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A ver si me podéis ayudar... Viajamos a Maldivas hace un par de semanas y a la ida una de las maletas nunca llegó, se retrasó toda la semana que estuvimos allí de manera que la recogimos en el aeropuerto de Male al volvernos y directamente la facturamos.
En esa maleta iba ropa de los dos (gracias a Dios tuvimos la idea de repartir la ropa entre las dos maletas) y el neceser. Al estar en una isla minúscula, lo máximo que pudimos comprar fue crema de sol y repelente, no había nada más!
Viajábamos con Turkish y ahora quiero reclamarles no solo el gasto en crema de sol y repelente sino también daños y perjuicios por todas las cosas que nos compramos ad hoc para el viaje y que no nos llegaron nunca por lo que no pudimos disfrutarlas (bañadores, ropa, zapatos...), no sé si es posible pero la verdad es que me parecería bastante mal que se limpiaran las manos pagando las 4 cosas que compramos allí y todo lo que compramos en España y que no había manera de sustituirlo en la isla, lo ignoren.
Sabéis qué puedo hacer o si realmente es factible que tengan eso en cuenta?
A ver si me podéis ayudar... Viajamos a Maldivas hace un par de semanas y a la ida una de las maletas nunca llegó, se retrasó toda la semana que estuvimos allí de manera que la recogimos en el aeropuerto de Male al volvernos y directamente la facturamos.
En esa maleta iba ropa de los dos (gracias a Dios tuvimos la idea de repartir la ropa entre las dos maletas) y el neceser. Al estar en una isla minúscula, lo máximo que pudimos comprar fue crema de sol y repelente, no había nada más!
Viajábamos con Turkish y ahora quiero reclamarles no solo el gasto en crema de sol y repelente sino también daños y perjuicios por todas las cosas que nos compramos ad hoc para el viaje y que no nos llegaron nunca por lo que no pudimos disfrutarlas (bañadores, ropa, zapatos...), no sé si es posible pero la verdad es que me parecería bastante mal que se limpiaran las manos pagando las 4 cosas que compramos allí y todo lo que compramos en España y que no había manera de sustituirlo en la isla, lo ignoren.
Sabéis qué puedo hacer o si realmente es factible que tengan eso en cuenta?
Muchisimas gracias
PD. Ah! viajaba con Turkish Airlines
Hola yo he viajado por turkish en julio 2017, me ha perdido una maleta y no se hacen cargo, ya no se que hacer y veo que es algo corriente para ellos perder maletas, no responden E-mails, ni a telefonos hay que denunciarlos por todos los medios. No hay que permitir que sigan haciendo esto. [editado nari85]
Hola @SergioKst
Siento tu mala experiencia,
He tenido que editar una frase ya que va en contra de las normas
Prohibiciones de contenido en los mensaje
3) Atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o la propia imagen de las personas físicas; o difame o haga desmerecer en la consideración ajena la buena fama, imagen o prestigio de una persona jurídica, o se acuse a personas físicas o jurídicas de delitos sin la previa sentencia judicial.
Entiendo la edición, [editado nari] en el termino de 45 minutos y que después desaparezca, y te digan que llegara a destino contigo y eso nunca suceda, no se como verlo o llamarlo. Ademas Turkish, no responde, solo tienen en Argentina a una señorita muy atenta que solo puede tratar de ayudarte pero que ella misma no recibe respuestas de su empleador.
Hola
Vuelvo a editar una frase ya que estás acusando de algo sin tener pruebas , por favor no vuelvas a hacerlo.
Cuando les dijiste que no aparecía tu maleta ? En el aeropuerto ? Te dieron algún código ? Puedes ver su estado aquí ? www4.thy.com/ ...tk?lang=en
Has intentado ponerle queja en rrss Facebook o Twitter ?
A los 25 días creo que la maleta es declarada perdida y se puede solicitar indemnización por perdida
Por lo que veo también tienen atención en Madrid
Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport Terminal 1 Av. Hispanidad S/N
Lost and Found: +34 91 301 02 71
Tienes seguro ? Has hablado con ellos ?
Hace 2 meses EasyJet se olvido de mi maleta en origen ya que habían puesto la etiqueta mal y la manera de que me recompensasen fue quejándome en su fb.
A ver si me podéis ayudar... Viajamos a Maldivas hace un par de semanas y a la ida una de las maletas nunca llegó, se retrasó toda la semana que estuvimos allí de manera que la recogimos en el aeropuerto de Male al volvernos y directamente la facturamos.
