TRS Turquesa Hotel Palladium . Solo Adultos. Punta Cana ✈️ p82 ✈️

Hola!! Nosotros llegamos antes de ayer, estamos en la villa 57 y tenemls dos habitaciones y la verdad es que estamos un poco decepcionados. Aquí ni zapatillas de estar por casa, ni lata de pringles... En una de las habitaciones el soporte de la ducha roto, se salio el agua de la ducha, la verdad es que nos lo arreglaron rapido. Luego, el techo de la habitación que es como un techo falso tiene goteras, caen gotitas de agua todo el rato, hace bastante frio en la habitación incluso con el aire apagado, así que tenemos quw poner una manta para dormir. Las camareras tampoco nos han decorado la habitación ni nada. No se... Yo estuve en RM en año pasado en un RIU y nada que ver. Para mi esto dista mucho de ser un 5 estrellas de lujo como publicitan. Del resto de las instalaciones, bares y restaurantes no tenemos queja, pero la habitación bastante deficiente

Y porque no pides cambio de habitación????

Hemos ido a recepción a decirselo. Si no lo arreglam se lo diremos aunque no se yo si habra mucha disponibilidad estas fechas

Totalmente de acuerdo, el Kusko me encantó. Y qué postres, un verdadero lujo. Por cierto el de la foto con las crepes en el restaurante francés es Ramoncito, verdad? Menudo crack, nos tocó una de las veces que fuimos y es simpatiquísimo.

Siii, es ramoncito, todo un espectáculo. De todas formas lo que más nos está gustando de todo es el trato, es brutal, todos son súper amables y muy cercanos si les das pie. Estamos haciendo una lista de nombres para subir a TripAdvisor (Nadie nos lo pidió eh, es voluntad nuestra) pero les incentivan si les nombras

Nosotros llevamos desde anoche en las instalaciones del TRS, villa 58 y nos esta pareciendo todo una pasada. Ha superado nuestras expectativas, y eso que ya eran altas. A la vuelta intentare dar un resumen algo mas extenso de todo. Un saludo

Bueno, pues yo voy con otra parte de mi estancia, ya hice la descripción general paso ahora a dar mi valoración.
Habitación: para nosotros es quizá lo menos importante, porque prácticamente la usamos solo para dormir. Espaciosa, terraza amplia, limpieza correcta. Reposición del minibar casi a diario, de las amenities del baño (por cierto, de marca L'occitane, muy buenas) no tanto pero si necesitas algo se lo pides a la limpiadora y te lo da en el momento. La bañera de hidromasaje grande, funcionó perfectamente. Entraron bastantes mosquitos, se lo comentamos al mayordomo y nos dejaron un spray.
Comida /bebida: aquí es donde se nota más la diferencia con el resto del complejo, lo describiré con más detalle en el hilo de restaurantes. La comida es de mucha calidad, comimos entrecot, pato, solomillo, embutidos ibéricos, vieiras, langosta, zamburiñas. En el desayuno zumos naturales y smothies riquísimos. Para beber en los restaurantes te ponen cerveza y refrescos de botellin, no de grifo. Mi marido por ejemplo se aficionó al Barceló Cream y sólo lo había en la zona del TRS. Y luego están los detalles, los superbatidos del lobby, los vasos de fruta fresca en la playa...
Personal: aquí no tengo más que buenas palabras, sonrisas y amabilidad por todas partes. Y no sólo en la zona Royal, a veces desayunamos en Las Torres y cenamos en algún temático fuera del TRS y encontramos la misma simpatía. La última vez que estuve en Palladium no fue así, la atención dejaba mucho que desear, personal muy pasota, te hacían esperar por todo y alguno era hasta desagradable, pero este punto lo han mejorado con creces. Especialmente los camareros, que nos hicieron pasar muy buenos ratos. Tengo que destacar a mis chicos del bar Gaia de la playa, sobre todo Nelson y Alberto. Ramoncito en el francés, Edilson en el Steak House, las chicas del Helios... Pero todos, desde mayordomos, personal de limpieza, maleteros, recepción, animadores ( aunque los del TRS acababan las actividades en 10 minutos) se esfuerzan para que tu estancia sea más agradable, y te ayudan en lo que necesites. Y tengo que hacer un agradecimiento especial a la directora Almudena, una gallega simpatiquísima y muy profesional que tuvimos la suerte de conocer en persona, y que tiene mucho que ver en que nuestra estancia fuera perfecta.
Animación: muy light en TRS, lo cual es normal porque se supone que es una zona más de relax. La buscamos en el resto del complejo, porque a nosotros nos gusta, y es cierto que ha bajado. Eché de menos especialmente las actividades que se hacían antes en la playa como zumba, me daba envidia pasear por otros hoteles y ver que en todos las había. Sin embargo las fiestas tanto en piscina como en la playa han ido a más.
Servicio de habitaciones: sólo lo usó un día mi hija para desayunar, y tardaron 2 horas y encima se olvidaron cosas. No es algo representativo porque solo lo usó una vez, pero fue lo único que no funcionó.
En definitiva , 10 días geniales, lo recomiendo q todo el mundo!

