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Gracias por tu información... Quien yo me sé va a tener que hacer sitio un su maletaa... Jijiji.
Al no ser fumador no recuerdo muy bien en que hoteles estaba incluido, pero haría una apuesta a que eran el Paradisus Punta Cana y el Hacienda Dominicus en Bayahibe.
Que tengas una feliz estancia en Casa de Campo (buen hotel, aunque creo que disfrutarás mucho más por los campos de golf).
Un abrazo,
Juanma
Hola Juanma muchas gracias. Realmente espero que las cosas sean realmente bellas, tanto el golf, como el hotel, como la playa. Puro Caribe
Por el pastón que me ha costado podía haber ido 2 veces al Royal y aún me sobraba para otra.
Y mira que fui feliz en el Royal esa semana. Fuimos tan felices que no dudamos en reservar otra ven enseguida y 10 días en vez de una semana. Lo de elegir Casa de Campo en vez de Royal es por los campos de Golf y que voy en Iberia desde Las Palmas a Santo Domingo. Iberia nos lleva los palos de golf como si fuera una maleta y te deja llevar 2 bultos de 23 kilos por pasajero. Yo embarco en Las Palmas y ellos se encargan de hacer el transbordo al avión de Santo Domingo y no tengo yo que andar facturando en Madrid con todo el equipaje a cuesta.
Iberworld una sola maleta y 20 Kilos por pasajero. Y si quieres llevar los palos de golf pues 120€ por persona. Y al no ser trayecto internacional luego Madrid- Las Palmas también había que pagar en Iberia o Vueling.
De todas formas creo que con toda seguridad volveremos al Royal. Si Dios y la circunstancias lo permiten.
Un abrazo Antonio
Es cierto que en estas compañías si no eres un pasajero "estandar" se aprovechan de mala manera.
La solución de utilizar la misma compañía para el viaje y la conexión es genial para los que no vivimos en la villa. Te ahorras el arrastrar las maletas por Madrid y de tener que facturar de nuevo.
Insisto en que debes asumir el precio de ese hotel más por su situación respecto a los campos de golf que por el hotel mismo (aunque, de vez en cuando, se hospede Shakira, entre otros... ).
Hola a todos, en octubre del año pasado estuve en este hotel y os lo recomiendo de todo corazón, es una pasada, un hotel de LUJO con mayúsculas. Es un hotel tranquilo, porque aunque no hay animación, no es aburrido, porque los clientes del Royal pueden accder libremente al resto del complejo donde sí la hay, no os podeis perder los desayunos y comidas a la carta del restaurante Thalassa (en el Catalonia normal es buffet) para mi sin duda el mejor. La única pega que le pongo al hotel es la playa, que tenía piedras en el agua, así que cuando íbamos estábamos en las tumbonas Royal, donde te llevaban las bebidas y pinchos morunos de fruta (sin pedirlos) y luego nos bañábamos en la zona normal, que estaba mejor, pero no os desanimeis, que seguro que un año después la han mejorado. De paso aprovecho para preguntar a los que habéis estado aquí en RD, si también habéis estado en Riviera Maya, a ver si me podíais contar en mensaje privado (para no saturar este hilo con otros temas) en qué hotel de RM habéis estado y si me lo podéis comparar con este que es el que conozco, que como me gustó tanto, tengo miedo de meter la pata al elegir.
Muchas gracias y un saludo.
Pues yo salgo mañana para La Romana y me gustaría saber también lo mismo que l´asturianina
Yo también quedé encantado con el Royal y si alguien que haya estado en la Riviera Maya que conozca el Royal, nos pudiera comparar con algo parecido o mejor sería de agradecer.
Le sobra el lujo y una estrella, siendo generosos. Dejarlo en 4 estrellas y va sobrado.
Tres cambios de habitación por problemas de todo tipo, en la ultima fuerte olor a humedad hasta que descubrimos goteras en el techo justo encima de la bañera (la bañera esta al lado de la cama), lo solventan dando una pasada de cemento y punto, logicamente el agua empezó a salir por los apliques de luz del cuarto de baño, nos pusieron un deshumificador y a correr...