En esa maleta iba ropa de los dos (gracias a Dios tuvimos la idea de repartir la ropa entre las dos maletas) y el neceser. Al estar en una isla minúscula, lo máximo que pudimos comprar fue crema de sol y repelente, no había nada más!
Viajábamos con Turkish y ahora quiero reclamarles no solo el gasto en crema de sol y repelente sino también daños y perjuicios por todas las cosas que nos compramos ad hoc para el viaje y que no nos llegaron nunca por lo que no pudimos disfrutarlas (bañadores, ropa, zapatos...), no sé si es posible pero la verdad es que me parecería bastante mal que se limpiaran las manos pagando las 4 cosas que compramos allí y todo lo que compramos en España y que no había manera de sustituirlo en la isla, lo ignoren.
* Lamentablemente es así. La resposnabilidad de TK es de encontar la maleta y devolverla a su legitimo propietario. Y reponer todas las compras razonables durante la estadia, mientras se demora la llegada de la maleta. Que no haya disponibilidad para hacer compras en Male, es ajeno a TK. No hay *daños y perjuicios* {Habria que hacer un juicio!} *
Sabéis qué puedo hacer o si realmente es factible que tengan eso en cuenta?
Muchisimas gracias
PD. Ah! viajaba con Turkish Airlines
Se puede usar alguna de la empresas que se dedican a efectuar este tipo de reclamos:
Aquí, alguna empresas que se encargan de los reclamos:
Hola
Vuelvo a editar una frase ya que estás acusando de algo sin tener pruebas , por favor no vuelvas a hacerlo.
Cuando les dijiste que no aparecía tu maleta ? En el aeropuerto ? Te dieron algún código ? Puedes ver su estado aquí ? www4.thy.com/ ...tk?lang=en
Has intentado ponerle queja en rrss Facebook o Twitter ?
A los 25 días creo que la maleta es declarada perdida y se puede solicitar indemnización por perdida
Por lo que veo también tienen atención en Madrid
Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport Terminal 1 Av. Hispanidad S/N
Lost and Found: +34 91 301 02 71
Tienes seguro ? Has hablado con ellos ?
Hace 2 meses EasyJet se olvido de mi maleta en origen ya que habían puesto la etiqueta mal y la manera de que me recompensasen fue quejándome en su fb.
Suerte! Y sino entienden a la primera, siempre está la opción del juzgado. Por ejemplo: www.google.es/ ...mp;ampcf=1
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18097
Votos: 0 👍
SergioKst Escribió:
Alita85 Escribió:
Buenas!
A ver si me podéis ayudar... Viajamos a Maldivas hace un par de semanas y a la ida una de las maletas nunca llegó, se retrasó toda la semana que estuvimos allí de manera que la recogimos en el aeropuerto de Male al volvernos y directamente la facturamos.
En esa maleta iba ropa de los dos (gracias a Dios tuvimos la idea de repartir la ropa entre las dos maletas) y el neceser. Al estar en una isla minúscula, lo máximo que pudimos comprar fue crema de sol y repelente, no había nada más!
Viajábamos con Turkish y ahora quiero reclamarles no solo el gasto en crema de sol y repelente sino también daños y perjuicios por todas las cosas que nos compramos ad hoc para el viaje y que no nos llegaron nunca por lo que no pudimos disfrutarlas (bañadores, ropa, zapatos...), no sé si es posible pero la verdad es que me parecería bastante mal que se limpiaran las manos pagando las 4 cosas que compramos allí y todo lo que compramos en España y que no había manera de sustituirlo en la isla, lo ignoren.
Sabéis qué puedo hacer o si realmente es factible que tengan eso en cuenta?
Muchisimas gracias
PD. Ah! viajaba con Turkish Airlines
Hola yo he viajado por turkish en julio 2017, me ha perdido una maleta y no se hacen cargo, ya no se que hacer y veo que es algo corriente para ellos perder maletas, no responden E-mails, ni a telefonos hay que denunciarlos por todos los medios. No hay que permitir que sigan haciendo esto. [editado nari85]
Perdidas de equipaje se dan constantemente , no es cosa de una sola compañia.Y no se puede responsabilizar a la compañia que no encuentres en el destino final , determinadas cosas.
Ademas de los gastos que habeis comentado de repelente y crema del sol, si comprais prendas de ropa hasta un maximo diario os lo aceptan la mayor parte de las compañias cuando se pierde una maleta.simpre que se presenten justificantes.
