningún temático. Otra gran sorpresa fue la apertura del restaurante Arrecife, ha quedado precioso, almorzamos casi todos los días en él. No obstante, detectamos que algo más había cambiado, notábamos que la mayoría del personal, estaba…, no sé cómo definirlo, como más lento, advertimos que la calidad del servicio había bajado bastante, sobre todo en los restaurantes del buffet, el personal del hotel parecía estar un poco apático, un día no repusieron toallas ni albornoces, al otro seguían faltando los albornoces, dos días para reponer el tapón del jacuzzi que faltaba, no muy buena limpieza, falta de bebidas como pepsi, fanta, sprite, etc en el expendedor de uno de los bares de la playa (y no porque estuviera averiado), muchos bares de la playa cerrados, igual que todo el hotel Punta Cana con sus respectivas piscinas, restaurantes, etc., a pesar de haber tan poca ocupación, era complicado cambiar las toallas en las piscinas, tuvimos una fuga de agua y no hubo forma de que la arreglaran aunque al final nos cambiaran a una habitación superior, ……., eso sí, todo era amabilidad y lo resolvían con decir “en unos minutos lo tienen solucionado”, pero esta vez, al contrario que en agosto, esos minutos realmente eran horas e incluso días, pero ya sabéis, cuando empezabas a enojarte te desarmaban con esas sonrisas que sólo ellos saben poner, jejeje.
Ahora, eso sí, sigue habiendo personas como el gerente de servicio al cliente, el sr. Marino, un gran profesional, que en cuanto le comentas cualquier cosa o él detecte lo más mínimo gustosamente te lo soluciona de inmediato, pero creo que no es cuestión de que tengas que estar comunicándole todas tus incidencias al gerente, sobre todo cuando tienen una fácil solución, y después de haberlo conocido este verano, en octubre me decepcionó.
De todas formas, ya sabéis, y se ha dicho multitud de veces en este foro, para gustos los colores, cada uno cuenta sus vivencias según sus apreciaciones, y no todos vemos las cosas igual ni le damos importancia a las mismas cosas, y después de todo, me sigue gustando el hotel, supongo que todo esto que he contado es circunstancial, si pudiera volvería sin dudarlo.
A los que os marcháis pronto quedaros con mi última frase y disfrutad de todo que encontraréis más cosas positivas que negativas.

Yo la ultima vez que fui fue el año pasado, estuve en 2008 y fue una maravilla, pero esta ultima vez he de reconocer con todo el dolor del mundo que vi la cosa cambiada, mi j.suites no tenia aire, me cambiaron a otra y no enfriaba, ¿cual fue la solución? me mandaron a mantenimiento y se pusieron a las 12 de la noche a desmontar el techo, imaginaros la escena, mi pareja y yo sentados en la cama mirando como el de mantenimiento intentaba arreglarlo, después de 2 horas y 15 minutos nos dice.. Esto no va, jajaja muy tranquilo el chico se va y creiamos que volveria en unos minutos, todo queda patas arriba, el cuarto medio inundado de agua debido a que al quitar el techo caia agua como un grifo, trozos de techos etc etc todo sucio, el chico no vuelve y llamo a recepción y me dicen que por la mañana me volverian a mandar al de mantenimiento con una pieza, llega la mañana y no viene nadie, digo en recepción que si tenian ya la pieza y me dicen.. ¿que pieza? me mintieron para callarme esa noche, y me volvieron a cambiar de habitación, esta ultima muy bien, me recompensaron con no abandonar la habitación el día de salida a las 12, dejandomela hasta la recogida del bus hacia el aeropuerto, en fin.. Un desastre, el hotel estaba como apagado, un poco triste, pero sabeis una cosa? volveria a ir con los ojos cerrados, esto puede pasar en cualquier lado y me llevo la experiencia del 2008 que fue una maravilla, y todo en 2010 no fue malo, también lo pase en grande, esto les deberia de servir a ellos para intentar mejorar el hotel y volver recuperar el estado que tenia.

Hola Pepa,me alegra que te lo hayas pasado mayoritariamente bien,y cuenta todo,que nos interesa saber de todo,no solo del hotel.Encuanto a los inconvenientes que han pasado ultimamente los que estuvieron allí,segun palabras de muchos foreros,y de gente que ha estado en diferentes épocas del año,es mas ó menos normal en esa época,cosa que ya no suele suceder ó se las arreglan para ello,a partir de Nov.que segun dicen es la época alta para canadienses y americanos,(que tendrá que ver?).
Ademas hay muchos rest.abiertos y por uno ó dos que esten cerrados no me voy a morir de hambre.
Ademas en 15 días supongo que me dará tiempo de probar varios no??'jejeje
A lo que vayais ahora y los que vamos después,no os preocupeis,verán que no es tan fiero el león como lo pintan.

