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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
En Ryanair con lo ladrones que son mira que es raro jaja. En principio una o dos letras se entiende como error humano y no suelen poner trabas, no obstante si puedes ponerte en contacto con la cia mejor, al menos para que esten avisados pero yo creo que no tendrás problema a pesar de que en EEUU son bastante estrictos con cualquier cosilla...
Buenas. Soy nuevo en el foro y he estado echando un ojo pero no he encontrado mi problema. He hecho una reserva de 2 billetes con Ryanair, uno de ellos bien pero el otro con el segundo apellido mal (me traicionó el autocompletar). Mi idea inicial es, a la hora de hacer el check-in poner únicamente el nombre y el primer apellido en ambos billetes. Sabéis si es posible? O es preferible llamar y pagar por cambiarlo?
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 4003
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Yo veo mejor que llames y pidas que eliminen ese segundo apellido que está mal o que te lo corrijan. Es preferible ir tranquilo y con todo correcto.
Saludos
Cuánto puede costar? Alguna idea? He leído que sólo el 2º apellido pueden ser 10€, que no me importaría pagar, pero el cambio de nombre en la web son 110, que ya es para pensárselo.
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 4003
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tutele87 Escribió:
Cuánto puede costar? Alguna idea? He leído que sólo el 2º apellido pueden ser 10€, que no me importaría pagar, pero el cambio de nombre en la web son 110, que ya es para pensárselo.
Gracias, en cualquier caso, por la respuesta.
Lo ideal sería que por 10 euros te eliminaran ese 2º apellido incorrecto ya que puedes viajar con solo tu nombre y un apellido (cosa que ya tienes correcta). Así solo sería corregir un error y no, cambiar el nombre.
Inténtalo así cuando llames.
Saludos y suerte
Hola : quería pediros ayuda, mañana tengo un vuelo nacional y me he dado cuenta que en la tarjeta de embarque he puesto el nombre por los apellidos y viceversa , es decir si me llamo JUAN PEREZ GARCIA he puesto PEREZ GARCIA JUAN,he llamado a las dos aeropuetos , y en las dos compañias aéreas me han dicho que no hay problema pero estoy preocupada.
¿Pensais que tendré algún problema ?
Hola : quería pediros ayuda, mañana tengo un vuelo nacional y me he dado cuenta que en la tarjeta de embarque he puesto el nombre por los apellidos y viceversa , es decir si me llamo JUAN PEREZ GARCIA he puesto PEREZ GARCIA JUAN,he llamado a las dos aeropuetos , y en las dos compañias aéreas me han dicho que no hay problema pero estoy preocupada.
¿Pensais que tendré algún problema ?
Si te lo han confirmado lo expertos, porque no fiarte?
Hola NICO169, he trabajado mucho tiempo en una agencia de viajes y no creo que tengas problemas, de todas formas llama mejor a la compañia aerea y a ver si te puede poner una nota en la emisión de tu billete.
Un saludo!
Como una de ellas es Ryanair pues me fio poco ,¿ la nota en el billete me lo pueden poner desde la atención del aeropuerto , o sea si salgo de Valencia y llamo aquí al teléfono de Air Aeuropa del aeropuerto de valencia que es la de ida o tengo que llamar a la central que es un 902....?
En los aeropuertos generalmente chequean el numero de pasaporte o de identificación. Me a pasado en paises arabes que mi nombre lo entienden como bien puedan y escriben cualquier cosa allí.
Hola a todos! a ver si me podeis ayudar porque estoy asustada!
Tengo una reserva de un billete de ida a vuelta con la compañía aerea KLM y me he confundido en el apellido, omitiendo una letra. En lugar de Villalba he reservado como Villaba.
¿Creeis que habrá problema para facturar? He mandado un mail a la compañia aerea y a la agencia a través de la cual reserve, pero aun no tengo respuesta.
Hola a todos! a ver si me podeis ayudar porque estoy asustada!
Tengo una reserva de un billete de ida a vuelta con la compañía aerea KLM y me he confundido en el apellido, omitiendo una letra. En lugar de Villalba he reservado como Villaba.
¿Creeis que habrá problema para facturar? He mandado un mail a la compañia aerea y a la agencia a través de la cual reserve, pero aun no tengo respuesta.
Hola Marieta,
Normalmente las compañías dan una tolerancia de hasta 2 letras mientras que el nombre o apellido no cambien completamente. Yo trabajo en una compañía aérea y te recomiendo que les pidas por favor que inserten una nota como osi remark (si utilizan sistema amadeus, sabre o galileo) luego tu lo puedes verificar a través de checkmytrip y el OSI aparecerá en el itinerario de vuelo. Con eso te puedes ir al aeropuerto bien tranquila.
Un consejo, nunca te fies de lo que te dicen y aseguran en un call center, JAMAS! los cambios de nombre siempre conlleban una penalización y nadie te los va a autorizar de forma gratuita porque si.
Espero haberte ayudado, saludos.
He hecho el check-in para un vuelo de la semana proxima. Me equivocada en la ultima letra del segundo apellido que en lugar de una n he puesto una m. Puedo tener algun problema?
He hecho el check-in para un vuelo de la semana proxima. Me equivocada en la ultima letra del segundo apellido que en lugar de una n he puesto una m. Puedo tener algun problema?
Vereis tengo un problema, bueno una amiga mía. Resulta que el próximo 5 de abril tiene reservado un viaje ida y vuelta con salida Santiago y destino Valencia con RYANAIR.
Bueno pues esta tarde ha ido a hacer el check-in online y se ve que o se ha confundido ella o había algún problema con la web, en definitiva, le ha invertido los apellidos, y ahora ya no le deja tirar atrás o modificar los datos.
De momento no ha imprimido los billetes. Ha llamado a un teléfono de atención al cliente de RYANAIR y un trabajador le ha empezado a pedir los datos para asegurarse de que era ella (dni, nombre y apellidos, email,etc...) y mi amiga le ha explicado lo que pasaba, que los apelidos estaban invertidos.
El trabajador le ha dicho que no se preocupara, que ya lo había cambiado él.
Pero tras finalizar la llamada telefónica, ella ha vuelto a entrar en CHek-in online pero siguen apareciendo los apellidos invertidos y está bastante bastante preocupada por si puede tener lgún problema a la hora de embarcar.