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Buenas tardes, el pasado día 20 volemos con Qatar y tuvimos un retraso a la llegada de 3h 41m, perdimos visitas en el destino, problemas con hotel, etc...
Decidimos poner reclamación para que nos pagaran una indemnización (vuelo de 6000km) y me dieron el siguiente e-mail "tell-us@qatarairways.com.qa", me dieron un número de caso con una respuesta automática y que en 3 días hábiles darían respuesta, pero hace 7 y no me han dicho nada! Sabéis si hay otro email? Alguien se ha encontrado con un caso parecido? Es que he leido en el foro que a un chico le dijeron que el email que le dieron no era el valido y que había otro...
Gracias de antemano!
Al final te respondieron?? A mi me cancelaron el vuelo de vuelta y tuve que salir al día siguiente llegando a mi destino con mas de 15 horas de retraso, he enviado la reclamación y llevan dos semanas sin responder.
Habia volado en ocasiones anteriores con Qatar y todo perfecto, pero en este vuelo a la ida,subcontrataron un avion de LATAM hasta DOHA, y el siguiente vuelo fue bastante incomodo los asientos aparte de que el sistema de reclinación no funcionaba nada bien .... Me da la sensación de que ha perdido mucha calidad la aerolinea
En el caso de @xaos7988, entiendo que en vuelos internacionales fuera de la Unión Europea aplicaría el Protocolo de Montreal, del que Qatar no es firmante
También entiendo que se refería a 3:41h de retraso a la llegada...tratándose de un vuelo de 6000 km (casi 8 horas) lo normal es que le hayan hecho justificar uno por uno los perjuicios a los que se haya visto sometido debido al retraso, y le hayan compensado en base a eso (aunque no debe ser fácil justificar problemas con el checkin del hotel o con una visita programada por ese retraso)
A ver si nos aclara cómo acabó el tema
PD. A mi me tocó ese Latam en un DOH-BCN en Abril.
Hola, cuando voy a realizar la reserva en la web de QATAR me pregunta por NÚMERO DE PASAJERO FRECUENTE y no me deja pasar si no pongo el dato.
¿qué es ese dato?
Hola, cuando voy a realizar la reserva en la web de QATAR me pregunta por NÚMERO DE PASAJERO FRECUENTE y no me deja pasar si no pongo el dato.
¿qué es ese dato?
Es el número de frequent flyer (Iberia plus, Air Europa SUMA, etc)
Pero no debería ser obligatorio
Seguro que no te falta otro dato (por ejemplo, mr/mss/mrs)?
Hola buenos días! Mañana me voy de vacaciones y vuelo con qatar airways ya que la escogi por que es de las mejores y de precio no esta mal.
El tema esta en que tengo fobia a ir en aviones aunque ya he viajado mucho pero los voy aguantando por la motivación del viaje... Resulta que me he obsesionado y veo que qatar sobrevuelo espacio aereo sirio desde hace 4 meses, y la verdad estoy cagado literalmente porque no se que tan seguro es ir por ahí segun la noticias que veo. Alguien ha viajafo desde barcelona por qatar o a trnido esta duda?
El bloqueo del Golfo está aplastando financieramente a Qatar Airways mientras el transportista reporta una pérdida de $ 639 millones
Parece que el bloqueo del golfo tiene un efecto cada vez peor en Qatar Airways, ya que la aerolínea acaba de informar una pérdida de US $ 639 millones para el año fiscal 2018/2019 a pesar de los mayores ingresos.
La pérdida representa un aumento de 10 veces en comparación con el año anterior, lo cual no es una buena señal si la situación no se puede resolver.
Qatar Airways no ha podido obtener ganancias durante mucho tiempo y, si bien eso no es un problema, siempre y cuando puedan obtener fondos a través del gobierno de Qatar, pueden seguir volando, pero como no hay un final a la vista en términos de las relaciones diplomáticas con sus vecinos del golfo, la cuestión sigue siendo si la estrategia de quemar dinero indefinidamente es realmente sostenible.
La aerolínea lanzó 11 nuevos destinos durante el año fiscal 2019 y ahora ha agregado un total de 31 (al 1 de Septiembre de 2019) desde el inicio del bloqueo ilegal, aumentando su red a más de 160 puertas de enlace en todo el mundo.
La flota de la aerolínea creció en 25 aviones hasta el punto en que recibió su avión número 250 en Marzo de 2019.
Con más de 300 aviones por valor de más de USD 85 mil millones por pedido (incluidas opciones y Cartas de intención), el grupo tiene la capacidad de continuar con su ambicioso plan de expansión.
Durante el ejercicio financiero, el Grupo aumentó su cartera de inversiones al adquirir el cinco por ciento del capital social total emitido de China Southern Airlines.
Esta participación se encuentra junto a sus participaciones existentes en aerolíneas como Air Italy, Cathay Pacific, IAG, JetSuite y LATAM.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2288
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jachard Escribió:
xaos7988 Escribió:
Buenas tardes, el pasado día 20 volemos con Qatar y tuvimos un retraso a la llegada de 3h 41m, perdimos visitas en el destino, problemas con hotel, etc...
