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Os cuento, el martes pasado hice todo para reservar un billete hasta que me dieron un número de reserva de vuelo (Localizador) LB2...etc. Que queda con estado NO CONFIRMADO diciendo que recibiría un mensaje en el correo y no lo entiendo porque hay dinero en la cuenta.
Así que no he recibido mensaje alguno ni confirmando ni rechazando.
→ Por la web al tratar de mirar el localizador me dice que los datos no son válidos
→ Al llamar al teléfono 807 110 182 escucho el mensaje y cuando me va a pasar con un operador CUELGAN EL TELEFONO SIN MEDIAR PALABRA... Eso (x5 veces) 0,41€ x 5 veces mínimo.
→ Ni sé cuantas veces he llamado al 00 44 871 2460011 y siempre me sale "... Le informa que en estos momentos hay sobrecarga en la red, intente de nuevo más tarde"
→ Llamo al teléfono de Ryanair en el aeropuerto y dicen que ellos "solo pueden solucionar problemas de maletas" ni otro teléfono me ha dado.
En buena hora se me ocurrió hacer una compra en Ryanair Ahora temo comprar otro billete en otra compañia preventivamente pero temo que de repente me pasen el cargo de este vuelo... Ya que tampoco puedo cancelarlo.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Antes de hablar e engañois, fraudes o es-tafas, ¿has comprobado si te HAN COBRADO EL BILLETE?
Porque si no te han cobrado aun el billete, y se han limitado a decirte que te enviarían un mensaje cuando se confirmara... Si no te han enviado ningun mensaje, y has decidido llamar POR TU CUENTA al 807..., ¿te han engañado o te has engañado tu solo?
Si en el aeropuerto no te han dado otro telefono es porque NO EXISTE NINGUN OTRO NUMERO DE TELEFONO.
Como mucho podrían consultar tu nombre en la base de datos de Ryanair para ver si hay algun billete a tu nombre, nada más.
88 millones de personas al año compran en la web de Ryanair billetes. Es logico que en algunos momentos tanto su web como sus telefonos tengan sobrecarga. Pero de ahí a llamarlo es-tafa... Hay un mundo...
Sencillamente NO HAS COMPRADO NINGUN BILLETE, porque la reserva no se confirmó por algún problema, con tu tarjeta, con la numeración que diste, con la caducidad, con la conexión telemática con el banco... Pueden pasar miles de cosas...
Una vez comprobado que NO HAS HECHO NINGUNA COMPRA, si te sigue interesando el precio que aparece en la web, intenta de nuevo hacer una reserva para las mismas fechas y los mismos nombres.
En el peor de los casos, si llegase a confirmarse la reserva original (algo bastante improbable, pues un "NO CONFIRMADO" en su sistema puede perdurar apenas 10-15 minutos, y luego se borra automáticamente), podrías reclamar uno de los 2 billetes duplicados via Costumer Services, o en cualquier aeropuerto.
No sé qué decirte. La única vez que me pasó eso fue cuando no tenía dinero en la tarjeta por error. Cuando al fin pude hablar con ellos me dijeron que tenía que hacer una nueva reserva. Pero en tu caso, ni idea.
A ver qué más comentan por aquí.
Si las operadoras abren cada día a las 8 de la mañana.. Prueba a llamar justo a esa hora a ver si a alguien le da por atenderte como te mereces.
Antes de hablar e engañois, fraudes o es-tafas, ¿has comprobado si te HAN COBRADO EL BILLETE?
Hombre, al ver el estado de "no confirmado" y estar a a espera de un Email de confirmación, desde el desconocimiento (como es normal en el caso del comprador) es normal esperar para ver si te lo confirman, sin saber si puede tardar 10 minutos o 10 días. Y estar dependiendo de ese Email cuando te juegas un viaje importante o bastante dinero.
Creo que el comprador no tiene por qué deducir que oficialmente "no ha comprado ningún vuelo" cuando no lee en ningún sitio "denegado", "cancelado" o así y desde luego es importante a la hora de volver a intentarlo por el hecho de no saber cúal es el problema o si va a tener que pagar dos veces el importe, o sin saber como de fácil o difícil es recuperar el dinero de uno de los billetes.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Mallrats Escribió:
hunterwasser Escribió:
Antes de hablar e engañois, fraudes o es-tafas, ¿has comprobado si te HAN COBRADO EL BILLETE?
Hombre, al ver el estado de "no confirmado" y estar a a espera de un Email de confirmación, desde el desconocimiento (como es normal en el caso del comprador) es normal esperar para ver si te lo confirman, sin saber si puede tardar 10 minutos o 10 días. Y estar dependiendo de ese Email cuando te juegas un viaje importante o bastante dinero.
