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Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 6857
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carrio Escribió:
En las ultimas semanas todos los vuelos a/de Barcelona y Madrid a belgrado tienen unos retrasos bastante importantes, y sospecho q en el resto de el verano sera parecido viendo la cantidad de saltos q tienen por aeronave y lo exprimidos q los tienen, al menor retraso... Cadena de retrasos
Me estas dando unos ánimos ...tengo vuelo con ellos a Belgrado para dentro de un mes.
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 6857
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Después de volar con ellos, las cosas están claras.
-No se puede facturar online los vuelos desde España. En la APP te lo dice, en la web no.
-En Madrid es Groundforce quien les da servicio. Ellos mismos dicen que Air Serbia funciona muy mal, que usan sistemas antiguos y que la comunicación no es fácil.
-Una señora que facturaba, siempre tenia problemas con algo. A todos los que nos tocó con ella, siempre había algún problema con nuestras reservas y tenia que hablar con el supervisor. Luego venia el supervisor y decía que no había problema....eso retrasa el proceso (el es el que nos comentó las dificultadas con Air Serbia).
-La Policía Nacional tiene policías de Montenegro mirando quien factura los vuelos de Air Serbia que hacen escala en Belgrado y van a Podgorica. Eso también retrasa.
-Los vuelos son operados por Getjet, todos están saliendo tarde, pero llegan casi a la hora prevista....Nosotros salimos 1 hora más tarde de lo previsto y aterrizamos 20 minutos después.
- desde belgrado, facturación online 48 antes realizada con el lio de tener q meter a mano los datos de los pasaportes cuando ya los habia metido, pero bueno... Nos asignan asientos en la fila 2, q si bien pensaria uno q eran en business, al ser un A319 pues pense q solo iriamos delante en turista
- llegamos al aeropuerto, me da por mirar la app y me cambian los asientos y cuando llegamos al mostrador, me los vuelven a cambiar
- pasa el tiempo y el avión esperando con el finger puesto y sin tripulación... Y nadie dice nada, salvo q la mitad del vuelo tuvo q ir al mostrador porque le faltaba la documentación o tenian q corregir el nº de asiento
- a las casi hora y media ya de retraso aparece la tripulación, salimos 2h tarde y ni decir q menos mal q era un avión pequeño, pq la pobre azafata de tierra tuvo q meter a mano a la mitad del pasaje pq obviamente las tarjetas de embarque de medio avión estaban mal
- dan una botella de agua y un pincho y el pitch del A319 es bastante mas generoso q en cualquier lowcost
Jolín, pues ya me está dando cosa ir a Serbia el año que viene si tan mala compañía tienen, y no me apetece chuparme un vuelo con escala con otra compañía.
Cuando le dije a los del apartamento q volabamos con airserbia, aparte de reirse... Me dijeron q llevase comida y bebida al aeropuerto por si las moscas, q habian tenido infinidad de retrasos y cambios de programación este verano
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 11949
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westy666 Escribió:
Jolín, pues ya me está dando cosa ir a Serbia el año que viene si tan mala compañía tienen, y no me apetece chuparme un vuelo con escala con otra compañía.
A ver, Serbia no es el país más apasionante de Europa, también te digo
Tienen una burbuja inmobiliaria muy a la española en belgrado
Los precios en las zonas turisticas son como los de aquí hace 2/3 años, y cada vez menos diferencia; nis si q es mas barato y novi sad esta casi a precios belgrado
Los bocatas del avión son de 3 tipos: vegetal, jamon y queso y fiambre de pollo... Por lo menos los de nuestro vuelo, y agua de 25cl no sea q te deshidrates, pero siendo sin coste como pa quejarse
Menudo desastre de aerolínea.
Tengo vuelos comprados para el próximo año. Ayer me cancelaron los dos vuelos de ida. Hoy volvieron a salir a la venta (uno de ellos mismo horario, el otro con unas horas de retraso). Me dispongo a hacer el cambio de los vuelos cancelados a los nuevos y me da error permanentemente. Solamente me da la opción de pedir un reembolso o un bono y comprar los nuevos que, curiosamente, valen más del doble de lo que pagué en su momento por ellos.
Me puse en contacto con atención al cliente para solicitar el cambio de vuelos y me dicen que esa opción sí está disponible pero que ellos no pueden hacerlo, que lo tengo que hacer yo vía web, les digo que no funciona y me dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada.
Conclusión, ya me arrepiento de haber comprado los vuelos con ellos y eso que aún no despegamos
Willy Fog Registrado: 25-03-2011 Mensajes: 22423
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Acabo de entrar en este hilo de casualidad, yo que estaba a punto de comprar un vuelo Lisboa - Belgrado a un precio muy bueno. Pero veo que no es nada aconsejable.