Decidimos poner reclamación para que nos pagaran una indemnización (vuelo de 6000km) y me dieron el siguiente e-mail "tell-us@qatarairways.com.qa", me dieron un número de caso con una respuesta automática y que en 3 días hábiles darían respuesta, pero hace 7 y no me han dicho nada! Sabéis si hay otro email? Alguien se ha encontrado con un caso parecido? Es que he leido en el foro que a un chico le dijeron que el email que le dieron no era el valido y que había otro...
Gracias de antemano!
Al final te respondieron?? A mi me cancelaron el vuelo de vuelta y tuve que salir al día siguiente llegando a mi destino con mas de 15 horas de retraso, he enviado la reclamación y llevan dos semanas sin responder.
Habia volado en ocasiones anteriores con Qatar y todo perfecto, pero en este vuelo a la ida,subcontrataron un avion de LATAM hasta DOHA, y el siguiente vuelo fue bastante incomodo los asientos aparte de que el sistema de reclinación no funcionaba nada bien .... Me da la sensación de que ha perdido mucha calidad la aerolinea
Ya hace tiempo que Qatar usa Latam en los vuelos de y desde Barcelona a Doha, al menos desde el año pasado
Nuevos descuentos en vuelos y paquetes para la
FIFA Club World Cup Qatar 2019™
Los aficionados al fútbol podrán disfrutar de grandes descuentos de hasta un 43% en vuelos a Doha y ganar entradas para los partidos. Esta promoción responde a la última campaña televisiva de Qatar Airways: “Haz de Qatar tu destino”.
Qatar Airways lanza una nueva promoción en vuelos a Doha como aerolínea oficial del Mundial de Clubes de la FIFA Qatar 2019TM.
La aerolínea nacional del Estado de Qatar ha anunciado una serie de ofertas en Clase Turista y Clase Business, así como para paquetes con destino Doha.
Los pasajeros de Qatar Airways que viajen desde España pueden ahorrar hasta un 43% y recibirán de regalo entradas para ver en acción a las estrellas del fútbol mundial en el Mundial de Clubes de la FIFA Qatar 2019™ entre el 11 y el 21 de diciembre*. Los viajeros también podrán reservar paquetes con Discover Qatar que incluyen traslados al hotel y al aeropuerto. *Consultar términos y condiciones
Para ello, hay que reservar hasta el 15 de noviembre para viajar entre el 6 y 31 de diciembre (Salidas desde España entre el 6 y 22 de diciembre / Regresos a España entre el 12 y el 31 de diciembre).
Más información enhttps://www.qatarairways.com/es-es/offers/2019-fifa-club-world-cup.html. Los pasajeros que hayan reservado sus viajes podrán ampliar sus vacaciones con una escala en Doha y recibir también entradas para disfrutar del mejor fútbol del mundo y de las delicias culturales de Qatar.
Qatar Airways ha lanzado una campaña televisiva a nivel global para dar a conocer su oferta de viaje a Doha, titulada “Haz de Qatar tu destino”. La campaña televisiva se puede ver en Youtube: https://youtu.be/a42rI6Doafk
Uniendo a los seis campeones de clubes continentales de todo el mundo con los campeones del Qatar Stars League del Al Sadd Club, el Mundial de Clubes de la FIFA Qatar 2019™ comenzará el 11 de diciembre y finalizará el 21 de diciembre. El actual campeón de la UEFA Champions League, el Liverpool FC, se presentará el 18 de diciembre, marcando la inauguración del Education City Stadium, el último estadio de la FIFA Club World Cup Qatar 2022™” que se terminará de construir en los próximos tres años, de cara a las finales de la Copa del Mundo. Más información sobre partidos individuales en: http://www.fifa.com/tickets
Ya si que si, he cobrado el dinero de Qatar.
Desde luego, muy muy contentos con la compañia del Golfo. Ya se me ha pasado el mosqueo.
Muy buenas:
Sé que el post es antiguo pero por si lo lees por favor te agradecería que me ayudaras.
Resulta que me pasó exactamente lo mismo que a ti, solo que a nosotros además en vez de permanecer en Doha nos mandaron a Kathmandu, llegando también 7 horas tarde.
Pusimos la reclamación a la semana de aterrizar (23 de agosto) tanto por email como por la web y a día de hoy, 2 meses y medio después no tenemos respuesta.
¿Tomaste alguna otra vía de actuación?
Me tranquiliza saber que la Ley ampara situaciones ocurridas en países que no son de la UE.
Si el caso es hacerlo a través de AESA lo haré, pero me gustaría resolverlo a través de Qatar Airways.
Qatar Airways e IndiGo
Firman un acuerdo de código compartido
Qatar Airways introducirá su código en los vuelos de IndiGo entre Doha y Delhi, Mumbai e Hyderabad.
Qatar Airways ha anunciado la firma de un acuerdo de código compartido con IndiGo, la mayor aerolínea comercial de la India. La venta de billetes estará disponible desde hoy y los primeros vuelos de código compartido empezarán a volar a partir del 18 de diciembre.