Ademas , cuando se pierde defintitvamente una maleta, hay estipulados unos importes de indemnización. (al menos en las lineas europeas)
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18097
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pa_1984 Escribió:
nari85 Escribió:
Hola
Vuelvo a editar una frase ya que estás acusando de algo sin tener pruebas , por favor no vuelvas a hacerlo.
Cuando les dijiste que no aparecía tu maleta ? En el aeropuerto ? Te dieron algún código ? Puedes ver su estado aquí ? www4.thy.com/ ...tk?lang=en
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A los 25 días creo que la maleta es declarada perdida y se puede solicitar indemnización por perdida
Por lo que veo también tienen atención en Madrid
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Lost and Found: +34 91 301 02 71
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Hace 2 meses EasyJet se olvido de mi maleta en origen ya que habían puesto la etiqueta mal y la manera de que me recompensasen fue quejándome en su fb.
Suerte! Y sino entienden a la primera, siempre está la opción del juzgado. Por ejemplo: www.google.es/ ...w&cf=1
Me parece excesivo llegar hasta el juzgado por la perdida de una maleta pero cada uno es libre de tomar las medidas que considere necesarias
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18097
Votos: 0 👍
carolco Escribió:
Alita85 Escribió:
Buenas!
A ver si me podéis ayudar... Viajamos a Maldivas hace un par de semanas y a la ida una de las maletas nunca llegó, se retrasó toda la semana que estuvimos allí de manera que la recogimos en el aeropuerto de Male al volvernos y directamente la facturamos.
En esa maleta iba ropa de los dos (gracias a Dios tuvimos la idea de repartir la ropa entre las dos maletas) y el neceser. Al estar en una isla minúscula, lo máximo que pudimos comprar fue crema de sol y repelente, no había nada más!
Viajábamos con Turkish y ahora quiero reclamarles no solo el gasto en crema de sol y repelente sino también daños y perjuicios por todas las cosas que nos compramos ad hoc para el viaje y que no nos llegaron nunca por lo que no pudimos disfrutarlas (bañadores, ropa, zapatos...), no sé si es posible pero la verdad es que me parecería bastante mal que se limpiaran las manos pagando las 4 cosas que compramos allí y todo lo que compramos en España y que no había manera de sustituirlo en la isla, lo ignoren.
* Lamentablemente es así. La resposnabilidad de TK es de encontar la maleta y devolverla a su legitimo propietario. Y reponer todas las compras razonables durante la estadia, mientras se demora la llegada de la maleta. Que no haya disponibilidad para hacer compras en Male, es ajeno a TK. No hay *daños y perjuicios* {Habria que hacer un juicio!} *
Sabéis qué puedo hacer o si realmente es factible que tengan eso en cuenta?
Muchisimas gracias
PD. Ah! viajaba con Turkish Airlines
Se puede usar alguna de la empresas que se dedican a efectuar este tipo de reclamos:
Aquí, alguna empresas que se encargan de los reclamos:
Hola
Vuelvo a editar una frase ya que estás acusando de algo sin tener pruebas , por favor no vuelvas a hacerlo.
Cuando les dijiste que no aparecía tu maleta ? En el aeropuerto ? Te dieron algún código ? Puedes ver su estado aquí ? www4.thy.com/ ...tk?lang=en
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A los 25 días creo que la maleta es declarada perdida y se puede solicitar indemnización por perdida
Por lo que veo también tienen atención en Madrid
Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport Terminal 1 Av. Hispanidad S/N
Lost and Found: +34 91 301 02 71
Tienes seguro ? Has hablado con ellos ?
Hace 2 meses EasyJet se olvido de mi maleta en origen ya que habían puesto la etiqueta mal y la manera de que me recompensasen fue quejándome en su fb.
Paradojicamente apareció mi maleta después de 12 días!, hay que mamdar e-mails e insistir y rezar y finalmente ya la tengo en mi casa. Muy Feliz!
Necesito ayuda he escrito mil veces he llamado a Iberia mi equipaje no aparece he entrado a este lick. Y me sale pendiente. Vuelva mas tarde yo no se que hacer en estos casos han pasado 4 días de que llegue. No se que hacer me da miedo que se pierda
Hola, repesco el hilo a ver si alguien le paso parecido.
Tuve un vuelo Estambul-Paris (Charles de Gaulle)-Paris (Orly)-Madrid.
El equipaje se facturo de Estambul a Madrid, pero no llego. Me dicen que debe ser por el cambio de aeropuerto y que suele llegar al día siguiente. Eso no ha sucedido y no saben todavía de el.
