Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola,
Vuelvo a escribir para ver si alguien puede ayudarme.
Hace días que compré un vuelo por Ryanair y pasados unos días todavía no me lo habían cobrado. En mi reserva me decía que todo estaba pagado, que no existía nada pendiente. Y bien, como pasan unos días y todavía no se han cobrado el importe, reviso mi reserva y me doy cuenta de que la fecha de la ida está equivocada . Cambio ésta fecha (con su respectivo importe) y se me indica el dinero que debo abonar. Hasta ahí ningún problema. Éste viene cuando pasan los días y todavía no sé si me han hecho el cambio (no me han mandado ningún email, sólo un sms a mi móvil ¡¡con las mismas fechas que antes!!) y todavía siguen sin cobrarse el importe. Lógicamente he intentado ponerme en contacto con ellos vía telefónica pero es absolutamente posible contactar con ellos.
¿alguien ha estado en alguna situación similar y sabe cómo solucionarlo, o al menos sabe lo que puede ocurrir?
Muchas gracias.
Pues entra a gestionar la reserva a ver que datos son los que te pone y te aseguras, no? el cobro de todas formas pueden tardar en hacertelo, sobre todo si te pilla el fin de semana por medio.
Lo del sms y el mail...no se, es raro, normalmente el mail suele ser inmediato...
Gracias por contestar.
En gestionar mi reserva tengo confirmado todavía el viaje anterior con la fecha de ida antigua y , que yo sepa, todavía no lo han cargado. Y lo del email es raro, si, por eso estoy preocupado. Espero que alguien pueda echarme un cable….
Gracias por contestar.
En gestionar mi reserva tengo confirmado todavía el viaje anterior con la fecha de ida antigua y , que yo sepa, todavía no lo han cargado. Y lo del email es raro, si, por eso estoy preocupado. Espero que alguien pueda echarme un cable….
Hola, mi consejo es que llames a este telefono 807 110 162, yo llame para cambiar el nombre de mi compañera y no me cobraron los 100€ que me cobraban si cambiaba el nombre por internet. Creo que en este telefono te ayudaran.
Por cierto, yo nada mas confirmar la reserva me han cargado el importe a la tarjeta.
Hace escasos días he comprado por internet unos vuelos de Ryanair pero al ir a comprobar si éstos me habian cargado el precio a mi tarjeta de crédito compruebo que no me han quitado dinero.Queria saber si a alguien le ha pasado esto alguna vez. El 'resguardo' de la compra efectuada ha llegado a mi correo electronico con toda normalidad con el respectivo numero de confirmación para hacer la facturación on line.
Bueno, finalmente he podido hablar con una agente (aunque no por el 807 110 162, en ese no ha habido manera) y cambiar los vuelos, o al menos en teoría, tengo la reserva confirmada pero todavía no me han cobrado (espero que lo hagan hoy)
Hace escasos días he comprado por internet unos vuelos de Ryanair pero al ir a comprobar si éstos me habian cargado el precio a mi tarjeta de crédito compruebo que no me han quitado dinero.Queria saber si a alguien le ha pasado esto alguna vez. El 'resguardo' de la compra efectuada ha llegado a mi correo electronico con toda normalidad con el respectivo numero de confirmación para hacer la facturación on line.
Si te ha llegado el mail con el localizador de la reserva entonces está todo bien. Ya te cobrarán, tranquilo. A veces no lo hacen inmediatamente.
Acabo de hacer mi primera reserva para un vuelo con RyanAir. En ese vuelo iremos mi mujero, mis dos hijas y yo. Una d emis hijas es un bebe pues tienes 18 meses y no ocupa por tanto asiento ninada de nada. Mis dudas:
-AL hacer reserva no me han pedido DNI de nadie, ¿es normal?
-Al hcer la reserva he incluido al bebe, y al pagarla y todo cuando sale como la reserva para imprimirla, en ese resumen de pagos, nombres de pasajeros, servicios contratados... El beeb no sale ni tan siquiera su nombre. EN cambio en el mail que me han enviado SI sale el bebe que va junto al adulto numero 1. A ver si cuando vaya a imprimir cartas de embarque mi hija peque no está para viajar, ¿Qué prevalece el mail o lo otro? ¿Llamo a RyanAir para sacar alguna conclusion?
-Al ser gratis 1 cochecito, ¿Es necesario que marque como que llevará un cochecito? ¿O la opción de reservar los accesorios bebes son para cosas de bebe mayores?
Hola a todos
Los mensajes con publicidad comercial deben ir a los foros comerciales; los mensajes que enlazan blogs a Sitios Web: en las normas está bien claro.
Ahora, sigamos con la temática del hilo.
Indiana Jones Registrado: 13-01-2009 Mensajes: 1058
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Gulliver_dgf Escribió:
Hola
A ver si alguien sabe aclararme unas cosillas...
