Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
La empresa que te vende el billete de avión, hotel, etc no juega con tu dinero porque no recibe el dinero de ese bloqueo. El tema está entre la entidad bancaria y la entidad emisora de la tarjeta.
La empresa que te vende el billete de avión, hotel, etc no juega con tu dinero porque no recibe el dinero de ese bloqueo. El tema está entre la entidad bancaria y la entidad emisora de la tarjeta.
Saludos.
Entonces a donde va a parar ese dinero que teoricamente deberia quedar bloqueado y que con una tarjeta de DEBITO se descuenta automaticamente, y tiene que pasar a otra cuenta, digo yo.
Ten cuidado de que no te cobre algo y luego no te responda por los daños producidos.
NO INFORMAN Y NO RESPONDEN POR NADA
Ofrecen vuelos al mismo precio que compañias de bajo coste. Te regalan puntos acumulables en una tarjeta (por si quieres volver a usar la compañia, jeje).
Pero te cobran de 6 a 8 euros por kilo de esceso de equipaje. Kilos que no cuidan ni en su exterior ni en su interior, ademas de que si les ocurre algo no se hacen responsable.
Nos cobraron 240 euros por una maleta que peso 30 kilos, SUPUSIMOS QUE PODIAMOS LLEVAR OBJETOS DE VALOR COMO CAMARAS DE FOTO, VIDEO, ETC. Y nuestra sorpresa fue que la maleta (COMPRADA EXPRESAMENTE PARA ESTE VIAJE) al igual que la cámara de video (COMPRADA EXPRESAMENTE PARA ESTE VIAJE), ESTABAN DESTROZADOS.
NOS INFORMARON MAL.
SEGUIMOS MOVIENDONOS EN LA LINEA CON LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y AVIACIÓN CIVIL, Y CONTACTANDO EN LA MISMA EMPRESA A OTRAS ESCALAS, Y SU RESPUESTA FUE:
SPANAIR NO SE HACE CARGO DEL CONTINENTE NI DEL CONTENIDO.
Después de ver esto, PODEMOS DAR GRACIAS A DIOS POR HABER LLEGADO SANOS Y SALVO, YA QUE NUESTRO PASAJE COSTÓ 40 EUROS.
DEBERÍAN TENER UNA TARJETONA PARA QUE TODOS LOS QUE HEMOS VOLADO ALGUNA VEZ POR SPANAIR PODAMOS DEVOLVER AL MENOS LOS PUNTOS QUE NOS REGALAN EN FORMA DE PROTESTA, PORQUE NI SIGUIERA ESE GUSTO NOS DEJAN.
AHHH. OLVIDABA DECIR QUE SE PERMITIERON DECIR QUE ESPERABAN QUE HUBIERAN CUMPLIDO NUESTRAS ESPECTATIVAS.
JAJAJAJA
HE VOLADO EN COMPAÑIAS DE BAJO COSTE Y NO HE TENIDO PROBLEMAS.
PREFIERO IR EN COCHE ANTES QUE VOLVER A VOLAR CON SPANAIR.
¿Como puede ser k un Mallorca-BCN se pierdan las maletas?
Pues si ibamos 5 personas con 5 maletas cada unos y han perdido 1. Lo grave es k esto paso en septiembre y a día de hoy no nos han dicho nada, hemos optado por enviar un burofax, es indignante. Estas cosas solo pasan aquí en España.
Desgraciadamente muchas maletas se pierden , ocurre en todos los aeropuertos del mundo y con todas las compañias, que en el 99 % de los casos no son los encargados de cargar/descargar las maletas, sino las empresas de handling.
Lo que si es responsabilidad de la compañia es la indemnización que corresponde tras presentar toda la documentación que te requieran.
Aunque para abonar suelen tardar unos meses.