Recepción e instalaciones en general de un hotel de tres estrellas, pequeñas, pobres en detalles y simples en todos los sentidos, piscina diminuta. Decir que este Hotel es 5 estrellas lujo causa como minimo hilaridad.
El restaurante Thalassa(a los otros habia que ir al Bavaro beach) estaba bien, la comida bien cocinada, platos variados y cambiados en los menus del medio día, la langosta de por la noche o mejor dicho la media langostita de por la noche, de cuatro días que la pedimos, dos no la hubo, se habia terminado...
El personal en general muy atento, camareros muy amables y profesionales en concreto Alexander persona que nos atendio la mayor parte del tiempo, una excelentisima persona, tanto humana como profesionalmente hablando. El Responsable del restaurante muy atento al igual que el Jefe de cocina. Ante los comentarios de lo que nos iba ocurriendo trataron de compensarlo en parte con su dedicación.
Excursion en quads contratada en instalaciones del hotel de la playa, nos dejan en tierra.
Nos aparece una llave maestra al lado de la caja fuerte dentro de nuestro armario.
Pedimos un servicio de habitaciones y después de reclamarlo a la media hora a la hora y cuarto nos vamos sin recibirlo.
Servicios como la Creperie no te sirven un cafe express porque la cafetera la tienen rota y no saben arreglarla desde hace varios días.
El ultimo día no habia pan para desayunar, otro día no habia zumo de naranja.
Podria seguir, pero creo que es suficiente como ejemplos.
El ultimo día informamos de las incidencias al Director del Hotel, nos pidio disculpas, nos indico que no tenia noticias de nada de lo que nos habia ocurrido aunque lo que mas le preocupo fue lo de la llave maestra provocando su alarma inmediata, le apuntamois que de haber caido en manos desaprensivas podria haber provocado un autentico "desastre" pudiendo haber robado en las habitaciones que hubieso querido.
Se me olvidaba, cuidado con las habitaciones de las plantas segundas porque las turbinas los aparatos de aire acondicionado provocan bastante ruido. Por cierto tienes que subir a patita (no hay ascensor) y si vas con las maletas, después de esperar una hora a que te las lleven cuando llegas y no hacerlo el pobre mozo que tienen que acarrear las maletas de 20 parejas, como fue nuestro caso, pues llegas deslomao.
Ah, una aclaración por si alguien piensa que lo de los quads no es del hotel, si lo es porque son instalaciones fijas dentro de la playa del Royal y responsabilidad del hotel, como acepto el director cuando se lo comentamos.
Estoy de acuerdo contigo solium.Esto despista un poco... Es el primer comentario malo que leo del catalonia royal.Salgo el 11 para alla y me he releido todos los foros y todo son cosas buenas...Mala suerte la tuya curajuan!Aunque en lo de las instalaciones, supuestamente nuevas del año pasado, no creo que influya mucho la suerte.Algo no cuadra... Seguro que es el mismo hotel???Yo quiero ir al lujosooooo.jajajja.
Prometo contarlo desde allí en cuanto llegue.
Besossss
Hola a todos, llevo mucho tiempo leyendo vuestros mensajes y he decidido ir a este hotel, porque el 90% de la gente habla maravillas.
Tenía previsto ir el 15 de septiembre y el gran problema que veo son los huracanes que no hacen más que aparacer estos días. Alguien me podría decir si acaba de estar en Puntacana, el tiempo que hace? me hace mucha ilusión el viaje pero sería un desastre si todos los días estuviera lloviendo. Gracias.
Solium, Solepi, si vais a ir ya contareis, simplemente un apunte, si en un espacio de 100 metros cuadrados metes un mostrador de recepción de 5 m de largo, dos mesitas, una para atención al cliente y al lado otra para contratar las excursiones, una barra de bar de 7 m. De largo y unos 8 o 10 sofas con unas mesitas y estas describiendo todo el espacio comun (quitando el restaurante Thalassa) de un Hotel de 5 estrellas lujo, donde tu te tienes que llevar la copa al sofa de turno (no hay camarero) si es queda alguno libre, repito, si esto es de un Hotel de 5 estrellas lujo que venga Dios y lo vea. Se me olvidaba hay un cuartito para dos ordenadores conectados a internet, disculpas.
