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Buenas, estoy teniendo un problema con TAP. Después de estar varios días mirando los precios, por fin hoy está el vuelo que quiero, en las fechas que quiero y para el número de personas que quiero.
Es decir, del 4 al 12 de septiembre para dos personas, Bilbao-Lisboa-Nueva York (a Newark).
Bien, hago todo el proceso de compra, voy a la pasarela de pago (lo he probado con dos tarjetas distintas) y al final del todo siempre me da un mensaje de error. O bien que pruebe otro método de pago, o que tienen algún problema técnico o algo.
He consultado por si mis tarjetas tuvieran alguna traba y no. He llamado a TAP y una chica me dice que cree que en realidad para esas fechas solo queda un billete disponible. Esto es algo que no me cuadra porque cuando no ha habido billetes para dos personas la propia web me lo indicaba...
Bueno, pues quiero poner aquí que todo está solucionado.
He explicado mi caso en la página de Facebook de TAP e inmediatamente me han solicitado mi número de teléfono, me han llamado y me han atendido en castellano.
Resulta que tenían algún problema de plazas con el sistema online para las fechas solicitadas pero me han conseguido un billete gestionado a través del teléfono.
Quiero destacar la rapidez y solvencia de esta compañía para solucionar el problema. Ojalá que en el vuelo vaya todo tan bien como me han atendido hoy.
Hola viajo a miami con TAP, via lisboa. Tengo otra conexion a orlando. Dos horas después. Creeis que llegare a tiempo a mi otro vuelo? que tal andan de puntualidad?. Un saludo a todos
Pues vaya parece que TAP no es una aerolinea muy popular por aquí.
Yo vuelo en junio a miami con conexión por Lisboa. Algún afortunado con experiencia?
Revisando información me quedo alucinado con que solo dejan 1 bulto d 23kg y uno de mano de 6kg! esto ultimo un autentico ridículo...(ni ryanair)
Veremos como sigue la cosa.
En el peor de los casos, cuando viaje intentare hacer fotos para ilustrar algo este pequeño agujero negro que tenemos
Hola.
Este es mi primer mensaje en el foro ya que soy nueva por aquí. En abril viajo a Miami con mi familia y volamos con la misma aerolínea,me podrias comentar que tal fue tu vuelo? te lo agradeceria un montón. Muchisimas gracias.
Indiana Jones Registrado: 16-02-2007 Mensajes: 1825
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Nosotros con tap portugal fatal, no volvemos con ella.
A la ida Madrid-Nueva york retraso de dos horas porque el avion tenia una averia.
A la vuelta, Miami-madrid de las dos maletas facturadas solo me llega una, la otra desaparecida (segun nos dicen en madrid, a todos los vuelos de tap con escala en Lisboa le suelen faltar maletas...).
Diez días después, me mandan la maleta a casa.Esta forzada ya que me han rebentado la cremallera para ver el interior a ver si cuadraba la descripción de lo que yo decia que llevaba con lo que habia en la maleta (por lo visto se perdieron las pegatinas y las etiquetas identificativas).
Lo peor, es me faltan varios objetos personales así que ahora a ver quien me paga los desperfectos y lo que me han robado.
Hola!!!!
Yo acabo de volar con TAP, ruta BCN-LISBOA-MIAMI y la verdad que no tengo ninguna queja.Puntuales todos los vuelos, mis maletas llegaron a todos los sitios sin problemas.El vuelo BCN-LISBOA, sin complicación, nos sirvieron bebida y un paquete de galletas.El vuelo de LISBOA-MIAMI, sin problemas, comida buena, con vino para comer si querias,azafatas muy simpaticas y pantallas individuales de entretenimiento.El avión tanto para la ida como la vuelta no iba muy lleno y te podías tumbar.Viajabamos 5 personas y ningún problema.Yo volvería a viajar con ellos.
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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irim030782 Escribió:
Hola!!!!
Yo acabo de volar con TAP, ruta BCN-LISBOA-MIAMI y la verdad que no tengo ninguna queja.Puntuales todos los vuelos, mis maletas llegaron a todos los sitios sin problemas.El vuelo BCN-LISBOA, sin complicación, nos sirvieron bebida y un paquete de galletas.El vuelo de LISBOA-MIAMI, sin problemas, comida buena, con vino para comer si querias,azafatas muy simpaticas y pantallas individuales de entretenimiento.El avión tanto para la ida como la vuelta no iba muy lleno y te podías tumbar.Viajabamos 5 personas y ningún problema.Yo volvería a viajar con ellos.
Indiana Jones Registrado: 16-02-2007 Mensajes: 1825
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Nosotros tuvimos muchos problemas con ella en nuestro vuelo a Nueva york en octubre de este año como habras leido unos mensajes atras.Lo que puedo decir a su favor es que se estan esforzando mucho en compensar todos los daños que nos han provocado, y por ahora ya me han sustituido la maleta rota por una nueva.Ahora estoy a la espera de que me digan si me compensan por las cosas robadas.
Hola. Estoy mirando vuelos para Nueva York, y por ahora la que mejores precios tiene es TAP.
He leido por algun lado que estan en facebook, pero no acabo de encontrarlos, alquien me puede facilitar el nombre en FACE?????
Tb veo, comentarios buenos y malos, como en todas las opiniones, así que si no encuentro nada mejor, volaremos con ellos, ya q somos 4 de familia y se nos dispara el tema económico.
Hola, yo no sé qué hacer.. Veo que para NY en mayo TAP da los mejores precios pero la verdad es que nunca he volado con ellos y me da cosa... Davovo, tú ya has cogido los billetes?
Indiana Jones Registrado: 10-02-2009 Mensajes: 2679
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Yo volé con ellos hace 3 años a Nueva York precisamente, con escala en Lisboa.
No tuvimos ningún tipo de problema con ellos, fueron muy puntuales, el equipaje llego perfectamente , la comida me parecio mejor que en Iberia y el aeropuerto de Newark que fué al que llegamos me pareció mucho mas sencillo que JFK.
Hola! yo como davovo, me he animado a coger el vuelo a NY con esta compañia porque sale 600 euros más barato q con el resto ( para mayo) y mi duda es la siguiente: las maletas q facturemos en Madrid directamente las recogemos ya en NY, verdad??? Sé q suena absurda la pregunta pero me quedo más tranquila si alguien q ha viajado ya con ellos me lo confirma. Gracias!!!
Indiana Jones Registrado: 10-02-2009 Mensajes: 2679
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Sí como en la mayoría de las compañias, si tienes reservado el viaje como trayecto único las maletas llegan directamente al destino.
Excepto si haces alguna escala en un aeropuerto de Usa antes de llegar a Ny ( me imagino que no ,que la harás si acaso en Lisboa como en mi caso) , entonces si tendrias que recoger las maletas en la cinta y trasladarlas a otra cinta para que las revise aduanas y de ahí van directas a tu destino final.