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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
No especificas si eres Argentina, o viajas desde fuera de ese país.
En el caso de que seas Argentina supongo que allí tendréis un documento de identidad como el DNI o la cédula. Imagino que podrás viajar con él en vez de usar el pasaporte.
En el caso de que viajes desde el extranjero sí podrías tener problemas pero además te lo pueden poner en el mostrador de facturación de la compañía con la que vueles.
Por un lado has puesto mal el pasaporte, y por otro si quieres volar con la cédula no te lo van a permitir porque el documento no es el documentado cuando hiciste la compra.
Sigue intentando hablar con la compañía a ver si se solucionan la incidencia.
Gracias por responder.
Hablé con Aerolineas Argentinas y me lo han resuelto en un momento. Con Flybondi...he escrito, pero aún no he tenido respuesta. Seguiré intentándolo No soy Argentina. Viajo desde España. Con iberia tampoco hay problema. Gracias de nuevo.
No especificas si eres Argentina, o viajas desde fuera de ese país.
En el caso de que seas Argentina supongo que allí tendréis un documento de identidad como el DNI o la cédula. Imagino que podrás viajar con él en vez de usar el pasaporte.
En el caso de que viajes desde el extranjero sí podrías tener problemas pero además te lo pueden poner en el mostrador de facturación de la compañía con la que vueles.
Por un lado has puesto mal el pasaporte, y por otro si quieres volar con la cédula no te lo van a permitir porque el documento no es el documentado cuando hiciste la compra.
Sigue intentando hablar con la compañía a ver si se solucionan la incidencia.
Gracias por responder.
Hablé con Aerolineas Argentinas y me lo han resuelto en un momento. Con Flybondi...he escrito, pero aún no he tenido respuesta. Seguiré intentándolo No soy Argentina. Viajo desde España. Con iberia tampoco hay problema. Gracias de nuevo.
Hola viajeros, He comprado varios vuelos internos de Argentina, en uno de ellos, por despiste, solo puse mi primer apellido, es decir, NOMBRE Y PRIMER APELLIDO correctos, pero no puse el SEGUNDO APELLIDO. Pedí a la agencia que gestionó la compra, que solicitara la corrección pertinente, pero la respuesta es que esta petición ha sido denegada por Aerolineas Argentinas. He intentado ponerme en contacto con esta aerolinea, pero la comunicación con ellos no deja de ser un sueño de futuro. Mi pergunta es si ¿hay algún viajero español a quien le haya pasado algo similar y como lo solucionó, o bien alguna persona Argentina con conocimientos sobre este problema que, pueda orientarme hacia la mejos solución?
Muchas gracias.
Indiana Jones Registrado: 24-10-2014 Mensajes: 1119
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En un principio con nombre y primer apellido es mas que suficiente en todas las aerolíneas. Ten en cuenta que gran parte del mundo ni siquiera tiene un segundo apellido.
Cuando cumplimenté los datos para varios vuelos internos en Argentina, el formulario de la web de la agencia permitia elegir DNI o PASAPORTE en un desplegable, en algunos trayectos elegimos DNI e introdujimos el número de dicho documento. Somos españoles, ¿puede comportar algún problema haber elegido el DNI con su número y no el pasaporte con el suyo?
Indiana Jones Registrado: 22-02-2010 Mensajes: 1951
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Si no me equivoco si es para vuelos internos el DNI en Argentina se refiere al documento de identificación de los nacionales, los ciudadanos extranjeros entiendo que nuestro documento de identificación es el pasaporte
Cuando cumplimenté los datos para varios vuelos internos en Argentina, el formulario de la web de la agencia permitia elegir DNI o PASAPORTE en un desplegable, en algunos trayectos elegimos DNI e introdujimos el número de dicho documento. Somos españoles, ¿puede comportar algún problema haber elegido el DNI con su número y no el pasaporte con el suyo?
Muchas gracias por vuestras respuestas y ayuda.
¡Negativo!
Ambos son válidos como forma de identificación.
Lo requerirán al facturar y al pasar por Seguridad Aero-portuaria.
Dato de color: Les requerirán el *DNI* para cada pago que efectúen que NO sea efectivo.