Yo he estado, por poner un ejemplo, el año pasado en el Iberostar Grand Paraiso de la Riviera Maya y eso si es un Hotel 5 estrellas lujo (tratar de ver fotos), tener un nivel de referencia es muy importante a la hora de describir objetivamente unas instalaciones .
Sobre los comentarios de otras personas, creo que cada uno es libre de poner lo que desee y yo, como no podia ser de otra manera, lo respeto. Por cierto como le dije al director, no creo en la mala suerte y varias parejas pidieron cambio de habitación, amen de comentarios por parte de mas de uno sobre la pobreza de las instalaciones.
Por otro lado hay mucha gente que no se molesta en escribir a la vuelta y a otras que sencillamente les parece fenomenal, sobre gustos no hay nada escrito.
Por otro lado el nivel de exigencia puede variar mucho entre distintas personas, yo en concreto para un nivel 5 estrellas lujo soy muy exigente, no se si estare equivocado, de igual manera he ido a hoteles de tres estrellas en Paris o Londres donde los niveles son de dos estrellas en España, pero ya sabia donde iba y con lo que me iba a encontrar.
Para cualquier aclaración estoy a disposición de cualquiera.
Un saludo y un deseo y es que los que vayais os lo paseis fenomenal
Yo también voy alCatalonia Royal el 15, y elegí ese hotel por sus buenas críticas que llegan a más del 90 %, en la página tripadvisor está el primero de 74 hoteles en Punta Cana, quizás es pequeño porque solo hay 144 habitaciones, no lo sé, pero cuando vuelva contaré como me ha ido, espero que no hayan huracanes y que no llueva para poder deisfrutar muchísimo
Bnasss, una pregunta, alguien me podria decir de los que ya han estado en el royal si en las habitaciones ahí plancha para la ropa???? mi mujer va a echar una de viaje de todas formas pero es para saber si tienen ya ke en otros hoteles si las tienen, gracias.
bnasss, una pregunta, alguien me podria decir de los que ya han estado en el royal si en las habitaciones ahí plancha para la ropa???? mi mujer va a echar una de viaje de todas formas pero es para saber si tienen ya ke en otros hoteles si las tienen, gracias.
No hay plancha en la habitación, debes pedirla en recepción.
curajuan una duda ... Por cuanto te salio el viaje al catalonia royal y por cuanto en el iberostar grand paraiso?
Un saludo
Esa no es la cuestion povedano, a mi entender, la cuestion es la clasificación de hoteles para zonas parecidas o equivalentes y en este caso los dos estan en el caribe y se autoclasifican como 5 estrellas lujo, eso es lo que hay que mirar y luego valorar con relacción a dicha categoria, por cierto la maxima. El precio depende de muchos factores entre ellos posibles ofertas, agencia, etc.
Yo me he limitado a decir que las instalaciones, a mi entender, no estan ni muchisimo menos a la altura de un 5 * lujo, si a ti te parece que si lo estan, pues fantastico, que comes langosta todos los días hasta reventar, como pone por ahí otra persona, pues fantastico, que todo te va segun tenias previsto, pues lo dicho fenomenal. Pero permiteme que yo exponga mi experiencia y mi punto de vista sin que por ello se sienta nadie ofendido, de la misma manera que yo respeto las demas opiniones y que debido a ellas elegí este hotel.
Hola a todos, volvimos el del 5 del Royal y decidí esperar unos días para comentar lo que me ha pasado en este hotel. El último día o el penúltimo, no estamos seguros, nos despistamos con la caja fuerte o la abrieron, tampoco puedo asegurarlo, pero si puedo asegurar que nos HAN ROBADO, 100 € en dos billetes de 50, uno de cada cartera, (supongo que para que no se notase) y 20 dólares de mi chica, que andaban rodando de la caja para las tasas de salida.
Nos dimos cuenta el último día al ir a liquidar unas llamadas telefonicas en recepción y nos empezaron a entrar las dudas sobre la falta de dinero. Hicimos toda clase de cuentas sobre los gastos que habiamos tenido (minuciosamente, os lo aseguro) y al final nos faltaban los 100 € que comento y los 20 dólares.
Lo informamos en recepción y prometieron investigar con el registro de las tarjetas de la habitación.
No esperamos nada del hotel, le hemos escrito al director, pero mutis de momento.
