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Último Mensaje Publicado:
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Haber... España es una excepción por el uso obligatorio de los dos apellidos, pero en el ámbito internacional el válido es el primero (y único apellido en casi todo el mundo).
Es cierto que por ejemplo en los países de habla portuguesa, se cambia el orden de los apellidos(primero madre y después padre), y en algunos paises soviéticos usan el patronímico (nombre del padre con un sujijo) y seguro que hay más países con particularidades. Pero como regla general PRIMER NOMBRE+PRIMER APELLIDO, seguro que así no te deniegan el embarque.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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Para salir de dudas es tan sencillo como entrar en la web de alguna aerolinea...British Airways por ejemplo y ver como te piden a la hora de reservar...first and last name...todo lo demas son ganas de asustar a algun usario español que solo ha puesto un apellido.
Tema cerrado de mi parte que voy a a ver el partido.
Os explico: somos 4 amigas que nos vamos de viaje a Francia en el puente de mayo y una de nosotras se ha encargado de hacer la reserva del grupo. Nos mandó el correo de confirmación del vuelo para que cada una hiciera el checking online. Me fijo y veo que mis apellidos está intercambiados, es decir, figura Pepita Perez Sanchez y en realidad es Pepita Sanchez Perez.
He llamado al SAC de Ryanair y un chico que me ha atendido me ha dicho que no lo podía corregir y que dejaba una nota indicando que se trataba de un error. Que si quería modificarlo debía hacerlo en la web (pagando los 107€). Como no me he quedado muy contenta con la respuesta suya he vuelto a llamar y me ha atendido una chica esta vez. Pues esta ha sido peor porque directamente, sin pedirme información ni nada, me dice que no me preocupe que no hay problema... Vamos un drama.
Así que no sé si volver a intentar llamar de nuevo, fiarme de la palabra del primer gestor que me atendió y confiar en no quedarme en tierra o ir a Barajas a ver que me dicen los de Ryanair...
¿Qué creeis que es mejor? ¿A alguien le ha pasado algo similar y no se ha quedado en tierra?
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Muchas gracias
Tienes que llamar al nº que figura en su Web, en el apartado "Contacto". Es 0044712460011 (ya me lo sé de memoria!) En tu caso se lo comentas y lo cambiarán sin problema y sin coste al ser una letra.
En mi caso al ser un error entre el orden de los apellidos no sé si tendré problemas y me quedaré en tierra porque quién me ha atendido no me lo ha dejado muy claro.. :S
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 4003
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MariaMariaM Escribió:
eeduu10 Escribió:
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Muchas gracias
Tienes que llamar al nº que figura en su Web, en el apartado "Contacto". Es 0044712460011 (ya me lo sé de memoria!) En tu caso se lo comentas y lo cambiarán sin problema y sin coste al ser una letra.
En mi caso al ser un error entre el orden de los apellidos no sé si tendré problemas y me quedaré en tierra porque quién me ha atendido no me lo ha dejado muy claro.. :S
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Muchas gracias
Tienes que llamar al nº que figura en su Web, en el apartado "Contacto". Es 0044712460011 (ya me lo sé de memoria!) En tu caso se lo comentas y lo cambiarán sin problema y sin coste al ser una letra.
En mi caso al ser un error entre el orden de los apellidos no sé si tendré problemas y me quedaré en tierra porque quién me ha atendido no me lo ha dejado muy claro.. :S
Eduard por Eduardo no es problema, no te van a decir nada porque falte una letra.
Gracias, ya he llamado y me lo han arreglado!! Por cierto el número de tlfn no es el correcto pero ya lo he encontrado, lo digo por si alguien lo lee y no le funciona. Muchas gracias!
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Muchas gracias
Tienes que llamar al nº que figura en su Web, en el apartado "Contacto". Es 0044712460011 (ya me lo sé de memoria!) En tu caso se lo comentas y lo cambiarán sin problema y sin coste al ser una letra.
En mi caso al ser un error entre el orden de los apellidos no sé si tendré problemas y me quedaré en tierra porque quién me ha atendido no me lo ha dejado muy claro.. :S
Eduard por Eduardo no es problema, no te van a decir nada porque falte una letra.
Gracis mariposa03, pero su caso y el mío es diferente porque el pimer apellido lo tiene bien pero el segundo no. En mi caso en el billete figura el 1er apellido como el 2º y el 2º apellido como el primero... :((
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Muchas gracias
Tienes que llamar al nº que figura en su Web, en el apartado "Contacto". Es 0044712460011 (ya me lo sé de memoria!) En tu caso se lo comentas y lo cambiarán sin problema y sin coste al ser una letra.
En mi caso al ser un error entre el orden de los apellidos no sé si tendré problemas y me quedaré en tierra porque quién me ha atendido no me lo ha dejado muy claro.. :S
Eduard por Eduardo no es problema, no te van a decir nada porque falte una letra.
Gracias, ya he llamado y me lo han arreglado!! Por cierto el número de tlfn no es el correcto pero ya lo he encontrado, lo digo por si alguien lo lee y no le funciona. Muchas gracias!
