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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Buenos días!
Ayer realicé una reserva en Iberia de vuelo+hotel para dos personas para viajar a New York en Agosto. En la reserva de Iberia me aparecen bien escritos los nombres y los dos apellidos de las dos personas. El primer vuelo está operado por Vueling y al redirigirme Iberia a la página de Vueling me aparece uno de los nombres que es compuesto (Maria Carmen) solo con uno de los nombres (Maria) y los dos apellidos. Entiendo que no debería de tener ningún problema ya que son ellos mismos los que han volcado los datos de los pasajeros automáticamente (yo los escribí bien y en la reserva de Iberia aparecen bien y completos). A alguien le ha pasado algo parecido?
Muchas gracias por la información!
Al final llamé a Vueling y eso mismo fue lo que me dijeron, aunque me lo solucionaron añadiendo el segundo nombre también por si acaso.
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5911
Votos: 0 👍
⭐️IZAR⭐️ Escribió:
Muchas gracias por la información!
Al final llamé a Vueling y eso mismo fue lo que me dijeron, aunque me lo solucionaron añadiendo el segundo nombre también por si acaso.
Los de Vueling siempe sorprenden!!
Bueno,me alegro que por una vez solucionen las cosas sin pedir dinero.
Buenos días!
Ayer realicé una reserva en Iberia de vuelo+hotel para dos personas para viajar a New York en Agosto. En la reserva de Iberia me aparecen bien escritos los nombres y los dos apellidos de las dos personas. El primer vuelo está operado por Vueling y al redirigirme Iberia a la página de Vueling me aparece uno de los nombres que es compuesto (Maria Carmen) solo con uno de los nombres (Maria) y los dos apellidos. Entiendo que no debería de tener ningún problema ya que son ellos mismos los que han volcado los datos de los pasajeros automáticamente (yo los escribí bien y en la reserva de Iberia aparecen bien y completos). A alguien le ha pasado algo parecido?
Me alegro de que haya salido todo bien.
Pero no me cansaré de decirlo. A los que tengáis nombre compuesto, poned siempre el primer nombre, os evitaréis dudas y problemas.
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
Me está ocurriendo lo mismo con un viaje de Vueling a Atenas... Qué hago? necesito ayuda
Gracias
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5911
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wanderlust1 Escribió:
FinaP Escribió:
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
Me está ocurriendo lo mismo con un viaje de Vueling a Atenas... Qué hago? necesito ayuda
Gracias
A mi me pasó a la vuelta de un viaje desde Vilnius y simplemente cambie el año para q cuadrara.
No pasó nada, pasamos los co ntroles con las tarjetas en el telefono y no comprobaron nada.
En vuelos europeos no miran mucho, pero podrias preguntar a ver si te lo cambian sin coste y te quedas mas tranquilo
Buenas tardes a todos!
A ver si podeis ayudarnos, que estamos en un sin vivir....
Hace unos días hicimos una reserva para volar a Nueva York esta semana santa desde eDreams, y creamos los perfiles de viajero rellenando los campos Nombre (poniendo el nombre), Primer apellido (poniendo el primer apellido) y Segundo apellido (Poniendo el segundo apellido). Resulta que al hacer la reserva, en el billete solo nos sale el nombre y el primer apellido perfectamente escrito, pero no han puesto el segundo apellido.
Llevamos intentando contactar con eDreams desde entonces, Nos atienden, nos dicen que nos llamará alguien, pero luego nada...
También llamamos a Iberia, y nos dijeron que tiene que ser la agencia (En este caso eDreams) la que nos gestione el cambio.
Hoy, viendo que se acerca el día del viaje y no tenemos noticias de eDreams, hemos vuelto a llamar a Iberia, y una chica muy maja nos ha dicho que no hay problema por viajar así, perto al cabo de un rato me ha vuelto a llamar diciendo que si, que podemos tener problemas para entrar en Nueva York.
Alguien que me pueda confirmar si poniendo el nombre y el primer apellido en la reserva y llevando todos los papeles correctamente, nos dejarán entrar al pais? o nos pondrán pegas?
Es que ya no sabemos que hacer ni a quien contactar y nos quedan 3 días para salir...
Ya ,le hemos dicho a la chica de Iberia que nos da igual pagar para añadir el segundo apellido en la reserva, pero nos ha dicho que al estar gestionado por eDreams, lo tienen bloqueado y solo puede ser eDreams quien lo haga, aunque sea pagando... Si no nos negamos a pagar (Aunque no creo que sea justo), solo queremos viajar...
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
Me está ocurriendo lo mismo con un viaje de Vueling a Atenas... Qué hago? necesito ayuda
Gracias
A mi me pasó a la vuelta de un viaje desde Vilnius y simplemente cambie el año para q cuadrara.
No pasó nada, pasamos los co ntroles con las tarjetas en el telefono y no comprobaron nada.
En vuelos europeos no miran mucho, pero podrias preguntar a ver si te lo cambian sin coste y te quedas mas tranquilo
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
Me está ocurriendo lo mismo con un viaje de Vueling a Atenas... Qué hago? necesito ayuda
Gracias
A mi me pasó a la vuelta de un viaje desde Vilnius y simplemente cambie el año para q cuadrara.
No pasó nada, pasamos los co ntroles con las tarjetas en el telefono y no comprobaron nada.