Aludava> es muy raro que 5 personas diferentes pierdan las maletas, del mismo grupo, estadisticamente es bastante improbable, pero visto que ocurrió, diría que el motivo por el cual sucedió, podria ser, que la persona que te facturó, no pusiera o lo pusiera mal el Tag, y se le cayeran a las maletas, por lo tanto son maletas sin destino, y ahora esta en un limbo.
aludava> es muy raro que 5 personas diferentes pierdan las maletas, del mismo grupo, estadisticamente es bastante improbable, pero visto que ocurrió, diría que el motivo por el cual sucedió, podria ser, que la persona que te facturó, no pusiera o lo pusiera mal el Tag, y se le cayeran a las maletas, por lo tanto son maletas sin destino, y ahora esta en un limbo.
El porcentaje de maletas que se pierden y/o se les despistan a las compañias aereas es demasiado alto para los tiempos informaizados que vivimos.
Hace quince días en un Madrid-Palma de Mallorca mi mujer y yo facturamos dos maletas con sus correspodientes identificaciones perfecamente puestas por la chica que nos atendio en el mostrador de Air Europa en Madrid, y de las dos solo llego una a destino, la otra llego al cabo de dos días.
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3304
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Bueno pues mi caso es curioso...fuimos los únicos del vuelo Fuerteventura - Málaga que perdimos...UNA MALETA...de las 2 que llevábamos.
Es gracioso después de que lo vives pues al principio ves como tooooodo el mundo recoge sus maletas, tu recoges una y la otra... Te quedas como un tonto esperando en la cinta a que llegue lo que no llega y empiezas a hacerte preguntas del tipo...SI SOY EL ÚNICO, QUE MALA SUERTE, ME CAG....
Claro, tu enfado y cabreo lo paga el operario que está en el mostrador de Spanair que no tiene culpa de nada y que además intenta consolarte (tranquilo intentaremos que llegue lo más pronto posible...rellene el formulario...) al poner la correspondiente reclamación...
En nuestro caso tardó 5 días en llegar la maleta...por lo visto se la llevaron a Bilbao...
Por lo tanto, aludava, esto suele pasar pero con tanto tiempo sin respuesta
aludava> es muy raro que 5 personas diferentes pierdan las maletas, del mismo grupo, estadisticamente es bastante improbable, pero visto que ocurrió, diría que el motivo por el cual sucedió, podria ser, que la persona que te facturó, no pusiera o lo pusiera mal el Tag, y se le cayeran a las maletas, por lo tanto son maletas sin destino, y ahora esta en un limbo.
El porcentaje de maletas que se pierden y/o se les despistan a las compañias aereas es demasiado alto para los tiempos informaizados que vivimos.
Hace quince días en un Madrid-Palma de Mallorca mi mujer y yo facturamos dos maletas con sus correspodientes identificaciones perfecamente puestas por la chica que nos atendio en el mostrador de Air Europa en Madrid, y de las dos solo llego una a destino, la otra llego al cabo de dos días.
Por eso mismo digo, vosotros de 2 maletas 1... Pero 5 de 5... Es muy fuerte, trabajo en una compañía aérea, y los casos similares a ese, es por perdida de Tag o confusion estilo:
Hola a todos, me gustaría haceros una consulta.
Hoy mi marido y 4 amigos tenian un vuelo con Spanair que salia a las13.05, por problemas de tráfico llegaron a las 12.30 y la persona que estaba en facturación les dijo que ya no podían subir que las puertas estaban cerradas, cuando miro en la infomación que proporciona Aena y pone que el vuelo ha despegado a las 13.20. Con lo cual han tenido que coger otros billetes y muchísimos más caros.
Ya han hecho una reclamación en el mismo mostrador de la compañía, pero eso servirá de algo. ¿Qué más se puede hacer en estos casos?
El chico se les puso borde y no les dejaba subir, teniendo todo en regla
Hola a todos, me gustaría haceros una consulta.
Hoy mi marido y 4 amigos tenian un vuelo con Spanair que salia a las13.05, por problemas de tráfico llegaron a las 12.30 y la persona que estaba en facturación les dijo que ya no podían subir que las puertas estaban cerradas, cuando miro en la infomación que proporciona Aena y pone que el vuelo ha despegado a las 13.20. Con lo cual han tenido que coger otros billetes y muchísimos más caros.