Por todo esto no he tenido ánimos para comentaros nada sobre el hotel y todas las vacaciones de una forma precisa, solo he contestado en algunos post a la espera de que el hotel diese señales de vida, pero nada.
Así que si vais al CATALONIA ROYAL !!!!!!!!MUCHO CUIDADO CON EL DINERO!!!!!!.
P:D., lo que mas nos llamó la atención fué la reacción en recepción, no le sorprendió ni lo más minimo. (no era la primera vez según nos comentó).
Indiana Jones Registrado: 11-08-2006 Mensajes: 3472
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Siento mucho lo que os ha sucedido.
He estado en ese hotel y la verdad es que no tuvimos ningún tipo de problema. Ni de ese tipo ni de ningún otro.
Pero me parece muy bien que lo cuentes para que los que vayan tengan precaución.
Valla mala suerte zogo, ya habia leido algo de eso y en nuestro caso lo dejaremos todo en las maletas ke van cerradas con 2 llaves y con codigo numerico así ke espero ke no tenga sorpresas y si las tengo ya me encargare yo de ajustar las cuentas en recepción.
Ha contestado el director del hotel y os pongo su respuesta: "Estimados Sres. ......,
En primer lugar, ruego disculpe la tardanza en contestar a su e-mail y por cualquier inconveniente que hayan podido experimentar durante su estancia en el Hotel Royal. En cuanto a sus comentarios respecto a la supuesta sustracción de dinero de sus billeteras, me gustaría puntualizar en los siguientes temas.
En primer lugar que las habitaciones del Hotel tienen cajas fuertes digitales las cuales ustedes les dan uso libre de cargo para guardar sus objetos valiosos. Dichas cajas no pueden ser abiertas por ningún empleado del hotel, puesto que al ser digitales no poseen ningún número master para su apertura, es por ello que el código que ustedes introducen es el único que puede abrir la caja fuerte y en caso de equivocarse en tres ocasiones esta se bloquea.
De todas formas una vez recibido este e-mail se procedió a la lectura de la cerradura de su habitación y hacer las investigaciones con nuestro Departamento de Seguridad y los mismos no encontraron culpabilidad en empleados. En cuanto a los procedimientos de limpieza estas dejan las puertas de entrada abiertas mientras están dentro de una habitación y nunca abren los armarios de un cliente, este último excepto cuando se trata de un cliente de salida, para corroborar que no se han olvidado nada.
Entiendo su descontento por el supuesto hecho que les falte dinero de su billetera, pero lamentablemente no podemos asegurar que haya sido algun empleado que les haya tocado sus pertenencias. Después de hacer las investigaciones oportunas cabe decir que creemos en la honestidad y lealtad de nuestros trabajadores así como en su inocencia. Es lamentable que se hayan dado cuenta el mismo día de su partida pues en casos como estos se informa a nuestro Depto. De Servicio al Cliente y posterior interposición de denuncia ante la autoridad competente que habría realizado una investigación sobre el caso.
En nuestro ánimo está la mejora continua de nuestros servicios y atención al cliente por lo que sentimos mucho el no haber colmado totalmente sus expectativas por un suceso como este y esperamos que podamos contar con visita en un futuro.
Agradeciéndole nuevamente sus comentarios, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Atentamente,
Marcia Arias
Gerente de Relaciones Publicas
Bavaro.gterrpp@hoteles-catalonia.es
Cada uno que saque las conclusiones que crea oportunas.
Lamento lo que te pasó zogo, estoy actualmente en el Catalonia Royal y seria una autentica pena que ocurriera algo así, estaré pendiente...Nosotros dejamos de todo en la habitación y hasta ahora nada de nada ha faltado.El trato es exquisito, estoy encantada, no puedo encontrar pegas, la verdad.Me da lastima q os ocurriera algo así, no creo q sea frecuente, pero quien sabe, mas vale prevenir que curar.Lo que sí tengo claro es que este hotel es maravilloso, el tiempo por ahora estupendo, y que mas decir, son las mejores vacaciones de mi vida!!!!!!!!!!Podeis venir tranquilos...Ah y la comida, ufff creo q cuando vuelva no me van a conocer de lo rellenita que voy!!! jajajjaEste hotel seria magnifica elección