Creo que el comprador no tiene por qué deducir que oficialmente "no ha comprado ningún vuelo" cuando no lee en ningún sitio "denegado", "cancelado" o así y desde luego es importante a la hora de volver a intentarlo por el hecho de no saber cúal es el problema o si va a tener que pagar dos veces el importe, o sin saber como de fácil o difícil es recuperar el dinero de uno de los billetes.
Un saludo
Y pregunto yo... ¿desde el desconocimiento entonces podemos declarar ES-TAFA cualquier cosa que no se ajuste a nuestras espectativas, aun cuando no nos hayan cobrado ni un solo euro?
Dr. Livingstone Registrado: 18-02-2008 Mensajes: 8750
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hunterwasser Escribió:
Mallrats Escribió:
hunterwasser Escribió:
Antes de hablar e engañois, fraudes o es-tafas, ¿has comprobado si te HAN COBRADO EL BILLETE?
Hombre, al ver el estado de "no confirmado" y estar a a espera de un Email de confirmación, desde el desconocimiento (como es normal en el caso del comprador) es normal esperar para ver si te lo confirman, sin saber si puede tardar 10 minutos o 10 días. Y estar dependiendo de ese Email cuando te juegas un viaje importante o bastante dinero.
Creo que el comprador no tiene por qué deducir que oficialmente "no ha comprado ningún vuelo" cuando no lee en ningún sitio "denegado", "cancelado" o así y desde luego es importante a la hora de volver a intentarlo por el hecho de no saber cúal es el problema o si va a tener que pagar dos veces el importe, o sin saber como de fácil o difícil es recuperar el dinero de uno de los billetes.
Un saludo
Y pregunto yo... ¿desde el desconocimiento entonces podemos declarar ES-TAFA cualquier cosa que no se ajuste a nuestras espectativas, aun cuando no nos hayan cobrado ni un solo euro?
Si no le han cobrado......simplemente no tiene billete...( a veces aas cosas por internet fallan)...que saque otro digo no no?????
Por cierto Hunter...sabes tu algo de si van a quitar al final los vuelos de Alicante!!????
Yo he comprobado desde Londres y lo vuelos a Alicante siguen programados (a partir de Noviembre), pero con una frecuencia minima. Hay 1 vuelo al día 4 días por semana... Otras rutas desaparecen por completo.
Indiana Jones Registrado: 08-08-2006 Mensajes: 1530
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Rafelpa, a mi me paso tamiben cuando compre los billetes a Malta, algo paso en el proceso, esperé una semana ya al ver que no tenia acceso a la reserva ni me lo habian cobrado en la tarjeta volví a reservar, en cuestion de minutos me llegó un mensaje al movil con el cargo de Ryanair en el banco.
Buenas!!
¿Habeis visto lo que ha pasado en el aeropuerto de Sevilla con Ryanair?
Por lo visto ha fallado el compresor de un motor y los han tenido metido dentro del avión sin aire acondicionado durante 3 horas!!!!
Es increible, yo me voy con ellos en Julio y esta noticia y alguna que otra me da un poco de mal royo....
¿Veis a Rayanair como una buena compañia? lo digo por el estado de los aviones y el servicio que prestan.
Ni peor ni mejor que cualquier otra compañia, eso te puede pasar con cualquiera... Por desgracia los aviones se estropean y los humanos cometen errores.
Si te vas a creer todo lo que cualquier postea en internet, probablemente dejes de volar y hasta de salir de tu casa...
Ya, intento no creerlo, solo lo he leido por curiosidad y no voy a leer mas....
Lo que pasa es que es nuestro primer vuelo y mi novia esta tranquila pero yo estoy de los nervios.
Pues tranquilizate. Ryanair es una de las compañias que mas vuela en Europa, sino la que mas, con cientos de aviones en el aiere cada día, y nunca ha tenido un accidente (cosa que no podemos decir de Spanair o Air France, con muchos menos vuelos...).
Su seguridad es la misma que cualquier otra compañia, y sus aviones pasan todos los controles, exactamente igual que otras compañias.
Un accidente para una compañia aerea supone perdidas millonarias, los primeros interesados es que no pase son ellos.
Pues tranquilizate. Ryanair es una de las compañias que mas vuela en Europa, sino la que mas, con cientos de aviones en el aiere cada día, y nunca ha tenido un accidente (cosa que no podemos decir de Spanair o Air France, con muchos menos vuelos...).
Su seguridad es la misma que cualquier otra compañia, y sus aviones pasan todos los controles, exactamente igual que otras compañias.
