Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
¿ATI TE FUE BIEN CON TRAVELPLAN ANTARITA? QUERIA PREGUNTARTE UNA COSA, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE VIAJE, CREES QUE SI NOS LLEVAMOS UNA MALETA CADA UNO PERO PEQUEÑAS DONDE QUEPA ROPA PARA SIETE DIAS PODRIAMOS NO FACTURARLAS Y LLEVARLAS CON NOSOTROS PARA LUEGO A LA LLEGADA HACERLO TODO UN POCO MAS AGIL. ADEMAS NOSOTROS VAMOS CON LOS ASIENTOS YA SACADOS, CON LO QUE SI NO TUVIERAMOS QUE FACTURAR, TAL VEZ NO HAGA FALTA NI COLA ¿NO?
Hola!!
Una pregunta, como podeis llevar los asientos ya sacados si en air Europa no se pueden reservar con antelación??
Holidays si se pueden reservan desde la agencia, te costara 8 € por persona y trayecto, ocurre lo mismo que con iverwold que también puedes reservar los asientos.
Haber... Esta tarde he ido a mi agencia a recoger la documentación, y he preguntado si podia reservar asientos, me han indicado que volaria con iberworld y que si lo podia hacer, de hecho ya los reserve, le preguntado que si otras compañias también lo hacian y me ha contestado que en el tema de touroperadores, solo se podia con iberworld que lo podia hacer uno mismo, o air europa que lo tienen que hacer desde la agencia, ya que no hay asceso a la pagina web si no eres agente de viajes, es decir que entres desde agencia, ya que solo a ellos les dan el codigo de asceso.
Por fin!!, pense que mi agente me habia tomado el pelo.
Saludos.
Última edición por Chest11 el Mar, 04-09-2007 14:19, editado 1 vez
Haber... Esta tarde he ido a mi agencia a recoger la documentación, y he preguntado si podia reservar asientos, me han indicado que volaria con iverworld y que si lo podia hacer, de hecho ya los reserve, le preguntado que si otras compañias también lo hacian y me ha contestado que en el tema de touroperadores, solo se podia con iverworld que lo podia hacer uno mismo, o air europa que lo tienen que hacer desde la agencia, ya que no hay asceso a la pagina web si no eres agente de viajes, es decir que entres desde agencia, ya que solo a ellos les dan el codigo de asceso.
Ciertamente, hace un tiempo, pagando en la agencia sí que se podían reservar los asientos con la compañía air europa, pero en la actualidad, por lo que tengo entendido tanto en mi agencia como en los distintos foros que frecuento, eso no es posible.
Si alguien que viaja actualmente o ha ido recientemente con air europa a punta cana puede corregirme, estaré encantada de poder reservar mis asientos como creo que todos deseamos... Pero como digo, por lo que he leido y sé, es imposible! La respuesta de Yara-gb también lo certifica, al igual que la de carloscambra.
Un saludo!
HOLA DE NUEVO,
EN REFERENCIA A LOS ASIENTOS EL VUELO A PUNTA CANA SALE A LAS 15.30 H. YO FACTURE A LAS 8.00 MAÑANA EN BARCELONA, VIA MADRID
EN ESE MOMENTO PUEDES PEDIR LAS TARJETAS DE EMBARQUE DEL VUELO MADRID PUNTA CANA Y SEGURO QUE NO TENDREIS PROBLEMAS
POR LOS ASIENTOS, ESO SI FACTURAT LAS MALETAS HASTA MADRID, ALLI LAS RECOGEIS VAIS A LOS MOSTRADORES DE AIR EUROPA Y SOLO FACTURAIS LAS MALETAS, ES LA MANERA DE TENERLAS MAS CONTROLADAS. EN EL CASO DE GENTE DE MADRID OI POR EL AVION QUE HABIA GENTE QUE A LAS 6.00 MAÑANA YA HABIA FACTURADO Y LUEGO SE HABIA IDO A CASA.