Buenos días,el próximo sábado,DM,vamos con unos amigos a Praga.El domingo probé a hacer el checking con Vueling y nos dejaba.Nuestros amigos tuvieron la desagradable sorpresa que los apellidos de ella eran los mismo que los de él.Se equivocó el al comprar el billete y no miró bien el mail de confirmación en su día.Total llamo atención al cliente y primero paga y luego te lo arreglo.Tuvo que pagar 160€ por cambiar el nombre de un billete,igual que el billete de los dos de ida Barcelona-Praga.Me perece un autentico atraco .Se puede hacer algo al respecto?Imagino que a alguien le habrá passdo.Saludos
Cuando se realizan trámites de este tipo no se debe o puede obviar nada, y menos los pasos de confirmación, verificación. Desde luego no le volverá a pasar.
El cambio de datos por parte de las compañías es muy sencillo porque ellos tienen acceso a dichos cambios sin más, el problema es que tan por la labor estén en resolverlo y cuanto quieran cobrar por ello, bien sea por parte de la compañía o por parte del agente que te atienda.
Mira a ver si en los términos y condiciones te indica algo al respecto. A veces pasa que cuando llamas en horarios diferentes y te toca otra persona el comportamiento suele ser distinto y tengas suerte.
Hay cosas como esta y el famoso overbooking, que bien tendría peso que se regule, porque parece que si no se hace el principal perjudicado es el usuario final.
Última edición por Valtf el Mar, 04-03-2025 14:29, editado 1 vez
Cuando se realizan trámites de este tipo no se debe o puede obviar nada, y menos los pasos de confirmación, verificación. Desde luego no le volverá a pasar.
El cambio de datos por parte de las compañías es muy sencillo porque ellos tienen acceso a dichos cambios sin más, el problema es que tan por la labor estén en resolverlo y cuanto quieran cobrar por ello, bien sea por parte de la compañía o por parte del agente que te atienda.
Mira a ver si en los términos y condiciones te indica algo al respecto. A veces pasa que cuando llamas en horarios diferentes y te toca otra persona el comportamiento suele ser distinto y tengas suerte.
Hay cosas como esta y el famoso ovber booking, que bien tendría peso que se regule, porque parece que si no se hace el principal perjudicado es el usuario final.
Se lo cambiaron en el momento,previo pago de 160€ ,primero paga y luego lo arreglamos le dijeron .Un auténtico robo a ojos vistos ,vergonzoso .Hay algo por ahí de la Ocu diciendo que eso no es legal .Hará un escrito para nada
Si hay algo de la OCU o Facua, mirad a ver como es, porque aunque supone cierto engorro estar presentando escritos a consumo, muchas veces aunque tarde, suelen hacerles caso.
"...Se lo cambiaron al momento..." es lo que te digo, es más el sacar "pasta" por donde sea que lo que cueste hacerlo.
Os comento aquí por si os pasa. Ojo con los gestores de contraseñas y datos tipo lastpass, 1password o similares. Una vez con una agencia me paso algo similar, y fue porque el gestor por algún motivo al pulsar "continuar" modificó los datos indicados y los cambió. Al hacer la verificación nos percatamos de ello e inmediatamente nos comunicamos con la agencia. Viendo la incoherencia de los mismos y "nos atendió alguien con luces", nos modificó los mismos sin más contratiempo. Por eso cada vez que voy a completar algún dato principalmente con vuelos, hoteles y demás, desactivo las extensiones para evitarnos malos ratos como el que pasamos.
Os comento aquí por si os pasa. Ojo con los gestores de contraseñas y datos tipo lastpass, 1password o similares. Una vez con una agencia me paso algo similar, y fue porque el gestor por algún motivo al pulsar "continuar" modificó los datos indicados y los cambió. Al hacer la verificación nos percatamos de ello e inmediatamente nos comunicamos con la agencia. Viendo la incoherencia de los mismos y "nos atendió alguien con luces", nos modificó los mismos sin más contratiempo. Por eso cada vez que voy a completar algún dato principalmente con vuelos, hoteles y demás, desactivo las extensiones para evitarnos malos ratos como el que pasamos.
Hay que revisar el mail de confirmación en cuanto te llega porque nos podemos equivocar en algo,yo me equivoqué de día y enseguida me di cuenta ,llamé y me
Lo cambiaron .El no miró el mail de confirmación
Imprescindible, no pensar en que lo escribí bien porque un error nos puede costar un susto como le ha pasado. A veces piensas que algunos esperan que te equivoques a posta para poder hacer más caja.
Imprescindible, no pensar en que lo escribí bien porque un error nos puede costar un susto como le ha pasado. A veces piensas que algunos esperan que te equivoques a posta para poder hacer más caja.
Totalmente de acuerdo,su fallo fue no revisar el mail de confirmación.De todas formas ,repito ,un auténtico robo