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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
He intentado comprar un billete con Norwegian Shuttle Airlines y como el primer apellido tiene una ñ no lo admite como caracter válido y no permite continuar con la compra. ¿Sabéis si hay algún problema en poner una n en vez de una ñ? He llamado a la compañía a un 902 y después de 10 minutos esperando he colgado. Lo volveré a intentar mañana temprano a ver si tengo más suerte y consigo hablar con ellos sin dejarme una pasta en teléfono.
Yo tengo un problema más o menos parecido con la misma compañía (en mi caso puse Rafa en vez de Rafael) y llamé 4 veces el sabado y domingo y tampoco me lo cogieron... Harto de esperar dejé un mensaje en su página de facebook y me contestaron de inmediato, así que te recomiendo que hagas lo mismo.
En tu caso creo que tendrás que poner una 'n' pero de todas formas, pregunta en su facebook. A mí me dijeron que por errores pequeños como el mío por ejemplo, modifican los datos sin cargo alguno, por si te sirve de ayuda.
Si llamas hoy y consigues que te lo cojan avísame para llamar yo también
Hola a todos , he realizado unas reservas para varias personas con Ryanair, pero en 3 de ellas he puesto en el check-in solo su segundo nombre cuando estas tenían nombres compuestos.
He estado leyendo tema pero no me ha quedado muy claro, si para volar sería suficiente con el segundo nombre.(los apellidos y demás esta todo correcto)
¿Os arriesgaríais en mi caso? ya he llamado a Ryanair y el precio para los cambios sería de 60 euros, pues son 6 vuelos (por cierto, en Easyjet me lo hicieron gratis)
Agradecería mucho una respuesta, pues estoy bastante acojonado.
Super Expert Registrado: 01-02-2007 Mensajes: 905
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Raorra Escribió:
Si llamas hoy y consigues que te lo cojan avísame para llamar yo también
He llamado hoy a las ocho de la mañana que es cuando empiezan a atender el teléfono en español y me han cogido muy rápido. Me han dicho que reservase el billete poniendo n en vez de ñ, que su sistema no admite las eñes pero que no tendré ningún problema en el aeropuerto, esperemos que sea verdad.
Hola a todos , he realizado unas reservas para varias personas con Ryanair, pero en 3 de ellas he puesto en el check-in solo su segundo nombre cuando estas tenían nombres compuestos.
He estado leyendo tema pero no me ha quedado muy claro, si para volar sería suficiente con el segundo nombre.(los apellidos y demás esta todo correcto)
¿Os arriesgaríais en mi caso? ya he llamado a Ryanair y el precio para los cambios sería de 60 euros, pues son 6 vuelos (por cierto, en Easyjet me lo hicieron gratis)
Agradecería mucho una respuesta, pues estoy bastante acojonado.
¿Hacia qué destino vuelan esas personas? ¿es un vuelo nacional o internacional? si es un vuelo nacional no hace falta cambiar el nombre x el nombre compuesto, pero si los viajes son al extranjero yo llamaría a la central de reservas de ryanair y pediría que me lo cambiaran, mas que nada por no tener problemas y quedarme tranquila. Espero haberte ayudado!
Hola, gracias a los dos. Al final he decidido llamar a Ryanair y pagar, aunque solo he modificado la mitad de los vuelos. Solo modifique los que eran internacionales (Porto-Paris) mientras que los que eran en España no.
Es la primera vez q organizo un viaje y al revisar los datos de los billetes de avion me he dado cuenta que en nombre (sale mi nombre y mi primer apellido) y en apellido (mi segundo apellido).
Vuelo con la compañia Norwegian a oslo y facturo maleta.
Me pondran algun problema.
Es la primera vez q organizo un viaje y al revisar los datos de los billetes de avion me he dado cuenta que en nombre (sale mi nombre y mi primer apellido) y en apellido (mi segundo apellido).
Vuelo con la compañia Norwegian a oslo y facturo maleta.
Me pondran algun problema.
No tendras problema, no te preocupes. Normalmente las compañias de avion solo tienen 2 campos para nombre y apellido , y suelen juntar los dos apellidos (o en tu caso nombre+primer apellido) para meterlos en uno.
No se desde donde vuelas pero creo que Norwegian no permite check-in online a menos que salgas desde los paises nordicos, por lo menos cuando yo vole con ellos el año pasado era así.