EN CUANTO A LA VUELTA Y OS LO DIGO POR EXPERIENCIA DE LAS VECES QUE HE VOLADO AL CARIBE, CUANDO OS VENGAN A RECOGER AL HOTEL TENEIS QUE SER DE LOS ULTIMOS EN CARGAR LA MALETAS EN EL AUTOBUS, POR QUE SERAN LAS PRIMERAS EN SALIR, LUEGO SI VAIS DOS PERSONAS, UNA SE QUEDA A ESPERAR LAS MALETAS Y LA OTRA SE VA DIRECTA A LA COLA DE FACTURACION, SIEMPRE GANARIS ALGO, YA QUE EN EL VUELO DE REGRESO LOS ULTIMOS DE LA COLA SON LOS QUE VAN EN LA PARETE DE ATRAS O EN ASIENTOS SEPARADOS.
AHORA ACABARE DE RELATAR MI ODISEA DE VUELTA.
LLEGADA MADRID A LAS 20.00 H. COMO ERA DE ESPERAR AL BAJAR DEL AVION NOS ESPERA UNA CHICA DE AIR EUROPA CON LAS TARJETAS DE EMBARQUE PARA BARCELONA YA QUE EL VUELO SALE A LAS 20.22, NOS COMENTA QUE NO PODEMOS RECOJER LAS MALETAS QUE YA NOS LAS ENVIARAN EN OTRO VUELO Y EN TODO CASO YA NOS LAS TRAERAN A CASA, ESTA CLARO QUE NOS NEGAMOS 14 O 15 SI DECIDEN SUBIRSE AL AVION, EL RETO UNOS 12 NOS VAMOS A BUSCAR NUESTRAS MALETAS A LA CINTA, UNA VEZ TENEMOS NUESTROS EQUIPAJES NOS LLEVAN AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE AIR EUROPA DONDE NOS DAN LA OPCION DE DORMIR EN UN HOTEL EN MADRID Y SALIR A LA MAÑANA SIGUIENTE.
NOS LLEVAN A UN HOTEL NH CENAMOS, A DORMIR Y A LA MAÑANA SIGUIENTE A LAS 7.00 VUELTA AL AEROPUERTO, FACTURAR Y PARA CASA, LLEGADA A BARCELONA 11.00 MAÑANA CON MALETAS Y FIN DEL VIAJE, 46 HORAS DEPSUES DE LO PREVISTO.
SOLO PIDO A TRAVELPLAN QUE OTRA VEZ QUE PASE ESTO TENGA UN MEJOR TRATO Y MAS INFORMACION, QUE ALGUIEN DE LA CARA.
PARA ACABAR NOSOTROS TUVIMOS SUERTE YA QUE UNA FAMILA DE 3 PERSONAS EN ELE AEROPUERTO DE PUNTA CANA SE ENCONTRARON QUE SOLO HABIA EL HIJO EN LA LISTA DE VUELO, Y NO QUEDABAN MAS PLAZAS, SOLUCION QUE LES DIERON QUEDARSE LOS TRES Y SALIR DESDE SANTO DOMINGO EL MIERCOLES POR LA TARDE, Y QUEDARSE DOS DIAS MAS EN EL HOTEL, IMAGINAROS EL FOLLON QUE SE LIO Y ES COMPRENSIBLE.
Hola, nosotros viajamos bastante, y en viaje combinado, entre 2 o 3 veces al año, y mas menos conocemos los mayoristas de este pais, y creedme que trvelplan no es preciamente de los peores, evidentemente no es infalible, y en todos pasan cosas, pero si los comparamos con otros no es de los que mas queja se pueda dar, evidentemente cuando te pasa algo te cabrea pero en fin, estuvimos en julio con travelplan en PC Palladium, y no tuvimos problemas, ciertamente lo de los avisos de vuelos cancelados o cambios de horarios te lo ponen en un papel en recepción, pero Travelplan y TODOS lo touroperadores, ir avisando puerta a puerta ya me parece pedir mucho no crees? Mas cuando ya te dicen que reconfirmes los vuelos y el día anterior a a la salida, a nosotros se retraso la salida 4 horas y al llamar me lo dijeron, con lo cual cenamos 1 noche mas en el royal gourmet y luego para al aeropuerto, de tres maletas que facturamos una no llego aquí a vigo, porque al parecer perdio la etiqueta en Barajas y allí estuvo 11 días hasta que nos la enviaron, compramos alguna cosas ue cargamos a nuestro seguro y esperamos pacientemente que apareciese, y no me cabree mas de la cuenta, que al final el mundo perfecto solo es una utopia
LO DE RESERVAR LOS ASIENTOS VIA WEB COMO TU DICES SOLAMENTE SE PUEDE CON LA COMPAÑIA IBERWORLD .
