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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola a tod@s. Tengo un problema. El mes q viene vuelo con ryanair con mi familia y unos amigos. Al hacer la reserva, mi amiga, cambió el orden de mis apellidos. Habrá algun problema al embarcar? Pq al ser tantos seria una faena q me dejaran en tierra. He leido que como en algunos paises cambian el.orden o directamente solo ponen un apellido q no hay problema, pero me gustaria asegurarme. Ryanair me cobra mas caro por hacer el cambio q lo q me cuesta sacar un billete nuevo, pero claro, el billete tampoco es barato...
Q puedo hacer?? La reserva se hizo hace mas d 24 horas.
Gracias x vuestra ayuda
Inténtalo a través del chat online a ver si te cambian el orden sin coste, hay veces que hay suerte. Los datos tienen que ser los mismos y en el mismo orden que el documento de identidad que vayss a utilizar, puedes tener problemas a la hora de embarcar según con quien des.
Suerte. Ya nos cuentas si lo solucionaste. www.ryanair.com/ ...de-ryanair
Si contactas con ellos te lo cambiaran sin coste, mejor arreglarlo porque pueden negarte el embarque si no lo haces. Una cosa es usar apellido solo que es correcto pero otra distinta es cambiarlos de orden..
Esta mañana he ido a la oficina de ryanair en el aeropuerto y me han dicho q me cobran 150€ por arreglarlo. Como puedo contactar con ellos y q me lo modifiquen sin coste??
Esta mañana he ido a la oficina de ryanair en el aeropuerto y me han dicho q me cobran 150€ por arreglarlo. Como puedo contactar con ellos y q me lo modifiquen sin coste??
Muchisimas gracias. A ver q me dicen, ojala tenga suerte. Cuando hable con ellos os cuento.
Alguien ha hablado con ellos x chat y se lo han modificado después de 24 horas de sacar el billete??
Indiana Jones Registrado: 18-02-2016 Mensajes: 3514
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Que cosa mas rara,he comprado un vuelo con raynair y he finaliizado el proceso de compra y no me ha llegado,he esperado como cosa de media hora por si acaso y lo he vuelto a comprar y ahora si,miedo me da que mellegue dos veces,¿a alguien le a pasado algo parecido?
Indiana Jones Registrado: 24-10-2014 Mensajes: 1112
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Acabo de reservar unos billetes con Vueling y al ir a rellenar los billetes me he dado cuenta de que me he olvidado del segundo nombre de uno de los pasajeros. Volamos a reino unido. Tengo entendido que si no han pasado 24 horas se puede modificar sin coste. ¿Alguien sabe algo?
Acabo de reservar unos billetes con Vueling y al ir a rellenar los billetes me he dado cuenta de que me he olvidado del segundo nombre de uno de los pasajeros. Volamos a reino unido. Tengo entendido que si no han pasado 24 horas se puede modificar sin coste. ¿Alguien sabe algo?
Prueba a contactar con ellos, de todas formas por no poner el segundo nombre no deberían de ponerte problemas.
Indiana Jones Registrado: 24-10-2014 Mensajes: 1112
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¡Gracias! Paso directamente de hablar con ellos porque conociendo a vueling, habiendo pasado mas de 24h me van a decir "paga" así que... Si me decís que el segundo nombre no importa, así se va a quedar. En el momento cruzaremos los dedos xD
Hola! He reservado hace hora y media en Iberia Express y el segundo apellido de uno de los pasajeros lo he puesto mal (completamente, he puesto otro apellido). He llamado inmediatamente y me decían que 30 euros por cambiarlo. Les he dicho que me lo pensaría y ahora ya me dicen que no, que tengo que anular el billete y comprar otro (pagándolo íntegramente).