Alguien con vuelo conexión Paris en un aeropuerto y saliendo de otro le paso eso? Le acabo llegando?
Hola, repesco el hilo a ver si alguien le paso parecido.
Tuve un vuelo Estambul-Paris (Charles de Gaulle)-Paris (Orly)-Madrid.
El equipaje se facturo de Estambul a Madrid, pero no llego. Me dicen que debe ser por el cambio de aeropuerto y que suele llegar al día siguiente. Eso no ha sucedido y no saben todavía de el.
Alguien con vuelo conexión Paris en un aeropuerto y saliendo de otro le paso eso? Le acabo llegando?
Mil gracias
A ver, no es con París, pero sí hay aerolíneas (por ejemplo Norwegian) que tienen "fama" de entregar las maletas tarde cuando el vuelo tiene escala. Yo lo había leído, me lo habían contado varios conocidos (esto ya te mete un poco el miedo en el cuerpo), y justo, la primera vez que hice con ellos un vuelo con escala, a la vuelta me pasó, la maleta tardó unos 3 días en llegarme, porque no había llegado al aeropuerto intermedio a tiempo para venir con nosotros (no era París).
No obstante, aunque esté controlado donde está la maleta y sepan que lo que ha pasado se debe al cambio de aeropuerto, rellenamos igualmente una reclamación en el mostrador de la aerolínea, y te dan también una numeración con la que creo que puedes rastrear la ubicación del equipaje (como en nuestro caso estaba controlado, creo que no llegué a hacer uso de esto, pero creo que era en la misma web de la aerolínea, no en una ajena, no estoy del todo segura).
En otra ocasión, hace ya bastantes más años, me pasó lo mismo, el equipaje no llegó conmigo, y aunque también supieron en todo momento dónde estaba mi maleta, también tuvimos que rellenar una reclamación en el aeropuerto.
¿¿Tienes una reclamación con un número de seguimiento de equipaje?? Intenta buscar en la web de la aerolínea una sección donde ponga Seguimiento de equipaje perdido (o retrasado, que a veces son muy finos y lo llaman retrasado), y prueba ahí.
Hola, repesco el hilo a ver si alguien le paso parecido.
Tuve un vuelo Estambul-Paris (Charles de Gaulle)-Paris (Orly)-Madrid.
El equipaje se facturo de Estambul a Madrid, pero no llego. Me dicen que debe ser por el cambio de aeropuerto y que suele llegar al día siguiente. Eso no ha sucedido y no saben todavía de el.
Alguien con vuelo conexión Paris en un aeropuerto y saliendo de otro le paso eso? Le acabo llegando?
Mil gracias
A ver, no es con París, pero sí hay aerolíneas (por ejemplo Norwegian) que tienen "fama" de entregar las maletas tarde cuando el vuelo tiene escala. Yo lo había leído, me lo habían contado varios conocidos (esto ya te mete un poco el miedo en el cuerpo), y justo, la primera vez que hice con ellos un vuelo con escala, a la vuelta me pasó, la maleta tardó unos 3 días en llegarme, porque no había llegado al aeropuerto intermedio a tiempo para venir con nosotros (no era París).
No obstante, aunque esté controlado donde está la maleta y sepan que lo que ha pasado se debe al cambio de aeropuerto, rellenamos igualmente una reclamación en el mostrador de la aerolínea, y te dan también una numeración con la que creo que puedes rastrear la ubicación del equipaje (como en nuestro caso estaba controlado, creo que no llegué a hacer uso de esto, pero creo que era en la misma web de la aerolínea, no en una ajena, no estoy del todo segura).
En otra ocasión, hace ya bastantes más años, me pasó lo mismo, el equipaje no llegó conmigo, y aunque también supieron en todo momento dónde estaba mi maleta, también tuvimos que rellenar una reclamación en el aeropuerto.
¿¿Tienes una reclamación con un número de seguimiento de equipaje?? Intenta buscar en la web de la aerolínea una sección donde ponga Seguimiento de equipaje perdido (o retrasado, que a veces son muy finos y lo llaman retrasado), y prueba ahí.
Pues si que rellenamos la reclamación y tenemos el número de seguimiento de la aerolínea.
En su web cambió de estado “buscando” a “posiblemente localizada”. He llamado a la aerolínea y me dicen que tiene distintas maletas en 2 aeropuertos y que tienen quebpaaar filtros para ver si es la mía.
Ósea que no saben donde esta, por lo que me da la intuición de qie no aparecera en breve si es que aparece.
Encima hay que esperar 21 días para reclamar algo más.