Este acuerdo permitirá a Qatar Airways incluir su código en los vuelos de IndiGo que operan entre Doha y Delhi, Mumbai e Hyderabad y representa el primer paso para fortalecer la cooperación entre la “Mejor Aerolínea del Mundo” y la “Mejor Aerolínea Low-Cost de la India”.
Buenas noches,
No sé si escribo en el post adecuado.
Tengo mirados unos vuelos para Enero con Qatar y no sé si esperar a ver si sacan algún descuento para el Black Friday o Ciber Monday.
Recordáis si el año pasado sacaron ofertas?
Tengo previsto volar con esta aerolínea en enero y estoy leyendo que desde Barcelona a veces opera con LATAM. Me habían hablado muy bien de QA, pero no sé nada de la otra. Hay algún modo de saber si nuestro avión es de QA o de la otra?
Por otra parte...no me hace mucha gracia sobrevolar Iraq ni Siria.
Tengo previsto volar con esta aerolínea en enero y estoy leyendo que desde Barcelona a veces opera con LATAM. Me habían hablado muy bien de QA, pero no sé nada de la otra. Hay algún modo de saber si nuestro avión es de QA o de la otra?
Por otra parte...no me hace mucha gracia sobrevolar Iraq ni Siria.
Así es; es bastante habitual que operen el BCN-DOH con el A350 de Latam.
Es tan moderno como los Dreamliner de la propia QR, la anchura/distancia en clase turista es prácticamente idéntica y en cuanto al servicio a bordo no notarás diferencia (tripulación QR, on board entertainment QR, menús QR, etc)
No es algo a lo que haya que prestarle mucha atención, en mi opinión
Qatar Airways presenta su nuevo vídeo
De seguridad a bordo lleno de estrellas
La aerolínea presenta una charla de equipo previa a un partido como nunca antes.
Las estrellas del fútbol mundial Neymar Jr, Robert Lewandowski y Cafú explicarán a los pasajeros los procedimientos de seguridad a través de un vídeo.
Qatar Airways convierte las charlas previas al partido en un entretenido vídeo sobre seguridad que se proyectará en todos sus vuelos antes de final de año. Presentado por leyendas del fútbol presentes y pasadas, el vídeo mostrará la información sobre seguridad, con la presencia de personalidades pertenecientes a los patrocinios actuales de la aerolínea como el AS Roma, el Bayern de Munich FC y la FIFA.
El video comienza con el futbolista brasileño Neymar Jr, la estrella del FC Bayern de Munich Robert Lewandowski y la leyenda del equipo AS Roma Cafú, quienes son dirigidos a través de la rutina de seguridad en el vuelo en un número cómico protagonizado por un entrenador y su ayudante e interpretados por los actores británicos Jason Thorpe y Ross Hatt.
En un vestuario como nunca antes, Lewandowski enseña cómo usar un chaleco salvavidas, mientras que Cafú ayuda a una versión más joven de sí mismo a colocarse una mascarilla de oxígeno y la estrella del Paris Saint Germain Neymar Jr hace una aparición especial para guiar a los pasajeros de la Qsuite.
Dirigido por Peter Lydon, que co-escribió el guión junto a la galardonada agencia de creatividad 180 Kingsday, el cortometraje de seis minutos está diseñado para el público de Qatar Airways. Reflejando las últimas campañas de la aerolínea, el vídeo busca poner el toque divertido a esta parte esencial de la experiencia a bordo.
La Vicepresidenta Senior de Marketing y Comunicaciones Corporativas, la Sra. Salam Al Shawa, afirma: “En Qatar Airways, la seguridad es la prioridad y queremos asegurar que todo el mundo, incluyendo nuestros pasajeros más frecuentes, vean nuestros briefings de seguridad. El maravilloso concepto creativo de 180 Kingsday captará la atención de los pasajeros, mientras proporciona un video divertido y alegre para que el entretenimiento a bordo continúe. El nivel de calidad y atención al detalle en este video es importantísimo y estoy segura de que el contenido informará y divertirá a partes iguales a nuestros pasajeros internacionales de todas las edades”.
Kate Hellzen, Directora Creativa Ejecutiva de 180 Kingsday, añade: “El humor ha demostrado que incrementa la memoria. Por eso, no hay mejor manera de comunicar esta información tan importante que haciéndola divertida. Como de costumbre, el mundo de Qatar Airways encanta”.
Hola amig@s viajer@s. Me gustaría hacer una consulta, especialmente a aquell@s que hayan volado recientemente con Qatar.
Estoy mirando diferentes opciones para viajar a Bangkok desde Barcelona. Las compañías que he barajado son Emirates, Etihad y Qatar. El caso es que tanto Emirates como Etihad son claras con el tema de la reserva de asientos, y en ambos casos los cobran si quieres elegir tu asiento antes del check-in, sin embargo, al hacer el proceso de reserva con Qatar no consigo saber si los cobran o no.
Volé a Hong Kong en 2016 con Qatar y entonces no los cobraban.
¿Que me podéis decir al respecto?
Muchas gracias por vuestra ayuda -)