Ya han hecho una reclamación en el mismo mostrador de la compañía, pero eso servirá de algo. ¿Qué más se puede hacer en estos casos?
El chico se les puso borde y no les dejaba subir, teniendo todo en regla
No creo que esta reclamación les sirva de algo, leete esta pagina de Spanair y creo que te quedara claro que llegar, y aunque sea por problemas de trafico, con solo 35 minutos antes de la hora programada para el despegue, que no es la del cierre de facturación, esta fuera de la norma. www.spanair.com/ ...ge=-2-1466
El que el vuelo haya despegado a las 13:20 no tiene nada que ver con la hora de cierre de facturación, que es la que le afecta a tu marido y sus compañeros de viaje.
Hola chicos, leyendo un poco en el foro de ésta empresa, me estoy asustando.
Es cierto que sufre siempre o casi siempre retrasos?
Y que suelen perder maletas?
Nosotros tenemos contratado para la ultima semana de Agosto con ellos ida y vuelta, pues salimos desde Barcelona con un crucero, pero claro como tenemos a una niña de 2 años, me surgen muchas dudas, por que si se retrasa, que pasa con la comida de mi hija? y no más si se pierde una maleta, pues que contar, pues con un nena y con lo que necesitan..........
Podriaís decirme si el equipaje de mano, podría ser como una maleta pequeña por si necesitara poner un poco de todo, o dos bolsos, una para mi marido y otro para mi. Cuanto pasaje de mano está permitido?
Uffffff, que montón de dudas tengo.
Debería anularlo e irme con otra compañía?
Pero cual? Yo la he reservado con ebookers, pero Spanair, era una de la que tenía mejores horarios compatibles con el crucero y no estar mucho tiempo esperando, pero claro si no hay retrasos, que creo que eso es lo dificil.
Si alguien me puede ayudar se lo agradecería mucho.
Muchas gracias a todos, un saludo y perdonad.
Última edición por Amamely el Lun, 28-04-2008 23:10, editado 1 vez
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3304
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Hola Amamely.
Pues yo he volado con esa compañia a Barcelona (también desde Málaga ) y me ha pasado de todo, ha habido vuelos que ha salido a su hora y otros que han salido un pelín con retraso.
Creo que esto le ocurre a la mayoría de las compañías. Si el vuelo es regular, es menos normal que sufra retrasos...si es charter...entonces es otro cantar, es más probable
Con respecto a la pérdidas de maletas, lo mismo...no creo que dependa de la compañía, es cuestión de un cúmulo de imprevistos o...mala suerte
Puedes llevar equipaje de mano siempre y cuando cumpla las normas tanto en peso, dimensiones, contenido ... Por lo tanto, basta con que mires en la normativa que tiene la compañía para saber si puedes o no subir lo que quieres.
Tranquil@ y no pienses de primera mano que vas a salir con retraso pues entonces...no te vas nunca
Lo dicho...si el vuelo es regular, no suele salir con retraso (salvo imprevisto de última hora).
Pues yo he volado con esa compañia a Barcelona (también desde Málaga ) y me ha pasado de todo, ha habido vuelos que ha salido a su hora y otros que han salido un pelín con retraso.
Mira tu por donde....éste verano pasao me vi inmerso en esta situación...parecia el Tom Hamks
A ver si me podeis ayudar...en septiembre vuelo:
VALENCIA-MADRID (SPANAIR)
MADRID-PHILADELPHIA (US AIRWAYS)
PHILADELPHIA-ORLANDO (US AIRWAYS)
Y viceversa....
Alguien me puede informar de si alguno de mis aviones esta previsto cancelarse???? es que dicen que en septiembre unos 15 aviones (creo haver entendido) no despegaran...pero no indican ni origen ni destinos.
Us airways???? pertenece a spanair???? o es una empresa asociada que no tendra problemas de cancelación???