Pepa, cuenta todo lo que puedas y quieras!! a mí, personalmente, todo lo que sea conocer a la gente, costumbres de allá, perfecto!
Yo, desde luego, cuando estuve, jolines, ya hace 3 semanas, sí ví que por ejemplo, la calidad del buffet del bohio era normalita, muchísimo mejor el arrecife! pero sí que es verdad que para comer de cara a la playa, sólo tenias éste o el chiringuito del final del Bavaro, comiendo en las hamacas...sí eché en falta algo mas abierto.....
Y lo de desayunar en la playa, ni lo he olido en las turquesa lo más que podias era desayunar en la terraza del gourmet, pero no lo probé...
Yo no conocí tampoco lazona del punta cana, porque estaba casi todo vallado, así que no puedo opinar, pero en el palace sí se notaba poca gente....
Y por lo que decis, sí parece que ha bajado la calidad del palladium, desde luego.... A ver si se ponen las pilas...

Hola

Sobre el cierre,reformas y eventuales incovenientes,creo que la empresa deberia emitir un comunicado en su página web,al respecto,interiorizándo a los clientes de lo que se van a encontrar al llegar,y no que seamos nosotros,los foreros quienes tengamos que dar a conocer los pormenores de lo que allí pasa.
Entonces de ese modo se evitarían muchos contratiempos y el cliente sabría a ciencia cierta a que atenerse,si ir aunque este como esté,ó cambiar de hotel.
O en su defecto hacerlo llegar al touroperador para que este a su vez lo traslade a las agencias de viaje que corresponda.
Repito,es el hotel quien debe comunicar todo lo que vaya aconteciendo en el mismo.
No les parece???

A ver ,a ver!! Por Dios que no quiero yo dejar a nadie plof,ni muchísimo menos! Nadie que vaya a viajar a esa maravilla de país tiene que estar plof!Ninguna tontada relacionada con el hotel te puede quitar una gotita de alegría por favor……
Entenderme,yo estuve en Julio con el hotel al 100% de los servicios funcionando.Con mi zona favorita ,la del Punata Cana abierta y La Uva en pie.Con el chiringuito de la playa abierto para comer en la tumbona tan ricamente y con un servicio de habitaciones correcto.
3 meses después vuelvo y de eso no queda ni rastro,es lógico que me decepcione pues esas cosas que os he nombrado son las que yo uso y disfruto del hotel.Lo demás ,piscinas ,temáticos etc. Sigue igual pero yo no suelo usarlos.El servicio de todo en general ha bajado porque es obvio que el personal se ha reducido considerablemente y la apatía de la que habla un forero yo creo que es el que tienen que apechugar mucho menos personal con todo el trabajo.
Cosas que nunca me habían pasado en Palladium:
-No poder desayunar en la playa a primera hora de la mañana porque hasta las 12 no abren los restaurantes.
-Llegar y que no haya pulseras amarillas,“vuelva a día siguiente y se la cambiamos”
Nota importante para lo que os contare después:
Volví al día siguiente a que me cambiaran la pulsera pues uno de los dos privilegios que tiene es que el día de la partida te puedes quedar en la habitación hasta mas tarde.La otra,la fruta y el Ron me daba igual pero lo de la habitación me molaba y volví.
-Llegar a la piscina el primer día de playa.”No hay toallas” A la tumbona con el pareo
-Albornoces en la habitación aun siendo una suite ni están ni se los espera
-Florituras como hacían antes con las toallas ni de coña(me da lo mismo obviamente,es el detalle)
-La nevera no enfría, vienen a verla y nos dicen que no es un congelador que “son así”,bueno vale de acuerdo ;-)))))
-Las toallas de la ducha varias veces hubo que reclamarlas pues se olvidaban de ponerlas(teníamos 2 habitaciones en distintas partes del complejo y paso en las dos)
-El ultimo día ,ir a entregar las toallas a la piscina “no hay tarjetas” entregue las toallas en recepción
-El chiringuito de comida en la playa cerrado toda la semana

Con todo y con eso,os prometo que no supuso ningún inconveniente ni mermo lo mas mínimo mi disfrute en el hotel.Lo que mas podía afectar era lo del desayuno y le busque la vuelta.Como el Arrecife lo abrían a las 12 por la noche buena juerga y a dormir hasta bien tarde.Asi para cuando me levantaba ya podía sentarme frente al mar

Cuando comentabas con alguien del personal sobre estas cosillas que fallaban la respuestas para todo siempre solía ser “debido a la baja ocupación”.Pues vale,no pasa nada.

Por eso ,lo que de verdad me cabreo,lo que hizo que vieran en la recepción a la peor Pepa fue lo siguiente.Llega el día de dejar el hotel y sin prisa pues con mi pulsera amarilla yo no debía dejar la habitación a las 12 .El avión salía a las 20,40 así que pensaba disfrutar todo el día a tope y marchar al aeropuerto sobre las 7.
Pues va y me dicen que de eso nada monada,que lo de dejar la habitación mas tarde aun con la pulsera amarilla esta “sujeto a disponibilidad y que el hotel estaba COMPLETO”
Hay si que me enfade ,porque me estaban tomando el pelo descaradamente.Nos acababan de decir que el hotel estaba al 68% de ocupación así que pedí hablar con el responsable y después de una buena trifulca conseguí la habitación hasta las 3.

