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A alguien alguna vez le han cogido el telefono 902 de easyjet? Todo el tiempo comunicando y no hay manera
En el 807 te atiende una especie de contestador para ir haciendo unos pasos que perfectamente se hacen desde la web. Yo quiero que me atienda un teleoperador, para que me modifique un apellido de una reserva.
También lo intenté con un 913 que aparece en algunas páginas, pero me dicen que estoy llamando al aeropuerto de barajas, y que llame a atención al cliente, desde el que no cogen
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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eletxo Escribió:
A alguien alguna vez le han cogido el telefono 902 de easyjet? Todo el tiempo comunicando y no hay manera
En el 807 te atiende una especie de contestador para ir haciendo unos pasos que perfectamente se hacen desde la web. Yo quiero que me atienda un teleoperador, para que me modifique un apellido de una reserva.
También lo intenté con un 913 que aparece en algunas páginas, pero me dicen que estoy llamando al aeropuerto de barajas, y que llame a atención al cliente, desde el que no cogen
Se deberia de poder cambiar desde la web, prueba a ver esto, te metes como estaras registrado con tu contraseña, te vas a inicio y abajo abajo pinchas en conocenos, en la barra naranja, en la pagina que te lleva abajo a al derecha le pinchas a contactenos, y le pinchas de nuevo a permitenos ayudarte y te sale una lista y le das a cambiar el nombre del pasajero, a lo mejor ahí, yo no lo puedo ver porque no tengo ninguna reserva, a ver si por ahí puedes.
Gracias, es que esa opción se puede hacer por medio de la web pagando, pero el problema es que no quería un cambio de apsajer, sino que había un error con el apellido.
En la zona de preguntas de la página web he vuelto a leer:
Atención al Cliente: 807 070070 (coste de la llamada: €0,41 por minuto; las llamadas desde móviles u otras redes pueden resultar más caras)
Llame al teléfono de Atención al cliente para:
Corregir pequeños errores tipográficos en los nombres de los pasajeros o tratamientos incorrectos.
Confirmar los detalles de su reserva o comprobar si su reserva se ha realizado correctamente.
Así que he vuelto a llamar al 807 y después de varias locuciones de contestador automatico, otras opciones--> ninguna de las anteriores, me han pasado con una teleoperadora.
Y excepcionalmente me ha hecho el cambio en el apellido gratis.
6minutos al telefono, al menos han servido de algo.
HOLA a todos.. Quiero reservar un vuelo con easyjet malaga-londres-atenas. Mi pregunta es simple ¿tengo que recojer maletas en londres y volver a facturar o facturo como el resto de compañias hasta destino?
Muchas Gracias ....
Indiana Jones Registrado: 24-02-2008 Mensajes: 2862
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riolbu Escribió:
HOLA a todos.. Quiero reservar un vuelo con easyjet malaga-londres-atenas. Mi pregunta es simple ¿tengo que recojer maletas en londres y volver a facturar o facturo como el resto de compañias hasta destino?
Muchas Gracias ....
Cada trayecto es independiente, tienes que coger la maleta y facturar otra vez
Esta mañana he reservado un vuelo con destino Milán.
Pero tengo una duda con la facturación. Somos 7 personas y hemos puesto una maleta por persona (7 maletas en total) y nos han cobrado 126€ por lo que yo pense que era facturar.
Pero ahora leo que se paga allí y que son 18€ por maleta más. Mis preguntas son:
¿Que son los 126€?
¿Se puede modificar el número de maletas para facturar menos? En ese caso, ¿te descuentan lo que prometían en la pagina?
¿Y si no se pudiera modificar y te presentas con menos maletas?
En fin, son muchas dudas, a ver si me podeis ayudar.
Esta mañana he reservado un vuelo con destino Milán.
Pero tengo una duda con la facturación. Somos 7 personas y hemos puesto una maleta por persona (7 maletas en total) y nos han cobrado 126€ por lo que yo pense que era facturar.
Pero ahora leo que se paga allí y que son 18€ por maleta más. Mis preguntas son:
¿Que son los 126€?
¿Se puede modificar el número de maletas para facturar menos? En ese caso, ¿te descuentan lo que prometían en la pagina?
¿Y si no se pudiera modificar y te presentas con menos maletas?
En fin, son muchas dudas, a ver si me podeis ayudar.
Easyjet cobra 9 € por trayecto y maleta facturada máximo 20 kg (lo que pase se paga aparte). Así que la i/v sale por 18 €. Los 126 € equivalen a las 7 maletas.
Sino te pasas de 20 kg en cada maleta no hay que pagar más, aunque creo que te has pasado con el equipaje.
Una vez puesto y pagado aunque llegues con menos equipaje no existe la devolución de lo pagado de más.
Yo creo que el precio de la maleta depende del aeropuerto de salida y de entrada. Acabo de comprar con ellos Madrid-Basel, no me auerdo del importe de la maleta, pero haciendo Oporto-Basel me costaba algo más facturar la maleta.
Puede que también haya diferencia entre distinto aeropurtos españoles.
pues a mi me han cobrado 88 euros por dos maletas en 4 trayectos... Divide.. O me han tomado el pelo
Jajajaja
18 € por una maleta i/v desde Barcelona. Pero como dice bichito creo que depende del sitio de salida, lo acabo de mirar y por ejemplo desde Madrid son 22 € por i/v.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3019
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Hola necesito ayuda, tengo un vuelo para abril imprimi la confirmación de reserva que te llega a tu email, pone que antes de 60 días tengo que sacar la tarjeta de embarque, entro en mis reservas, aparece mi reserva pero no pone que eso sea mi tarjeta de embarque, simplemente es igual que lo que me enviaron a mi email, nunca antes habia comprado un vuelo así, siempre he recogido mi tarjeta en el aeropuerto, por mas que leo el foro no me termino de aclarar ¿algun alma caritativa que me ayude estoy perdida gracias.
Esta mañana he reservado un vuelo con destino Milán.
Pero tengo una duda con la facturación. Somos 7 personas y hemos puesto una maleta por persona (7 maletas en total) y nos han cobrado 126€ por lo que yo pense que era facturar.
Pero ahora leo que se paga allí y que son 18€ por maleta más. Mis preguntas son:
¿Que son los 126€?
¿Se puede modificar el número de maletas para facturar menos? En ese caso, ¿te descuentan lo que prometían en la pagina?
¿Y si no se pudiera modificar y te presentas con menos maletas?
En fin, son muchas dudas, a ver si me podeis ayudar.
Easyjet cobra 9 € por trayecto y maleta facturada máximo 20 kg (lo que pase se paga aparte). Así que la i/v sale por 18 €. Los 126 € equivalen a las 7 maletas.
Sino te pasas de 20 kg en cada maleta no hay que pagar más, aunque creo que te has pasado con el equipaje.
Una vez puesto y pagado aunque llegues con menos equipaje no existe la devolución de lo pagado de más.
Saludos.
Gracias por la información.
A mi me sale que 18€ a pagar en el aeropuerto por maleta así que espero que sea por ida y vuelta. ¿No me harán pagar otros 18 para la vuelta no?
¿Tu crees que me he pasado? Es una maleta por persona..