CON AIR EUROPA NO SE PUEDE DE NINGUNA FORMA ,. SI TU AGENCIA TE LO HACE SUERTE Q TIENES , PERO EN MUCHISIMO TIEMPO Q LLEVO NO LO HABIA ESCUCHADO NUNCA
Pues poder se puede, yo siempre los llevo reservados, así que no hay que ser tan tajante con lo de ninguna forma, otra cosa es que en un vuelo como el de punta cana, que lo comercializa enteramente travelplan, no es un vuelo regular, Air Europa no reserve los asientos, sino que te remite a Travelplan, y esta si lo hace si tu agente de viajes se molesta en pedirselo. En el resto de vuelos regulres de AE si te reservan ellos mismos.
Hola a tod@s, esta mañana me puse en contacto con mi agente de viajes para aclarar lo de la reserva de asientos con AE, no es mi caso ya que volare con Iverworld, como anoche me comento al recojer la documentación en la agencia, que con AE si se podia reservar y me quedo la duda posteriormente al leer en el foro que no podia ser, se lo he consultado de nuevo esta mañana.
La respuesta que me ha dado es la misma que Senslis a comentado en la respuesta anterior, si se puede hacer reservandolo a Travelplan ya que los vuelos no son regulares y AE se quita de lios pasandoselos al Touroperador, lo que ocurre segun mi agente de viajes que hacerlo supone un poco de jaleo y trabajo extra para el agente y no todos los agentes estan por la labor.
JOE PUES SI QUE HA DADO DE SI EL TEMITA DE LOS ASIENTOS, JAJAJAJAJA BUENO, YO DESDE LUEGO VOY A INTENTARLO, YO TRABAJO EN UN TOUROPERADOR (NO ES TRAVELPLAN) Y SE QUE PODERSE SE PUEDE, OTRA COSAS ES COMO O LOS MEDIOS QUE TENGA UNO PARA ACCEDER A ELLO OJALA NO HAYA PROBLEMAS
¿ATI TE FUE BIEN CON TRAVELPLAN ANTARITA? QUERIA PREGUNTARTE UNA COSA, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE VIAJE, CREES QUE SI NOS LLEVAMOS UNA MALETA CADA UNO PERO PEQUEÑAS DONDE QUEPA ROPA PARA SIETE DIAS PODRIAMOS NO FACTURARLAS Y LLEVARLAS CON NOSOTROS PARA LUEGO A LA LLEGADA HACERLO TODO UN POCO MAS AGIL. ADEMAS NOSOTROS VAMOS CON LOS ASIENTOS YA SACADOS, CON LO QUE SI NO TUVIERAMOS QUE FACTURAR, TAL VEZ NO HAGA FALTA NI COLA ¿NO?
Creia haber entendido C_M que ya tenias los asientos sacados, como ahora veo que vas a intentarlo?
SENSLIS , PUES ENTONCES POR LO QUE DICES TU MI LA AGENCIA DONDE RESERVE LOS BILLETES ME ENGAÑARON O NO TENIAN GANAS DE TRABAJAR UN POQUITO , POR QUE ME DIJERON QUE NO SE PODIA RESERVAR LOS ASIENTOS , PERO BUENO MEJOR YA LO SE PARA OTRO VIAJE ,
¿ATI TE FUE BIEN CON TRAVELPLAN ANTARITA? QUERIA PREGUNTARTE UNA COSA, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE VIAJE, CREES QUE SI NOS LLEVAMOS UNA MALETA CADA UNO PERO PEQUEÑAS DONDE QUEPA ROPA PARA SIETE DIAS PODRIAMOS NO FACTURARLAS Y LLEVARLAS CON NOSOTROS PARA LUEGO A LA LLEGADA HACERLO TODO UN POCO MAS AGIL. ADEMAS NOSOTROS VAMOS CON LOS ASIENTOS YA SACADOS, CON LO QUE SI NO TUVIERAMOS QUE FACTURAR, TAL VEZ NO HAGA FALTA NI COLA ¿NO?