Esta ha sido un poco la experiencia con el hotel.Pero que nadie dude que va a estar agusto y lo pasara genial.El hotel no esta en su mejor momento pero sigue siendo un lugar muy agradable.En este mismo momento salía yo volando para alli……..

Mucho me temo que este año para Noviembre no solucionan el problema,Las obras del Punta Cana van para largo.De la Uva no hay na de na
Pero por supuesto que tienes muchos restaurantes por la noche para provar y ademas con la ventaja de que no tendras que hacer colas para entrar como en verano Todos los tematicos estan funcionando.
Yo me quejo porque a mi lo que me gusta disfrutar del
Hotel es por el día,la playa y ahí si que ahora no da la talla.Las cenas en el hotel si ofrecen mas alternativas

Pues ya ni el chiringuito Sulti

Pues Pepa, es que me has dejado muerta...el chiringuito, con su fideua, y sus costillitas y su pollito, qué rico...joer..que fuerte!!
Y ya, lo que cuentas de la disponibilidad de la habitación el último día, vamos, flipoooooo,
Yo sí que flipé un día, el primer día, que fuimos a lo del bautizo de buceo, en la piscina del palace, y fuimos a pedir toallas al chiringuito del palace....pues el tio nos dijo que no, que donde estaba la tarjeta, que tarjeta??? si en las royal no hay tarjetas.... Te dan todas las toallas q quieras cuando quieras, (si las hay, claro...); el caso es que el tio no nos dió las toallas, nos dijo que las pidiéramos en las royal turquesa..... ¿tanto le costaba? y no nos las dió el capullo..... Y cuando terminamos volvimos a las turquesa a por unas toallas ...

Pues yo señores....permitanme decir que si alguien se esta arrepintiendo en este momento de algun futuro viaje con parada en el Palladium, tengan en cuenta que yo encantada me sacrifico y los sustituyoooooo jajajajajajaja.....Para mi como fiestera de pro que soy y que me encanta patearme las calles, una de las mejores cosas que tiene el Palladium es, sin lugar a dudas, su ubicación.....ayyyyy ese caminito al "chopidrin"....

Hola Pepa , queria comentarte yo voy el día 4 al 11 de diciembre y en la agencia ve han vendido el palladium punta cana , tu crees que estara abierto para esas fechas y si no es así a cul me mandaran , voy con mis hijos de 13 y 14 años, y he pedido dos habitaciones unidas o seguidas, sabes si hay habitaciones, yo estuve en estos hoteles hace 7 años mas o menos cuando se llamafan fiesta palace y etc.. ,se lo comento para decirles que es la 2 vez que vamos. Muchas gracias.

En la página 12 de este mismo hilo Yara comenta que para el 12 de Noviembre se reabre el Punta Cana. Ten en cuenta que esas fechas son ya temporada alta en PC (como las que vas tu) y el resort empezará poco a poco a reabrir todas sus instalaciones.

Quiza alguna zona del Punta Cana la puedan abrir para esa fecha pero la zona de la Uva desde luego que no.Ahora mismo es un solar.....y lleno de escombros para mas señas......


Habitaciones comunicadas creo que no hay.Os las daran contiguas eso si.Y mejor que lo gestiones al llegar,lo de mandar mail o pedir en la agencia con anterioridad te puede fallar.Mejor una vez allí.Si el Punta Cana no esta listo te mandaran al Bavaro seguramente

Página 92 de este hilo quería decir

Mogutu no te preocupes ya te habia entendido y a que era muy raro la 12. Pepa lo dire al llegar nos tante le mandare un e-mail al hotel unas 2 semanas antes haber que me dicen . Sabes el a-mail del paladium punta cana?.

Gracias por tu comprensión, bingo . Me lié con el día 12 de la apertura y lo repetí en el número de página.

Mail del Punta Cana: acliente.puntacana @ fiestahotelgroup.com (recuerda copiarlo sin espacios)

Gracias así le escribire que ya queda menos para el 4 de diciembre que ganas tengo , ya que todavia no he cogido vacaciones y aquí el tiempo esta revuelto , hemos tenido un fin de semana de lluvian intensas y viento.

Yo estube el pasado noviembre del 2009 en el palladium de playa bavaro y fue una pasada, ninguna queja, todo lo contrario. Es muy buen complejo.

Xfisssss tengo una duda de ultima hora!!! haciendo la maleta me he acordado del tema de los enchufes!! son iguales que aquí? el hotel está habilitado o tengo que llevar un adaptador? y si es así,de cual??? graciaaa again!!!

Tienes allí enchufes normales......no te hacen falta...van lentos pero no hace falta adaptador