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Esto es alucinante... Sigo sin poder pagar los vuelos y es imposible contactar con ellos. No se qué voy a hacer... Estoy de una mala leche... Al final por su incompetencia me van a fastidiar el viaje.
¿expusieste el problema en las redes sociales ? a ver si te etienden allí en sus pagínas.
En Facebook sólo me facilitaron un 902 para que me pusiese en contacto con ellos y, al igual que el 91 de Madrid, no lo cogían ni a la de tres.
Ayer me tiré todo el santo día al teléfono, pero literal, hasta que a las 16:00 horas conseguí que me lo cogieran. Me atendió una chica y me dijo que era muy raro el error que me salía, que tenía que llamar a Turquía para que me lo solucionasen. ¿Cómo?¿Llamar a Turquía? ¿Entonces para qué tiene ellos oficinas en Madrid? Le expliqué que no quería llamar a Turquía, que sólo quería que me emitieran ellos los billetes ya que no podía hacer el pago a través de la web. Al final me dio un número de cuenta para hacer una transferencia. Voy esta mañana a hacerla. Espero que no haya más problemas...
Mira que he viajado y nunca he tenido estos líos para pagar un billete de avión... Espero que no todo sea igual en esta compañía porque sino estamos apañados...
Se me olvidaba contaros que también estuve llamando a Valencia y Bilbao y, en Bilbao, me lo cogieron a la primera, pero me dijeron que no me podían emitir el billete porque no correspondía a su zona... A saber si era verdad...
Indiana Jones Registrado: 12-09-2011 Mensajes: 1352
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Yo salgo desde Bilbao a tokio y me gustaría saber si aparte del billete bilbao estambul, también me dan el billete estambul tokio.
Espero no tener que hacerlo en estambul... En otras compañias con escala me han dado ambos billetes desde un primer momento..
Yo salgo desde Bilbao a tokio y me gustaría saber si aparte del billete bilbao estambul, también me dan el billete estambul tokio.
Espero no tener que hacerlo en estambul... En otras compañias con escala me han dado ambos billetes desde un primer momento..
te darán las tarjetas del embarque para los dos vuelos
Vuelo con un amigo a Tokyo en agosto, y veo que la gente esta reservando los asientos antes de las supuestas 24h, como funciona esto? Pensaba que solo se podía hacer con el checkin.
En el caso de que no lo haga por teléfono (Por que mi amigo y yo hemos comprado el mismo vuelo pero cada uno por su lado) viendo lo difícil que parece, se puede elegir asiento 24h antes entonces?
Gracias, un saludo.
Hola¡
Tal como te comenta baja,haz tu la llamada con los dos localizadores,pero yo lo irria haciendo ya por aquello de tener dos asientos juntos a tu gusto
Saludoss
Hola! Nosotros volamos el 1/8 con ellos y ya tengo asientos ida y vuelta asignados para el Long Haul, vuelo largo. (Japón).
Fue complicadillo, pero tampoco para morirse, unos 5 min esperando llamando a las 9:01.
Hola! Nosotros volamos el 1/8 con ellos y ya tengo asientos ida y vuelta asignados para el Long Haul, vuelo largo. (Japón).
Fue complicadillo, pero tampoco para morirse, unos 5 min esperando llamando a las 9:01.
Bien...perfecto,una cosa menos¡¡
Veo que volamos el mismo día,aunque nosotros hacia KL,pero el vuelo corto quizas sea el mismo alsalir desde BCN
Saludoss
¡Hola!!! Jajajajaja, yo aún no he llamado! Madre míaaaa, es que llevo un follón con el curro que llego a casa molida pero... De esta semana no paso jajajaja.
Bueno, os comunico que al final hice una transferencia a Turkish y al día siguiente me mandaron los billetes. Maryam, que ha sido lapersona que me ha atendido, ha sido muy amable en todo momento, aunque sigo pensando que deja mucho que desear una compañía que tiene ese error en su página web y no lo soluciona... Maryam les expuso el problema a la central en Turquía, porque por un fallo suyo, he tenido que pagar 25€ por pasajero para que me emitieran los billetes.
El caso es que ya los tengo, y también le pedí que me reservara los asientos y me los ha reservado sin problemas, para todos los trayectos Madrid-Estambul-Male-Estambul-Madrid, así que muy contenta. Se supone que están delante del ala como le pedí.
Así que una cosa menos, ahora a esperar a que llegue el día...
Bien monique,me alegro de que al final se haya llegado a buen puerto,aunque no es la manera,no entiendo como no subsanaron este error rapidamente...o al menos que no te cobraran la gestion
Piensa en la maravilla de viaje que vas a realizar y adelante¡¡
Hola! Nosotros volamos el 1/8 con ellos y ya tengo asientos ida y vuelta asignados para el Long Haul, vuelo largo. (Japón).
Fue complicadillo, pero tampoco para morirse, unos 5 min esperando llamando a las 9:01.
Bien...perfecto,una cosa menos¡¡
Veo que volamos el mismo día,aunque nosotros hacia KL,pero el vuelo corto quizas sea el mismo alsalir desde BCN
Saludoss
6am desde BCN...
Ah, y una cosa malamente malamente de Turkish... No podemos facturar el día antes. Tocará estar a las 4:00 en el Prat más cargados que tó.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2288
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Paca Garse,
Llevo varios días llamando al 934991328, para reservar los asientos, y directamente sale la musiquilla hasta que te aburres.
Como ya postee, llame a otras ciudades y me dijeron que mi vuelo solo se podia reservar 7 días antes (IST-CMB/MLE-IST).
Vuelvo a insistir al 934991328 y que si quieres arroz Catalina, les envio un correo explicandoles la situación y me contestan enseguida diciendo que llame al 902255260.
Acabo de llamar a ese numero y, Oh milagro!!! lo cogen a la primera y ademas me reservan los vuelos largos y cortos con dos meses de antelación.
Ya he volado con Turkish y es muy buena compañia, pero lo que es la atención telefonica e información al cliente (por otros motivos que también posteé), es un desastre.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2288
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monique_gvc Escribió:
Miqueso, yo no he volado con ellos pero espero que la compañía sea mejor que le servicio telefónico que dan, que deja mucho que desear...
Así que a Maldivas... A qué isla vas?
Si monique_gvc, como compañia aerea es muy buena y doy fe, esta calificada como la mejor de Europa, y salvando las distancias me recuerda mucho a Qatar Airways.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2288
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carcaro Escribió:
miqueso.
Me da a mi que van a cambiar algunos nº gratuitos por 900 ó 902 de tarificación especial para sacar algo de dinerito con tanta llamada ¿no creeis?
Pues no lo veo claro carcaro, todo numero 902 de pago se corresponde con un fijo, aunque supongo que igual que existe la conversion de 902 a un fijo, ellos también dispondran de algun tipo de discriminador para saber a que numero llamas, y si ven que llamas al 93, te obvian, es una suposición, porque si no es así no lo entiendo.
En otros casos, he buscado conversiones y he llamado y la empresa receptora de la llamada no nota la diferencia.
Algun tecnico de telefonica nos podria decir que sucede