Me alegro por ti. ¿A cual has llamado, al que yo te he puesto?
Hola Qué tal? Ayer compré unos billetes con Rynair Barcelona-Mallorca y en mi nombre puse Eduard, en vez de Eduardo que es lo que figura en el DNI, los apellidos están correctos...
He llamado alguna vez a Rynair al 807... Pero nunca me lo llega a acoger nadie así que nose...
Muchas gracias
Tienes que llamar al nº que figura en su Web, en el apartado "Contacto". Es 0044712460011 (ya me lo sé de memoria!) En tu caso se lo comentas y lo cambiarán sin problema y sin coste al ser una letra.
En mi caso al ser un error entre el orden de los apellidos no sé si tendré problemas y me quedaré en tierra porque quién me ha atendido no me lo ha dejado muy claro.. :S
Eduard por Eduardo no es problema, no te van a decir nada porque falte una letra.
Gracias, ya he llamado y me lo han arreglado!! Por cierto el número de tlfn no es el correcto pero ya lo he encontrado, lo digo por si alguien lo lee y no le funciona. Muchas gracias!
Me alegro por ti. ¿A cual has llamado, al que yo te he puesto?
Sí al que tu has puesto, pero faltaba un 8... Lo he buscado en la página de Ryanair y es este: 00 44 871 2460011
He comprado un billete para mi suegra por Ryanair, resulta que el segundo apellido que he colocado ha sido el de soltera y en su documento de identidad sale el segundo apellido de casada, quiero saber si puedo arreglarlo o si no tendrá problemas cuando viaje, necisito ayuda, se que los cambios salen muy costosos pero quiero estar segura de todo, ayuda por favor.
Hola,tengo una pregunta!!hemos comprado unos billetes con Iberia ahora para Junio para ir a Ibiza lo que pasa que el de la agencia pues ha puesto el primer apellido de mi novio incompleto en vez de diez de los rios a puesto solo diez como primer apellido.Tendremos algun problema al embarcar?porque el nombre esta correcto pero el primer apellido esta incompleto y no han puesto el segundo apellido. Mil gracias
Hola,tengo una pregunta!!hemos comprado unos billetes con Iberia ahora para Junio para ir a Ibiza lo que pasa que el de la agencia pues ha puesto el primer apellido de mi novio incompleto en vez de diez de los rios a puesto solo diez como primer apellido.Tendremos algun problema al embarcar?porque el nombre esta correcto pero el primer apellido esta incompleto y no han puesto el segundo apellido. Mil gracias
Siendo un trayecto nacional, lo mas normal es que ni se fijen, a no ser que por mala suerte te toque alguien muy quisquilloso.
Ya no te digo lo mismo para viajes internacionales, ya que si el billete no coincide con el pasaporte "podria" tener problemas, y digo "podria" entre comillas porque tampoco es que sean muy estrictos, y te lo digo por experiencia ya que hicimos un viaje donde una cuñada viajaba con el apillido cambiado y ademas teniendo una letra cambiada (una S por una C) y pasamos por los aeropuertos de Londres/Heathrow, Singapur 2 veces, KualaLumpur y Bangkok sin ningun problema.
Venía a este hilo para consolarme pero no sé yo, os cuento lo que me ha pasado:
He comprado cuatro billetes con Ryanair y en los dos segundos, al poner el nombre, me he dado cuenta que solo puse el primer apellido :S.
Entré en la reserva y efectivamente me faltó poner el segundo apellido. Creo recordar que al hacer la facturación en línea pones el DNI y fecha de nacimiento, ¿creéis que me pondrán pegas? Es un vuelo nacional.
Estoy intentando llamar a Ryanair pero es imposible y encima es un 807 :evil:.
Está claro que los errores con las Low-cost se pagan muy muy caro, el cambio de nombre, que en realidad es añadir un apellido, vale 115 € y los billetes me valieron 60 €... IMPRESIONANTE!
Muchas gracias, no sabía que fuera así. Es la primera vez que me pasa algo así con el billete y como Ryanair son así de quisquillosos pues estaba con el miedo en el cuerpo.
TE voy a citar porque creo que es algo que no todo el mundo sabe, llevo toda la vida preocupándome por poner el segundo apellido.
Magpie Escribió:
No te gastes mas dinero, no hace falta mas que 1 apellido para volar, da igual que el vuelo sea nacional que internacional. Yo nunca he usado mi segundo apellido, ni con Ryanair ni con ninguna otra compañia.
Una consulta, resulta que hoy he facturado mi vuelo con Aer Lingus de este domingo, he facturado el billete y todo perfecto.
Pero después de hacerlo me dado cuenta que en ningun sitio ponia ni mi dni ni mi pasaporte y descubri que se me habia olvidado meter antes de facturar mi pasaporte en la gestión.
He introducido esos datos sin problemas y al volver a pedir el billete de facturación el billete que me salia era logicamente identico al 1º.
¿puede ser algun problema o mejor que me pase por el aeropuerto 2 horas antes?