Acabo de hacer mi primera reserva para un vuelo con RyanAir. En ese vuelo iremos mi mujero, mis dos hijas y yo. Una d emis hijas es un bebe pues tienes 18 meses y no ocupa por tanto asiento ninada de nada. Mis dudas:
-AL hacer reserva no me han pedido DNI de nadie, ¿es normal? Es normal.Será cuando hagas la facturación online (entre 15 días y 4 horas) antes del viaje, cuando te pediran el DNI, fecha de caducidad del mismo y fecha de nacimiento de todos los viajeros
-Al hcer la reserva he incluido al bebe, y al pagarla y todo cuando sale como la reserva para imprimirla, en ese resumen de pagos, nombres de pasajeros, servicios contratados... El beeb no sale ni tan siquiera su nombre. EN cambio en el mail que me han enviado SI sale el bebe que va junto al adulto numero 1. A ver si cuando vaya a imprimir cartas de embarque mi hija peque no está para viajar, ¿Qué prevalece el mail o lo otro? ¿Llamo a RyanAir para sacar alguna conclusion?
Si al hacer la reserva has incluido al bebe y en el mail que te han enviado aparece el nombre del mismo no deberías preocuparte. Para más seguridad puedes entrar desde la página de ryanair a "gestionar mi reserva" y allí te debería aparecer.
-Al ser gratis 1 cochecito, ¿Es necesario que marque como que llevará un cochecito? ¿O la opción de reservar los accesorios bebes son para cosas de bebe mayores? Tienes la posibilidad de llevar un carrito de niño plegable gratis. Si quieres añadir más cosas como silla para coche, elevadores... En la misma opción de gestionar la reserva puedes hacerlo pagando las tasas correspondientes. Eso si ten encuenta que el bebe de 18 meses no tiene la posibilidad de facturar maleta ni llevar equipaje de mano
Hola a todos,
Queria hacer una consulta, si alguien tiene información del tema.
Tengo un viaje programado para Madrid -Bruselas-Madrid , soy peruana y lo que quiero saber es que si en Ryanair me van a dejar viajar con mi permiso de residencia español y mi pasaporte peruano.
La verdad es que he leido la pagina de ryanair y especifican que no aceptan los permisos de residencia , pero aceptarán la presentación de mi pasaporte peruana?
Si alguien sabe algo del tema, le agradeciria me contestaran.
Hola a todos,
Queria hacer una consulta, si alguien tiene información del tema.
Tengo un viaje programado para Madrid -Bruselas-Madrid , soy peruana y lo que quiero saber es que si en Ryanair me van a dejar viajar con mi permiso de residencia español y mi pasaporte peruano.
La verdad es que he leido la pagina de ryanair y especifican que no aceptan los permisos de residencia , pero aceptarán la presentación de mi pasaporte peruana?
Si alguien sabe algo del tema, le agradeciria me contestaran.
Si tu pasaporte no esta caducado es perfectamente valido.Lo unico que tienes que hacer ,al no ser un pasaporte comunitario, es que tienen que validartelo en la ventanilla de Ryanair.
Hola a todos,
Queria hacer una consulta, si alguien tiene información del tema.
Tengo un viaje programado para Madrid -Bruselas-Madrid , soy peruana y lo que quiero saber es que si en Ryanair me van a dejar viajar con mi permiso de residencia español y mi pasaporte peruano.
La verdad es que he leido la pagina de ryanair y especifican que no aceptan los permisos de residencia , pero aceptarán la presentación de mi pasaporte peruana?
Si alguien sabe algo del tema, le agradeciria me contestaran.
Aquí tienes mas información
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA TODOS LOS PASAJEROS QUE NO PERTENECEN A LA UE NI AL EEE
Independientemente de los requisitos de visado, los pasajeros ciudadanos de países no pertenecientes a la UE o al EEE deberán presentar su documentación y su tarjeta de embarque en línea en el mostrador de visados y documentación de Ryanair del aeropuerto para que sean validadas y selladas respectivamente antes de pasar por el punto de control de seguridad del aeropuerto.
Este es un requisito imprescindible de las autoridades de inmigración.
RYANAIR SE RESERVA EL DERECHO A CANCELAR LA RESERVA SIN OPCIÓN A REEMBOLSO Y A NEGAR EL EMBARQUE A AQUELLOS PASAJEROS QUE NO CUMPLAN CON LOS MENCIONADOS REQUISITOS.
Buenas! Soy nuevo en este foro y escribo mi primer mensaje para consultaros una duda.
Vamos este viernes de Zaragoza a Alicante. Ibamos a ir 5 personas, pero uno finalmente no va a poder venir. Como ya tenemos los 5 billetes se me plantea una duda.
Aunque no subamos 5 pasajeros al avion, podemos subir un quinto equipaje de mano presentando su billete?
Se que es una pregunta un tanto extraña, pero si alguien sabe algo lo agradecería.
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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antoniozgz85 Escribió:
Buenas! Soy nuevo en este foro y escribo mi primer mensaje para consultaros una duda.
Vamos este viernes de Zaragoza a Alicante. Ibamos a ir 5 personas, pero uno finalmente no va a poder venir. Como ya tenemos los 5 billetes se me plantea una duda.
Aunque no subamos 5 pasajeros al avion, podemos subir un quinto equipaje de mano presentando su billete?
Se que es una pregunta un tanto extraña, pero si alguien sabe algo lo agradecería.
Gracias.
No se puede, es un bulto por persona y billete que viaja, la persona que no va ya no cuenta.