Un accidente para una compañia aerea supone perdidas millonarias, los primeros interesados es que no pase son ellos.
Gracias Magpie, siempre estas ahí para contestar!!
Gracias por tu respuesta, cosas así son las que necesito leer!!
Dr. Livingstone Registrado: 18-02-2008 Mensajes: 8750
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PISHU_ARI Escribió:
Buenas!!
¿Habeis visto lo que ha pasado en el aeropuerto de Sevilla con Ryanair?
Por lo visto ha fallado el compresor de un motor y los han tenido metido dentro del avión sin aire acondicionado durante 3 horas!!!!
Es increible, yo me voy con ellos en Julio y esta noticia y alguna que otra me da un poco de mal royo....
¿Veis a Rayanair como una buena compañia? lo digo por el estado de los aviones y el servicio que prestan.
También nos pasó a nosotros ne Palma!!!!!, cosas de los aviones!!!, no hemos vuelto a tener problemas con ellos!!!!por cierto...el vuelo salió!!??', el nuestro no....no hubo manera de arreglar el avion y tranquilizar a los pasajeros!!!!!
Ya te digo...yo estaba en ese vuelo.....lo recuerdo como una pesadilla pero...ya está pasado!!!!!,fíjate ..casi salgo al lado del chico que lleva un sombrero....yo estaba delante!!!!jajajaja. Que lejos queda aquello!!!!
Por encima de mi casa, dio 7 vueltas el otro día un iberia a320 intentando aterrizar en alicante, has visto algo en las noticias a que no?? pero de ryanair a soltar mierda, el a320 hizo los 7 intentos de aterrizaje y volvia a despegar, no veras nada en las noticias porque no interesa, pero de ryanair a soltar mierda, y lo que habeis puesto de la verdad de ryanair, el blog ese, no me extraña que sea otra compañia que solo quiere joder, porque ryanair tiene mejores precios que ellos y les estan hundiendo. Un BLOG que alega que ryanair tiene la culpa de que a alguien le de un infarto, tiene mucha credibilidad? Mi padre en un vuelo desde Africa con aireuropa, vio como murio una persona dentro del avión, puede pasar, pero eso no se cuenta, solo se cuenta cuando es ryanair, y como si ellos tuvieran la culpa.
Lo mismo que cuando hay una despresurización y dicen que el piloto de ryanair que es tan malo, baja muy rapido, pues nada a partir de ahora, que no bajen, que sigan a la misma altura, para que nadie diga nada, y cuando se mueran todos los ocupantes, a ver si os parece tan bien, que no descienda. En serio es patetico lo que hay que oir.
Y por cierto los aviones de ryanair son muy antiguos, del 2007, ya no sirven para volar, porque los aviones hay que usarlos como mucho 1 vez y comprar otro nuevo, y me dicen que ellos no tienen que pasar las revisiones que pasan las demás compañias por ley.
Yo de vosotros no subiría.
Que se entienda que el último parrafo es ironía.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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ROSAANA Escribió:
hunterwasser Escribió:
Mallrats Escribió:
hunterwasser Escribió:
Antes de hablar e engañois, fraudes o es-tafas, ¿has comprobado si te HAN COBRADO EL BILLETE?
Hombre, al ver el estado de "no confirmado" y estar a a espera de un Email de confirmación, desde el desconocimiento (como es normal en el caso del comprador) es normal esperar para ver si te lo confirman, sin saber si puede tardar 10 minutos o 10 días. Y estar dependiendo de ese Email cuando te juegas un viaje importante o bastante dinero.
Creo que el comprador no tiene por qué deducir que oficialmente "no ha comprado ningún vuelo" cuando no lee en ningún sitio "denegado", "cancelado" o así y desde luego es importante a la hora de volver a intentarlo por el hecho de no saber cúal es el problema o si va a tener que pagar dos veces el importe, o sin saber como de fácil o difícil es recuperar el dinero de uno de los billetes.
Un saludo
Y pregunto yo... ¿desde el desconocimiento entonces podemos declarar ES-TAFA cualquier cosa que no se ajuste a nuestras espectativas, aun cuando no nos hayan cobrado ni un solo euro?
Si no le han cobrado......simplemente no tiene billete...( a veces aas cosas por internet fallan)...que saque otro digo no no?????
Por cierto Hunter...sabes tu algo de si van a quitar al final los vuelos de Alicante!!????
El tema de Alicante es delicado, ya que Ryanair no va a desvelar su estrategia como medida de presión para negociar de nuevo con el aeropuerto en su pugna por el tema de los finger.
Yo creo que es bastante improbable que se retiren de ese aeropuerto, puesto que es uno de los mas rentables para Ryanair.