He comprado unos billetes ida y vuelta donde por error he puesto los apellidos del reves, donde deberia poner morin gomez pone gomez morin he aquí mi pregunta ¿Me dejaran embarcar o no? el DNI y el nombre son correctos. También he llamado a la compañia y me dicen que tengo que pagarles 100 Euros mas cuantificarme de nuevo el billete.(Los vuelos son nacionales)¿Tendre problemas si no cambio los apellidos?. Ya que el precio es muy elevado
Pues si, pueden negarte el embarque perfectamente.. Me parece increible que te hagan pagar 100€ por algo que es claramente un error. Que compañia es? (para no volar con ellos..)
Publicado: Mie Abr 16, 2014 5:28 pm Asunto: Re: VUELOS INTERNOS EN CHINA
Necesito ayuda urgente! Este sabado viajamos a pekin y hemos contratado via ctrip vuelos internos desde pekin a xian ida y vuelta. Resulta q al comprarlos la pagina no te permitía poner los dos apellidos así que decidimos escribir nuestro nombre en las casilla correcta pero el primer apellido en la de segundo nombre y el segundo apellido en la casilla de primer apellido. Vamos que en los billetes saldran nuestro segundo apellido como si fuera el primero. Creeis que tendremos problemas por esto??? En ctrip nos dicen que anulemos y volvamos a comprar pero anular nos cuesta 1212CNY o que nos arriesguemos...
No se que hacer y además online no puedo cancelar los vuelos. Ellos tienen un chat que abre a las 9:00 hora de china.
Alguien le ha pasado lo mismo?
Resulta que hoy no he estado muy inspirada y justo después de facturar en linea un billeta de ryanair para mis padres veo que en el de mi madre lo he comprado como Mª Carmen cuando en su DNI pone Maria Carmen, a la hora de pasarlo el sistema de ryanair a la tarjeta de embarque lo han puesto como Ma Carmen.
Lo malo es que no me deja cambiarlo por estar hecha la facturación y he llamado 3 veces a ryanair y no me lo cogen. Es un vuelo nacional, que creeis que puedo hacer???
hola he escrito mi segundo apellido mal me he olvidado poner una letra la compañia es easyjet , y voy a facturar también maleta. No se si debo llamar a la compañia para que realicen el cambio o que hacer . El problema es que salgo desde londres y claro la comunicación si me toca explicar el error en el embarque me va resultar mas dificil
A mí me ha ocurrido lo mismo, me comí la "L" de Delgado. Viajo mañana con Binter Canarias TFN-LPA, y espero no tener problema , máxime cuando debo presentar el certificado de residencia No creo que pierda 40 euros por una letra
Os escribo desde la puerta de embarque del aeropuerto de xian. Con mi billete en mano y pasado el control de seguridad. Mis billetes reflejan mi segundo apellido como si fuera el primero y el primero como si fuera parte de mi nombre. Sin problemas! Supongo que les debe pasar un poco como a nosotros si mas o menos coinciden los caracteres pues suficiente.
Por una letra no tendras ningun problema, no te preocupes.
Pues advierto de que esta gente de Binter Canarias es muy "lista". Yo compré los billetes por medio de su página web, y en cuanto me percaté del error ortográfico (una vez los había comprado) les envié un e-mail preguntándoles si existiría algún tipo de problemas por ello. Me contestaron rapidísimo diciéndome que ante la rapidez mostrada por mi parte iban a hacer una excepción conmigo: yo compraba otros billetes para mismo día, mismo horario y misma ruta, y ellos me reembolsaban el billete erróneo pero no de forma íntegra. De esto hace dos meses, cuando compré los billetes.
Si permiten estos errores (que yo ya comprobé que sí hace dos años porque me ocurrió algo similar) no entiendo por qué intentan engañar a la gente. Encima que el monopolio aéreo existente en Canarias nos obliga a dejarnos un buen pastizal en volar entre islas, todavía pretenden sacar tajada de cualquier cosa...
Indiana Jones Registrado: 31-07-2010 Mensajes: 1108
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cris_cris85 Escribió:
Hola a todos!!
Resulta que hoy no he estado muy inspirada y justo después de facturar en linea un billeta de ryanair para mis padres veo que en el de mi madre lo he comprado como Mª Carmen cuando en su DNI pone Maria Carmen, a la hora de pasarlo el sistema de ryanair a la tarjeta de embarque lo han puesto como Ma Carmen.
Lo malo es que no me deja cambiarlo por estar hecha la facturación y he llamado 3 veces a ryanair y no me lo cogen. Es un vuelo nacional, que creeis que puedo hacer???
Tu lo has puesto correcto y ellos lo han acortado, a mi me pasa lo mismo lo pongo bien y me ponen la contractura.