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Costa Cruceros, cancelación, pandemia Covid-19, Coronavirus. Cambio de fecha, reembolso, bono o voucher ¿Qué posibilidades ofrece la naviera? ¿Cuales son mis derechos? ¿Qué hacen otros viajeros? Experiencias y opiniones de Los Viajeros para una decisión acertada
Hola nosotros también teniamos previsto viajar el 23 de marzo con el costa favolosa , nuestra agencia de viaje nos lo comunico cuando ya trabajaba desde casa comentandonos de que costa le habia pasado la cancelación de nuestro crucero sin gastos .
Al di asiguiente estro en un erte
Por lo que estamos esperando que se normalice la situación y podamos defender la devolución del importe en la agencia de viajes
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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JOSREM Escribió:
Hola nosotros también teniamos previsto viajar el 23 de marzo con el costa favolosa , nuestra agencia de viaje nos lo comunico cuando ya trabajaba desde casa comentandonos de que costa le habia pasado la cancelación de nuestro crucero sin gastos .
Al di asiguiente estro en un erte
Por lo que estamos esperando que se normalice la situación y podamos defender la devolución del importe en la agencia de viajes
Gracias por vuestros comentarios
Y lo mas fuerte de todo es que la asesora de costa llamo para preguntar si habiamos recibido el reembolso que estaba aceptado. Al cabo de una semana llega email de Costa que si o si bono. Espero respuesta la próxima semana si no empezaremos con un burofax. No es de recibo que te digan reembolso aceptado habiéndolo informado y que cambien las condiciones a su antojo. A más facua lo dice bien claro. Reservas canceladas antes 2 abril derecho a devolución.
Bueno a ver en que queda todo esto aunque hay que defenderlo hasta el final, hasta que no pase unos días no estaran trabajando los de Halcon viajes y me puedan decir algo
Gracias y esperemos una solución en forma de dinero y NO un bono .con cualquier cambio informo
Hola,
Tengo una duda, mi crucero sale el 2 de julio y por supuesto no está anulado, yo lo puedo anular hasta el 2 de mayo que perdería 50 euros por persona (somos 6) y el seguro.
Si no anulo y me lo anulan?? Me hacen un bono De lo pagado Para dentro de un año??? O me obligan a pagar todos a fecha 2 de julio y luego me hacen el bono???
Voy con costa.
Pues lo deberías de consulta porque hay mucha incertidumbre al respecto ,algún forero comento que después de confirmale que le darían el rembolso después le obligaron a cojer un bono para otra fecha
Hola,
Tengo una duda, mi crucero sale el 2 de julio y por supuesto no está anulado, yo lo puedo anular hasta el 2 de mayo que perdería 50 euros por persona (somos 6) y el seguro.
Si no anulo y me lo anulan?? Me hacen un bono De lo pagado Para dentro de un año??? O me obligan a pagar todos a fecha 2 de julio y luego me hacen el bono???
Voy con costa.
Pues lo deberías de consulta porque hay mucha incertidumbre al respecto ,algún forero comento que después de confirmale que le darían el rembolso después le obligaron a cojer un bono para otra fecha
Mii agencia también está en erte, pero creo que hay un teléfono para llama y esperaba habla última semana de abril para tramitarlo.
Pero llamaré para informarme
Hola tenemos reservado desde hace tiempo un crucero por los fiordos para el 22 de agosto del 2020 con costa cruceros.Actualmente están cancelados hasta el 30 de mayo.Pensais que este verano se puedan hacer cruceros, yo lo dudo. Yo lo trámite con una agencia, y me recomienda que espere a que la compañía cancele. Aún no lo tengo pagado completamente. Que debería hacer en este caso.
Hola tenemos reservado desde hace tiempo un crucero por los fiordos para el 22 de agosto del 2020 con costa cruceros.Actualmente están cancelados hasta el 30 de mayo.Pensais que este verano se puedan hacer cruceros, yo lo dudo. Yo lo trámite con una agencia, y me recomienda que espere a que la compañía cancele. Aún no lo tengo pagado completamente. Que debería hacer en este caso.
Pues ya esperar a que se cancele por la naviera y haber que se puede hacer para intentar recuperar la inversión
Hola POR SI ES DE VUESTRO INTERES Hoy llame a un telefono de costa 932142889 extension 1 pare ver que me podian decir con respecto a la devolución en cash y me contestaron que yo no lo habia contratado directamente con ellos sino que a traves de una agendia Halcon y por ello es Halcon a quien me tengo que dirigir
Halcon hizo en ERTE y no cogen telefono
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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JOSREM Escribió:
Hola POR SI ES DE VUESTRO INTERES Hoy llame a un telefono de costa 932142889 extension 1 pare ver que me podian decir con respecto a la devolución en cash y me contestaron que yo no lo habia contratado directamente con ellos sino que a traves de una agendia Halcon y por ello es Halcon a quien me tengo que dirigir
Halcon hizo en ERTE y no cogen telefono
A ver que condiciones te hara Halcón
Costa esta dando estas.
Voy a seguir con lo primero que ofrecian. R que R.
Hola, tengo contratado un crucero con Costa a través de Logitravel. De momento solo ofrecen el bono para canjear más adelante, ¿alguien sabe si existe la posibilidad de conseguir el reembolso?
Hola!! No se como adjuntar fotos pero si entrais en la web de costa aparecen cruceros cancelados hssta tal fecha y CONFIRMADAS las salidas de 2 barcos desde venecia.
Sabeis algo de esto?
Pueden asegurar que los cruceros se cayan a realizar? No entiendo nada
Hola
Quería preguntar si alguien ha podido recuperar el 30% de descuento por la cancelación del Costa Smeralda del 2019, nosotros hemos tenido dos cancelaciones ,la segunda esta semana , la agencia sigue cerrada y costa dice que sólo a través de la agencia me pueden contestar.
Gracias
Hola! Este agosto tenía una reserva para realizar un crucero por las Islas griegas, debido a la situación actual, veo que en la página web están cancelados los cruceros hasta el 31 de Julio, ¿alguien sabe si también están cancelados los cruceros del mes de agosto? Gracias por vuestra ayuda.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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Costa Cruceros da marcha atrás en su plan de reanudación. El Costa Diadema pospone su regreso y los itinerarios del Costa Favolosa y la Vuelta al Mundo del Costa Deliziosa se cancelan.