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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola, gracias a los dos. Al final he decidido llamar a Ryanair y pagar, aunque solo he modificado la mitad de los vuelos. Solo modifique los que eran internacionales (Porto-Paris) mientras que los que eran en España no.
Es la primera vez q organizo un viaje y al revisar los datos de los billetes de avion me he dado cuenta que en nombre (sale mi nombre y mi primer apellido) y en apellido (mi segundo apellido).
Vuelo con la compañia Norwegian a oslo y facturo maleta.
Me pondran algun problema.
Es la primera vez q organizo un viaje y al revisar los datos de los billetes de avion me he dado cuenta que en nombre (sale mi nombre y mi primer apellido) y en apellido (mi segundo apellido).
Vuelo con la compañia Norwegian a oslo y facturo maleta.
Me pondran algun problema.
No tendras problema, no te preocupes. Normalmente las compañias de avion solo tienen 2 campos para nombre y apellido , y suelen juntar los dos apellidos (o en tu caso nombre+primer apellido) para meterlos en uno.
No se desde donde vuelas pero creo que Norwegian no permite check-in online a menos que salgas desde los paises nordicos, por lo menos cuando yo vole con ellos el año pasado era así.
He comprado unos billetes ida y vuelta donde por error he puesto los apellidos del reves, donde deberia poner morin gomez pone gomez morin he aquí mi pregunta ¿Me dejaran embarcar o no? el DNI y el nombre son correctos. También he llamado a la compañia y me dicen que tengo que pagarles 100 Euros mas cuantificarme de nuevo el billete.(Los vuelos son nacionales)¿Tendre problemas si no cambio los apellidos?. Ya que el precio es muy elevado
Pues si, pueden negarte el embarque perfectamente.. Me parece increible que te hagan pagar 100€ por algo que es claramente un error. Que compañia es? (para no volar con ellos..)
Publicado: Mie Abr 16, 2014 5:28 pm Asunto: Re: VUELOS INTERNOS EN CHINA
Necesito ayuda urgente! Este sabado viajamos a pekin y hemos contratado via ctrip vuelos internos desde pekin a xian ida y vuelta. Resulta q al comprarlos la pagina no te permitía poner los dos apellidos así que decidimos escribir nuestro nombre en las casilla correcta pero el primer apellido en la de segundo nombre y el segundo apellido en la casilla de primer apellido. Vamos que en los billetes saldran nuestro segundo apellido como si fuera el primero. Creeis que tendremos problemas por esto??? En ctrip nos dicen que anulemos y volvamos a comprar pero anular nos cuesta 1212CNY o que nos arriesguemos...
No se que hacer y además online no puedo cancelar los vuelos. Ellos tienen un chat que abre a las 9:00 hora de china.
Alguien le ha pasado lo mismo?
Resulta que hoy no he estado muy inspirada y justo después de facturar en linea un billeta de ryanair para mis padres veo que en el de mi madre lo he comprado como Mª Carmen cuando en su DNI pone Maria Carmen, a la hora de pasarlo el sistema de ryanair a la tarjeta de embarque lo han puesto como Ma Carmen.
Lo malo es que no me deja cambiarlo por estar hecha la facturación y he llamado 3 veces a ryanair y no me lo cogen. Es un vuelo nacional, que creeis que puedo hacer???
hola he escrito mi segundo apellido mal me he olvidado poner una letra la compañia es easyjet , y voy a facturar también maleta. No se si debo llamar a la compañia para que realicen el cambio o que hacer . El problema es que salgo desde londres y claro la comunicación si me toca explicar el error en el embarque me va resultar mas dificil
A mí me ha ocurrido lo mismo, me comí la "L" de Delgado. Viajo mañana con Binter Canarias TFN-LPA, y espero no tener problema , máxime cuando debo presentar el certificado de residencia No creo que pierda 40 euros por una letra
Os escribo desde la puerta de embarque del aeropuerto de xian. Con mi billete en mano y pasado el control de seguridad. Mis billetes reflejan mi segundo apellido como si fuera el primero y el primero como si fuera parte de mi nombre. Sin problemas! Supongo que les debe pasar un poco como a nosotros si mas o menos coinciden los caracteres pues suficiente.
Por una letra no tendras ningun problema, no te preocupes.
Pues advierto de que esta gente de Binter Canarias es muy "lista". Yo compré los billetes por medio de su página web, y en cuanto me percaté del error ortográfico (una vez los había comprado) les envié un e-mail preguntándoles si existiría algún tipo de problemas por ello. Me contestaron rapidísimo diciéndome que ante la rapidez mostrada por mi parte iban a hacer una excepción conmigo: yo compraba otros billetes para mismo día, mismo horario y misma ruta, y ellos me reembolsaban el billete erróneo pero no de forma íntegra. De esto hace dos meses, cuando compré los billetes.
Si permiten estos errores (que yo ya comprobé que sí hace dos años porque me ocurrió algo similar) no entiendo por qué intentan engañar a la gente. Encima que el monopolio aéreo existente en Canarias nos obliga a dejarnos un buen pastizal en volar entre islas, todavía pretenden sacar tajada de cualquier cosa...
Indiana Jones Registrado: 31-07-2010 Mensajes: 1108
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cris_cris85 Escribió:
Hola a todos!!