Dado que me han dado informaciones distintas, he vuelto a llamar y ahora me dicen que llame más tarde porque tienen caído el sistema, pero que por 30 euros sí me lo cambiaban, lo que no sé es si realmente se podría cambiar por esos 30 euros o como no ha consultado mi billete hay alguna norma más restrictiva en los de no reembolso y luego no me lo dejarán cambiar si no es anulando y pagando todo de nuevo.
La duda es.... ¿alguna le ha pasado?, ¿habéis volado alguna vez con Iberia Express y han comprobado el segundo apellido o lo tenías erróneo?, por teléfono me han dicho que podrían ponerme pegas, ¡¡lo gracioso es que encima podría haberlo dejado en blanco y en ese caso me dicen que no hubiera habido problema!!.
Por favor, si a alguien le ha pasado o si sabéis si en el aeropuerto, con el apellido segundo, hay algún problema, incluso... ¿se ve ese segundo apellido en el billete?.
Alguien que vuele habitualmente con esta compañía si me podría ayudar.. (el vuelo es un Madrid- Tenerife).
Si lo dejas así no te dejaran embarcar puesto que es un nombre diferente, y si aparece en el billete. Yo lo intentaria cambiar por 30€, ellos pueden cambiar el nombre de cualquier billete, es cuestion de que quieran o no hacerlo.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33537
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Yo opino como Magpie, por 30 euros no me la jugaría a quedarme en tierra, que es lo más probable que pase al tener un apellido totalmente diferente al que figura en el pasaporte.
Buenos días:
Estoy desesperada, soy cliente Wizz discount y me han realizado un cambio de apellido oficial. Evidentemente tengo infinidad de billetes comprados con ellos. Primero llamé al teléfono ese famoso que te cobran 15€ solo por llamar más 1,5€ por minuto y me dijeron que para que me modificasen tenía que enviar un correo con lo del registro. Pues bien, no se han molestado en contestarme ni siquiera y no debo pagar los 45€ por trayecto ya que es un cambio oficial. Evidentemente me han cambiado las tarjetas de la seguridad social, pasaporte, dni, Padrón, carnet de conducir etc pero Wizz air pasa. Vuelo a Dubai con ellos y no quiero tener problemas en migración, ¿Qué puedo hacer?
Soy nuevo y acabo de descubrir este foro ante un problema que me ha surgido al reservar el vuelo. Lo utilizaré para muchas más cosas sin duda.
Cogí un vuelo para 2 parejas (4 personas) y al nombre de mi novia en el primer apellido le falta el "de" digamos que su nombre es MARIA DEL MAR SANCHEZ DE PABLO GOMEZ AGUIRRE y yo he puesto MARIA DEL MAR SANCHEZ PABLO GOMEZ AGUIRRE.
He llamado a Lastminute y me han mandado una propuesta en la que me cobran 30€ de penalización del proveedor + 18€ gastos de tramitación (me da miedo la letra pequeña que pone textualmente "Si aceptas, intentaremos realizar el cargo automáticamente en la tarjeta utilizada en el proceso de reserva. Una vez realizado te enviaremos un nuevo correo de confirmación. Dado que los asientos no están bloqueados y este presupuesto se basa en la disponibilidad de la aerolínea, hay que recalcular el precio final, que puede sufrir variaciones. Si el precio ha cambiado, no podemos completar el pago con la tarjeta utilizada en la reserva o el pago original fue realizado a través de PayPal (en cuyo caso, deberás facilitarnos los datos de una tarjeta), te llamaremos por teléfono.") Me miedo que me cobren lo que quieran si tienen que recalcular el precio final.
También he llamado a Air Europa directamente y me han dicho que son 18€ pero al no haber lo hecho por su web me han derivado a la web de last minute.
Por otro lado, desde la web de last minute en mis reservas me han ponía que si la modificación era menos de 3 letras se podría cambiar sin costes, lo he cambiado desde ahí y me lo han dejado pendiente de verificación por parte de la compañia. Estoy a la espera de que me digan.
¿Que me aconsejáis? De momento voy a esperar a ver que me dicen desde last minute web.