Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Último Mensaje Publicado:
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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retrostar1987 Escribió:
Hola acabo de comprar a Ryanair un billete de Barcelona a Londres para el día 20 de enero. Vamos mi novia y yo. Al recibir la confirmación por email mi sorpresa ha sido que el nombre de mi novia estaba mal se llama Cristina y en el billete pone "Crisitna". Estoy acojonado porque no me fio un pelo de Ryanair, aver si por esta chorrada se van a poner tontos y no me van a dejar volar sin pagar alguna de sus multas... Podríais ayudarme porfavor? MUchas gracias!
No tendrás problema, no te preocupes. Si quieres quedarte más tranquilo, el día del viaje intenta llegar antes al aeropuerto, para pasarte por el mostrador de Ryanair y que te lo sellen antes de ir hacia la puerta de embarque.
Por cierto, bienvenido al foro
Hola, he comprado un billete de British Airways en la pagina de Barcelo viajes hace 20 días para viajar a fines de enero. El problema es que no se por que error en el billete electronico aparecen juntos mis 2 nombres y mis 2 apellidos como si fueran un solo nombre y un solo apellido. Pero es un error de BA, ya que el mail de confirmación de Barcelo viajes esta correcto. Me explico? Estoy muy preocupada y debo esperar hasta el lunes para contactar con BA. A alguien le ha pasado?
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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jimenez1 Escribió:
Hola, he comprado un billete de British Airways en la pagina de Barcelo viajes hace 20 días para viajar a fines de enero. El problema es que no se por que error en el billete electronico aparecen juntos mis 2 nombres y mis 2 apellidos como si fueran un solo nombre y un solo apellido. Pero es un error de BA, ya que el mail de confirmación de Barcelo viajes esta correcto. Me explico? Estoy muy preocupada y debo esperar hasta el lunes para contactar con BA. A alguien le ha pasado?
No te preocupes, que no hay ningún problema si están bien escritos aunque vayan juntos
Hola,he tenido un problema con la reserva del vuelo y me gustaría conocer vuestra opinión y q me aconsejarais,os comento:
Ayer compré dos billetes de ida/vuelta con Rumbo para Roma,la ida con Air Europa y la vuelta con Easyjet. El problema surgío cuando,ya efectuada la reserva,me dí cuenta de q el nombre de mi acompañante en vez de poner Sara pone Sra por error tipográfico,cierto es q aunq solo piden uno,el apellido y el Dni están correctamente escritos.
Q me aconsejáis??? Es grave??? Me pondran algún problema??
Espero vuestra respuesta.Gracias por adelantado.
Un saludo
Magpie
Publicado: Mar Ene 10, 2012 10:13 am Asunto: Re: Billete con nombre erróneo
Por una letra no suele haber problema, de todas formas si puedes llama a las compañias y que lo corrijan.
Muxas gracias por la respuesta pero solo os querría hacer una pregunta más:
A quien llamo,a las compañias por separado o a Rumbo directamente???
Es q les escribí un mail nada más darme cuenta del error y todavía no me han contestado y como imaginaréis este asunto me pone nervioso jajaja. Un saludo a todos
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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Pedro_ATM Escribió:
Quote::
Magpie
Publicado: Mar Ene 10, 2012 10:13 am Asunto: Re: Billete con nombre erróneo
Por una letra no suele haber problema, de todas formas si puedes llama a las compañias y que lo corrijan.
Muxas gracias por la respuesta pero solo os querría hacer una pregunta más:
A quien llamo,a las compañias por separado o a Rumbo directamente???
Es q les escribí un mail nada más darme cuenta del error y todavía no me han contestado y como imaginaréis este asunto me pone nervioso jajaja. Un saludo a todos
Muxas gracias por las rápidas respuestas,llamaré esta misma tarde a ambas compañias para q me lo solucionen. Ya os comentaré algo de lo que me digan para q les pueda servir de ayuda a gente igual de despistada q yo,jajaja. Un saludo foreros
Bueno os comento menuda historia al final tengo problemas donde no los creía jajaja:
He llamado a Rumbo para q me lo solucionen ellos q para eso se les paga la reserva,después de 12 minutos al 902....(*>
Hola,
Necesito vuestra ayuda...acabo de comprar unos billetes con easy jet de paris a napolesy parece que me he equivocado en el nombre de mi novio en vez de Marco he puesto Matco....que puedo hacer? hay algun problema, puedo pasar?Gracias!
Hola,
Necesito vuestra ayuda...acabo de comprar unos billetes con easy jet de paris a napolesy parece que me he equivocado en el nombre de mi novio en vez de Marco he puesto Matco....que puedo hacer? hay algun problema, puedo pasar?Gracias!
Super Expert Registrado: 22-06-2007 Mensajes: 674
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Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Dr. Livingstone Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 6840
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caylleann Escribió:
Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Un saludo
Os lo solucionaran, no creo que haya problema. Si acudes a la agencia, no abra problema. También puedes enviar un mail, en la web hay una lista de telefonos para la atención al cliente.
Super Expert Registrado: 22-06-2007 Mensajes: 674
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praetoriano Escribió:
caylleann Escribió:
Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Un saludo
Os lo solucionaran, no creo que haya problema. Si acudes a la agencia, no abra problema. También puedes enviar un mail, en la web hay una lista de telefonos para la atención al cliente.
Hola, buenas noches, con las prisas por comprar el billete por ryanair, he puesto mi nombre y mis apellidos, pero entre mis dos apellidos me he comido el espacio, es decir, mis dos apellidos aparecen juntos ¿Debo de ir al aeropuerto a que me lo cambien o se pasará por alto o tendré que pagar 110€ simplemente para que me pongan un espacio, ojo que no es cambiar de nombre)
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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adri444sport Escribió:
Hola, buenas noches, con las prisas por comprar el billete por ryanair, he puesto mi nombre y mis apellidos, pero entre mis dos apellidos me he comido el espacio, es decir, mis dos apellidos aparecen juntos ¿Debo de ir al aeropuerto a que me lo cambien o se pasará por alto o tendré que pagar 110€ simplemente para que me pongan un espacio, ojo que no es cambiar de nombre)
No tendrás problema, no te preocupes
Por cierto, bienvenido al foro
Muchas gracias, es que siempre he tenido el nombre y apellidos bien y ahora que viajo al extranjero he pensado a ver si fuera que solo tienen un apellido creen que no soy yo