En vuelos europeos no miran mucho, pero podrias preguntar a ver si te lo cambian sin coste y te quedas mas tranquilo
Muchas gracias. Me lo he planteado pero no me atrevo. Me dice Vueling q en mostrador me harán el cambio gratuitamente. Ya veremos.. os diré ...
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5911
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wanderlust1 Escribió:
wanderlust1 Escribió:
koala66 Escribió:
wanderlust1 Escribió:
FinaP Escribió:
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
Me está ocurriendo lo mismo con un viaje de Vueling a Atenas... Qué hago? necesito ayuda
Gracias
A mi me pasó a la vuelta de un viaje desde Vilnius y simplemente cambie el año para q cuadrara.
No pasó nada, pasamos los co ntroles con las tarjetas en el telefono y no comprobaron nada.
En vuelos europeos no miran mucho, pero podrias preguntar a ver si te lo cambian sin coste y te quedas mas tranquilo
Muchas gracias. Me lo he planteado pero no me atrevo. Me dice Vueling q en mostrador me harán el cambio gratuitamente. Ya veremos.. os diré ...
Yo es lo que pensaba hacer pero era la vuelta y solo pensar en explicarme en inglés y no llevar el checkin hecho hizo q me arriesgara..Eramos 10 y nadie se fijó
Ya nos contarás
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
Porfavor me ha pasado lo mismo , como lo pudiste solucionar con vueling?
Buen día tengo una reserva con lufthansa pero la confirmaciòn sale solo con mi nombre y mi segundo apellido, (el primer apellido no sale, y no tengo segundo nombre), creen que esto cause algùn problema en el viaje o es algo que puedo modificar durante el proceso de check in? Gracias!!
Buen día tengo una reserva con lufthansa pero la confirmaciòn sale solo con mi nombre y mi segundo apellido, (el primer apellido no sale, y no tengo segundo nombre), creen que esto cause algùn problema en el viaje o es algo que puedo modificar durante el proceso de check in? Gracias!!
Hola! No te entendí.. Salió tu primer o segundo apellido en el boleto?
Si solo sale tu primer nombre (en caso de tener varios) y tu primer apellido, normalmente no tendrás problemas!
Buen día tengo una reserva con lufthansa pero la confirmaciòn sale solo con mi nombre y mi segundo apellido, (el primer apellido no sale, y no tengo segundo nombre), creen que esto cause algùn problema en el viaje o es algo que puedo modificar durante el proceso de check in? Gracias!!
Hola! No te entendí.. Salió tu primer o segundo apellido en el boleto?
Si solo sale tu primer nombre (en caso de tener varios) y tu primer apellido, normalmente no tendrás problemas!
Este verano voy a viajar por EEUU y México y cogí los 4 vuelos con la agencia KIWI. En la reserva aparece mi nombre y mi 2º apellido, es decir, el primero no aparece. Sin embargo, en el pasaporte español constan ambos apellidos (1º y 2º). De todas las aerolinas con las que vuelo, una me ha incluido el primer apellido gratuitamente, otra me pide 75 dólares y estoy a la espera de que TAP Portugal y JetBlue contesten (llevo más de una semana esperando).
Estoy preocupada porque cada vez que llamo por teléfono a TAP Portugal, me indican que debo incluir el primer apellido para no tener problemas con migración, al tratarse de la entrada a EEUU, pero claro, es la agencia KIWI la que tiene que tramitar el cambio, no yo directamente. ¿Qué opinan ustedes?
Este verano voy a viajar por EEUU y México y cogí los 4 vuelos con la agencia KIWI. En la reserva aparece mi nombre y mi 2º apellido, es decir, el primero no aparece. Sin embargo, en el pasaporte español constan ambos apellidos (1º y 2º). De todas las aerolinas con las que vuelo, una me ha incluido el primer apellido gratuitamente, otra me pide 75 dólares y estoy a la espera de que TAP Portugal y JetBlue contesten (llevo más de una semana esperando).
Estoy preocupada porque cada vez que llamo por teléfono a TAP Portugal, me indican que debo incluir el primer apellido para no tener problemas con migración, al tratarse de la entrada a EEUU, pero claro, es la agencia KIWI la que tiene que tramitar el cambio, no yo directamente. ¿Qué opinan ustedes?
Muchas gracias!!
Hola! Te confirmo que para EEUU o cualquier país, lo que cuenta es tu 1º nombre y 1º apellido...
Intentaste hablar con KIWI? Si les diste bien tu información y ellos lo gestionaron mal, si deberías de hablar con ellos. Seguramente te dirán que no pueden hacer nada, que no es su culpa pero si sabes que diste bien la información, habrá que insistir un poco y ojalá te den una solución :/
Muchas gracias por responder Aurora. En verdad fue mi ordenador que no se por qué en la casilla "Apellido" solo incluyó el segundo. El error fue mio de no comprobarlo... Estoy todos los días mandando mensaje al chat de KIWI para que me indiquen como va la gestión y lo único que me dicen es que están a la espera de que estas dos aerolineas respondan y que cuando sepan algo me lo notificarán.
Entonces ...¿para entrar en EEUU o cualquier país no es válido si solamente consta el 2o apellido? es que por lógica si tenemos dos apellidos en España no es porque uno sea "más importante" que otro, sino que aquí tenemos por costumbre emplear el 1º. He estado investigando y en otros países como Portugal, usan el 2º apellido, que en su caso, es el paterno (y el 1º el materno).