Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Una pregunta: como ya reserve los asientos del avion y el vuelo sale a las 14:40 cuanto tiempo mas o menos puedo estar en Barajas para facturar, creeis que 2 horas es suficiente?
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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charibuleria Escribió:
hola a todos, acabo de llegar de punta cana y he volado con iberworld.deciros q supuestamente os dejan una maleta x cada pasajero de 23 kilos cada una o como es lógico, puedes llevar una de 30kilos para dos.siempre q no pase de 23 por cada pasajero.Bien, pues a la ida en el aeropuerto de Madrid todo fue genial,fuimos mi chico y yo con una unica maleta q nos pesaban 28 kilos y todo genial.Pues cuando volviamos para España, en el aeropuerto de Punta Cana nos dice una tiparraca lo mas borde q os podais imaginar q no,q es una maleta de 23 kilos y no puede pesar mas.Nosotros nos intentamos explicar diciendo q ibamos dos y x eso solo llevabamos una maleta q podia pesar hasta 40kilos x los dos.Pues ella nos insiste de q así no es,,pedimos explicaciones sa iberoyet q es con kien habiamos organizado el viaje y estos se lavan las manos diciendonos q son normas de cada aeropuerto,,pero los muy listos no nos avisaron de nada.Pedimos a la tiparraca q nos de esas normas x escrito donde lo ponia y nos dice q son unas normas verbales y q no lo pone en ningun sitio q si no es así no volamos.Junto a nosotros les paso a un monton de gente q volaban en pareja y llevaban una sola maleta como es logico y normal.Solo pretendo con esto q sepais como son las cosas volando con iberworld y q iberoyet no respspondio en ningun momento x nosotros ni x nadie.un saludo
Perdona, pero creo que lo de "tiparraca" a mi entender esta de sobras. Y mas cuando en realidad tiene toda la razon del mundo.
Cada pasajero tiene derecho a un bulto de 20 o 23 kilos segun compañia, pero no se puede llevar un bulto de 40 para 2 personas.
Las maletas no pueden pesar mas de 32 kilos por normas de seguridad laboral, recuerda que las mueven personas.
Y si en Madrid no os dijeron nada es porque aquí tienen mucha manga ancha, pero porque tubieseis derecho, en realidad incluso siendo 2 personas tendrian que haver cobrado el exceso de peso por ese bulto facturado.
Lo de las normas escritas supongo que podras encontrarlo en la pagina web de cada compañia, en el apartado de "equipajes, pesos y medidas".
Lo de tiparraca es poco no los defiendas tanto que se pasan tres pueblos y siempre allí yo que viajo varias veces veo cada cosa de esas tiparracas que no veas... Y no quiero decirte nada sobre los impresentables de IBERWORlD
Lo que me faltaba saber no tienen perdon estos del grupo Oriozania IBERWORLD que son SOLPLAN, IBEROJET,VIVATOURS,TURAVIA y alguno mas que no recuerdo, como sabeis tras el acuerdo de las compañias en hacer las rutas compartidas quiere decirse Punta Cana solo vuela Iberworld, Camcun Air Europa, pues el Viernes cuando se abrio el espacio aereo y Iberworld tenia que ir a recoger a los que estaban en Punta Cana ya que el Viernes no pudo salir, segun AENA Iberword partio a las 17,30 rumbo Punta Cana y sabeis con que viajeros iba pues nada mas y nada menos con los que habian reservado el paquete por TRAVELPLAN (Air Europa ) y no saben decirme cual era el otro mayorista, no se si serian los de Pullmantur, quiero decir con esto que los otros mayoristas si que obligaron a Iberworld a llevarse a sus clientes por los acuerdos que tienen entre ellos, pues ya sabeis mucho OJO a la hora de contratar con estos no tienen formalidad ni son serios ellos dicen que cancelan y nada mas que te devuelven el dinero y para casita.. Seguire contando segun vaya teniendo mas información,, y en lo que respecta a la devolución del dinero si tiene que devolvertelo de echo lo hacen sin problemas, ellos ya se lo reclamaran a AENA que son los causantes de estos a traves de los controladores,, pero hay compañias serias y otras no ... Menos mal que a partir de Enero empieza Pullmantur a volar otra vez a RD porque si no con estos de Iberworld vamos arreglados ya se decia por el Barajas de personal que trabaja allí que estos van a acabar como AIR MADRID son unos irresponsables que tenian muchos problemas