Resulta que hoy no he estado muy inspirada y justo después de facturar en linea un billeta de ryanair para mis padres veo que en el de mi madre lo he comprado como Mª Carmen cuando en su DNI pone Maria Carmen, a la hora de pasarlo el sistema de ryanair a la tarjeta de embarque lo han puesto como Ma Carmen.
Lo malo es que no me deja cambiarlo por estar hecha la facturación y he llamado 3 veces a ryanair y no me lo cogen. Es un vuelo nacional, que creeis que puedo hacer???
Tu lo has puesto correcto y ellos lo han acortado, a mi me pasa lo mismo lo pongo bien y me ponen la contractura.
Hola|| tengo un problema ayer hice la reserva de un vuelo de rayanair y me acabo de dar cuenta que solo he usado mi primer nombre tendria algun problema los apellidos tendria algun problema
Experiencia pésima con American Airlines, no ya en el vuelo, si no en la compra del billete, me lo han anulado 2 veces echando la culpa a mi banco ( Ing Direct ) de rechazar el cargo, cuando esto es falso completamente, al final y depués de horas al teléfono con atención al cliente (un 902 de pago ) ya que los mensajes a traves se su web ni me respondieron, conseguí comprar el billete, pero para rematar su incompetencia, me duplicaron el cargo al comprarlo y encima me dicen que tardan 6 semanas en devolvermelo, y son 1100 euros nada menos.
En resumen, no recomiendo a nadie relacionarse con esta compañia.
Hola, la semana pasada hicimos una reserva MADRID - BOSTON con Turkish Airlines mi pareja y yo. Mi nombre es compuesto (2 nombres) y al rellenar la reserva en el curro a última hora, con las prisas, nervios... Puso sólo el primero de los nombres. Los apellidos sí se pusieron bien.
En el pasaporte figura mi identidad como:
Nombre1 nombre2 apellido1 apellido2
Pero en la reserva se puso:
Nombre1 apellido1 apellido2
Llevamos todo el día llamando al teléfono de Turkish en Barajas sin éxito.
Alguien ha tenido alguna experiencia similar? Problemas? La verdad es que me da un poco de mal rollo, pues dependes del criterio del agente de la aerolínea y quizá te denieguen el embarque. Es un billete economy, sin posibilidad de reembolso.
Lo bueno: Turkish permite la opción de pagar hasta el 11 de julio.
Lo malo: anularlo me dolería. Tenemos un muy buen precio para ser agosto.
Alguien puede contar su experiencia al respecto con esta compañía?
Muchas gracias.
Hola, la semana pasada hicimos una reserva MADRID - BOSTON con Turkish Airlines mi pareja y yo. Mi nombre es compuesto (2 nombres) y al rellenar la reserva en el curro a última hora, con las prisas, nervios... Puso sólo el primero de los nombres. Los apellidos sí se pusieron bien.
En el pasaporte figura mi identidad como:
Nombre1 nombre2 apellido1 apellido2
Pero en la reserva se puso:
Nombre1 apellido1 apellido2
Llevamos todo el día llamando al teléfono de Turkish en Barajas sin éxito.
Alguien ha tenido alguna experiencia similar? Problemas? La verdad es que me da un poco de mal rollo, pues dependes del criterio del agente de la aerolínea y quizá te denieguen el embarque. Es un billete economy, sin posibilidad de reembolso.
Lo bueno: Turkish permite la opción de pagar hasta el 11 de julio.
Lo malo: anularlo me dolería. Tenemos un muy buen precio para ser agosto.
Alguien puede contar su experiencia al respecto con esta compañía?
Muchas gracias.
No debes de tener problemas, con un solo nombre y apellidos es suficiente, de hecho muchas veces si intentas poner dos nombres y dos apellidos te corta parte de lo que has puesto ya que excedes el número de caracteres permitidos en la reserva.
No deberias tener problemas como dice Viruss pq en las tarjetas de embarque por espacio es probable q te corten el segundo pero cuando salimos de Nueva York por el aeropuerto de Newark el policia de aduanas comparó nombres y apellidos con el pasaporte y los fué punteando, tanto el mío q no es compuesto como el de mi amiga q si lo es.
Por otro lado a la madre de una amiga y su hermana, que las dos tienen nombre compuesto, en la tarjeta de embarque por espacio solo les aparecía el primer nombre q en ambos casos es Maria y al tener los mismos apellidos tuvieron problemas al salir de Nueva York pq les decían q era imposible q ambas se llamaran exactamente igual.......aún con los pasaportes les costó hacerselo entender.
Yo preguntaría a Turkish por si acaso, que en USA son un poco especiales.
Muchas gracias Viruss y merian por vuestra respuesta, permitidme que haga el copia-pega en inglés de lo que me han contestado esta mañana a través de la cuenta de facebook de la citada aerolinea.
"Hello ****, passengers flying to America must have the first and last name on your reservation as are written in the passport.
You must to cancel the reservation and make a new one, with all your details as they appear on the passport.
If you need something else, let us know"
Esta es la respuesta textual que me ha dado alguien de Turkish.
Evidentemente, es lo que también dicen todas las aerolíneas en el momento de cumplimentar el nombre en la reserva, que el nombre que pongas debe coincidir exactamente con el del pasaporte.
Conozco las aduanas de USA y son bastante rígidos es esto, doy fe.
No me preocupa que las tarjetas de embarque corten el nombre, o sólo ponga un apellido. Pinta como que ni siquiera me la van a dar...