Nos que mui poquito cual sn las ultimas de trswinup gracias

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Nosotros ayer estuvimos cenando en la italiano, sorpresa no habia pizza. Si querias pizza tenias que esperar como 2horas así que no te permitian pedirla, la panna cotta dura como una piedra...
Antes de ayer estuvimos en el steak y habia cosas que nos le quedaban, se olvidaron de traer algun plato...
La gente es super maja y agradable pero atención bastante mala; somos cuatros y nos sientan en mesas de dos que no estan preparadas y tardan un buen rato en preprarlas.
Finalmente nos han cambiado de villa por problemas con la otra habitación, acabamos de llegar de saona y no nos han respuesto la nevera
Esta noche tenemos reserva en el japones y tengo bastantes expectativas puestas, espero que este rico porque hasta ahora el unico bueno bueno que hemos probado es el helios.
Es nuestra primera vez en un palladium y creo que sera también la ultima

Menos el Helios los restaurantes que nombras no son TRS.

Lo digo para que los demas foreros no se confundan ya qué estas opinando sobre restaurantes que están fuera de esta zona exclusiva

TRS son : Kusko,Helios,Boheme y Capricho

Editado por error.

Buenos días

Alguien me puede indicar si el casino esta abierto?

Buenos días,

Siento informarte que el casino está cerrado.

Un saludo

GRACIAS, SABEMOS CUANDO LO VUELVEN A ABRIR
Y OTRA CONSULTA
COMO ESTA EL TEMA DE ALGAS EN LA PLAYA?

Ve a la boheme , kusko , el capricho o helios, fuera de TRS las esperas (aun con reserva son largas y el servicio peor).

La paisana tiene también carnes muy buenas, pero eso si ve con paciencia

En cuanto tenga un rato pondré mi crítica con mi experiencia

¿Y no has probado el francés o el Kusco para cenar? Los restaurantes del TRS no tienen nada q ver con los del resto del complejo...

Al Kusko no hemos ido porque no tiene mucha aceptación popular entre la gente que hemos venido pero a mi me hubiese gustado ir. Ayer estuvimos en la boheme y estaba bueno y las mesas tepenyaki igual, fuera del trs es el unico que nos ha gustado; los demas la calidad bastante floja.
Efectivamente se nota mucho la diferencia entre los del trs y los demas, pero avismal porque fuera de aquí ya no solo la comida es peor sino que en algunos buffets (las torres en el desayuno) la atención del personal es pesima...
No me imaginaba que la diferencia iba a ser taaan grande, vamos, que yo personalmente no me alojaria en ninguno de los demas

En la calidad te doy la razón, en atención... Nosotros desayunamos mucho en Las Torres y me parecieron encantadores, y nunca tuvimos q esperar por nada... No sé, igual es cuestión de suerte, o de actitud. Si vas predispuesto y con una sonrisa en la cara, seguro que todo va mejor

Claro que es problema de actitud, pero de la suya, que prefieren estar hablando entre ellos que atendiendo mesas.
Lo hemos comentado con otros huespedes y nos han dicho lo mismo, que allí el desayuno desastroso y que incluso en los restaurantes trs ven a los camareros mas despistados que otros años