Creia haber entendido C_M que ya tenias los asientos sacados, como ahora veo que vas a intentarlo?
IGUAL NO ME EXPLIQUE BIEEN, A MI MI AGENTE DE VIAJES ME HA CONFIRMADO QUE ME LOS PUEDE PEDIR (LOS QUE QUEREMOS SON O LA PRIMERA FILA DE TURISTA O LAS SALIDAS DE EMERGENCIA QUE SON MAS ESPACIOSAS) Y COMO ES AMIGUETE ME FIO DE EL, NO SE, DIGO YO QUE SI ME HA DICHO QUE PUEDO IR AL AEROPUERTO CON LOS ASIENTOS YA COGIDOS SERA PORQUE LO HARA
SENSLIS , PUES ENTONCES POR LO QUE DICES TU MI LA AGENCIA DONDE RESERVE LOS BILLETES ME ENGAÑARON O NO TENIAN GANAS DE TRABAJAR UN POQUITO , POR QUE ME DIJERON QUE NO SE PODIA RESERVAR LOS ASIENTOS , PERO BUENO MEJOR YA LO SE PARA OTRO VIAJE ,
Si, es lo que te decia poder se puede, otra cosa es que esten por la labor quien te toque en la agencia, ya que deben llamar a travelplan o al delegado de travelplan en su zona y que se ocupe de ello, aunque también llamando uno mismo a travelplan una vez tienes los billetes hay quien h reservado los asientos, y ahí dependes de la gana que tenga el operador de turno. Nosotros a Punta Cana siempre hemos volado en Bussines y ahí no hay mucha diferencia de un asiento a otro, pero siempre les he pedido que no fueran del medio, y siempre me los han asignado, en turista si que hay algunas filas mejores que otras y ahí si que puede ser mas interesante que te asignen un asiento de tu peferencia, así que si es el caso insiste a tu agente, y si te dice que no, dile que entonces lo compras en otro lugar que si lo hacen, y veras como se pone a ello
SENSLIS , PUES ENTONCES POR LO QUE DICES TU MI LA AGENCIA DONDE RESERVE LOS BILLETES ME ENGAÑARON O NO TENIAN GANAS DE TRABAJAR UN POQUITO , POR QUE ME DIJERON QUE NO SE PODIA RESERVAR LOS ASIENTOS , PERO BUENO MEJOR YA LO SE PARA OTRO VIAJE ,
Si, es lo que te decia poder se puede, otra cosa es que esten por la labor quien te toque en la agencia, ya que deben llamar a travelplan o al delegado de travelplan en su zona y que se ocupe de ello, aunque también llamando uno mismo a travelplan una vez tienes los billetes hay quien ha reservado los asientos, y ahí dependes de la gana que tenga el operador de turno. Nosotros a Punta Cana siempre hemos volado en Bussines y ahí no hay mucha diferencia de un asiento a otro, pero siempre les he pedido que no fueran del medio, y siempre me los han asignado, en turista si que hay algunas filas mejores que otras y si que puede ser mas interesante que te asignen un asiento de tu peferencia, así que si es el caso insiste a tu agente, y si te dice que no, dile que entonces lo compras en otro lugar que si lo hacen, y veras como se pone a ello
Es que una cosa es tener un contacto etc etc en la compañia que como ya dije te pueden reservar un asiento de los lamados vip y otra cosa es que se haga como algo normal..
La realidad del tema la ha explicado muy bien holi,ademas es la manera de que la gente que lo haya leido se de cuenta de que como norma no se pueden reservar asientos...a no ser repito que haya compadreo.
Es mas yo misma que viajo al año tropecientas veces con Air Europa no lo he conseguido hasta que no he llegado al mostrador de facturaciòn y he pedido que me den un asiento de los bloqueados..como soy muy alta lo entienden.
Pep pues yo viajo con frecuencia a la RD sin paquete es decir en vuelo regualr via Santo Domingo y tampoco he podido reservar asientos..y lo he intentado muchas veces..en la agencia ,llamando a Air Europa etc etc.