Lo que me faltaba saber no tienen perdon estos del grupo Oriozania IBERWORLD que son SOLPLAN, IBEROJET,VIVATOURS,TURAVIA y alguno mas que no recuerdo, como sabeis tras el acuerdo de las compañias en hacer las rutas compartidas quiere decirse Punta Cana solo vuela Iberworld, Camcun Air Europa, pues el Viernes cuando se abrio el espacio aereo y Iberworld tenia que ir a recoger a los que estaban en Punta Cana ya que el Viernes no pudo salir, segun AENA Iberword partio a las 17,30 rumbo Punta Cana y sabeis con que viajeros iba pues nada mas y nada menos con los que habian reservado el paquete por TRAVELPLAN (Air Europa ) y no saben decirme cual era el otro mayorista, no se si serian los de Pullmantur, quiero decir con esto que los otros mayoristas si que obligaron a Iberworld a llevarse a sus clientes por los acuerdos que tienen entre ellos, pues ya sabeis mucho OJO a la hora de contratar con estos no tienen formalidad ni son serios ellos dicen que cancelan y nada mas que te devuelven el dinero y para casita.. Seguire contando segun vaya teniendo mas información,, y en lo que respecta a la devolución del dinero si tiene que devolvertelo de echo lo hacen sin problemas, ellos ya se lo reclamaran a AENA que son los causantes de estos a traves de los controladores,, pero hay compañias serias y otras no ... Menos mal que a partir de Enero empieza Pullmantur a volar otra vez a RD porque si no con estos de Iberworld vamos arreglados ya se decia por el Barajas de personal que trabaja allí que estos van a acabar como AIR MADRID son unos irresponsables que tenian muchos problemas
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1189
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Pues yo viajo siempre con Iberworld,y desde hace 7 años,que voy sin problemas,lo mas algun pequeño retraso,es mas reservo mi asiento por internet y ni aquí,ni en destino tuve ningun problema
Indiana Jones Registrado: 08-04-2009 Mensajes: 3573
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No creo que acaben mal por el precio tan bajo de los paquetes, pero si que es verdad que son unos impresentables y no te puedes fiar, este año cancelaron muchisimos vuelos sin previoaviso ni nada, quitaron los vuelos que a ellos les vinieron bien y si te toco tu vuelo te aguantas, y hasta una semana antes del viaje no te enteras de que lo cancelaron, a los que vinieron después que ya sabian que habia cancelaciones lo tuvieron mas facil porque se lo vieron venir, pero los primeros las vimos chungas, y por cierto, yo aun estoy esperando el dinero que por escrito me digeron que me iban a pagar como compensación de dejarme sin 3 días de vacaciones, que era una miseria de unos 50 euros o algo así que ni me acuero, pero eran mios, y estoy hablando de mayo!!hace ya 7 meses!!
No creo que acaben mal por el precio tan bajo de los paquetes, pero si que es verdad que son unos impresentables y no te puedes fiar, este año cancelaron muchisimos vuelos sin previoaviso ni nada, quitaron los vuelos que a ellos les vinieron bien y si te toco tu vuelo te aguantas, y hasta una semana antes del viaje no te enteras de que lo cancelaron, a los que vinieron después que ya sabian que habia cancelaciones lo tuvieron mas facil porque se lo vieron venir, pero los primeros las vimos chungas, y por cierto, yo aun estoy esperando el dinero que por escrito me digeron que me iban a pagar como compensación de dejarme sin 3 días de vacaciones, que era una miseria de unos 50 euros o algo así que ni me acuero, pero eran mios, y estoy hablando de mayo!!hace ya 7 meses!!