Lo que si tengo entendido que se puede hacer es que tanto si vas con paquete como sino, facturar un día antes,esto le viene bien a la gente que vive en Madrid o los que llegan a dicha ciudad un día antes.
Menos mal que he buscado en el foro y he encontrado vuestras opiniones, porque desde que me han llamado (18h) de la agencia para comunicarme el LOCALIZADOR de vuelos de AIR EUROPA, llevo buscando en aireuropa.com y en FlyingBlue.com la manera de reservar asiento y no hay forma. Claro me han llamado de la agencia porque ayer cuando reserve para Punta Cana, les pedi el localizador para reservar asientos, pero si saben que no voy a poder hacerlo no entiendo porque no me lo dijeron, quiza me vieron muy seguro de poder hacerlo cuando les pedi el localizador.
Por lo demas como he leido mas atras, la perfección es una utopia, pero mi experiencia de haber viajado ya unos cuantos años con Air Europa (toco madera) ha sido siempre positiva a nivel general: puntualidad de vuelos, precios competitivos, ausencia de incidencias.
No son comparables los servicios que pueden dar cias como Iberia o Air Europa con vuelos regulares diarios concretamente a Punta Cana y a otros puntos del Caribe con respecto a otras compañias que vuelan a esos destinos como air comet, pullmantur, iberworld que solo fletan vuelos charter.
Simplemente Iberia y Air Europa por su compromiso con las lineas regulares diarias a diversos destinos nacionales, de corta y de larga distacia y por la cantidad de operaciones al año (aparte también de vuelos charter en el caso de Air Europa) es mas facil que tengan muchas mas incidencias que el resto de las compañias "charter" citadas, sin embargo no se porque pero yo oigo y leo muchas mas quejas de las cias "charter".
Para mi lo negativo de Air Europa es 1º el pequeño espacio entre asientos en clase turista (queja comun para todas las cias) y 2º el codigo compartido con otras cias como Air France, que no deja de ser un "trapicheo" que ocasiona de vez en cuando incidencias como perdidas y/o retrasos de maletas, tal y como comentaba alguien en este post. Pero hay que comprender también que las cias son privadas y no estan para perder dinero, por lo que entiendo que de dos vuelos solo salga uno si no dejan a nadie en tierra, ahorrandose una de las compañias todo lo que supone un vuelo, como también entiendo que muchas veces he volado en aviones al 40 o 50% y he ido a mis anchas.
Otra cosa son los agentes en destino, los hay de todo tipo, sin ir mas lejos el año pasado estuve en Cancun y al agente Travelplan le vi el primer día tras su retraso de 2 horas a la cita por el fijada. Tras los 10 días que estuve, el día anterior al regreso, le tuve que llamar para recordarle que al siguente me tenian que venir a recoger.
En fin, para mi no dejo de ser una anecdota más y pienso que esto es general en todas las touroperadoras. Pero: alguien ha pensado cuanto cobran los agentes locales en destino y que condiciones laborales tienen? y no son simples peones o aprendices, digo yo que algo de capacidad de organización tienen que tener para coordinar entradas y salidas del pais de 600 tursitas diariamente con sus correspondientes transportes a los hoteles correspondientes, excursiones en destino e incidencias en hoteles aparte. Yo no me imagino en su puesto con sus condiciones cuando viene un huracan.
Finalizo con un pero sobre Travelplan, y es que ultimamente esta ofertando menos cadenas de hoteles que el año pasado por ejemplo, no se es si por el acuerdo de gestion de Globalia de toda la cadena Oasis, pero deberian abrir los ojos como Touroperadora y ofrecer mas hoteles solicitados por sus clientes para no correr el riesgo de perderlos.
Bueno ya me he desaogado después de 3 horas buscando algo que no existe
No se pueden reservar plazas aereas en paquetes turisticos de oferta con Travelplan.... Yo soy agente de viajes y trato con travelplan a diario y ni a mi me las reservaron ... Así que ni modo... A esperar
Última edición por CarolinaZGZ el Vie, 31-08-2007 22:27, editado 1 vez