Los que cancelan los vuelos no son los de Iberworld, el vuelo se cancela por que los touroperadores no venden plazas suficientes y deciden meter al pasaje en otro vuelo aunque sea de otra compañía, ya que a Iberworld le pagan el avion completo, vaya con 5 pasajeros o con 380
Indiana Jones Registrado: 08-04-2009 Mensajes: 3573
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gongaxonga Escribió:
pitruma Escribió:
No creo que acaben mal por el precio tan bajo de los paquetes, pero si que es verdad que son unos impresentables y no te puedes fiar, este año cancelaron muchisimos vuelos sin previoaviso ni nada, quitaron los vuelos que a ellos les vinieron bien y si te toco tu vuelo te aguantas, y hasta una semana antes del viaje no te enteras de que lo cancelaron, a los que vinieron después que ya sabian que habia cancelaciones lo tuvieron mas facil porque se lo vieron venir, pero los primeros las vimos chungas, y por cierto, yo aun estoy esperando el dinero que por escrito me digeron que me iban a pagar como compensación de dejarme sin 3 días de vacaciones, que era una miseria de unos 50 euros o algo así que ni me acuero, pero eran mios, y estoy hablando de mayo!!hace ya 7 meses!!
Los que cancelan los vuelos no son los de Iberworld, el vuelo se cancela por que los touroperadores no venden plazas suficientes y deciden meter al pasaje en otro vuelo aunque sea de otra compañía, ya que a Iberworld le pagan el avion completo, vaya con 5 pasajeros o con 380
Ya pero aquí entramos en que el avion y el tour operador son el mismo grupo, que es el caso de esta gente. Y sigo esperando mi indemnización, por cierto, desde mayo.
Que tienes derecho a la indemnización no te lo niego, pero aun siendo ambas empresas del mismo grupo, ambas son sociedades distintas y la responsable es la contratante de los servicios, en este caso el touroperador.
Si realmente la culpa es de la compañía aérea, ya será Iberojet la que reclamará ese dinero a la compañía internamente. Creeme, ese es el proceso que se sigue.
Grupo Oriozania IBERWORLD que son SOLPLAN, IBEROJET,VIVATOURS,TURAVIA
Vamos a ver si nos enteramos y no hacemos tanta demagogia, son el mismo grupo y cancelan cuando les viene en gana son unos impresentables y mira lo que digo tiempo al tiempo terminaran igual que AIR MADRID y se bien lo que digo
grupo Oriozania IBERWORLD que son SOLPLAN, IBEROJET,VIVATOURS,TURAVIA
Vamos a ver si nos enteramos y no hacemos tanta demagogia, son el mismo grupo y cancelan cuando les viene en gana son unos impresentables y mira lo que digo tiempo al tiempo terminaran igual que AIR MADRID y se bien lo que digo
Air Madrid hace ya 3 años que cerró, y cerró or que no tenía un grupo detrás apoyándole, como si lo tiene Iberworld. A día de hoy la compañía aérea española mas saneada junto con AirEuropa (Iberworld lleva 6 años seguidos con beneficios, este último año 3 millones, lo que no es poco de pavo).
Así que ya me dirñas de donde sacas esas conclusiones...
Indiana Jones Registrado: 08-04-2009 Mensajes: 3573
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Me he encontrado un sorpreson hoy en mi cuenta!!! me han dado mi indemnización!!!! 89,40 por cancelación de vuelo y 3 días menos de vacaciones.
Lo mismo que dije que no me lo habian pagado, me parecia justo decir que ya lo han hecho.
Martuki...yo tb lo estoy inteantado y nada...he llamdo a iberworld en barajas y me han dicho q no saben aun quien opera, y q llame a air europa pq es un vuelo compartido, asiq eso he hecho...y me dicen q opera iberworld, y q seguramente no me dejen reservar pq es un paquete vacacional....no se...la we no fuinciona...
Y queria coger asiento pq mi marido rompio el femur y cadera en agosto,,.y para q fuera mas comodo....ayy
Besos
Pues yo he conseguido hablar con Iberworld hace un rato y me han dicho que debido al lío este que tienen con Air Europa ahora, y para evitar que se reserven asientos por duplicado, están haciendo ajustes en la web y hasta el día 10 no se va a poder hacer reservas a través de ella. Le he preguntado de qué otra forma se podía hacer y me ha dicho que hasta el día 10 no se van a reservas de asientos por anticipado (ni por teléfono ni nada).